公共圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的思考與建議

【摘要】 本文介紹了圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的意義與當前開發(fā)現(xiàn)狀，探討了圖書館文創(chuàng)開發(fā)工作的難點，并從文獻資源開發(fā)利用、優(yōu)秀文化傳承體驗、全民閱讀推廣實踐、創(chuàng)客空間服務平臺以及文旅融合品牌建設等方面提出了文創(chuàng)開發(fā)的建議。

【關鍵詞】 公共圖書館;文化創(chuàng)意產(chǎn)品;文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)

【中圖分類號】G258? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? ? ? 【文章編號】2096-8264（2021）10-0068-05

2016年5月，國務院辦公廳轉發(fā)文化部等部門《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見的通知》[1]，鼓勵各級各類博物館、圖書館、美術館、文化館等單位依托館藏文化資源，開發(fā)各類文化創(chuàng)意產(chǎn)品，實現(xiàn)優(yōu)秀文化資源的傳承、傳播和共享。文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)，逐漸成為文化文物單位館藏資源“活化”發(fā)展的新方向。

2017年1月，文化部、國家文物局公布了《關于開展〈關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見〉落實情況階段性總結的通知》[2]，共確定及備案了154家文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點單位，其中確定國家圖書館1家為試點單位，備案36家公共圖書館為試點單位。

2017 年9 月12 日，在文化部指導下，全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟成立，該聯(lián)盟以引領和推動行業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展為宗旨，為圖書館界文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起步晚、規(guī)模小、資源較為分散、品牌效應不強等問題提供解決方案，指導各成員通過文化創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)、營銷渠道、人才培養(yǎng)等資源共建共享，提高圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)整體水平[3]。

在國外，圖書館文創(chuàng)商店起步于20世紀70年代，目前其開發(fā)與運營體系基本處于成熟且完備的階段，在產(chǎn)品設計制作、開發(fā)投資、銷售管理、品牌營銷、社會合作等方面取得了顯著的成效。在國內，博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作早于圖書館，近年來以故宮博物院為代表，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)實踐贏得了社會公眾的好評與關注，各地博物館單位紛紛開動腦筋，兼顧了文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)、社會效益與經(jīng)濟效益的協(xié)調發(fā)展，取得了豐碩的成果。

從文化部、國家文物局整體確定及備案情況來看，確定的文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點單位共99家，其中，有84家為博物館，公共圖書館僅國家圖書館1家，其余14家為紀念館等;備案的試點單位55家，其中，36家為公共圖書館，19家為美術館。在試點名單中，全國博物館數(shù)量超過圖書館的兩倍，也反映出二者在文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展方面的成熟度存在較大差距。

對比國外圖書館、國內博物館已形成較為系統(tǒng)的文創(chuàng)運營業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀，國內圖書館只有國家圖書館、南京圖書館等取得較好成效，多數(shù)公共圖書館的文創(chuàng)開發(fā)項目尚處于空白未提上日程的階段，國內圖書館系統(tǒng)整體在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)研究、實踐、探索方面的工作較為滯后，行動力、積極性略顯不足，值得深入思考與探究。

一、圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的意義與現(xiàn)狀

（一）圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的意義

1.活化圖書館館藏資源。公共圖書館有豐富的館藏文獻資源，其中古籍、地方文獻、民族文獻、方志等資源歷史悠久、獨具特色，有著較高的研究價值或藝術鑒賞價值，這些文獻往往屬于只閱不借的資料，出于保護的目的，有些珍貴文獻收藏于不面向讀者開放的書庫，不便于讀者閱讀與了解。這些“沉睡”著的館藏資源，值得通過文創(chuàng)的形式進行提煉、加工、設計，借由文創(chuàng)產(chǎn)品加深讀者對圖書館館藏資源的了解、欣賞以及研究、利用，進而發(fā)揮其對本地歷史、文化、民俗等文獻閱讀推廣的作用，以有創(chuàng)造、有新意的方式實現(xiàn)館藏文獻內容的活化、傳播與共享，推動圖書館優(yōu)秀文化資源與現(xiàn)代讀者精神文化需求新的融合。

2.提升圖書館社會價值。圖書館在大眾的眼中主要是借閱圖書、查閱資料、讀書自習的場所，這樣的刻板印象導致圖書館很難像博物館、科技館、美術館之類的場館吸引游客的到訪，限制了圖書館社會教育價值的體現(xiàn)。文創(chuàng)產(chǎn)品的實踐與探索，可更好地傳播圖書館創(chuàng)新發(fā)展的理念，通過文創(chuàng)產(chǎn)品中加入的圖書館環(huán)境、資源、服務等內涵元素，在傳統(tǒng)閱讀的基礎上營造文化創(chuàng)意氛圍，吸引日常讀者之外更多來訪者的購買，在文化創(chuàng)意的環(huán)境中為公眾帶來全新的閱讀與休閑體驗，增進社會公眾與圖書館的交流互動，從而提升圖書館社會價值與社會形象。

3.拓展圖書館服務范圍。圖書館的文創(chuàng)工作，并非只有圍繞自身館藏資源或服務開展的創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)，在圖書館發(fā)揮社會教育與傳承文明功能的過程中，可針對大眾文化休閑消費的需求，通過文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)及推廣，為服務對象提供更加完整、豐富、靈活、有趣的閱讀體驗與服務，推進創(chuàng)意型全民閱讀活動品牌效應的形成，擴大圖書館特色活動的社會影響力，實現(xiàn)提升圖書館公益文化供給水平、延伸圖書館文化功能、拓展圖書館服務范圍的作用。

4.增強圖書館發(fā)展能力。圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務與服務完全依靠財政撥款，并且經(jīng)費數(shù)額有限，不能滿足額外開展創(chuàng)新工作，這在一定程度上制約了圖書館的發(fā)展。文創(chuàng)產(chǎn)品可以獲得一定的經(jīng)濟效益，如運營效果好則能為圖書館的創(chuàng)收與創(chuàng)新找到新的出口，既可以增加圖書館發(fā)展經(jīng)費，也減輕了地方財政的壓力。有了新增的經(jīng)費收入，圖書館才能在傳統(tǒng)的工作基礎上創(chuàng)新發(fā)展，有足夠的經(jīng)濟實力打造更加優(yōu)質的特色環(huán)境、特色館藏、特色服務、特色活動，并反哺這些特色業(yè)務的公益免費推廣工作，創(chuàng)造更大的社會效益，為增強圖書館發(fā)展能力提供可持續(xù)的動力與支持。

（二）目前國內圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀、做法及特點

通過電商平臺檢索到國家圖書館旗艦店、全國圖書館文創(chuàng)聯(lián)盟旗艦店兩家圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品店鋪。國家圖書館天貓旗艦店商品設有手賬達人、家居生活、服裝配飾、收藏珍品、國圖典藏、兒童文創(chuàng)六個大類，其中“國圖典藏”類別下有《永樂大典》《慶賞昇平》《三山五園》等主題19個子類，屬于國圖特色館藏開發(fā)的成系列的獨有文創(chuàng)產(chǎn)品。全國圖書館文創(chuàng)聯(lián)盟天貓旗艦店商品設有創(chuàng)意生活、文房雅趣、服裝配飾、郵品書籍、館藏系列五個大類，經(jīng)營內容基本以國家圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品為主，其中“館藏系列”下有一個子類是“地方圖書館特色”，上架商品較少。

以這兩家店鋪及各個試點圖書館現(xiàn)有文化創(chuàng)意產(chǎn)品為對象，可以較為完整地總結目前國內圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀、主要做法及特點。

1.依托館藏古籍文獻等開發(fā)復仿（制）品或出版物。近年，不少收藏家將目光從古玩、字畫收藏轉向古籍文獻收藏，古籍善本除了在拍賣市場走俏也逐漸走進大眾視野，這一流行趨勢也成為對館藏古籍文獻進行創(chuàng)意開發(fā)的一個思路與常見形式。各地公共圖書館都有藏量不等、各具特色的古籍文獻資源，包括刻本、碑帖、信札、印譜、墨跡本等，較易于開發(fā)為可彰顯館藏價值的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如國家圖書館推出的復仿品—— “趙城金藏”《大般若波羅蜜多經(jīng)》卷第四十三，國家圖書館與中國人民大學出版社聯(lián)合的出版物——? 《三山五園新探》系列書籍和DVD。這類產(chǎn)品文化價值高，兼具收藏性與資料性，既可供一些藏家與愛好者選購，也可滿足研究者的參閱需求。

2.挖掘館內具有藝術欣賞價值藏品衍生郵品、工藝品。很多公共圖書館對館內具藝術欣賞價值的藏品開發(fā)中都推出過一些郵品、紀念品類的產(chǎn)品，郵品主要有郵折、郵冊、藏書票、明信片等，如國家圖書館的《汲古通今》郵票藏書票珍藏套裝、孔子藏書票、《康熙巡行泰山圖》明信片;工藝品主要有裝飾畫、茶具、創(chuàng)意燈、徽章等，如國家圖書館的《三山五園圖》四軸掛屏、太古遺音漢式青瓷古琴套杯、三山五園紙雕燈，湖南圖書館的高仿字畫《齊白石壽字八仙圖軸》等。這類產(chǎn)品具有觀賞性與饋贈性，同時郵品還有一定的收藏升值價值，既適合自己投資收藏、裝點美化居室，也適合作為饋贈親友的創(chuàng)意紀念禮品。

3.提取圖書文化元素融入文化及生活用品周邊產(chǎn)品。文化及生活用品周邊產(chǎn)品屬于目前圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品占比最大、開發(fā)種類最多、已具有一定規(guī)模的商品，主要是提取圖書館館藏文化資源、品牌展覽或講座等活動、館徽、場館建筑、圖書館理念等文化元素，一是設計為書簽、筆記本、便簽、信箋、文件夾、紙膠帶、鼠標墊、U盤等辦公、文具類文化用品，如國家圖書館的“山水地圖”螺鈿漆器辦公套裝、甘肅圖書館的文溯閣四庫全書便簽本;二是設計為包袋、絲巾、領帶、鑰匙扣、冰箱貼、公交卡、創(chuàng)意傘、水杯、紅包、春聯(lián)、扇子、襪子等生活用品，如國家圖書館的永樂大典萬壽錦紋飾絲巾、慶賞昇平市政交通一卡通、十竹齋晴雨傘，四川省圖書館的芥子園帆布包、錦瑟如意館藏絲巾等。此類產(chǎn)品兼顧了實用性與藝術性，將傳統(tǒng)經(jīng)典之美融入現(xiàn)代生活美學，適合大眾購買。

4.利用現(xiàn)代手段對圖書館文獻與服務進行二次開發(fā)。一些公共圖書館已經(jīng)開始利用較為成熟的現(xiàn)代技術手段深化活動與服務理念，開發(fā)相關數(shù)字創(chuàng)意與文創(chuàng)體驗產(chǎn)品，將館藏資源、閱讀活動、現(xiàn)代技術等元素融合在一起進行創(chuàng)意展示，帶給讀者身臨其境的文創(chuàng)體驗感受，加深讀者對圖書館文獻與服務的印象，促進優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的推廣與傳承。一是以特色文獻資源數(shù)據(jù)庫、數(shù)字講座、數(shù)字展覽、地方文化專題紀錄片等為內容的非實體文創(chuàng)產(chǎn)品，如湖南圖書館的湖南紅色記憶多媒體資源庫、上海圖書館的“上圖講座”、惠州慈云圖書館的“看展覽數(shù)字平臺”、吉林圖書館《吉林訪古》《翰墨城堡》《故事吉林》《百年手藝》《吉林省紅色歷史文化》《中國朝鮮族文化》系列專題片等。二是以拓片印制、古籍修復、線裝書縫制等為內容的實景體驗操作類產(chǎn)品，如安徽省圖書館開展的“傳承非遺文化，感受古典裝幀之美——來做一本屬于自己的線裝書”活動，陜西省圖書館開展的“傳承傳統(tǒng)技藝 感知文化魅力——傳拓與雕版印刷”體驗活動、“木版年畫拓印”迎新春活動，海南省圖書館舉辦的“古籍線裝書制作體驗”活動等。此類產(chǎn)品兼?zhèn)淙の缎耘c知識性，能夠向讀者創(chuàng)造性展示優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源、非物質文化遺產(chǎn)、文獻典籍、人文科技等內容的人文價值，適合各類群體的消費體驗。

二、圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作面臨的難點與問題

《博物館條例》明確規(guī)定“博物館在不違背其非營利性屬性、不脫離其宗旨使命的前提下，可以開展經(jīng)營性活動。” [4]《中華人民共和國公共圖書館法》規(guī)定“公共圖書館的設施設備場地不得用于與其服務無關的商業(yè)經(jīng)營活動?！?[5]圖書館開展館藏資源、業(yè)務服務融合文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)的經(jīng)營活動是否違規(guī)，也面臨著無明確界定依據(jù)的狀況。

目前，圖書館作為事業(yè)單位，不具備申請獨立經(jīng)營企業(yè)的合法資格;如授權企業(yè)開展此項工作，存在無法主導或限制文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營與運作的發(fā)展方向，難以平衡公益文化服務與文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)營的問題。經(jīng)營理念上，從圖書館的角度，要以傳播優(yōu)秀文化、推廣圖書館資源、服務讀者為主，從企業(yè)的角度，以獲得經(jīng)濟效益為主。如何在保證相一致的社會責任與社會效益的公益目標定位的前提下，以企業(yè)為主體開展文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

（一）政策保障尚不完善，管理體制有待健全

公共圖書館開展文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作，是在發(fā)展文化事業(yè)的基礎上，嘗試探索與文化產(chǎn)業(yè)結合發(fā)展的一步。圖書館作為公益一類事業(yè)單位，公益服務的屬性要放在首位，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是具有商業(yè)屬性的生產(chǎn)營利活動。公益性與商業(yè)性之間如何協(xié)調，既缺乏具體政策法規(guī)的指導與約束，又沒有明確的監(jiān)管部門或機構進行管理與審批。雖然國辦發(fā)（2016）36號文件、辦產(chǎn)函（2017）10號文件從宏觀角度指導、支持和鼓勵文化文物試點單位積極開展文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)實踐，而在具體操作執(zhí)行過程中，一是兩個文件通知對大體方向及試點單位有概述的指導意見，地方缺乏相應的配套制度細則以及“事企分開”的協(xié)調機制，例如財政投入制度、收益分配制度、政策稅收優(yōu)惠、獎懲激勵制度等，試點外的單位更是無從下手，圖書館與企業(yè)等機構合作雙方的責任、權利、投入、效益、風險、經(jīng)營、運作等方面缺乏制度依據(jù)，在合同文本內容上容易產(chǎn)生較多分歧而無法簽約，導致圖書館和有意向參與文創(chuàng)開發(fā)的企業(yè)容易選擇暫緩合作與觀望等待的態(tài)度;二是我國現(xiàn)行法律對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的知識產(chǎn)權方面尚無明確條款，圖書館對自身資源以知識產(chǎn)權形式入股參與文創(chuàng)開發(fā)的過程中涉及著作權、商標權、版權、專利權等內容缺乏可參照的法律法規(guī)依據(jù)，產(chǎn)生爭議與糾紛時容易出現(xiàn)難以確定盜版、侵權等相關責任的風險;三是我國沒有明確的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專門的統(tǒng)一的行政管理與監(jiān)督機構，事業(yè)單位與企業(yè)合作過程中，相關工作的報備、審批、監(jiān)督、授權、管理等存在多部門分散管理某方面具體環(huán)節(jié)的情況，有可能出現(xiàn)“事難辦”的現(xiàn)象，合作雙方容易對誰到哪個部門進行協(xié)調產(chǎn)生不同意見或互相推諉的做法，消磨參與各方的積極性，不利于文創(chuàng)合作的順利推進。

（二）缺乏啟動專項資金，持續(xù)投入無法保障

自免費開放后，多數(shù)公共圖書館每年能足額獲得的經(jīng)費就是免費開放經(jīng)費，而這項經(jīng)費基本全部用于圖書館公益免費開放與讀者活動等服務，地方財政逐年縮減購書等相關經(jīng)費，已對圖書館每年正常的圖書采購、數(shù)字資源采購等工作產(chǎn)生了較為明顯的影響。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)、設計、人力、物力、投產(chǎn)等工作需要較高的成本，這些工作明顯缺乏啟動專項資金，產(chǎn)品銷售在短期內如未能實現(xiàn)預期收益，則后續(xù)的經(jīng)費投入也會停滯，這對圖書館及合作企業(yè)都存在經(jīng)濟風險。雖然《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》鼓勵文化文物單位結合自身實際探索產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營合作、預算管理、績效獎勵、收益分配機制等工作，并享受相關政策支持，但在具體運作中是否能夠符合政策細則的規(guī)定并獲取相應的支持，是否能夠申請專項資金的扶持或拓寬文創(chuàng)經(jīng)費的籌集渠道，均有待摸索。另外，圖書館屬于獲得財政全額撥款的事業(yè)單位，開發(fā)經(jīng)營文化創(chuàng)意產(chǎn)品一旦創(chuàng)造了較好的利潤收益，會不會面臨地方財政繼續(xù)縮減相關經(jīng)費、甚至從公益一類的單位中劃出的危機？這些問題都有可能會引起一部分圖書館對走上文化創(chuàng)意發(fā)展的路子出現(xiàn)擔憂或不認同的看法。

（三）文創(chuàng)研發(fā)人才匱乏，人才培養(yǎng)機制不足

我國大多數(shù)公共圖書館的專業(yè)技術人員構成以圖書館學、情報學、檔案學、文獻學等專業(yè)為主，具備對館藏資源、業(yè)務發(fā)展的深入了解與深化挖掘其內涵的學科素養(yǎng)與能力，但是由于對計算機、藝術、美術、設計等領域知識技能的不熟悉，需要經(jīng)過一定的學習、積累與實踐才能掌握開展創(chuàng)新創(chuàng)意工作所需的技術手段，才能不斷提高對文化創(chuàng)意工作的思想認識、創(chuàng)新意識及運營能力。在此情況下，更多工作人員會愿意選擇自己所學專業(yè)對口的業(yè)務崗位開展工作，沒有兼職承擔文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作的積極性。

很多圖書館的數(shù)字化工作、文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作采取了外包的方式，而這樣容易出現(xiàn)外包業(yè)務與館內其他業(yè)務相互脫節(jié)、各自發(fā)展的現(xiàn)象，忽略了結合圖書館業(yè)務與服務長遠可持續(xù)發(fā)展的考慮。

外包企業(yè)派駐人員具有較強流動性，不利于保持人才隊伍的穩(wěn)定性。圖書館需要對館內工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)素質過硬的館員進行專業(yè)化培養(yǎng)，建立熟悉館藏資源與業(yè)務規(guī)劃、熟練文創(chuàng)設計、通曉營銷推廣的復合型文創(chuàng)人才隊伍，才能保證圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)適應市場競爭、實現(xiàn)長效發(fā)展。

關于文化文物單位的文創(chuàng)人才培養(yǎng)機制，目前屬于空白領域，缺乏相關人才培養(yǎng)項目與資金支持，業(yè)內沒有形成完善的培養(yǎng)計劃與激勵體系?！叭珖鴪D書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”2017年成立至今，舉辦過5次文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)培訓班，培養(yǎng)人數(shù)有限。各地圖書館也處于文創(chuàng)人才培養(yǎng)工作的摸索階段，培養(yǎng)成本高、周期長、回報慢，導致圖書館較難建立起專業(yè)的人才隊伍，阻礙了各館設立專門文創(chuàng)工作部門的進程。

（四）產(chǎn)品設計單調重復，創(chuàng)新意識思維局限

我們常見的文化創(chuàng)意產(chǎn)品類型，無論是博物館還是圖書館，都可以看到文具、服飾、日用品、工藝品等種類的產(chǎn)品，同質化較嚴重，缺乏獨特性與吸引力，而博物館的館藏資源更為豐富，藝術表現(xiàn)力較圖書館單一的古籍文獻類館藏資源更具優(yōu)勢，在同類產(chǎn)品面前，消費者很有可能會傾向購買博物館文創(chuàng)產(chǎn)品。僅僅將館藏資源的圖案、標識、文字等元素印制到文創(chuàng)產(chǎn)品表面，或是制作同類裝幀形式的文獻復仿品，很多創(chuàng)意網(wǎng)店都具有這一能力。單調雷同的復制、模仿的做法，使圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)陷入固有實體商品生產(chǎn)銷售的瓶頸，不利于形成具有規(guī)模的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)與長遠的文創(chuàng)精品品牌建設。

創(chuàng)新意識不足，開發(fā)視野局限，體現(xiàn)在現(xiàn)有圖書館文創(chuàng)工作只著眼館藏資源的物化表現(xiàn)，沒有貫穿于圖書館的理念、業(yè)務、服務、活動等各個方面，對館藏資源及無形服務缺乏深入梳理、內涵挖掘與系統(tǒng)設計，背離了文化創(chuàng)意的初衷，無法體現(xiàn)圖書館在文化創(chuàng)意創(chuàng)新上的個性與差異，無法彰顯圖書館獨有的文化內涵與特色的地方底蘊，無法實現(xiàn)通過打造圖書館獨有的文化創(chuàng)意產(chǎn)品向社會公眾傳遞文化資源、普及文化知識、引領文化審美、刺激文化消費的目的。

（五）參與競爭熱情不高，運營機制有待完善

文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)后，圖書館通常在館內設一個文創(chuàng)產(chǎn)品展示區(qū)域，“佛系”等待消費者購買，主動宣傳推廣及擴大知名度的意識不足，缺乏積極參與市場競爭、打開營銷局面的動力。博物館具有作為旅游景點的優(yōu)勢，服務對象為游客，以外地人群居多，選擇到博物館游覽的游客，對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品、紀念品有較明顯的購買需求;而圖書館旅游屬性較弱，服務對象主要為讀者，以本地人群居多，讀者主要需求是閱讀、借書、資料檢索、自習等，缺少采購文創(chuàng)用品的需求。服務對象不同，決定了受眾消費習慣不同、場館營銷難度不同。圖書館需要主動參與文創(chuàng)產(chǎn)品市場競爭，有針對性地、創(chuàng)造性地開展文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作，努力吸引讀者及更多社會公眾、游客的注意力。

從現(xiàn)今流行的線上營銷角度，通過電商平臺檢索，故宮博物院、國家博物館、陜西歷史博物館、蘇州博物館、上海博物館、敦煌研究院等博物館（院）開設有16家文化創(chuàng)意產(chǎn)品網(wǎng)上旗艦店，店鋪運行成熟，頁面文化氣息濃，產(chǎn)品精美，類型多樣，店鋪動態(tài)評分均在4.9以上，受買家認可度與喜愛度高。而同一電商平臺上只能檢索到兩家圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品店鋪，分別是國家圖書館旗艦店、全國圖書館文創(chuàng)聯(lián)盟旗艦店，對比博物館文創(chuàng)網(wǎng)店，產(chǎn)品數(shù)量、銷量都存在較大差距，營銷理念較為滯后。

文創(chuàng)產(chǎn)品的價值，要兼具文化價值和商業(yè)價值，要能實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，不能以被動等待的姿態(tài)成為圖書館的陳列品，圖書館需要考慮建立成熟的文創(chuàng)品牌，形成長效、完善的文創(chuàng)工作運營機制。

三、對圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的思考與建議

公共圖書館，首先要消除公眾對圖書館經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品是走商業(yè)化路子的認識誤區(qū)，從文創(chuàng)產(chǎn)品收入將用于更好地開展圖書館建設、傳播優(yōu)秀資源、提供優(yōu)質服務、豐富文化產(chǎn)品、創(chuàng)新讀者體驗的角度，宣傳文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作不以單純獲利為目的，讓公眾看到這是一條兼顧文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展的文化建設之路，營造公眾關注、理解與支持圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展的良好社會氛圍。

圖書館開展文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作，不應局限于文化創(chuàng)意商品的開發(fā)這一層面，應當立足圖書館各項職能，多動腦筋，在“文化創(chuàng)意+圖書館XX工作”的思路上推陳出新，拓展圖書館業(yè)務與服務工作的廣度與深度，打破圖書館以往傳統(tǒng)工作模式的桎梏，展示文旅融合、文化創(chuàng)意時代圖書館新形象，通過文化創(chuàng)意帶給讀者及更多社會公眾全新的體驗，增強體驗者的參與感，提升參與者的滿意度，實現(xiàn)優(yōu)秀文化資源與廣大人民群眾日益增長的精神文化需求之間的新契合。

（一）文化創(chuàng)意+文獻資源開發(fā)利用

將館藏資源開發(fā)為禮品書、出版物等是目前常見的做法，這樣的產(chǎn)品通常是一次性的購買行為，需求與銷量均有限。可以看到，一部分讀者、研究者、愛好者需要抄寫、復印圖書館古籍、地方文獻、民族文獻等內容，針對這一群體，一方面可以提供創(chuàng)意資料冊制作的有償服務，由使用者對自己需要的資料進行登記，并告知工作人員期望看到的實物形式，圖書館根據(jù)使用者需求制作資料冊文創(chuàng)產(chǎn)品，比如美國國會圖書館就有著名文檔的復制資料、老照片復制品等類型的文創(chuàng)產(chǎn)品[6];二是有條件的地方圖書館可以依托館藏地方志、文獻資源為本地公眾提供“族譜定制”文化創(chuàng)意服務，比如，臺灣地區(qū)圖書館聯(lián)合推出的臺灣族譜資訊網(wǎng)、臺灣地區(qū)家譜聯(lián)合目錄資料庫，出版了電子書籍、光盤、照片圖冊以及網(wǎng)頁等產(chǎn)品，并提供訂制服務，可代為尋根、撰寫族譜、出版、繪制家族遷徙圖、繪制線上族譜等服務[7];三是對圖書館大量的過刊及報紙資源的利用，通常報刊訂購的副本均在至少兩份以上，除了加工為合訂本的部分外，還有富余的報刊資源。近年來，出生當日的報紙成為一個流行的生日禮物，但僅是單張報紙的出售，若從圖書館的角度，通過文化創(chuàng)意加工的方式，結合消費者的喜好，提供特色報紙類文創(chuàng)禮物定制服務，能夠提高陳舊報紙利用率、更好地發(fā)揮其價值。

（二）文化創(chuàng)意+優(yōu)秀文化傳承體驗

在舉辦圖書館講座、培訓、展覽活動的過程中，通過文化創(chuàng)意手段為傳統(tǒng)民俗、地方文化、民族風情、文化遺產(chǎn)賦予全新的展示形式，促進公眾熟悉本地歷史文化、傳承地方文化記憶。一是將文獻記載中的春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)文化節(jié)日習俗活態(tài)還原展示在讀者面前，深化節(jié)俗活動的內涵，鼓勵社會公眾通過文化創(chuàng)意的形式參與圖書館傳統(tǒng)的展覽、海報的設計及民俗活動的策劃、民俗物品的設計制作，比如傳統(tǒng)的送春聯(lián)活動可以轉變?yōu)槲膭?chuàng)體驗類自己書寫春聯(lián)、制作春節(jié)紀念品等新形式，增強參與者的互動體驗，在這一過程中衍生的出以特定節(jié)日、特色習俗、特定人物為主題的文創(chuàng)產(chǎn)品，更能獲得消費者的認同與喜愛;二是可以發(fā)揮圖書館開展講座、培訓活動的優(yōu)勢，邀請本地非遺傳承人展示地方手工藝、地方戲劇、地方文體項目等技藝，讓更多人了解與關注本地非物質文化遺產(chǎn)，這樣的活動不僅可以讓體驗者在參與中制作文創(chuàng)紀念品，也能為有志于學習非遺文化的人搭建平臺，在增長知識的基礎上促進地方文化的傳承、傳播。

（三）文化創(chuàng)意+全民閱讀推廣實踐

全民閱讀推廣是公共圖書館工作的重要環(huán)節(jié)，從文化創(chuàng)意的角度促進全民閱讀創(chuàng)意產(chǎn)品與品牌的開發(fā)，有助于提升引領全民閱讀的服務水平，激發(fā)讀者的閱讀參與度與獲得感。一是在傳統(tǒng)線下閱讀活動的激勵層面，可借用很多城市馬拉松活動為參與活動的跑步愛好者發(fā)放創(chuàng)意紀念獎牌的做法，設計發(fā)放閱讀“打卡”文創(chuàng)紀念品的形式代替向“讀者借閱排行榜”星級讀者發(fā)放獎品獎狀的傳統(tǒng)形式，更具儀式感與紀念意義;二是線下親子閱讀互動體驗活動，在圖書館傳統(tǒng)的親子閱讀、親子手工制作活動基礎上，針對青少年興趣特點及教育培養(yǎng)需求，添加文化創(chuàng)意元素，開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，提升活動品質，為提高少年兒童想象力、創(chuàng)造力發(fā)揮積極作用，成為家庭親子活動會優(yōu)先考慮的新地標;三是基于圖書館館藏資源、地方文化、主題展覽、專題講座數(shù)字化建設的閱讀推廣工作，讓更多人在家即可享受文化創(chuàng)意數(shù)字產(chǎn)品，體驗圖書館數(shù)字資源與服務。

（四）文化創(chuàng)意+創(chuàng)客空間服務平臺

創(chuàng)客空間的服務在美國的公共圖書館已經(jīng)發(fā)展較為成熟，傳統(tǒng)圖書館單一個體的靜態(tài)讀書學習已不能滿足公眾的需求，多人共同參與的對文化與科技知識的學習、交流、體驗、實踐、互動將是未來讀者到圖書館的新需求。國內公共圖書館在創(chuàng)客空間這一延伸服務方面起步較晚，作為未來圖書館服務轉型發(fā)展的一個重要趨勢，可以考慮從文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的角度做出嘗試。比如舉辦創(chuàng)意比賽類活動，提供場地、材料、專業(yè)指導人員等，在動手設計、制作的活動過程中激發(fā)讀者的創(chuàng)意潛能，促進參與者之間的交流協(xié)作，不但可以提高公眾進入圖書館的積極性，加入文化創(chuàng)意群策群力的陣營，為當?shù)刂R與技能創(chuàng)新交流注入活力，也可以在這一過程中彌補圖書館自身文創(chuàng)人才資源的不足，還能夠為圖書館今后打造更為專業(yè)的服務于創(chuàng)業(yè)孵化、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)客空間服務平臺奠定良好的基礎。

（五）文化創(chuàng)意+文旅融合品牌建設

公共圖書館作為城市建設的重要文化象征，記錄著城市的文明和記憶，承載著文化的收藏、傳承、傳播的責任[8]，文化與旅游深度融合，是公共圖書館促進地方文化資源與地方旅游業(yè)有機融合發(fā)展的重大契機與全新挑戰(zhàn)。一方面，圖書館可針對游客開發(fā)具有地域特色、文化底蘊的旅游地圖、旅游人文、景點史料等內容的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，這類產(chǎn)品要立足于當?shù)仫L土人情、民族傳統(tǒng)、民間傳說、名人軼事等內容，并投放至旅游景區(qū)、機場車站、商場書店等人群密集場所，擴大文創(chuàng)產(chǎn)品影響力與知名度，完善文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷體系。另一方面，將圖書館創(chuàng)新活動與服務內容轉化為旅游商品，比如通過研學旅游、地方文化體驗、數(shù)字化動態(tài)展覽展示等活動，吸引游客“打卡”，向游客提供體驗本地優(yōu)秀文化資源的場所與創(chuàng)意產(chǎn)品載體，為本地公共旅游服務中增添公共文化服務元素，增強地方文化旅游軟實力。

在具體文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的實踐中，公共圖書館應把握以文化事業(yè)為主體、以文化產(chǎn)業(yè)為輔助的定位，在確保公益一類事業(yè)單位社會效益的前提下開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、創(chuàng)造經(jīng)濟效益，既要保證原有各項業(yè)務與服務的公益免費開放工作，又要將有償?shù)奈幕瘎?chuàng)意產(chǎn)品合理融入其中，通過公益文化事業(yè)的發(fā)展帶動文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過文創(chuàng)產(chǎn)品的收入反哺公益文化事業(yè)的供給，逐步形成因館制宜、挖掘特色、發(fā)揮優(yōu)勢、多方參與、加強合作的格局，以初期成效爭取政策、制度、資金、人才的支持，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

參考文獻：

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[2]文化部辦公廳.文化部辦公廳 國家文物局辦公室關于開展《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》落實情況階段性總結的通知[EB/OL].http：//zwgk.mcprc.gov.cn/auto255/201701/t20170117_477674.html，2017-01-17.

[3]應妮.“全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”在京成立[DB/OL].http：//news.eastday.com/eastday/13news/auto/news/china/20170912/u7ai7083429.html，2017-09-12.

[4]國務院.博物館條例[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-03/02/content_9508.htm，2015-03-02.

[5]全國人大常委會.中華人民共和國公共圖書館法[EB/OL].http：//www.npc.gov.cn/npc/c12435/201811/3885276ceafc4ed788695e8c45c55dcc.shtml，2017-11-04.

[6]Library of Congress Shop[EB/OL].https：//library-of-congress-shop.myshopify.com/，2019-09-05.

[7]包鑫.臺灣地區(qū)典藏資源的文化創(chuàng)意應用及對圖書館的啟示[J].圖書館學研究，2018，（23）：96-101.

[8]羅賢春，姚明.價值體系研究視角變遷下的公共圖書館價值[J].中國圖書館學報，2014，40（3）：27-36.

作者簡介：

楊佳媛，女，碩士研究生，阿拉善盟圖書館館員。研究方向：地方文獻與地方文化，文獻與古籍保護研究，圖書館事業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新。