李娟

摘要：目的：討論在泌尿外科護理中應(yīng)用正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)的效果。方法：本研究采用隨機抽樣方法。從2018年6月至2019年6月，選擇我院接受治療的60例泌尿患者，將60例患者分為對照組和觀察組，將兩組均勻分配以觀察應(yīng)用效果。對照組患者接受常規(guī)護理干預(yù)，觀察組患者接受正反饋閉環(huán)管理干預(yù)。結(jié)果：對照組患者的并發(fā)癥發(fā)生率高于觀察組（P<0.05）;觀察組預(yù)后效果明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論：正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)應(yīng)用在泌尿外科護理中具有顯著效果，可以減少并發(fā)癥的發(fā)生，改善患者的預(yù)后，提高治療成功率。

關(guān)鍵詞：反饋閉環(huán)管理系統(tǒng);泌尿外科;護理干預(yù);應(yīng)用效果

我國醫(yī)療水平的不斷提升，物質(zhì)文化生活要求不斷提高，醫(yī)療模式從傳統(tǒng)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代技術(shù)模式?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模型也在不斷完善，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)問題和不足，不斷提高醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的專業(yè)知識和技能，提高醫(yī)療質(zhì)量和提高患者治療效率。反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)是一種新管理模式閉環(huán)管理，其重點在于激勵和約束，建立良性循環(huán)結(jié)構(gòu)，提高護理工作效率，將反饋與積極激勵聯(lián)系起來，改變以往管理模式的缺陷[1]。因此，本文采用隨機比較法進行研究，以觀察正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理中的應(yīng)用效果，從2018年6月至2019年6月，選擇我院接受治療的60例泌尿患者，將60例患者分為對照組和觀察組，將兩組均勻分配以觀察應(yīng)用效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

該研究的60個樣本選自2018年6月至2019年6月進入泌尿外科治療的患者。所有患者及其家屬均簽署了知情同意書，并隨機分成相等部分自愿參加此治療。分為對照組和觀察組，對照組為17名女性，13名男性，年齡在26-63歲之間，平均年齡為50.07歲;觀察組為女性14例，男性16例，年齡范圍25-61歲，平均年齡49.26歲。使用統(tǒng)計軟件處理和分析兩組患者的性別和年齡等基本數(shù)據(jù)時，各組之間的數(shù)據(jù)無顯著差異，無統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

1.2方法

對照組采取常規(guī)護理，注意病人的病情，并進行常規(guī)護理。觀察組使用正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)的護理管理。首先，堅持以患者為中心的護理理念，為患者和家人提供合理的改善建議，與患者及其家人進行更多的交流，及時了解患者的需求和對護理工作的投訴，并撰寫相應(yīng)的記錄以尋求幫助?；趯ψo理人員特定工作的缺陷分析。其次，比較分析的問題，并根據(jù)以前工作的工作歷史，進行有效護理，從而進一步提高其護理工作的積極性。開發(fā)相應(yīng)的評估體系，以提高護理人員的主觀能動性和護理工作的價值，與護理人員在護理工作中遇到問題時進行面對面的交流，并開發(fā)相應(yīng)的評估系統(tǒng)，以找出護理工作中存在問題的根本原因，并盡可能解決問題。如果仍然出現(xiàn)問題，也應(yīng)受到適當?shù)膽土P。舉辦研討會討論特定問題，并提出糾正措施。最后，比較每月和每季度的正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)，并且已解決問題的反饋是定期反饋。對于未解決的問題，必須繼續(xù)進行研究以找到問題的根本原因。

1.3觀察指標

對比二者預(yù)后滿意度，并發(fā)癥發(fā)生率等。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS22.0軟件，分別采用“t”和“x2”值檢驗，P<0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義[2]。

2結(jié)果

（1）兩者滿意度對比分析，觀察組滿意度優(yōu)于對照組滿意度，P<0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義。（如表1所示）

（2）兩者并發(fā)癥發(fā)生率等比較，觀察組預(yù)后效果優(yōu)于對照組預(yù)后效果，P<0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義。（如表2所示）

3結(jié)論

目前，現(xiàn)代社會的發(fā)展，醫(yī)療機構(gòu)存在競爭，提高護理服務(wù)質(zhì)量已成為亟待解決的問題。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在臨床護理中的持續(xù)應(yīng)用大大提高了醫(yī)療機構(gòu)的護理工作質(zhì)量。醫(yī)院的護理質(zhì)量是衡量護理質(zhì)量的重要指標，并且與護理質(zhì)量和醫(yī)院的公眾形象直接相關(guān)。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)通過獎懲機制不斷提高護理人員的內(nèi)部凝聚力。通過分析和糾正護理工作中存在的問題，最大限度地減少了護理工作中潛伏的安全風(fēng)險。在這項研究中，觀察組的護理管理度顯著高于對照組?？梢钥闯?，正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理管理中的應(yīng)用具有良好的護理管理效果。通過護理管理，充分利用護理人員的主觀能動性。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)的實質(zhì)是通過激勵護理人員形成正反饋來加強整個醫(yī)院的護理工作，并由護理人員根據(jù)反饋信息來改變護理工作，提高對護理工作的熱情并提高患者滿意度[3]。在這項研究中，對照組的并發(fā)癥發(fā)生率在護理后顯著高于觀察組。結(jié)果表明，將積極反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)應(yīng)用于泌尿科護理可以極大地降低患者并發(fā)癥的發(fā)生率，提高患者的生活質(zhì)量。綜上所述，將正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)應(yīng)用于泌尿科護理管理具有良好的護理管理效果。這種護理管理模式不僅實現(xiàn)了以患者為中心的護理管理模式，還充分調(diào)動了護理人員的積極性，滿足了患者的個性化需求，值得廣泛的借鑒和應(yīng)用。

參考文獻：

[1]李香瑞.正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理中的應(yīng)用效果[J].臨床研究，2021，29（02）：185-186.

[2]李蘭，陳海燕，王靜.正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理工作中的應(yīng)用[J].人人健康，2018（14）：184.

[3]王艷濤，劉小荷，白楊銳，李進婷.正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理工作中的應(yīng)用[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2017，2（35）：194+196.

（陜西省人民醫(yī)院 陜西西安 710000）