石晶 張茜

摘要：“精益思維”起源于制造企業(yè)，該理念被眾多企業(yè)廣泛借鑒、實(shí)踐運(yùn)用，取得了顯著的成效。本文介紹“精益思維”的起源和主要內(nèi)涵，分析新媒體時(shí)代圖書(shū)出版編輯工作質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)，提出樹(shù)立基于“精益思維”的管理理念、努力打造新時(shí)代精品、提高編輯的互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)、建立健全基于精益管理的績(jī)效評(píng)價(jià)制度等策略建議，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作有積極的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)出版編輯；創(chuàng)新；“精益思維”

中圖分類號(hào)：G232 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）06-0179-02

一、引言

新媒體時(shí)代，新興科技手段層出不窮，媒體行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)、運(yùn)作模式、工作流程正在發(fā)生翻天覆地的改變，給傳統(tǒng)圖書(shū)出版業(yè)帶來(lái)了正面沖擊和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)?；凇熬嫠季S”的質(zhì)量管理模式已經(jīng)在世界范圍內(nèi)被眾多企業(yè)廣泛借鑒、深度挖掘、實(shí)踐運(yùn)用，取得了顯著的成效。倡導(dǎo)推行精益求精、盡善盡美的“精益思維”，也會(huì)給新媒體時(shí)代圖書(shū)出版編輯工作質(zhì)量管理的創(chuàng)新帶來(lái)有益的啟發(fā)與指導(dǎo)。

二、“精益思維”的起源和基本內(nèi)涵

（一）“精益思維”的起源

“精益思維”（Lean Thinking），最初發(fā)軔于日本豐田公司在第二次世界大戰(zhàn)后在企業(yè)內(nèi)部推行的“精益生產(chǎn)”（Lean Production）。通過(guò)運(yùn)用“精益生產(chǎn)”模式，在較短的時(shí)間內(nèi)，日本豐田汽車(chē)的質(zhì)量與成本控制就在全世界范圍內(nèi)形成壓倒性優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致整個(gè)世界汽車(chē)工業(yè)的重心向日本傾斜。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授詹姆斯·P·沃麥克等專家通過(guò)對(duì)全球90個(gè)汽車(chē)制造廠商的調(diào)研，認(rèn)為日本豐田汽車(chē)的生產(chǎn)方式具有強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。隨后，沃麥克、瓊斯和魯斯在1996年出版了《精益思想》，從管理理論的角度歸納提煉“精益生產(chǎn)”模式，創(chuàng)新性地提出“精益思維”的基本概念，并將這種創(chuàng)新管理理念擴(kuò)大應(yīng)用到制造生產(chǎn)業(yè)以外的多個(gè)領(lǐng)域[1]。越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)開(kāi)始基于“精益思維”實(shí)施高效管理、持續(xù)自我完善、增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

（二）“精益思維”的基本內(nèi)涵

“精”指投入少，消耗資源低，投入時(shí)間少，特別關(guān)注最大限度地減少不可再生資源的投入和耗費(fèi)；“益”指聚焦企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)，提高生產(chǎn)效益質(zhì)量，盡可能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從而形成良性循環(huán)上升發(fā)展的有機(jī)鏈條?！熬嫠季S”的核心是通過(guò)精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、精化流程、精確考核和精準(zhǔn)執(zhí)行，在企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)及其他活動(dòng)中，以最小化、最優(yōu)化的人力、時(shí)間、資金、材料、設(shè)備和空間等資源投入，為顧客提供最新產(chǎn)品和周到服務(wù)，并盡可能地創(chuàng)造出更多現(xiàn)實(shí)價(jià)值和附加價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提升?！熬嫠季S”主要包含5個(gè)維度：一是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的深度細(xì)化，即關(guān)注生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程，關(guān)注整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求精益求精。二是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的極度簡(jiǎn)化，對(duì)所有業(yè)務(wù)操作都力求最簡(jiǎn)，徹底刪減與最終產(chǎn)生效益無(wú)關(guān)的行為。三是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的內(nèi)生增效，充分挖掘現(xiàn)有設(shè)備、人員、資金等方面的潛力，高度關(guān)注和追求費(fèi)效比及投資回報(bào)率。四是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的指標(biāo)量化，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核和績(jī)效目標(biāo)都盡量制定明確的量化指標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)人員強(qiáng)制性開(kāi)展績(jī)效考評(píng)，對(duì)管理人員開(kāi)展“精益”指揮棒下的思維重塑和管理再造。五是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)運(yùn)用“精益思維”來(lái)評(píng)估、改進(jìn)和完善企業(yè)管理，追求盡善盡美，從而不斷倒逼管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量提高[2]。

三、新媒體時(shí)代圖書(shū)出版編輯工作質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

（一）不能實(shí)時(shí)掌握用戶的需求反饋，出版產(chǎn)品的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力有待增強(qiáng)

新興數(shù)字出版具有得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能對(duì)每一種數(shù)字出版物的訪問(wèn)次數(shù)、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論觀點(diǎn)、分享頻率等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而準(zhǔn)確、便捷地掌握用戶的閱讀興趣和潛在市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整新產(chǎn)品的策劃方向和服務(wù)方式。傳統(tǒng)的圖書(shū)產(chǎn)品局限于紙質(zhì)媒介，內(nèi)容體現(xiàn)的新穎性、形式表達(dá)的豐富性、購(gòu)買(mǎi)獲取的便利性都受到很大的制約；圖書(shū)出版編輯對(duì)用戶閱讀需求的了解，主要依靠在年初歲末對(duì)圖書(shū)銷售冊(cè)數(shù)、倉(cāng)庫(kù)存余、書(shū)店暢銷排行榜等數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確性、時(shí)效性都不盡如人意。

（二）不能充分挖掘長(zhǎng)期積累資源的附加價(jià)值，編輯工作的科學(xué)性、高效性有待增強(qiáng)

新媒體時(shí)代，點(diǎn)擊量無(wú)情、直接、實(shí)時(shí)地評(píng)判著電子出版物的價(jià)值和生存，網(wǎng)絡(luò)空間反饋一般的出版物很可能會(huì)迅速下架、“瞬間死亡”，而反響良好的電子出版物很可能會(huì)引發(fā)連鎖性“核爆效應(yīng)”，并迅速帶來(lái)一系列衍生出版物，將其價(jià)值不斷推向更高。大多數(shù)圖書(shū)出版編輯在選題策劃方面都缺乏對(duì)已合作作者、已完成出版物等自身資源的深度挖掘，缺乏與作者的密切溝通和持續(xù)交流，很少長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注已出版書(shū)籍的市場(chǎng)熱度，難以敏銳地捕捉到這些現(xiàn)有資源的潛在“新亮點(diǎn)”、挖掘拓展現(xiàn)有資源的價(jià)值“新高地”。

（三）不能準(zhǔn)確把握新媒體時(shí)代的特點(diǎn)規(guī)律，編輯的素質(zhì)技能有待提升

傳統(tǒng)圖書(shū)出版編輯雖然在文學(xué)素養(yǎng)、歷史底蘊(yùn)、科技知識(shí)等方面都有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，但進(jìn)入新媒體時(shí)代后，僅僅依靠個(gè)人有限的知識(shí)儲(chǔ)備是無(wú)法在浩瀚的知識(shí)大海中做好圖書(shū)出版編輯工作的。新媒體時(shí)代對(duì)編輯的信息獲取能力、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘能力、依托新媒體進(jìn)行宣傳交流的能力等都提出了全新的要求，而目前在傳統(tǒng)的圖書(shū)出版編輯、新時(shí)代特別是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)出版編輯之間，“橋”還沒(méi)有完全搭建起來(lái)，“船”還沒(méi)有順暢地航行起來(lái)，部分編輯不懂得充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不習(xí)慣于利用科技為編輯工作提供支撐和增效，不能熟練運(yùn)用中國(guó)知網(wǎng)、知乎、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等知識(shí)服務(wù)網(wǎng)站，從而難以適應(yīng)時(shí)代的需要。

四、基于“精益思維”的新媒體時(shí)代圖書(shū)出版編輯質(zhì)量管理的創(chuàng)新策略

（一）樹(shù)立“精益思維”的管理理念

“精益思維”包含的深度細(xì)化、極度簡(jiǎn)化、內(nèi)生增效、指標(biāo)量化和持續(xù)優(yōu)化5個(gè)維度涵蓋了管理的各個(gè)要素、整個(gè)鏈條，為新媒體時(shí)代圖書(shū)出版編輯質(zhì)量管理提供了一種理想模型。圖書(shū)出版單位應(yīng)深入研究新媒體時(shí)代的特點(diǎn)規(guī)律、現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)和突出矛盾問(wèn)題，牢固樹(shù)立以“精益思維”為導(dǎo)向的核心管理價(jià)值觀，堅(jiān)持刀口向內(nèi)、自我革命，推進(jìn)以“效能”為重點(diǎn)的管理變革，打好新媒體時(shí)代圖書(shū)出版編輯工作質(zhì)量管理創(chuàng)新的主動(dòng)仗。要把“精益思維”貫穿于圖書(shū)編輯出版的全流程、全環(huán)節(jié)，該整合的程序要整合，該優(yōu)化的流程要優(yōu)化，該量化的指標(biāo)要量化，該刪裁的環(huán)節(jié)要?jiǎng)h裁，順應(yīng)時(shí)代、突破現(xiàn)狀，真正使圖書(shū)出版編輯這棵“老樹(shù)”更好地適應(yīng)新媒體時(shí)代的“土壤”，結(jié)出更豐碩的果實(shí)。要把“精益思維”作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，作為研究問(wèn)題、考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要“度量衡”，成為每位編輯謀事干事的“坐標(biāo)系”“參照系”，充分激發(fā)編輯工作內(nèi)在動(dòng)力。

（二）努力打造新時(shí)代精品力作

19世紀(jì)末20世紀(jì)初的意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的“二八定律”對(duì)新媒體時(shí)代圖書(shū)編輯出版工作有重要啟發(fā)，20%的精品圖書(shū)往往支撐起80%的利潤(rùn)資金，80%的一般性圖書(shū)最多只能占20%的利潤(rùn)空間?！熬嫠季S”的理念核心強(qiáng)調(diào)的是精益求精、盡善盡美，要最大限度地削減一般性的圖書(shū)出版編輯任務(wù)，把編輯從繁雜的一般性任務(wù)中解脫出來(lái)，對(duì)精品圖書(shū)進(jìn)行全流程的精心選題、精心策劃、精心編輯、精心包裝、精心推廣，用“精益思維”來(lái)重塑優(yōu)化圖書(shū)出版工作，用精品圖書(shū)來(lái)構(gòu)建業(yè)績(jī)的“四梁八柱”，用一雙在“鵝卵石中發(fā)現(xiàn)和田玉”的慧眼，肯下功夫、精雕細(xì)做、嚴(yán)把關(guān)口、多出精品，推進(jìn)新時(shí)代圖書(shū)出版編輯工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）把互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)納入編輯核心專業(yè)素養(yǎng)體系

互聯(lián)網(wǎng)是圖書(shū)出版編輯的最大“變量”，也是最大“增量”，為“精益思維”提供了重要的“武器”和“陣地”。面對(duì)新媒體時(shí)代特殊的互聯(lián)網(wǎng)“武器”，必須把互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)作為編輯的核心專業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)列入課程、專題培訓(xùn)、崗位鍛煉、嚴(yán)格考試等方式，全面增強(qiáng)編輯對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解掌握、實(shí)操利用能力。新媒體時(shí)代的圖書(shū)出版編輯要能看懂“網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)圖譜”，了解掌握網(wǎng)絡(luò)反映出來(lái)的民意關(guān)注和閱讀興趣走向；懂得利用計(jì)算機(jī)專業(yè)輔助編輯軟件，進(jìn)行錯(cuò)別字查詢、內(nèi)容查重、史實(shí)核對(duì)；懂得用好網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷，克服“酒香不怕巷子深”的慣性思維和不想與網(wǎng)絡(luò)結(jié)緣的“清高”心理，使素質(zhì)技能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

（四）建立健全基于精益管理的績(jī)效評(píng)價(jià)制度

傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)側(cè)重于“一元考評(píng)”，以年度業(yè)績(jī)來(lái)劃分績(jī)效、作出評(píng)判。而“精益思維”更傾向于“三元考評(píng)”，即不單純追求成本最低、企業(yè)眼中的質(zhì)量最優(yōu)，而更多地追求用戶和企業(yè)都滿意的質(zhì)量、成本與質(zhì)量的最佳配置、產(chǎn)品性能價(jià)格的最優(yōu)比。為此，要運(yùn)用“精益思維”將圖書(shū)出版編輯的各個(gè)環(huán)節(jié)都納入考評(píng)體系，全面優(yōu)化全崗位全流程的職責(zé)分工，自下而上，由點(diǎn)到線、到面，針對(duì)不同崗位特點(diǎn)分別列出翔實(shí)具體的績(jī)效量化考評(píng)細(xì)則，每一個(gè)要素都是“戰(zhàn)斗員”、都是“精益管理”的“受力者”，從而使整個(gè)圖書(shū)出版編輯鏈條如同“動(dòng)車(chē)組”高速聯(lián)動(dòng)起來(lái)，不斷激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力，推動(dòng)整體升級(jí)。

五、結(jié)語(yǔ)

“精益思維”已經(jīng)在世界范圍被眾多企業(yè)廣泛借鑒和深入實(shí)踐，取得了顯著的成效。新媒體時(shí)代圖書(shū)出版編輯工作質(zhì)量管理也應(yīng)牢固樹(shù)立基于“精益思維”的管理理念，努力打造新時(shí)代精品，提高編輯的“互聯(lián)網(wǎng)”素質(zhì)，建立健全基于精益管理的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，更好地適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1] 岳宸弘，吳礽才，劉堅(jiān).基于精益思想的新時(shí)代高職院校內(nèi)涵式發(fā)展研究[J].評(píng)價(jià)與管理，2019，1（17）：29-32.

[2] 肖天明.精益思維的優(yōu)越性與應(yīng)用前景分析[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，3（27）：125.

作者簡(jiǎn)介：石晶（1976—），女，北京人，博士，編輯，研究方向：圖書(shū)出版編輯。

張茜（1990—），女，北京人，碩士，編輯，研究方向：出版經(jīng)營(yíng)與管理。