《南方周末》疫情報道中建設性新聞正面影響研究

摘要：建設性新聞的出現，旨在用積極的態(tài)度面對負面事件，從而促使受眾產生積極的心態(tài)。本文以《南方周末》中新冠肺炎疫情報道為研究對象，運用內容分析的方法，分析現行新聞報道方式，探究建設性新聞對輿論的正面引導以及積極心理學對受眾的心理影響，從而達到預期傳播效果。

關鍵詞：新冠肺炎；建設性新聞；輿論引導

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）02-0090-03

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，新聞媒體承擔了流通信息、辟除謠言、積極引導輿論走向等重要職責。但是，在互聯網不斷發(fā)展的今天，受眾早已習慣在信息的洪流中獲取多角度、多層次的信息，相對來說，單一內容的新聞已經不能滿足受眾對信息的需要，在這樣的情況下，媒體、新聞信息和受眾三者之間很難達到思想上的共振[1]。本文從建設性新聞的使用情況出發(fā)，根據受眾的輿情走向，探究建設性新聞如何引導輿論走向。

一、建設性新聞與積極心理學

（一）建設性新聞

建設性新聞在學者凱倫·麥金泰爾看來，是一種新興的新聞形式，在堅持新聞核心功能的同時，將積極心理學和其他行為科學的技巧運用到新聞流程和產品中，致力于創(chuàng)作卓有成效、引人入勝的報道[2]。建設性新聞的提出是對新聞的一次縱向的延伸，記者在新聞報道中，依據新聞事實提出相對應的解決方式，對同一問題提出新的角度、新的看法、新的解決意見，這樣不僅能夠在心理上給予受眾關懷，更能在新聞報道的“使用”中拉長使用時間，使新聞的作用不再僅僅是信息的傳播和闡述，而是能長時間作用于社會的建議的表達。

建設性新聞相較于傳統(tǒng)新聞，其特征較為明顯。首先，建設性新聞應仍然保有傳統(tǒng)新聞的特征：有“5W1H”的新聞要素，客觀地描寫新聞事實，堅持嚴謹的報道。其次，作為建設性新聞，應在新聞中提出建設性的建議，其建議不局限于相關事件的行動方案，還包含相關問題的解釋、對一個問題的不同理解等等。建設性新聞的出發(fā)點，是幫助受眾更好地面對社會現實、提供切實可行的行動方案[3]。

建設性新聞是以傳統(tǒng)新聞理念為基礎，依據現實事件繪制出具有長期影響的全局性圖景。荷蘭學者戈爾登斯泰德提出了關于建設性新聞的六大要素及方案性、未來導向、包容性和多樣性、賦權于民、解釋新聞及其語境、協(xié)同創(chuàng)作[4]。在此，將建設性新聞要素與實際相結合，得出建設性新聞的特征分析表，見表1。

（二）積極心理學

積極心理學是1998年塞利格曼在美國提出的心理學研究的新領域。他致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質[5]。致力于研究如何讓人變得積極幸福，不論其是正常人還是患有心理疾病的患者，如何在社會環(huán)境中形成自己的積極人格和積極態(tài)度[6]。

在建設性新聞中，融入積極心理學分析受眾的心理，在新聞的生產制作中運用激發(fā)受眾積極心理的技巧。在面對災難和負面事件時，仍能讓讀者對未來抱有期待，不會恐懼問題的出現。建設性新聞的產生在一定程度上符合我國對新聞事業(yè)的要求和希望，社會效益優(yōu)先，有大局觀，引導輿論走向正確的價值觀等等。建設性新聞不僅在社會問題的解決和社會建設方面獻計獻策，并且從受眾心理出發(fā)，獲得受眾由內而外的認同，對于價值觀的構建起著不可忽視的作用。

為了探究同樣的平臺中不同的新聞形式對引導輿論積極性的影響，本文選擇《南方周末》新浪微博中新冠疫情新聞報道作為樣本進行量化研究。

二、《南方周末》疫情報道分析

《南方周末》隸屬于南方報業(yè)傳媒集團，目前是中國發(fā)行量最大、影響最廣泛、公信力強的新聞周報。新浪微博作為中國最熱門的社交平臺，受眾在微博上可以自由發(fā)表意見和看法。所以，基于以上觀點選擇《南方周末》微博號為樣本。

2020年2月新冠肺炎防控指揮部發(fā)布《關于進一步加強疫情期間居民出行管控的通知》，此時疫情的發(fā)展情況和因為疫情顯露出的問題成為全國媒體和受眾關注的熱門話題。所以，本研究以“新冠肺炎疫情”“疫情”為關鍵詞在《南方周末》微博號2020年2月1日—2020年7月30日的文字新聞中選擇，得到符合新冠肺炎疫情主題的新聞168篇。

閱讀者的評論是體現新聞對輿論的正面影響的重要形式。所以，本文對閱讀者的評論進行收集，從而獲得受眾態(tài)度，以研究新聞對輿論的正面引導作用。在收集樣本過程中，規(guī)則如表2所示。

在取樣后，將評論按照正面影響和負面影響進行樣本分類，以50%為標準，若樣本中某一態(tài)度的支持者超過所取樣本數的50%，那么將這種態(tài)度視為閱讀者在閱讀后的主流態(tài)度。若兩方態(tài)度各占一半，則放棄該樣本，具體關于正面影響的指標如表3所示。

統(tǒng)計后發(fā)現：“新冠肺炎疫情”的報道數量在2月、3月、4月持續(xù)保持一個較高的報道量，5月之后明顯有一個降低的趨勢。在168篇新聞報道中，按照荷蘭學者戈爾登斯泰德對建設性新聞要素的分析，匹配建設性新聞指標，可以得出具有建設性新聞特征的新聞報道20篇。

按照荷蘭學者戈爾登斯泰德對建設性新聞要素的分析中建設性新聞的方案性、未來導向、包容性和多樣性、賦權于民、解釋新聞及其語境、協(xié)同創(chuàng)作這六大要素，將建設性新聞的樣本分為4類：“解釋型”建設性新聞為對相關問題進行知識、數據、政策等多方面的解釋，降低閱讀者因背景知識的缺乏引起不必要的恐慌；“基于現實型”建設性新聞是基于當下產生的熱點問題提出具有針對性的解決方案，旨在解決或緩解事件帶來的不良影響；“影響未來型”建設性新聞是依據當下發(fā)生的事件提出可以輻射未來的建議，以減少類似事件的發(fā)生；“觀點型”建設性新聞將不同個人、組織的觀點展現在新聞中，引發(fā)閱讀者多角度思考，避免沉浸在一種觀點中，片面地看待事實得出偏激的觀點。

在獲得的建設性新聞樣本中，關于相關知識的科普性新聞4篇，對現實問題的建議性新聞9篇，就該問題提出導向性建議的新聞5篇，對某一問題匯集各方觀點的新聞2篇。同時，按照“解釋型”“基于現實型”“影響未來型”“觀點型”4類的特點選擇20篇非建設性新聞，作為對照組，進行傳播效果的對比研究。

通過對這40篇樣本評論的采集分析，結果如圖1所示，在建設性新聞的評論中，態(tài)度走向正面積極的有17篇，占總體的85%；評論態(tài)度走向消極的文章有3篇，占15%。在非建設性新聞中，評論觀點正面的文章有4篇，占總體的20%；評論態(tài)度走向消極的文章有16篇，占80%。由此可以發(fā)現，建設性新聞在引導受眾積極正面地看待問題方面具有顯著效果。

并且通過分類可以發(fā)現，在以解釋事實為主的新聞中，建設性新聞含有豐富的背景知識，論證分析更具說服性，在樣本中獲得受眾認同，獲得積極影響的為100%；而簡單陳述事實的非建設性新聞則被質疑。在觀點型新聞中，建設性新聞與非建設性新聞對受眾態(tài)度的影響均為50%，由此可見陳述觀點型的文章中的觀點比表現形式更加重要。對于樣本中基于現實的新聞，建設性新聞對輿論的積極影響明顯高于非建設性新聞。在非建設性新聞中，其負面情緒評論包含三個方面：第一，質疑報道中相關做法的可能性；第二，尋求解決問題的方式；第三，對信息不全面產生的不安感?？梢钥闯?，對于現實問題，受眾已經不僅僅希望獲知相關信息，更希望看到事情的發(fā)展以及發(fā)生的原因，最重要的是如何解決問題。在對具有影響未來效果的新聞中，體現建設性新聞對受眾的積極影響的文本有3篇，為樣本量的60%，而非建設性新聞僅有1篇，為對照組樣本的20%，可以看出受眾對于那些會作用于未來的新聞，比起簡單的陳述，受眾更傾向于能獲得行動上的建議，減少受眾心中的不確定性，減少消極情緒的產生。

可以看出，對于那些報道具體事實的新聞，建設性新聞更具正面引導的作用，建議的出現會減輕受眾面對問題的焦慮，從而更加積極地看待問題，并且對未來抱有期待。建設性新聞是基于積極心理學的應用延伸出來的新聞報道形式。積極心理學就是著重于對積極情緒的管理和研究，認為通過不斷增進的積極情緒體驗可以有效培養(yǎng)個體的積極人格、發(fā)掘積極力量、弘揚個體積極品質[7]。積極的情緒可以消解事件帶來的壓力，釋放消極情緒帶來的緊張和焦慮，并且積極情緒也可以拓展思維，激發(fā)行動能力。

研究還發(fā)現，在這些樣本中，受眾態(tài)度與新聞一致，受新聞引導，新聞起到說服性作用的比例也不盡相同，如圖2所示。在建設性新聞中，有15篇報道所呈現的情感趨勢與受眾評論態(tài)度達成一致，形成情感共振，占總體的75%。在非建設性新聞中，達到相同效果的新聞報道有4篇，占總體的20%。

由以上數據可以發(fā)現，建設性新聞所建構出的新聞形式是用公正、客觀的事實和積極、全面的建議，用這種平衡的新聞改善受眾對于問題和社會的認知，用積極的“好新聞”、傳遞積極的心態(tài)重現信任[7]。建設性建議就像連接新聞事件本身和受眾之間的一座橋梁，新聞中的消息本身對受眾來說是具有警示和教育意義的，但基于一個事實的觀點過于特殊，缺乏普適性，所以建議的提出可以建立新聞事實之間的聯系，增強新聞的貼近性，減少受眾“事不關己高高掛起”的心態(tài)，增加對新聞當事人和新聞事實的共情，最終達到說服性目的。

因此，建設性意見的出現正是在受眾對新聞理解的階段增強說服性，以至于在之后受眾的觀點形成和完成認知體系后可以得出與新聞觀點類似甚至一致的態(tài)度和看法，也使受眾更能產生與新聞一致的積極的正面輿論。

三、建設性新聞在實際應用中的建議

（一）適度“積極”，注意平衡

我國媒體以正面宣傳為主，習慣用生活中的“正能量”新聞給受眾樹立正確的價值觀和人生目標。而建設性新聞提出的觀點是將負面報道用積極的方式，給人積極的引導。如果媒體較多使用建設性新聞來報道負面消息，整個媒體就會呈現一種“過熱”的態(tài)勢，受眾會被麻痹，時間長了會喪失思考能力，在一個擬態(tài)環(huán)境中安逸度日。

所以，在負面新聞報道中，新聞機構應該有所區(qū)分，起警示作用的新聞使用鋒利的筆觸，讓受眾對同樣的事件有所預防，時刻保持警惕。但對于一些對受眾解決問題比埋怨問題更有意義的負面新聞，媒體可以使用建設性新聞，一方面可以幫助問題的快速解決，另一方面可以為社會營造一種理性、有思想、有深度的社會氛圍，在框架上尋求平衡，影響受眾對世界的認知和感受。

（二）建議的可行性

新聞的本質是具有勸服性的文本，新聞媒體希望通過新聞的發(fā)布讓受眾理解、內化所涉及的觀點。我國的新聞報道相比通過新聞本身達到與讀者共情，更側重于說教的方式，通過不斷提出觀點引導輿論走向，給受眾一個正確的價值觀引導。建設性是指可以積極促進事物發(fā)展。促進和發(fā)展就體現出必須是可實踐的，是能動的、因勢利導的建議。

所以，建設性新聞中建設性建議和對未來的導向要求記者對相關問題的認識要有深度，并且提出的建議要具有可行性。不具有可行性的建議在新聞中不僅起不到說服受眾的作用，更有甚者會引發(fā)反作用，懷疑新聞真實性和新聞媒體的專業(yè)性。這是對我國新聞工作者提出的更高要求，這是十分必要的。

四、結語

建設性新聞的出現，表面上是一種新的新聞報道形式的出現，但實質上是新聞與受眾需求的一次再思考。如今新聞業(yè)面臨著危機，建設性新聞又一次更新了我們的新聞實踐。我國新聞業(yè)界應該以更積極的態(tài)度去嘗試、去迎接新的方法的出現，努力讓新聞媒體的每一次報道都獲得較好的傳播效果，從而促進社會又好又快發(fā)展。

參考文獻：

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[3] 史安斌，王沛楠.建設性新聞：歷史溯源、理念演進與全球實踐[J].新聞記者，2019（9）：32-39.

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作者簡介：陳暘（1995—），女，重慶人，碩士在讀，研究方向：馬克思主義新聞觀。