劉辰

摘要：本文主要探討的是當(dāng)下融媒體工作室的具體發(fā)展路徑，以《人民日報(bào)》海外版——俠客島融媒體工作室為例，分析其生產(chǎn)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、用戶思維等方面。

關(guān)鍵詞：融媒體 用戶思維 報(bào)道模式

隨著全媒體時(shí)代的到來，傳播者和受眾之間的關(guān)系就發(fā)生了微妙的變化。受眾可以自主選擇喜愛的媒介收集他們想要收集的訊息，將“媒介性接觸”這一理論詮釋得淋漓盡致。為應(yīng)對(duì)這復(fù)雜多變的媒體融合環(huán)境，媒體內(nèi)部也在悄然發(fā)生改革。不少主流媒體選擇小投入將會(huì)獲得大回報(bào)的融媒體工作室模式。融媒體工作室是指官方媒體在面對(duì)新媒體時(shí)代下的自我改革，依托技術(shù)發(fā)展和具有權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)者圍繞內(nèi)容、運(yùn)營、用戶思維等方面進(jìn)行深度融合，推動(dòng)媒體融合發(fā)展的一種小規(guī)模團(tuán)體式的報(bào)道模式。

《人民日報(bào)》便率先開始改革，從中央廚房的大規(guī)模資源集中模式切換到了融媒體工作室的報(bào)道模式，俠客島便是《人民日報(bào)》下的融媒體工作室。俠客島是《人民日報(bào)》海外版旗下新媒體品牌欄目，2014年創(chuàng)立至今收獲超過千萬的全網(wǎng)粉絲，輿論影響力超過99.96%的新媒體賬號(hào)，并獲得了“中國新聞獎(jiǎng)”首個(gè)融媒欄目一等獎(jiǎng)。

一、解時(shí)政迷局：關(guān)注熱點(diǎn)的高質(zhì)量報(bào)道內(nèi)容

俠客島專注時(shí)政內(nèi)容為主，贏得了用戶、政府以及同行的喝彩。俠客島并沒有利用在《人民日報(bào)》在傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢而固步自封，其文章特點(diǎn)“快準(zhǔn)深活”，開拓出一條是適合新型主流媒體的發(fā)展道路。

首先，從標(biāo)題看。無論是在傳統(tǒng)媒體還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，標(biāo)題一直以來都被譽(yù)為一篇報(bào)道的“眼睛”。尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，用戶在海量的信息之中學(xué)會(huì)了主動(dòng)式選擇的碎片化、快速化的閱讀，絕大多數(shù)的用戶在閱讀標(biāo)題之后快速便不了了之。因此，標(biāo)題的好壞與否完全與編輯者的功力相關(guān)。一些自媒體慣做標(biāo)題黨，在將用戶“吊”進(jìn)報(bào)道內(nèi)容之后，便開始了與標(biāo)題完全不同的標(biāo)題內(nèi)容。但是，俠客島卻不同。能夠?qū)?biāo)題短小精悍的涵蓋出內(nèi)容，又能夠進(jìn)行深度報(bào)道，讓用戶看了之后拍手稱贊。例如，于2021年3月末的新疆棉花事件中，俠客島便發(fā)布了一篇名為《“抵制新疆棉花”，一場設(shè)計(jì)了一年多的陰謀》的報(bào)道，這樣的報(bào)道既涵蓋了具體的報(bào)道內(nèi)容，又結(jié)合了當(dāng)前的熱點(diǎn)，又能夠利用“陰謀”一次將用戶引進(jìn)文章的頁面中。

再來是俠客島的報(bào)道來源豐富，角度新穎。一方面，俠客島可以在收集報(bào)道資料時(shí)通過特有角度的整合方式或是獨(dú)有的評(píng)論觀點(diǎn)讓原本單一的素材瞬間突出新聞的重要性的原則。另一方面是，俠客島的工作團(tuán)隊(duì)都是具有工作經(jīng)驗(yàn)的新聞從業(yè)工作者，所以他們能夠直接在新聞事發(fā)地進(jìn)行采訪，拿到第一手新聞資源。

最后是，俠客島編輯部成員嚴(yán)格把關(guān)選題，尋找符合自身定位的報(bào)道。幫助用戶在面對(duì)海量的報(bào)道治中做到少量推送，讓用戶看到有質(zhì)量與有深度的報(bào)道內(nèi)容。

二、建融合團(tuán)隊(duì)：具有高綜合能力的扁平式管理

融媒體工作室是媒介融合背景下傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，作為新聞生產(chǎn)領(lǐng)域中小而精的“作坊”，內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)可謂是至關(guān)重要的。

在2014年，人民日報(bào)海外版的幾個(gè)年輕人向編委會(huì)遞交了一份《關(guān)于海外版向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的調(diào)研報(bào)告》。在編委會(huì)的支持下，微信號(hào)俠客島便正式成立了。俠客島使金庸筆下頗具有武俠風(fēng)味的地方，因此每一位作者都對(duì)應(yīng)這一個(gè)武俠筆名，例如“東郭栽樹”、“東方秋白”等。這是在以往傳統(tǒng)的主流媒體中難以看到的現(xiàn)象，而俠客島的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體的不少壁壘，讓年輕的新鮮血液注入到傳統(tǒng)的主流媒體中。俠客島形內(nèi)部成員形成扁平式的小組結(jié)構(gòu)，以跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的綜合型人才居多。

工作室發(fā)起人的能力問題就起著總攬全局的作用。因?yàn)?，融媒體工作室需要獨(dú)立的直面用戶和市場，因此要求內(nèi)部人員除了要具備專業(yè)性之外，還需要掌握經(jīng)管類的知識(shí)。因此，融媒體工作室對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人的要求更高。俠客島的發(fā)起人之一，王樹成就是人民日報(bào)社編輯委員會(huì)委員、海外部編輯。曾擔(dān)任《半月談》的總編輯、新華社分社長等要職，并且是第十二屆全國政協(xié)委員、第十三屆政協(xié)全國外事委員會(huì)委員。因此，王樹成的社會(huì)實(shí)踐豐富，并且能夠有多次領(lǐng)頭人的經(jīng)驗(yàn)，更能全面的管理好俠客島這個(gè)“小集體”。從他的從政經(jīng)歷可以看出，能夠更好的指導(dǎo)以“解決時(shí)政迷局”為宗旨的俠客島堅(jiān)定方向報(bào)道。

俠客島在人員配置上打破了傳統(tǒng)的片面追求人才“高配置”的固化思想，使適用性和效率高度匹配。俠客島的作者們各有所長，有搞笑學(xué)者、資深記者，也有智庫機(jī)構(gòu)的研究人員。俠客島的編輯們專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、文字功底深厚，同時(shí)擁有豐富的工作經(jīng)歷，延續(xù)了傳統(tǒng)媒體對(duì)準(zhǔn)確、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆?/p>

俠客島的成立打破了傳統(tǒng)媒體的固化思維，打破了以往垂直化的人員結(jié)構(gòu)，利用扁平化的人員結(jié)構(gòu)高效率的完成新聞報(bào)道。

三、做俠者仁心：貼近用戶思維與用戶高頻互動(dòng)

澎湃新聞總編輯劉永剛對(duì)俠客島有著這樣的評(píng)價(jià)：“在該端起架子的時(shí)候端起架子、該放下身段的時(shí)候放下身段。”網(wǎng)民都戲稱俠客島為島叔（島妹），俠客島與學(xué)習(xí)小組的全網(wǎng)用戶約為1000萬人，常被海外網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)轉(zhuǎn)載。由此看出，俠客島能夠與廣大用戶和同行產(chǎn)生一種舒適且較為平等的關(guān)系。

俠客島在成立之初就是為了能夠開辟一條傳統(tǒng)媒體能在新媒體平臺(tái)上占一席之地的道路，但在眾多“供給者”的新媒體平臺(tái)上，用戶自主選擇媒介的權(quán)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在傳統(tǒng)媒體平臺(tái)上。因此，像俠客島這一類融媒體工作室在開辟道路之前就需要精準(zhǔn)定位受眾。俠客島在于2014年底就曾展開用戶調(diào)查。在成立之初的十萬粉絲中，平均年齡在26歲——27歲的左右，用戶群體較為廣泛，分布在各行各業(yè)。年輕的白領(lǐng)、學(xué)生、公務(wù)員是主力軍，并且在世界各地都分布著喜愛俠客島的用戶。反過來看，俠客島就將定位放在了文化層次較高且關(guān)注時(shí)政的年輕群體上，核心手中將增強(qiáng)俠客島的特色。既要能能堅(jiān)守原則講時(shí)政，又要留住核心受眾，擴(kuò)大用戶的受眾范圍。

從近年來看，俠客島拓寬了“業(yè)務(wù)”，掌握了新媒體生存的話語術(shù)。最近，德陽出土的三星堆受到了世界各地的關(guān)注。俠客島從另一個(gè)角度關(guān)注了三星堆事件，并且拉近了與受眾之間的距離。通過在俠客島報(bào)名的方式，讓用戶有機(jī)會(huì)和島叔一起參觀三星堆。消息發(fā)布之后，便引起了許多用戶的注意。一些俠客島與粉絲們線下沙龍、大型的面基活動(dòng)，更是進(jìn)一步拉近了與受眾之間的距離。同時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)島叔也會(huì)時(shí)常與用戶在評(píng)論區(qū)中進(jìn)行頻繁互動(dòng)，可以從互動(dòng)中更好的了解用戶的需求，收集好前饋和反饋意見，促進(jìn)俠客島的發(fā)展。通過融合視頻、圖片等報(bào)道形式，給用戶帶來更為沉浸式的體驗(yàn)。，也讓報(bào)道能夠更加生動(dòng)、打動(dòng)人心。

四、結(jié)語

以俠客島為例，研究融媒體工作室中能夠看出融媒體工作室有著“麻雀雖小，五臟俱全”的功效，能夠以精簡的高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)人員為用戶提供良好的閱讀體驗(yàn)。俠客島開辟出了一條不同于傳統(tǒng)媒體在新媒體平臺(tái)上的發(fā)展途徑，善用新媒體平臺(tái)中的話語術(shù)，與受眾形成平等的關(guān)系。俠客島內(nèi)部成員高效、專業(yè)能力強(qiáng)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的報(bào)道內(nèi)容。這是傳統(tǒng)媒體在進(jìn)入新媒體平臺(tái)的有效步驟。隨著俠客島的成功，能夠?yàn)楦嗟膫鹘y(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型提供經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)因融媒體工作室投入少的優(yōu)勢，能讓以小型的傳統(tǒng)媒體能夠有轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)與可能。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁方.融媒體工作室：新聞IP探索與打造[J].中國報(bào)業(yè)，2020（05）：50-51.

[2]劉夢.融媒體工作室人力資源配置現(xiàn)狀、問題與對(duì)策[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018，9（15）：82-83.

西華師范大學(xué) 四川南充 637000