社區(qū)急救護理的實踐與探討

王穎婷

近年來隨著我國醫(yī)療科技的高速發(fā)展、醫(yī)療體系的逐步完善，社區(qū)急救護理的概念得以全面推廣普及。社區(qū)急救護理即以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為中心，所開展的針對院外社區(qū)患者的緊急救助護理，旨在改進現階段我國社區(qū)急救水平、拓寬社區(qū)衛(wèi)生服務范疇、切實滿足廣大民眾的各項醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。本文將對社區(qū)急救護理的實踐做全面科普分析，以期讓更多人能夠了解社區(qū)急救護理的價值意義，也為提高我國社區(qū)急救護理水平做出一定貢獻。

1.社區(qū)急救護理特征

社區(qū)人口結構復雜，年齡、職業(yè)多元化特征顯著，很多人健康保健觀念相對較為滯后，開展社區(qū)急救護理時對醫(yī)護人員綜合專業(yè)素質要求較高。前期必須綜合調研區(qū)域各類事項，同時明確社區(qū)急救護理針對人群往往是危重癥患者，醫(yī)護人員應有較強的應急能力和搶救技術，且善于溝通，服務意識要過關。比如在醫(yī)生未抵達之前，針對現場急救初步處理，相應醫(yī)護人員需立即建立靜脈通道，為患者止血，讓患者吸氧等，期間完整記錄搶救過程，先保障患者生命安全無虞，謹防醫(yī)療糾紛。在此基礎上盡可能降低急救期間可能出現的各類護理隱患，強化安全醫(yī)療流程，以此為社區(qū)急救護理實踐的順利開展打下堅實基礎。

2.合理的健康宣教

合理的健康宣教也是社區(qū)急救護理實踐所不可或缺的一環(huán)，社區(qū)人口相對集中，通過定期發(fā)放宣傳健康教育宣傳手冊，或借助新媒體公眾號、網絡社交平臺等，向社區(qū)范圍內群眾推送健康教育知識等方法，系統(tǒng)性介紹健康保健相關醫(yī)療常識，同時周期性舉辦急救護理講座活動，來引導社區(qū)民眾充分認識相關醫(yī)學內容，使社區(qū)民眾逐漸養(yǎng)成良好的健康觀念，達到有效降低社區(qū)突發(fā)疾病的風險，隨時間推移提高社區(qū)民眾健康水平。除此之外，醫(yī)護人員可定期開展針對性的急救操作失范，提高社區(qū)民眾自我護理能力，尤其家庭中本就有病患的，醫(yī)護人員可幫助家屬學習簡單可行的基礎急救護理知識，以此使患者生活質量能夠得到有效保障。

3.社區(qū)急救護理實踐策略

3.1合理轉換服務模式

社區(qū)急救護理，正式實踐時，相關醫(yī)療部門需明確現代醫(yī)學模式較之以往已經發(fā)生較大變化，醫(yī)護人員對患者進行護理期間，不僅需要具備良好的專業(yè)技能，更要注重患者心理情緒，進一步規(guī)范服務內容，突出人文關懷的護理理念，尤其社區(qū)急救護理更要切實關注患者及家屬情況，保障急救護理過程人性化、專業(yè)化能夠完全得以體現，以此有效提升社區(qū)急救護理質量。

3.2針對醫(yī)護人員的規(guī)范化培訓

針對醫(yī)護人員做好規(guī)范化培訓，周期性組織醫(yī)護人員進行新知識、新技術學習，完善最新理論，注重應急能力考核，比如心肺復蘇術、吸氧、洗胃等操作流程審核，確保醫(yī)護人員在社區(qū)急救期間可以遇事不亂、靈活反應，最終高質量的完成急救護理工作。

3.3重視法制觀念教育

重視法制觀念教育，醫(yī)護人員法律意識是保障社區(qū)急救護理工作順利推進的基礎條件之一，醫(yī)護人員必須懂法、用法，遵循現行法律法規(guī)行事，各項護理行為必須限定至法律框架內，強化自身責任心，減低護理不到位的情況發(fā)生。尤其像酗酒、服毒自殺等易產生法律糾紛急救工作，醫(yī)護人員必須全程實時觀測患者實況，做好病情跟蹤記錄，針對服毒患者必須迅速催吐、洗胃，所吐出胃內容物要保存送檢。在此基礎上如果急救時需施行危險護理操作，必須按照操作規(guī)程，取得家屬理解之后方可進行，保障自身合法權益能夠得到有效維護。

3.4醫(yī)護人員應具備良好的責任意識

醫(yī)護人員在進行社區(qū)急救護理實踐時必須具備良好的責任意識，明確崗位職能，遇到搶救患者應按照“先急后輕”、“先救治后收費”的基本原則，確?；颊呱踩粫艿捷^大威脅。實際急救護理過程中醫(yī)護人員必須及時、精準、完整的書寫各項急救護理記錄信息，注重記錄信息結果的準確性和可靠性，這也是社區(qū)急救護理價值能夠充分得到發(fā)揮的前置依據。

3.5合理運用語言藝術

醫(yī)護人員需合理運用語言藝術，社區(qū)急救護理實踐必須突出“以人為本”的行醫(yī)理念，醫(yī)護人員與患者溝通時必須態(tài)度誠懇、言語禮貌，不可冷漠、強硬回應患者及其家屬，尤其患者乃至家屬情緒較差時，應主動安慰寬撫。最好學會從患者角度出發(fā)，換位思考的去分析情況，主動去為患者服務，盡可能贏得患者及家屬的信任，這也是社區(qū)急救護理工作質量得以不斷提高進步的必要依據。

3.6構筑和諧護患關系

構筑和諧護患關系，社區(qū)急救護理實踐期間應格外關注護患之間平等共處，護患之間產生矛盾，醫(yī)護人員必須冷靜下來，盡快查明原因，做好針對性分析，盡可能現場解決問題，避免發(fā)生指責、推諉、挑釁等問題，以此構筑和諧護患關系，使社區(qū)急救護理實踐效果能夠完全達到預期。

結束語

總之，要想做好社區(qū)急救護理的實踐工作，必須在了解社區(qū)急救護理特征并做好健康宣教基礎上，從合理轉換服務模式、針對醫(yī)護人員開展規(guī)范化培訓、重視法制觀念教育、明確醫(yī)護人員應具備良好的責任意識、合理運用語言藝術、構筑和諧護患關系等方面做起，才能使每次的社區(qū)急救護理工作質量能夠得到保障，這也是我國社區(qū)急救護理得以形成可持續(xù)發(fā)展模式的關鍵途徑。

（成都市武侯區(qū)簇橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心 610046）