體育賽事專題類(lèi)節(jié)目的議題與用戶需求研究

摘要：體育節(jié)目是觀眾了解體育信息的重要方式。如何憑借用戶需求、編制手段等方法進(jìn)行內(nèi)容建構(gòu)、創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)節(jié)目成為了討論的重點(diǎn)。本研究基于議程設(shè)置理論，以《冠軍歐洲》為例，運(yùn)用案例分析法，探究體育賽事專題類(lèi)節(jié)目的內(nèi)容建構(gòu)路徑。研究發(fā)現(xiàn)，收視體驗(yàn)的高質(zhì)量、內(nèi)容分析的專業(yè)性、切入視角的準(zhǔn)確度是節(jié)目口碑的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：體育賽事專題類(lèi)節(jié)目；《冠軍歐洲》；議程設(shè)置；用戶需求

中圖分類(lèi)號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）03-0123-03

體育賽事專題類(lèi)節(jié)目是伴隨體育類(lèi)節(jié)目的誕生與體育比賽的高質(zhì)量發(fā)展，基于特定體育賽事，對(duì)其進(jìn)行全面和深入報(bào)道的一類(lèi)節(jié)目。足球作為世界第一大運(yùn)動(dòng)在中國(guó)具有深厚的基礎(chǔ)，據(jù)尼爾森體育調(diào)查顯示，2018年中國(guó)有約1.31億足球迷對(duì)歐洲賽事感興趣[1]。歐洲足球冠軍聯(lián)賽（后簡(jiǎn)稱“歐冠聯(lián)賽”）作為歐洲頂級(jí)足球俱樂(lè)部角逐的舞臺(tái)，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

新興網(wǎng)絡(luò)媒體依靠雄厚的資金及技術(shù)的發(fā)展，最大限度地滿足各類(lèi)用戶的收視需求。大量以體育賽事為主題的節(jié)目在媒體平臺(tái)播出，呈現(xiàn)出質(zhì)量參差不齊的態(tài)勢(shì)。對(duì)此現(xiàn)象，相關(guān)體育賽事專題類(lèi)節(jié)目如何在今天持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，保持節(jié)目質(zhì)量及關(guān)注度，優(yōu)化傳播效果，值得進(jìn)一步探究。

一、相關(guān)概念及文獻(xiàn)探討

關(guān)于議程設(shè)置理論。作為議程設(shè)置思想的知識(shí)先祖，美國(guó)學(xué)者沃爾特·李普曼認(rèn)為輿論的反應(yīng)并非針對(duì)環(huán)境，而是來(lái)自新聞媒體創(chuàng)造的擬態(tài)環(huán)境[2]。該理論的正式提出是在美國(guó)學(xué)者馬克斯韋爾·麥庫(kù)姆斯和唐納德·肖在1972年刊發(fā)的《大眾傳播的議程設(shè)置功能》中，文章針對(duì)1968年查普希爾調(diào)查進(jìn)行總結(jié)。議程設(shè)置理論認(rèn)為，隨著時(shí)間的變化，新聞中強(qiáng)調(diào)的議題將會(huì)成為公眾認(rèn)為重要的議題，即媒介議程影響了公眾議程[2]。

關(guān)于節(jié)目中議程建構(gòu)和用戶需求研究。學(xué)者楊嬋娟等人談到，合理加強(qiáng)節(jié)目中的議程設(shè)置可以在提高關(guān)注度的同時(shí)促進(jìn)相關(guān)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決，對(duì)節(jié)目的議題建構(gòu)可以更多地引起受眾思考，并影響其判斷[3]。學(xué)者閆維毅認(rèn)為，成功的議程設(shè)置是大眾傳媒有效傳播新聞信息、保持和擴(kuò)大自身影響力的重要途徑[4]。因此，在內(nèi)容生產(chǎn)中，運(yùn)用議程設(shè)置理論進(jìn)行編制對(duì)節(jié)目傳播效果及媒體自身均具有重要意義。從用戶角度出發(fā)，人人都有探究未知的需求。受眾雖然依賴于媒介的信息報(bào)道，但是在對(duì)信息的選擇上充分體現(xiàn)了受眾的主動(dòng)性[5]。媒體需要滿足觀眾要求進(jìn)行編排，這便是對(duì)用戶需求的關(guān)照?？梢?jiàn)，議程設(shè)置理論及用戶需求導(dǎo)向在節(jié)目建構(gòu)環(huán)節(jié)均起到重要的參照作用。

議程設(shè)置理論自面世以來(lái)便引起學(xué)界高度關(guān)注，例如時(shí)政新聞、社會(huì)要聞等大量研究均證明該理論的普遍適用性。近年來(lái)，學(xué)界的研究大多集中在節(jié)目自身如何進(jìn)行宣傳上，對(duì)傳播中的關(guān)鍵一環(huán)即用戶的關(guān)照稍顯欠缺。同樣美中不足的是，在節(jié)目主題的選取中對(duì)體育類(lèi)節(jié)目的研究還較少。體育作為國(guó)民健康發(fā)展的關(guān)鍵要素，應(yīng)更加頻繁地在日常生活中有所體現(xiàn)。此舉有利于帶動(dòng)大眾的體育熱情，助力健康中國(guó)和體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

綜上所述，本研究基于議程設(shè)置理論對(duì)《冠軍歐洲》進(jìn)行案例分析，總結(jié)其建構(gòu)方面的可取之處，旨在探討體育賽事專題類(lèi)節(jié)目應(yīng)如何進(jìn)行編制，以期在一定程度上達(dá)到節(jié)目質(zhì)量及傳播效果的最大化。

二、選取依據(jù)及研究方法

（一）選取依據(jù)

《冠軍歐洲》是央視體育頻道為歐冠聯(lián)賽推出的一檔特別節(jié)目。本文對(duì)其的選取依據(jù)為：一是從用戶角度分析。央視體育頻道擁有一批多通過(guò)此節(jié)目獲取賽事信息的忠實(shí)球迷群體，具有較高認(rèn)可度。二是從節(jié)目?jī)?nèi)容角度分析?！豆谲姎W洲》的宣傳語(yǔ)為“更多精彩賽事，更多精彩故事，《冠軍歐洲》，與您分享”。節(jié)目全面呈現(xiàn)歐冠聯(lián)賽的精彩內(nèi)容，以知名解說(shuō)、專業(yè)嘉賓的陣容，配以專業(yè)制片團(tuán)隊(duì)，可以稱為國(guó)內(nèi)體育賽事專題類(lèi)節(jié)目的標(biāo)桿。因此，該研究對(duì)象具有一定的代表性。

（二）研究方法

本研究選用案例分析法，選取《冠軍歐洲》2019—2020賽季共27期節(jié)目為例。選取有特點(diǎn)的節(jié)目符號(hào)、編制方法以及呈現(xiàn)方式等進(jìn)行討論，以此為相關(guān)節(jié)目提出合理化建議。

三、議程設(shè)置理論視角下的《冠軍歐洲》

（一）議題建構(gòu)下《冠軍歐洲》的發(fā)展邏輯

朗氏夫婦對(duì)水門(mén)事件媒體傳播層面進(jìn)行分析時(shí)認(rèn)為議題的建構(gòu)來(lái)自媒體、公眾和政府三方相互“競(jìng)合”的結(jié)果，他們將其稱為議題建構(gòu)理論[6]。

同理，《冠軍歐洲》可看作是節(jié)目組、球迷、歐冠聯(lián)賽主辦方的相互“競(jìng)合”。生產(chǎn)者即歐冠聯(lián)賽主辦方提供高品質(zhì)足球賽事吸引用戶注意力，節(jié)目組依據(jù)自身專業(yè)性視角和用戶心理需求對(duì)賽事進(jìn)行加工整合，球迷作為用戶接收信息并給予需求反饋。三方通過(guò)交流互動(dòng)形成一套良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)賽事資源價(jià)值最大化、節(jié)目質(zhì)量最優(yōu)化、用戶體驗(yàn)最佳化。由于歐冠聯(lián)賽自身賽事水平的保證，以及球迷作為信息接收者的局限性，所以節(jié)目組的編制，即對(duì)內(nèi)容的議題建構(gòu)，便是其中尤為關(guān)鍵的一環(huán)。

（二）客體議程設(shè)置下《冠軍歐洲》的推廣優(yōu)勢(shì)

議程設(shè)置的第一個(gè)層面是對(duì)客體議程的設(shè)置，即對(duì)客體顯著性的轉(zhuǎn)移[2]。

《冠軍歐洲》的核心內(nèi)容是深度剖析賽事并找出背后的相關(guān)故事與亮點(diǎn)。該節(jié)目的播出時(shí)間為北京時(shí)間歐冠聯(lián)賽比賽日當(dāng)天的22：30。與新興網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)相比，《冠軍歐洲》在生產(chǎn)制作、吸引用戶方面具有天然優(yōu)勢(shì)：第一，節(jié)目組不必追求速度生產(chǎn)“簡(jiǎn)單粗暴”的賽事集錦、賽況點(diǎn)評(píng)。第二，央視平臺(tái)擁有權(quán)威的解說(shuō)評(píng)述專家及創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，可在最大程度上確保作為一檔體育類(lèi)節(jié)目所必須具備的專業(yè)性。因此，《冠軍歐洲》相較于其他媒體平臺(tái)的節(jié)目具有較強(qiáng)的議程設(shè)置能力，更容易實(shí)現(xiàn)對(duì)客體顯著性的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)用戶的觀看選擇。

（三）屬性議程設(shè)置下《冠軍歐洲》的人物刻畫(huà)

議程設(shè)置的第二個(gè)層面是對(duì)屬性議程的設(shè)置，即對(duì)屬性顯著性的轉(zhuǎn)移。與傳統(tǒng)議程設(shè)置關(guān)注傳播中的早期階段，即獲得注意相比，屬性議程設(shè)置聚焦的是傳播過(guò)程中接下來(lái)的一個(gè)階段，即理解[2]。這意味著，用戶關(guān)注的焦點(diǎn)變成了圖像的具體細(xì)節(jié)。媒體對(duì)傳播對(duì)象的特征進(jìn)行突出表達(dá)，使用戶在接收信息后發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變。

《冠軍歐洲》作為一檔體育賽事專題類(lèi)節(jié)目，比賽元素就是節(jié)目所展現(xiàn)的重點(diǎn)。節(jié)目組通過(guò)字幕、標(biāo)注、特效等技術(shù)手段對(duì)視頻進(jìn)行包裝剪輯。運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、球員通道、更衣室等現(xiàn)場(chǎng)圖像吸引用戶。以節(jié)目固定板塊之一《今日之星》的各期標(biāo)題為例，如《復(fù)興之光：勞塔羅·馬丁內(nèi)斯》《飛鴻羽翼：阿什拉夫·哈基米》《少年的你：羅德里戈》《忠肝義膽：哈里·凱恩》《神奇小子：哈蘭德》等。節(jié)目組運(yùn)用標(biāo)題對(duì)板塊中所呈現(xiàn)的球員從文字層面進(jìn)行潤(rùn)色加工，為球員建立屬于其自身價(jià)值和特點(diǎn)的主導(dǎo)屬性進(jìn)行節(jié)目呈現(xiàn)，以此使用戶產(chǎn)生深入了解的需求。這些舉措是通過(guò)對(duì)個(gè)別元素屬性的議題建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)客體的屬性顯著性轉(zhuǎn)移，從而達(dá)到吸引用戶、推廣節(jié)目的目的。

四、用戶至上：《冠軍歐洲》的建構(gòu)亮點(diǎn)

導(dǎo)向需求是一種心理學(xué)概念，由戴維·韋弗在1972年夏洛特研究中引進(jìn)，為顯著性從媒介議程向公眾議程的轉(zhuǎn)移提供了一種心理學(xué)解釋[2]。依據(jù)用戶的心理需求進(jìn)行內(nèi)容建構(gòu)，給予其更多關(guān)照，成為節(jié)目編制中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

（一）深度性：需求導(dǎo)向引導(dǎo)內(nèi)容編制

成為一檔優(yōu)質(zhì)的節(jié)目，在自身專業(yè)性基礎(chǔ)上，還需切合用戶需求。這時(shí)不可忽視的便是節(jié)目面臨的現(xiàn)實(shí)情況。每日歐冠聯(lián)賽在北京時(shí)間6：00前便已全部結(jié)束，作為一檔晚間節(jié)目，缺少對(duì)體育類(lèi)新聞至關(guān)重要的時(shí)效性。碎片化的信息覆蓋、新媒體平臺(tái)的狂轟濫炸使球迷對(duì)與賽事相關(guān)的事件早已耳熟能詳。節(jié)目如果仍以簡(jiǎn)單的賽事報(bào)道和賽況縮編為主，必然會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)聯(lián)性和不確定性是導(dǎo)向需求的觸發(fā)條件[2]。媒介議程產(chǎn)生的吸引力越強(qiáng)，越能觸發(fā)個(gè)體需求，越有可能獲得關(guān)注。因此，節(jié)目組應(yīng)對(duì)比賽素材進(jìn)行深度剖析，在千篇一律中尋找不同，有效提高用戶對(duì)節(jié)目的興趣度，使其認(rèn)為有必要對(duì)媒體議程產(chǎn)生關(guān)注。

觀眾需要的不是對(duì)賽事進(jìn)行簡(jiǎn)單剪輯后的集錦，更不是通過(guò)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)觀看后就能夠發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，而是對(duì)比賽的專業(yè)性解讀分析。以節(jié)目本身為例，節(jié)目組在進(jìn)行議題建構(gòu)時(shí)，首先了解用戶在觀看節(jié)目方面的具體需求，其次運(yùn)用專業(yè)思維和技術(shù)手段對(duì)內(nèi)容進(jìn)行藝術(shù)加工，最終展示出高質(zhì)量成品。例如，在固定板塊《豪門(mén)隊(duì)報(bào)》《歐陸烽火》中的戰(zhàn)術(shù)復(fù)盤(pán)部分，節(jié)目組邀請(qǐng)知名足球評(píng)論員張路和徐陽(yáng)在演播廳戰(zhàn)術(shù)分析區(qū)進(jìn)行焦點(diǎn)比賽的戰(zhàn)術(shù)分析（如圖1）。編輯根據(jù)嘉賓思路，對(duì)重點(diǎn)瞬間的球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)、球員跑位、攻防轉(zhuǎn)換、進(jìn)球瞬間進(jìn)行后期的編制，使一場(chǎng)足球比賽的精彩瞬間以全新的方式更加立體化地展現(xiàn)在觀眾面前。憑借專業(yè)媒體平臺(tái)、專業(yè)編制思路、專業(yè)人士解讀的優(yōu)勢(shì)，加上球迷群體渴望通過(guò)專業(yè)節(jié)目深入解讀比賽的需求，便可以充分提高用戶與節(jié)目之間的黏度。

（二）專業(yè)性：意見(jiàn)領(lǐng)袖解讀用戶關(guān)注

意見(jiàn)領(lǐng)袖由保羅·F·拉扎斯菲爾德提出，他認(rèn)為意見(jiàn)領(lǐng)袖是指在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)成信息和影響的主要來(lái)源[7]。

作為某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)具有一定影響力的人物，意見(jiàn)領(lǐng)袖是至關(guān)重要的信息引導(dǎo)者。對(duì)于足球比賽，場(chǎng)內(nèi)的判罰或許是除結(jié)果外最能引發(fā)大眾探討的一項(xiàng)議題。各方球迷和媒體對(duì)賽場(chǎng)上的爭(zhēng)議判罰各抒己見(jiàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)執(zhí)，球迷便擁有了急需準(zhǔn)確答案來(lái)判斷是非的導(dǎo)向需求。這時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖的出現(xiàn)成為問(wèn)題解決的關(guān)鍵。例如，固定板塊之一《觀察家》邀請(qǐng)中國(guó)足壇“金哨”孫葆潔教授在戰(zhàn)術(shù)分析區(qū)對(duì)當(dāng)日比賽中具有借鑒、教育性的判罰以及有爭(zhēng)議的點(diǎn)進(jìn)行分析講解（如圖2）。通過(guò)放大、標(biāo)注、停頓等技術(shù)手段突出比賽瞬間，由嘉賓從專業(yè)角度講解畫(huà)面中的每一幀動(dòng)作，給出比賽中判罰是否正確的結(jié)論，并普及相關(guān)足球規(guī)則。節(jié)目組抓住球迷群體求知的需求，利用意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行節(jié)目?jī)?nèi)容的議題建構(gòu)。依靠媒體平臺(tái)及嘉賓自身的權(quán)威性和專業(yè)性，所傳播的信息有極大可能成為公眾間談?wù)摰淖h題，為問(wèn)題解決提供有力參考，從而達(dá)到節(jié)目質(zhì)量及播出效果的最大化。

（三）高品質(zhì)娛樂(lè)性：嚴(yán)肅之余的精彩花絮

除了對(duì)賽事的專業(yè)性報(bào)道分析與比賽瞬間解讀外，《冠軍歐洲》也不乏其他精彩板塊，可總結(jié)為“知識(shí)與搞笑并進(jìn)、質(zhì)量與歡樂(lè)同行”。如果說(shuō)上述固定板塊是針對(duì)專業(yè)球迷群體建構(gòu)的“豪華大餐”，那么其他附帶板塊則可以稱為面向更廣大用戶的“飯后甜點(diǎn)”。

《冠軍歐洲》依靠對(duì)賽場(chǎng)內(nèi)外有趣瞬間多角度的深入挖掘，選取有意義的切入點(diǎn)進(jìn)行編制，拒絕庸俗乏味的“擦邊球”式娛樂(lè)輸出。主要板塊有《特別企劃》《歐陸奇譚》《十佳進(jìn)球/十佳撲救》《冷知識(shí)串燒》及球員專訪、專題片和搞笑集錦等（如圖三）。節(jié)目組通過(guò)配樂(lè)、色調(diào)等元素的調(diào)整進(jìn)行視頻剪輯，使畫(huà)面更具有代入感，賦予了節(jié)目更多的情感元素。

五、以小見(jiàn)大：體育賽事專題類(lèi)節(jié)目的建構(gòu)路徑

通過(guò)上文對(duì)《冠軍歐洲》節(jié)目的分析可知，對(duì)于體育賽事專題類(lèi)節(jié)目而言，高質(zhì)量的收視體驗(yàn)、專業(yè)的內(nèi)容分析、準(zhǔn)確的切入視角是節(jié)目口碑的關(guān)鍵，具體如下。

首先，優(yōu)質(zhì)的收視體驗(yàn)可以使用戶在第一時(shí)間接納節(jié)目。在今天，將觀眾“帶入現(xiàn)場(chǎng)”成為重要目標(biāo)，給予其身臨其境般的收視體驗(yàn)理應(yīng)得到加倍重視。體育比賽是激情的，優(yōu)質(zhì)的節(jié)目更應(yīng)將激情保留在屏幕中。節(jié)目組應(yīng)運(yùn)用多角度、多機(jī)位全面呈現(xiàn)賽場(chǎng)事件，增加體育賽事中不同場(chǎng)景的人物形象展示及人物動(dòng)態(tài)表達(dá)，從而進(jìn)一步拉近用戶與體育賽事的距離。

其次，在信息碎片化、復(fù)雜化的背景下，用戶對(duì)于權(quán)威信息極度渴求。內(nèi)容的專業(yè)性可以使用戶承認(rèn)并接受節(jié)目所傳播的議題，達(dá)到增加知識(shí)、拓寬視野的效果，并為節(jié)目樹(shù)立正面公眾形象。節(jié)目組應(yīng)積極聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名專家作為嘉賓，加強(qiáng)新媒體技術(shù)手段在賽事圖像上的編碼建構(gòu)。將專業(yè)語(yǔ)言與專業(yè)畫(huà)面一并展現(xiàn)在用戶面前，促進(jìn)節(jié)目廣泛傳播。

最后，用戶至上原則應(yīng)是節(jié)目組的初心和決心。節(jié)目組應(yīng)對(duì)自身進(jìn)行充分定位并了解節(jié)目用戶特點(diǎn)，從用戶視角創(chuàng)作節(jié)目?jī)?nèi)容，充分體現(xiàn)對(duì)用戶需求的關(guān)照。挖掘基于比賽本身可供討論的戰(zhàn)術(shù)判罰、可供欣賞的精彩配合以及可供娛樂(lè)的搞笑瞬間。最終達(dá)到內(nèi)容選取精準(zhǔn)、報(bào)道形式新穎、板塊結(jié)構(gòu)合理的節(jié)目效果。

六、結(jié)語(yǔ)

央視體育頻道《冠軍歐洲》充分展示出體育類(lèi)節(jié)目富有激情且積極向上的一面，在廣大球迷心中擁有良好的口碑，對(duì)日后體育類(lèi)節(jié)目具有較強(qiáng)的借鑒意義。在新媒體技術(shù)和大眾欣賞水平快速發(fā)展的今天，體育賽事專題類(lèi)節(jié)目在編制過(guò)程中以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行節(jié)目的議題建構(gòu)，成為其未來(lái)發(fā)展的制勝之道。

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作者簡(jiǎn)介：張忠洋（1997—），男，河北石家莊人，碩士在讀，研究方向：體育新聞傳播學(xué)。