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      口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理

      2021-09-10 11:13:39郭佳
      康頤 2021年2期
      關(guān)鍵詞:口腔護(hù)理質(zhì)量安全安全管理

      郭佳

      【摘要】隨著人們生活質(zhì)量水平的不斷提升,人們對(duì)口腔健康也越來(lái)越重視,在口腔門(mén)診中處理常見(jiàn)的口腔疾病的治療,更多的人開(kāi)始關(guān)注口腔護(hù)理及美容等其他口腔護(hù)理項(xiàng)目。但進(jìn)行口腔治療及護(hù)理所涉及的設(shè)備較多,且操作技術(shù)較為復(fù)雜,難度較大,隨著更多口腔護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展,使得口腔護(hù)理質(zhì)量安全隱患也隨之增加,因?yàn)闉楸苊忉t(yī)療安全事故的發(fā)生,就需要對(duì)口腔護(hù)理質(zhì)量安全進(jìn)行有效管理,嚴(yán)格執(zhí)行口腔門(mén)診護(hù)理質(zhì)量安全管理制度,基于此本文就口腔護(hù)理安全質(zhì)量管理方法進(jìn)行研究。

      【關(guān)鍵詞】口腔護(hù)理;質(zhì)量安全;安全管理

      【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.78 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.115

      前言

      經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,極大地提升了人們的生活質(zhì)量水平,隨著近幾年社會(huì)對(duì)口腔衛(wèi)生的重視,使得更多的人開(kāi)始關(guān)注口腔醫(yī)療水平,在當(dāng)前口腔門(mén)診治療護(hù)理中,由于缺乏護(hù)理安全管理意識(shí),導(dǎo)致醫(yī)療事件的發(fā)生,使得醫(yī)患矛盾的增加,極大地影響了醫(yī)療質(zhì)量的提升以及社會(huì)聲譽(yù),因此需要就當(dāng)前口腔門(mén)診中存在的質(zhì)量安全管理問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),不斷提升口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理水平。

      1 ?口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理存在的問(wèn)題

      隨著人們維權(quán)意識(shí)的不斷提升,在進(jìn)行醫(yī)療治療護(hù)理的過(guò)程中,常常會(huì)出現(xiàn)一些醫(yī)患糾紛、護(hù)患糾紛等問(wèn)題,對(duì)我國(guó)醫(yī)療質(zhì)量水平的提升以及社會(huì)聲譽(yù)等產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響[1],在當(dāng)前口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理中,同樣存在著許多缺陷和不足,影響著口腔護(hù)理醫(yī)療水平的提升,例如口腔醫(yī)療器械不健全、護(hù)理環(huán)境管理質(zhì)量差,醫(yī)患意見(jiàn)溝通不良等問(wèn)題,都極大地增加了口腔門(mén)診中醫(yī)療事故發(fā)生的概率??谇恢委熥o(hù)理涉及的醫(yī)療器械多種多樣,且操作專(zhuān)業(yè)技能要求較高,口腔護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目也在不斷地增加,這給口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),需要其能夠通過(guò)更為有效的護(hù)理質(zhì)量安全管理辦法,消除護(hù)理中存在的不良因素,改善護(hù)理水平和質(zhì)量,從而為患者提升更好的服務(wù),充分滿足與當(dāng)前社會(huì)對(duì)口腔治療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量需求。

      2 ?口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理提升辦法

      2.1提升醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)技能

      由于口腔門(mén)診中的服務(wù)項(xiàng)目類(lèi)型較多,涉及的設(shè)備較多,且技術(shù)性較強(qiáng)、難度較大。為了有效提升口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理,需要不斷提升醫(yī)護(hù)人員的標(biāo)準(zhǔn)技能水平。對(duì)專(zhuān)職護(hù)理人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),和后標(biāo)準(zhǔn)后才能上崗。另外對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)療器械消毒不走的培訓(xùn),使其能夠充分掌握器械的保養(yǎng)辦法、嚴(yán)格依照國(guó)家制定的醫(yī)療器械消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作[2],通過(guò)不斷的練習(xí),達(dá)到要求。在培訓(xùn)及實(shí)踐訓(xùn)練中不斷地提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能,從而滿足崗位要求,為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

      2.2加強(qiáng)口腔護(hù)理質(zhì)量安全監(jiān)督

      為進(jìn)一步提升口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理水平,需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督管理辦法,在不同的護(hù)理組設(shè)置小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)對(duì)每日的工作進(jìn)行監(jiān)督,例如對(duì)清洗質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)清洗過(guò)程以及操作標(biāo)準(zhǔn)檢查等,對(duì)存在問(wèn)題的地方及時(shí)指征并進(jìn)行記錄,針對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),提升護(hù)理人員對(duì)這些問(wèn)題的重視,并積極開(kāi)展溝通會(huì)議,對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題提升改進(jìn)辦法,不斷地提升質(zhì)量管理水平,并通過(guò)監(jiān)督不斷規(guī)范護(hù)理人員的自身行為,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)相關(guān)技能。

      2.3提升檢測(cè)清洗質(zhì)量管理措施

      口腔與身體其他部位相比,其存在的細(xì)菌、病毒、微生物等更多,診治過(guò)程中難免會(huì)導(dǎo)致一些細(xì)菌病毒對(duì)沾染到醫(yī)療器械上,如果對(duì)這些器械清理不當(dāng),會(huì)極大地增加醫(yī)源性病毒感染的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能導(dǎo)致乙肝、艾滋病等疾病的傳播[3]。因此需要更加重視對(duì)口腔醫(yī)療器械的清晰管理,口腔醫(yī)療器械的體積較小,大部分精細(xì)短小,清晰的難度會(huì)比較大,清洗質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不僅會(huì)增加疾病傳染的風(fēng)險(xiǎn),還會(huì)降低器械的使用壽命,提升口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械清洗質(zhì)量的管理非常重要。

      可以采取相應(yīng)的培訓(xùn)辦法提升清洗人員的專(zhuān)業(yè)性及規(guī)范性,定期對(duì)器械清晰質(zhì)量和清洗力度進(jìn)行抽查,不斷提升清洗人員對(duì)自身工作的重視??梢圆扇∧繙y(cè)配合帶光源放大鏡進(jìn)行檢測(cè),清晰的觀測(cè)患者口腔內(nèi)部情況,從而針對(duì)性進(jìn)行護(hù)理治療,減少細(xì)菌感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),好能夠提升機(jī)械清潔度就口腔護(hù)理水平。

      3 ?提升醫(yī)護(hù)人員護(hù)理質(zhì)量安全管理意識(shí)

      極強(qiáng)口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理工作,首先需要提升醫(yī)護(hù)人員自身護(hù)理質(zhì)量安全管理意識(shí),加強(qiáng)安全教育,在充分了解患者病情需求的情況下,利用專(zhuān)業(yè)的口腔護(hù)理知識(shí),為患者提供相應(yīng)的口腔護(hù)理服務(wù),堅(jiān)持以患者的健康為中心的護(hù)理模式。在器械的使用時(shí),注重對(duì)器械的安全管理以及就診環(huán)境的管理[4],確保醫(yī)療環(huán)境的安全性,從而緩解醫(yī)護(hù)人員與患者的關(guān)系,讓患者從心理上感覺(jué)治療環(huán)境的安全性,減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì),在服務(wù)過(guò)程中與患者積極溝通,了解患者的護(hù)理需求,在滿需患者的前提下進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)。提升醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理質(zhì)量安全管理意識(shí),還需要確立相應(yīng)的安全管理制度,對(duì)消毒、滅菌等相關(guān)工作進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量管理,從而提升護(hù)理人員在工作中對(duì)消毒工作的重視,避免感染事件的發(fā)生[5],從而極大的推動(dòng)口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理水平的發(fā)展。

      4 ?結(jié)束語(yǔ)

      綜上所述,隨著人們對(duì)口腔衛(wèi)生的重視,加強(qiáng)口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理工作顯得尤為重要,能夠極大地減少醫(yī)患矛盾事件的發(fā)生,建立醫(yī)患之間的信任感。在嚴(yán)格遵守國(guó)際啊對(duì)口腔護(hù)理質(zhì)量安全管理辦法的條件下,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能、綜合素養(yǎng)的提升,同時(shí)注重對(duì)于醫(yī)療器械的清洗管理及醫(yī)療環(huán)境管理,做好相應(yīng)的監(jiān)督檢查。相關(guān)護(hù)理人員更需要不斷地提升其對(duì)自身工作的重視程度,對(duì)護(hù)理質(zhì)量安全管理水平不斷的改進(jìn),提升護(hù)理質(zhì)量,為患者提升更優(yōu)質(zhì)、更安全的服務(wù)。

      參考文獻(xiàn):

      [1]張華琴.五常法在門(mén)診口腔科護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果探討[J].醫(yī)藥前沿,2019, 9(30):141.

      [2]呂德艷.全方位質(zhì)量管理理念在口腔門(mén)診護(hù)理管理中的效果[J].全科口腔醫(yī)學(xué)雜志(電子版)2019,6( 22)137,2019.

      [3]商瑩.口腔護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用價(jià)值[J].健康養(yǎng)生,2019,000(22):285.

      [4]薛亞莉,薛亞濤.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在口腔科護(hù)理安全管理中的作用[J].健康大視野2020, 4(289),2020.

      [5]李丹丹,王雙雙.科學(xué)管理策略在提高口腔科護(hù)理滿意度中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2020,v.28;No.315(8):68-69.

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