新媒介引領(lǐng)的尋人公益實(shí)踐研究

摘要：“頭條尋人”是新媒介引領(lǐng)、新技術(shù)賦能的公益實(shí)踐，本文借助文獻(xiàn)分析法、案例分析法和文本分析法等研究方法，分析國(guó)內(nèi)以“頭條尋人”為代表的新媒介尋人公益發(fā)展現(xiàn)狀，思考新媒介尋人公益目前面臨的問(wèn)題，探討這一公益模式在國(guó)內(nèi)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

關(guān)鍵詞：新媒介；尋人公益；頭條尋人

中圖分類(lèi)號(hào)：D632.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）09-0115-03

一、近年國(guó)內(nèi)新媒介尋人公益發(fā)展迅速

近年來(lái)，不論是傳統(tǒng)媒介還是新媒介，媒介引領(lǐng)的公益尋人項(xiàng)目都取得一定發(fā)展。當(dāng)下的傳統(tǒng)媒介尋人，除了電話報(bào)警尋人、走訪親友鄰居尋人、張貼尋人啟事、擺地?cái)倢と恕⒃趫?bào)紙和電視臺(tái)發(fā)尋人新聞外，公益尋人電視節(jié)目也成為尋人新渠道。2014年4月5日，央視綜合頻道推出尋人節(jié)目《等著我》，它被定位成我國(guó)第一個(gè)大型原創(chuàng)、公益尋人欄目。此后，地方衛(wèi)視也相繼推出尋人節(jié)目或類(lèi)似的人際關(guān)系重構(gòu)節(jié)目，如深圳衛(wèi)視的《你有一封信》（2014）和吉林衛(wèi)視的《好久不見(jiàn)》（2017）等。

隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，移動(dòng)社交媒體時(shí)代的新聞客戶(hù)端發(fā)展迅猛，視頻化表達(dá)時(shí)代的到來(lái)加速了短視頻平臺(tái)的發(fā)展。盡管媒介變遷，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷卻是媒介應(yīng)一直堅(jiān)持的。近年來(lái)，新媒介尋人公益發(fā)展格外迅速，互聯(lián)網(wǎng)公司與官方部門(mén)、民間機(jī)構(gòu)的合作陸續(xù)展開(kāi)，運(yùn)用精準(zhǔn)定位推送技術(shù)，嘗試融合產(chǎn)品與公益兩種思路，打造“技術(shù)+社交+開(kāi)放”的尋人公益模式。例如，阿里巴巴和公安部合作，打造了兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺(tái)“團(tuán)圓”系統(tǒng)；騰訊推出了“QQ全城助力”，其研發(fā)的“跨年齡人像識(shí)別技術(shù)”更是幫助警方尋到不少失蹤已久的孩子；百度的AI尋人計(jì)劃則接入了民政部的全國(guó)救助尋親網(wǎng)……

本文重點(diǎn)關(guān)注的公益尋人平臺(tái)是字節(jié)跳動(dòng)旗下的今日頭條APP，“頭條尋人”于2016年2月正式啟動(dòng)，2018年10月衍生發(fā)展出“抖音尋人”，該衍生項(xiàng)目的出現(xiàn)是因?yàn)槎桃曨l成為新興內(nèi)容載體，短視頻平臺(tái)上的公益行動(dòng)在傳播和動(dòng)員方面體現(xiàn)出了高效能、便捷性和強(qiáng)互動(dòng)性?！邦^條尋人”轉(zhuǎn)向抖音開(kāi)拓短視頻尋人時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻平臺(tái)抖音在國(guó)內(nèi)的日活躍用戶(hù)已超過(guò)1.5億。在尋人行動(dòng)中，今日頭條和抖音平臺(tái)上的內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)等各流程互相支持、密切協(xié)作，截至2021年上線5年之際，這一尋人公益已找回15000余人，成為國(guó)內(nèi)找回人數(shù)最多的互聯(lián)網(wǎng)公益尋人平臺(tái)，故本文以“頭條尋人”為例探討新媒介引領(lǐng)的公益實(shí)踐。

二、新媒介既助力尋人也引領(lǐng)輿論

在過(guò)去5年的公益實(shí)踐中，“頭條尋人”短視頻化的尋人文本和多元化的尋人實(shí)踐引起筆者關(guān)注。“頭條尋人”主要有6大內(nèi)容板塊，分別是“幫TA回家”“華人尋根”“尋找戰(zhàn)友”“兩岸尋親”“烈士尋親”“尋找好心人”?！邦^條尋人”文字版本的尋人啟事依托字節(jié)跳動(dòng)的AI生成技術(shù)，可以快速自動(dòng)生成尋人短視頻發(fā)布在抖音APP“抖音尋人”官方賬號(hào)，該賬號(hào)下專(zhuān)門(mén)剪輯制作的短視頻多是尋人成功的案例，也有各個(gè)板塊尚在進(jìn)行的、難度較大的尋人項(xiàng)目。筆者將從“頭條尋人”涉及的主要板塊入手，根據(jù)文本種類(lèi)、主題和情感色彩對(duì)這一多元化尋人公益實(shí)踐進(jìn)行分析。

（一）依托平臺(tái)尋人接力，借助技術(shù)點(diǎn)燃善意

“頭條尋人”項(xiàng)目中發(fā)布最多的是尋找或認(rèn)領(lǐng)走失人口的消息。在尋人啟事發(fā)布后，AI技術(shù)自動(dòng)生成尋人短視頻，通過(guò)視頻畫(huà)面靜態(tài)呈現(xiàn)文字版尋人關(guān)鍵線索，視頻封面是受尋人照片。其中，“求認(rèn)領(lǐng)短視頻”多在“幫TA回家”這類(lèi)尋人項(xiàng)目中，一般是受助者直面鏡頭回答姓名、家鄉(xiāng)、家庭成員、離家時(shí)間等可能有效的信息，這些求認(rèn)領(lǐng)者多有濃重口音、語(yǔ)言障礙或其他殘障缺陷，導(dǎo)致自述內(nèi)容無(wú)法被辨識(shí)，此時(shí)短視頻視聽(tīng)相輔的形式便發(fā)揮了作用，尋人平臺(tái)會(huì)在短視頻推送標(biāo)題里邀請(qǐng)網(wǎng)友一同識(shí)別。

有研究顯示，“截至2020年上半年已經(jīng)有1000余家公益機(jī)構(gòu)、基金會(huì)、企業(yè)入駐短視頻平臺(tái)進(jìn)行公益動(dòng)員，公益短視頻平均播放量超2萬(wàn)、活動(dòng)曝光次數(shù)達(dá)千億”[1]。與競(jìng)品快手APP相比，抖音短視頻分發(fā)更擅長(zhǎng)公域流量，在這一算法的支持下，尋人短視頻在抖音傳播過(guò)程中更有可能擴(kuò)大影響力并被更多人看見(jiàn)。除了大量推送，尋人文字消息與短視頻的推送也都運(yùn)用了LBS（移動(dòng)定位服務(wù)）精準(zhǔn)定位技術(shù)，在地理范圍內(nèi)有可能目擊的用戶(hù)都會(huì)接收到消息，今日頭條與抖音用戶(hù)看到平臺(tái)推送的尋人啟事后，不管是幫忙辨識(shí)口音、提供其他相關(guān)線索還是轉(zhuǎn)發(fā)信息，都參與到了這場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的尋人接力中。新媒介尋人降低了做好事的成本，可以點(diǎn)燃社會(huì)善意，進(jìn)一步激活公共參與精神。“互聯(lián)網(wǎng)是一種激活個(gè)人元素的‘高維媒體，以個(gè)人為基本單位的傳播力量被激活”，此時(shí)接收者不只是產(chǎn)品用戶(hù)，也成為社交、人際網(wǎng)絡(luò)上的信息導(dǎo)體。

有學(xué)者曾提出“萬(wàn)眾皆媒”[2]的觀點(diǎn)，在互動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)代，人與社會(huì)空間和網(wǎng)絡(luò)空間的介質(zhì)聯(lián)結(jié)，此時(shí)，人不僅是媒介的延伸，也在經(jīng)歷著媒介化，并將成為重構(gòu)人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)性力量。尋人消息的篩選和推送機(jī)制并非裹挾著商業(yè)目的，其分發(fā)尋人信息的算法也不同于眾多資訊APP基于興趣導(dǎo)向推送的機(jī)制，因此，尋人消息或?qū)⒊蔀椤靶畔⒗O房”上的裂隙，使用戶(hù)與附近、外界產(chǎn)生多元聯(lián)結(jié)。

（二）倡導(dǎo)互幫互助，營(yíng)造公益氛圍

在“頭條尋人”多元化的公益項(xiàng)目中，“尋找好心人”這一板塊下的內(nèi)容旨在傳遞溫暖小故事，報(bào)道好人好事，宣傳社會(huì)正能量。截至2020年12月31日，“尋找好心人”公益項(xiàng)目共收到515個(gè)來(lái)自網(wǎng)友的真實(shí)正能量故事，成功找到了172位好心當(dāng)事人。其中一條尋找恩人成功的案例甚至被“頭條尋人”團(tuán)隊(duì)翻拍成紀(jì)錄短片——《女孩苦尋恩師20年，頭條尋人幫她1天找到！“當(dāng)年的三百塊錢(qián)改變了我的命運(yùn)”》，標(biāo)題中“20年”與“1天”的對(duì)比強(qiáng)調(diào)了新媒介尋人的高效，短片在為“頭條尋人”做廣告的同時(shí)，也弘揚(yáng)了無(wú)私奉獻(xiàn)與知恩圖報(bào)的優(yōu)良美德。

從“頭條尋人”啟動(dòng)至今，很多案例都被改編成了廣告宣傳短片，比如在達(dá)成10000次找回之際拍攝的動(dòng)畫(huà)短片《一萬(wàn)次團(tuán)聚》、5周年宣傳短片以及吳京參演的公益短片《早一分鐘，多一份可能》都得到了廣泛傳播，在輿論場(chǎng)中營(yíng)造了公益氛圍。

相較新媒介，傳統(tǒng)媒介在傳播速度、傳播范圍等方面都存在局限性，但即便如此，全媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒介也在尋人公益上作出了創(chuàng)新和努力，一是傳統(tǒng)媒體充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)——可信度和影響力，電視公益尋人節(jié)目常配備有“主持人+明星”的強(qiáng)大陣容，會(huì)對(duì)節(jié)目活動(dòng)與理念進(jìn)行整體策劃，力圖實(shí)現(xiàn)公益與收視的強(qiáng)強(qiáng)綁定；二是傳統(tǒng)媒介致力于借助新媒介實(shí)現(xiàn)全媒體的公益?zhèn)鞑ィ缪胍晫ふ冶还諆和南嚓P(guān)欄目除了在電視播送，還通過(guò)公安部新聞發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)傳播，通過(guò)新舊媒介的配合和融合助推尋人。新媒介具有多元性、自發(fā)性、廣泛性和強(qiáng)互動(dòng)性的特征，在其影響下，傳統(tǒng)媒介的傳播路徑和方式已被重塑和改變。

（三）彰顯家國(guó)情懷，銘記革命歷史

在尋人項(xiàng)目開(kāi)展之初，“頭條尋人”就與全國(guó)各地媒體、烈士陵園合作，發(fā)起“尋找烈士后人”活動(dòng)，并組建了“尋找烈士后人媒體志愿服務(wù)團(tuán)”，通過(guò)媒體接力，尋找烈士后人，講述紅色故事?！傲沂繉びH”這類(lèi)尋人故事多悲壯而煽情，相關(guān)短視頻畫(huà)面多是后輩在烈士公墓墓前痛哭的“團(tuán)聚”場(chǎng)面。短視頻在講述了先烈故事后，常會(huì)以字幕的形式總結(jié)升華，如在《出生當(dāng)年，父親為國(guó)捐軀，女兒僅憑一張照片苦尋81年終“團(tuán)聚”》中，最后一個(gè)場(chǎng)景是年邁的烈士遺孀將照片收回立柜，伴隨煽情的音樂(lè)，字幕“烈士短暫的一生，虧欠了家人。他們的犧牲，卻守護(hù)了整個(gè)中華民族”浮現(xiàn)在畫(huà)面中；《女烈士地下黨身份暴露后被捕，不愿拖累丈夫離婚后被槍斃……》短視頻最后總結(jié)升華道：“巾幗不讓須眉，在歷史的長(zhǎng)河中，女性的力量，仍留有濃墨重彩的一筆?！薄叭A人尋根”“尋找戰(zhàn)友”“兩岸尋親”這三類(lèi)尋人文案也常用大篇幅講述家族故事和流散經(jīng)歷，戰(zhàn)友兄弟情誼和家族血緣關(guān)聯(lián)的背后是共同的中華文化體認(rèn)、民族身份認(rèn)同與綿延不絕的鄉(xiāng)愁，相關(guān)聯(lián)的尋人短視頻背景音樂(lè)也常是家鄉(xiāng)方言歌曲或懷舊金曲，旨在引發(fā)公眾情感的認(rèn)同與共振，于回望家族故事時(shí)弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神，培養(yǎng)家國(guó)情懷。

“頭條尋人”拓展的多元尋人項(xiàng)目和宣傳的尋人成功案例，是互聯(lián)網(wǎng)公司在打造品牌和提升影響力的同時(shí)宣揚(yáng)主流價(jià)值觀、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的體現(xiàn)?！邦^條尋人”承接了電視公益節(jié)目類(lèi)型，成為新媒介環(huán)境下公益節(jié)目類(lèi)型的延伸與演進(jìn)。若將“頭條尋人”的多元化尋人公益與電視公益節(jié)目類(lèi)型對(duì)應(yīng)，那么“尋找好心人”就類(lèi)似于尋恩類(lèi)型節(jié)目，這些尋人故事除了傳達(dá)出中華民族優(yōu)秀文化中“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”的價(jià)值觀外，也展現(xiàn)著受恩者身處困境、遭遇變故卻仍然自強(qiáng)自立、樂(lè)觀積極的人格精神；而“華人尋根”“尋找戰(zhàn)友”“兩岸尋親”“烈士尋親”的內(nèi)容則與公益電視節(jié)目中的革命歷史題材、戰(zhàn)友故事選題類(lèi)似，在傳播的過(guò)程中，這些大國(guó)往事也變成一股鄉(xiāng)愁、一個(gè)家事或一段舊情，以更“下沉”的方式，借由個(gè)體故事加深人們對(duì)抗戰(zhàn)老兵和新中國(guó)建設(shè)者的尊重和理解、對(duì)國(guó)家和民族的認(rèn)同與自豪，并提醒人們感受當(dāng)下幸福生活的來(lái)之不易。

三、新媒介尋人公益模式尚存問(wèn)題

（一）數(shù)據(jù)壁壘影響AI技術(shù)發(fā)揮

數(shù)據(jù)壁壘是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)尋人平臺(tái)相對(duì)獨(dú)立造成的。雖然近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司都建立了公益尋人平臺(tái)，但至今沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)——即走失人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)、各地方監(jiān)控視頻與社會(huì)化監(jiān)控視頻資源是分散的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。而通過(guò)AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)在于完整、全面的數(shù)據(jù)本身，故只有積極拓展更多合作機(jī)構(gòu)，互通接入數(shù)據(jù)，才能進(jìn)一步發(fā)揮尋人平臺(tái)的作用及技術(shù)價(jià)值。

（二）數(shù)字鴻溝造成尋人盲區(qū)

不少尋子案例與拐賣(mài)兒童的犯罪行為有關(guān)，犯罪分子常常會(huì)挾持兒童從一、二線城市逃到偏遠(yuǎn)地區(qū)，而落后偏僻的山區(qū)農(nóng)村尚存AI技術(shù)無(wú)法觸及的盲區(qū)。從經(jīng)濟(jì)層面上看，數(shù)字鴻溝是經(jīng)濟(jì)不平等和貧富差距在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的延續(xù)，它讓一部分人被邊緣化和外圍化，成為“信息孤島”。東西區(qū)域與城鄉(xiāng)在數(shù)字化建設(shè)、信息化程度上的差距顯著，在偏遠(yuǎn)地區(qū)，仍有很多人不知道“頭條尋人”等新媒介尋人方式，或許隨著數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)一步均衡發(fā)展，這一問(wèn)題能夠得到解決。

（三）產(chǎn)品理念和公益理念存在矛盾

作為算法新聞推薦客戶(hù)端，今日頭條“受眾至上”這一產(chǎn)品理念指導(dǎo)著“頭條尋人”團(tuán)隊(duì)盡量防止在短時(shí)間內(nèi)在同一地理位置“畫(huà)圈”，即通過(guò)精準(zhǔn)定位技術(shù)向附近用戶(hù)彈送尋人啟事。一方面，頻繁的彈窗會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)；另一方面，向同一地域范圍內(nèi)用戶(hù)頻繁推送尋人啟事，會(huì)讓人感覺(jué)社會(huì)治安環(huán)境不佳，容易引起社會(huì)恐慌。是否可以像做產(chǎn)品一樣做公益，是互聯(lián)網(wǎng)公司做尋人公益時(shí)面臨的普遍問(wèn)題。

（四）新媒介尋人涉及隱私保護(hù)問(wèn)題

大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)、監(jiān)控與分享等技術(shù)，使公民難以掌握自身隱私信息，“今天的‘傳播環(huán)路以及它們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)成了一座‘超級(jí)全景監(jiān)獄”[3]，新技術(shù)讓受眾幾乎成為透明人，個(gè)人隱私常常受到侵犯。近年來(lái)，今日頭條屢次被爆出“隱私竊取”事件，這難免會(huì)讓老用戶(hù)質(zhì)疑其算法技術(shù)，而“頭條尋人”的彈窗推送也明顯涉及用戶(hù)定位等個(gè)人信息。尋人啟事所涉?zhèn)€人信息的分發(fā)、傳播是否合理，是否得到允許，也是新媒介尋人實(shí)踐遇到的困難。比如，有的求助者不愿說(shuō)家屬“精神異?！?，用“精神恍惚”替代；有些家長(zhǎng)不希望公布走失孩子的全名，擔(dān)心將來(lái)給孩子造成其他影響；還有學(xué)校看到了失蹤學(xué)生的校服，要求模糊這些信息；更有罕見(jiàn)的案例如妻子發(fā)啟事尋找失蹤的丈夫，男方看到了推送卻要求撤銷(xiāo)尋人啟事，解釋自己是有意逃避，而非走失……

不可否認(rèn)，新媒介引領(lǐng)的尋人公益還有很多現(xiàn)實(shí)困境，比如走失登記時(shí)間跨度過(guò)大、信息缺失等。技術(shù)并不能解決一切問(wèn)題，面對(duì)龐大的走失人群數(shù)量和走失案件，新媒介尋人公益也有無(wú)能為力的時(shí)刻。

四、新媒介尋人公益依然具有發(fā)展價(jià)值和潛力

縱觀當(dāng)代媒介尋人方式的發(fā)展和變遷，新媒介已經(jīng)在很大程度上替代了傳統(tǒng)媒介，助力尋人。將傳統(tǒng)媒介尋人與新媒介尋人的過(guò)程進(jìn)行對(duì)比，我們不難發(fā)現(xiàn)，新媒介能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)效性，抓住“走失三小時(shí)”的黃金期，提高找回概率，在人力、物力、財(cái)力等方面的消耗也更少。相比互聯(lián)網(wǎng)尋人網(wǎng)站，用戶(hù)在移動(dòng)客戶(hù)端可以隨時(shí)隨地查看最新信息，隨時(shí)發(fā)布消息，手機(jī)新媒介操作也更靈活，更加方便簡(jiǎn)單。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，“銀發(fā)用戶(hù)”比例增加，城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)鴻溝縮小，短視頻用戶(hù)規(guī)模近8.8億，可見(jiàn)，新媒介、新技術(shù)已然成為人們?nèi)粘Ａ?xí)慣和生活中的一部分。

在當(dāng)今中國(guó)，城鎮(zhèn)化不斷推進(jìn)、人口流動(dòng)加快、老齡化日益嚴(yán)重，導(dǎo)致走失數(shù)量不斷增加，人口失蹤成為全社會(huì)高度關(guān)注并亟待解決的問(wèn)題之一。2016年“頭條尋人”發(fā)布的《中老年人走失調(diào)查報(bào)告》顯示，“全國(guó)平均每天約有1370名老年人走失”。

面對(duì)當(dāng)下的問(wèn)題和環(huán)境，新媒介引領(lǐng)和參與的公益尋人將發(fā)揮更大價(jià)值。以“頭條尋人”中“抖音尋人”為代表的短視頻尋人，因短視頻平臺(tái)日益龐大的用戶(hù)群體和“圖像化速食”的信息攝取習(xí)慣，擁有了更廣闊的發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是基于規(guī)模效應(yīng)，不斷應(yīng)用新技術(shù)，不斷提高效率，而“可持續(xù)”也正為當(dāng)下公益項(xiàng)目所倡導(dǎo)。

顯然，以“頭條尋人”為代表的新媒介尋人公益具有可持續(xù)性。在文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)化和泛娛樂(lè)化的發(fā)展趨勢(shì)中，這一公益實(shí)踐的開(kāi)展體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)公司響應(yīng)國(guó)家文化政策，倡導(dǎo)主流價(jià)值觀，力圖實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。發(fā)揮技術(shù)和運(yùn)營(yíng)專(zhuān)長(zhǎng)，深度參與公益項(xiàng)目甚至重塑公益模式，這既是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的共同理想，也是新媒介時(shí)代人們關(guān)乎“技術(shù)向善”的共同期望。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒介引領(lǐng)的尋人公益突破了傳統(tǒng)媒介尋人的劣勢(shì)，在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，以“頭條尋人”為典型代表的多元化尋人公益或?qū)⒊蔀樾旅浇閯?chuàng)造社會(huì)價(jià)值，新技術(shù)實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種可能，其影響力不止于尋人，也在輿論場(chǎng)中宣揚(yáng)和引領(lǐng)著主流價(jià)值觀，將宏大命題和歷史記憶嵌入了對(duì)民眾的關(guān)懷和尋人行動(dòng)中。盡管新媒介尋人公益模式具有可持續(xù)性，但當(dāng)前數(shù)據(jù)壁壘、數(shù)字鴻溝還阻礙著尋人公益作用的進(jìn)一步發(fā)揮，其公益模式中的產(chǎn)品思路與公益理念也存在矛盾，尋人實(shí)踐過(guò)程中的隱私問(wèn)題尚待解決。新媒介尋人公益實(shí)踐不能僅依靠技術(shù)，更需要來(lái)自社會(huì)力量的支持，需要民間智慧和官方機(jī)構(gòu)的互相合作，二者缺一不可。當(dāng)新媒介發(fā)展成熟、大數(shù)據(jù)算法與人工智能等技術(shù)歷經(jīng)沉淀獲得尊嚴(yán)之后，美好的尋人愿望才能全面實(shí)現(xiàn)?？茖W(xué)沒(méi)有止境，技術(shù)永續(xù)發(fā)展，人類(lèi)對(duì)社會(huì)管理的認(rèn)識(shí)和人與人之間的關(guān)系也在不斷變化，傳媒的形式、新媒介的表達(dá)方式也連同著人類(lèi)的思維方式和倫理道德發(fā)生改變，在這之后，新媒介尋人公益也將展現(xiàn)出新特點(diǎn)，并引領(lǐng)公益新業(yè)態(tài)和新生態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：韓伊萌（1997—），女，湖北武漢人，碩士在讀，研究方向：新媒介、影視文學(xué)。