融媒體時(shí)代提高領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的研究

周泗琴

摘要：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和媒體技術(shù)在不斷發(fā)展，社會(huì)公眾在輿論環(huán)境中占據(jù)的地位不斷提升。在紛繁復(fù)雜的媒體信息之下，領(lǐng)導(dǎo)干部基本都選擇不說(shuō)話、說(shuō)廢話這兩種態(tài)度，也有部分領(lǐng)導(dǎo)干部不善表達(dá)說(shuō)錯(cuò)話，使得輿論危機(jī)時(shí)有發(fā)生。本文首先簡(jiǎn)要闡述了在融媒體時(shí)代下領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新媒體的態(tài)度，然后提出了提高其媒介素養(yǎng)的有效策略，希望能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)好輿情危機(jī)，展現(xiàn)出更良好的政府形象。

關(guān)鍵詞：融媒體;領(lǐng)導(dǎo)干部;媒介素養(yǎng)

隨著智能手機(jī)不斷普及，其各項(xiàng)功能也在不斷創(chuàng)新完善，手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，給人們的日常生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。人們不再像以往一樣聽廣播、看電視、登錄電腦才能夠獲取外界信息，只需要一部手機(jī)就能夠滿足人們獲取信息與表達(dá)想法等多方面的需求。每個(gè)人都成為了信息的傳播者，這在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的話語(yǔ)權(quán)體系。與此同時(shí)，信息的多元復(fù)雜也使得其真實(shí)性難以把握，網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)呈現(xiàn)出常態(tài)化的趨勢(shì)，這些都需要各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提升媒介素養(yǎng)，準(zhǔn)確地把握好社會(huì)公眾與各類媒體之間的關(guān)系，掌握正確引導(dǎo)輿論的手段，從而在融媒體時(shí)代增強(qiáng)政府的話語(yǔ)權(quán)地位，提高政府公信力。

一、融媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新媒體的態(tài)度

在融媒體時(shí)代下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新媒體的態(tài)度有所不同，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，部分領(lǐng)導(dǎo)干部謹(jǐn)慎小心不發(fā)聲。他們對(duì)待新媒體的態(tài)度十分嚴(yán)謹(jǐn)，除了工作交流所必要的QQ和微信以外，幾乎不會(huì)參與到任何社交平臺(tái)的交流與討論中，即使面臨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的熱點(diǎn)問(wèn)題也不發(fā)表任何觀點(diǎn)。之所以出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要是由于兩個(gè)因素，一是不愿意表達(dá)，二是不敢表達(dá)害怕會(huì)給自己帶來(lái)不利影響。其次，部分領(lǐng)導(dǎo)干部雖然知道掌握話語(yǔ)權(quán)的重要性，也清楚在媒體上表達(dá)觀點(diǎn)的重要意義，但為了避免多說(shuō)多錯(cuò)，往往會(huì)說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的場(chǎng)面話。這些“假大空”的言論不能真正地解決實(shí)際問(wèn)題，還顯得過(guò)于刻板生硬，不能引起社會(huì)公眾的共鳴和認(rèn)可，甚至還會(huì)引起負(fù)面效應(yīng)，使得社會(huì)公眾不能看到領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)社會(huì)問(wèn)題的思考和態(tài)度。最后，還有一些領(lǐng)導(dǎo)干部在回應(yīng)問(wèn)題時(shí)表達(dá)能力有所欠缺，容易引發(fā)社會(huì)公眾的誤解。一方面，可能是由于對(duì)相關(guān)政策理解的不夠透徹，把握的不夠準(zhǔn)確;另一方面，也可能是由于個(gè)人表達(dá)方式和表達(dá)能力的問(wèn)題，不能將觀點(diǎn)明確清晰地表達(dá)出來(lái)。另外，還有部分領(lǐng)導(dǎo)干部在回應(yīng)公眾關(guān)心的問(wèn)題時(shí)采取消極態(tài)度，引發(fā)社會(huì)公眾的質(zhì)疑和不滿。

二、融媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)提升的有效策略

（一）樹立正確媒體觀念，提高信息參與能力和判斷能力

從目前來(lái)看，以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)手段的各種新型媒體共同組成了政府發(fā)揮行政作用的全新環(huán)境。在這一環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)干部不僅僅是政府的工作人員，也是社會(huì)公眾的一份子，無(wú)論從哪一個(gè)身份來(lái)講，都應(yīng)當(dāng)積極融入到媒體環(huán)境中去，積極與社會(huì)接軌，與公眾溝通。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)樹立正確的媒體觀念，提高自己的信息參與能力和判斷能力。

一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，摒棄以往“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲就會(huì)泄露自己的隱私，就會(huì)招致社會(huì)公眾的批評(píng)”這一心理態(tài)度，而是要積極地融入到融媒體環(huán)境中，更好地了解民情民意，更好地回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。另一方面，在紛繁復(fù)雜的各類信息中，領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)當(dāng)一直保持著冷靜、客觀的頭腦，學(xué)會(huì)判斷信息的真實(shí)性，準(zhǔn)確地把握不同信息背后不同群體的需要。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)干部才能夠真正發(fā)揮好融媒體時(shí)代的價(jià)值，貼近民眾生活，參與民眾生活，對(duì)各類信息都能夠作出客觀而公正的判斷。

（二）把握信息傳播規(guī)律，提高輿論干預(yù)能力和引導(dǎo)能力

在面臨輿情危機(jī)時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)干部不能積極地思考應(yīng)對(duì)辦法，而是仍然采取“控評(píng)”、“刪帖”甚至“封號(hào)”等傳統(tǒng)能夠的解決途徑，這雖然能夠?qū)Σ涣夹畔⒌膫鞑テ鸬揭欢刂谱饔茫?dāng)輿情已經(jīng)發(fā)酵的時(shí)候，這些途徑并不能減少社會(huì)公眾的關(guān)注，甚至?xí)尮娪X(jué)得政府不作為，亂作為，并不是最佳的處理手段。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)把握在融媒體時(shí)代下信息傳播的規(guī)律，提高輿論干預(yù)能力和引導(dǎo)能力，積極主動(dòng)地回應(yīng)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

首先，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地判斷輿情危機(jī)背后的輿論焦點(diǎn)和輿論領(lǐng)袖。一般來(lái)說(shuō)，輿情危機(jī)之所以爆發(fā)主要是由于幾個(gè)核心問(wèn)題，其背后還有一個(gè)或多個(gè)輿論煽動(dòng)者，如果能準(zhǔn)確地對(duì)輿論爆發(fā)的背后原因予以掌握并有針對(duì)性地予以回應(yīng)和解決，能夠積極與輿論領(lǐng)袖進(jìn)行溝通交流，獲取他們的支持與理解，輿論危機(jī)自然不攻自破。其次，在引導(dǎo)輿論時(shí)還應(yīng)當(dāng)采取社會(huì)公眾容易理解并接受的方式，避免以生硬、刻板等語(yǔ)言形式加以回應(yīng)，而是要以簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂為主，避免由于用詞不當(dāng)而產(chǎn)生歧義，從而在一定程度上緩解社會(huì)公眾的焦慮不安等心理。

（三）主動(dòng)設(shè)置媒體議程，提高信息的生產(chǎn)能力和利用能力

在融媒體時(shí)代下，各類媒體形式層出不窮，人人都可以成為信息的發(fā)出者與傳播者，動(dòng)搖了政府以往的話語(yǔ)權(quán)地位。這一時(shí)代特色就要求政府應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地站到社會(huì)公眾面前，在充分了解公眾的需求以后，做好回應(yīng)工作和解決工作。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)主動(dòng)設(shè)置媒體議程，提高信息的生產(chǎn)能力和利用能力，向社會(huì)公眾高效率地傳遞政府的有關(guān)政策，使得政府的公信力和話語(yǔ)權(quán)都得到一定程度的增強(qiáng)。例如，在設(shè)置媒體議程過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)首先對(duì)各類熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行篩選，選擇社會(huì)公眾最關(guān)心的問(wèn)題納入到媒體議程中來(lái)，隨后應(yīng)當(dāng)充分考慮公眾媒體的通俗性特點(diǎn)，對(duì)回應(yīng)的形式和內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，避免“假大空”的官話套話，而是真正用社會(huì)公眾樂(lè)于接受的語(yǔ)言形式回應(yīng)問(wèn)題。最后，還應(yīng)當(dāng)注意整理收集公眾的反饋情況，更加深入了解公眾的想法和訴求。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上可知，在融媒體時(shí)代下提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)的重視程度，并積極采取措施有效地提升其媒介素養(yǎng)具有重要意義。在新時(shí)代下，各行各業(yè)都面臨著不同的挑戰(zhàn)，政府治理也同樣如此。如何在融媒體時(shí)代下做好輿情把控工作，如何正確地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論增強(qiáng)政府話語(yǔ)能力，這些都是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)思考的問(wèn)題。因而，應(yīng)當(dāng)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)，讓他們敢于發(fā)聲，善于發(fā)聲，占領(lǐng)好融媒體時(shí)代下意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的前沿陣地。

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