增強(qiáng)老年人的福祉：老年護(hù)理中數(shù)字技術(shù)的社交用途

崔凱婷

在任何國家，對(duì)于老年人的社會(huì)福利保障，政府部門以及社會(huì)各級(jí)機(jī)構(gòu)都在努力尋找合適的生活安排，但仍然有許多老年公民正在變得越來越邊緣化和孤立。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的時(shí)代下，年輕人將使用數(shù)字技術(shù)保持占用和連接，但很少有老年公民具有這種能力。我們的研究調(diào)查了老年公民的社會(huì)福祉的方式，他們?cè)诰幼〉牡胤?，都可以通過使用信息和通信技術(shù)，特別是數(shù)字技術(shù)來增強(qiáng)他們的幸福感。我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)在老年人護(hù)理設(shè)施中的社會(huì)利用，是能夠增強(qiáng)他們的社會(huì)福祉。研究干預(yù)措施包括建立在老年人護(hù)理設(shè)施和每周課程中的計(jì)算機(jī)信息課，增強(qiáng)他們的信息和通信技術(shù)技能。隨著它們的數(shù)字能力得到改善，觀察到許多老年居民都會(huì)從事他們自己選擇的有意義的計(jì)算機(jī)活動(dòng)。這些活動(dòng)中的一系列主題是能夠使得他們不斷發(fā)展自己和獲得滿足感和幸福感，比如：自我價(jià)值、尊重和個(gè)人發(fā)展，生產(chǎn)力、職業(yè)、控制和享受。

每個(gè)國家面臨的主要社會(huì)挑戰(zhàn)都涉及對(duì)衛(wèi)生，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度的潛在不利影響。但由于生產(chǎn)力和勞動(dòng)力的限制，老年公民越來越地被邊緣化和隔離，無論是在家里更長(zhǎng)時(shí)間的生活，還是搬到老年人護(hù)理社會(huì)機(jī)構(gòu)，或者是在相關(guān)老年人社區(qū)服務(wù)中心。眾所周知的是孤立對(duì)社會(huì)福祉產(chǎn)生負(fù)面影響，這可能導(dǎo)致抑郁癥等嚴(yán)重問題。然而，有大量證據(jù)表明，積極、社會(huì)連接和情感滿意的是老年人健康和福祉的主要影響因素。因?yàn)槔夏耆顺鋈⒓由鐓^(qū)活動(dòng)比較困難，信息和通信技術(shù)可以為老年人提供聯(lián)系和參與有意義的活動(dòng)的替代方法。然而，與大多數(shù)年輕人不同，較少的老年公民都知道電子郵件，微信或社交媒體等數(shù)字技術(shù)的機(jī)會(huì)，也不是他們擁有使用它們的相關(guān)技能。我們研究的情況涉及老年人護(hù)理設(shè)施的老年公民，其中許多人與家庭及其前群落隔離。中國正在成為歷史上最快的速度增長(zhǎng)的社會(huì)，而我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，家庭之間的內(nèi)部支持系統(tǒng)逐漸減弱。因此，支持老人是一個(gè)重要的問題，促進(jìn)數(shù)字健康技術(shù)是幫助解決它的有效方法。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)在老年人中施加互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)使用是促進(jìn)數(shù)字健康技術(shù)的重要手段。本文審查了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的使用狀態(tài)，并影響其（包括物理，心理和社會(huì)）以及老年人對(duì)智能服務(wù)的需求。

在公共老年人的假設(shè)中，老年人無法學(xué)習(xí)使用信息和通信技術(shù)并積極參與;然而，最近的研究已經(jīng)調(diào)查了老年人中的信息和通信技術(shù)使用的方式--使用iPads等平板電腦設(shè)備。通過觀察和經(jīng)驗(yàn)，有很多社會(huì)機(jī)構(gòu)開設(shè)了老年人互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課程。但是，無一例外的是，這些機(jī)構(gòu)開設(shè)的課程對(duì)信息和通信技術(shù)所帶來的情感潛力幾乎沒有研究，無法滿足老年人社會(huì)和情感需求，也無法對(duì)他們的幸福感到影響。大多數(shù)老年人的身體，認(rèn)知，視覺，聽覺和其他功能遭受一些衰落，這可能是互聯(lián)網(wǎng)使用的障礙。生活質(zhì)量是多維概念，不僅包括身體健康，還包括心理健康和社會(huì)健康。老年人的心理健康及其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用可能相互影響。老年人也容易出現(xiàn)這種心理問題，作為孤獨(dú)和恐懼，這提高了他們使用互聯(lián)網(wǎng)的傾向。相反，互聯(lián)網(wǎng)使用也可以改善他們的心理健康。

然而，識(shí)別社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗孤獨(dú)和社會(huì)孤立的潛在有用性是我們目前特別需要關(guān)注的問題。

我們?cè)谶@項(xiàng)研究中的意圖是發(fā)現(xiàn)信息和通信技術(shù)曾經(jīng)掌握的方式，可以幫助緩解對(duì)家庭，朋友及其社區(qū)的人，朋友和社區(qū)的邊緣化和孤立的不利后果，同時(shí)使他們能夠在精神上和情感上保持精神上和情感積極甚至有效的社會(huì)成員。行動(dòng)研究的方法通過干預(yù)當(dāng)?shù)乩夏耆俗o(hù)理設(shè)施的計(jì)算機(jī)課程，鼓勵(lì)在居民之間使用信息和通信技術(shù)，通過建立鄰里之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系使得他們?cè)黾訉?duì)數(shù)字技術(shù)的興趣。我們的項(xiàng)目涉及兩名不同護(hù)理設(shè)施的30名參與者，研究設(shè)計(jì)包括在老年人護(hù)理設(shè)施娛樂室的一角提供計(jì)算機(jī)信息課程和每周一次的課程會(huì)議，以幫助志愿服務(wù)的居民，學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)app，例如微信和支付寶。

我們研究項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)是確定通信技術(shù)如何幫助克服老年人之間的社會(huì)隔離，將他們重新連接到家庭，朋友和社區(qū)，以改善他們社會(huì)福祉，使他們能夠成為一個(gè)能夠及時(shí)、即時(shí)和真實(shí)使用自己社會(huì)權(quán)益的社會(huì)成員。根據(jù)參與者本身，我們嘗試確定哪種類型的在線活動(dòng)，能夠?qū)夏耆说淖陨砩鐣?huì)福祉產(chǎn)生有益影響。老年人的認(rèn)知限制影響他們使用信息和通信技術(shù)的能力。他們有不同的偏好，比如如何使用信息以及他們?cè)谧陨砟芰Φ臉O限內(nèi)所能夠完成的內(nèi)容。我們的干預(yù)措施使用了由某些二手筆記本電腦，iPad和Wi-Fi集線器組成的計(jì)算機(jī)信息角，并在一個(gè)有趣和輕松的環(huán)境中舉辦了每周課程。這些干預(yù)措施能夠幫助參與者獲得，并將其能力擴(kuò)大到他們可以利用信息通信技術(shù)去做他們感興趣的事情，同時(shí)能夠增強(qiáng)他們的心理健康程度和幸福滿意度。

當(dāng)老年人獲得更大的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)可以為他們提供服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)溝通的強(qiáng)大工具，以滿足他們對(duì)人際關(guān)系和社交互動(dòng)的需求。老年人學(xué)會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上來說是獲取了更高水平的社會(huì)支持，能夠減少老年群體的孤獨(dú)，提高生活滿意度以及心理幸福。部分研究人員報(bào)告表示，能夠成功創(chuàng)建并共享內(nèi)容的老年人可以加強(qiáng)他們的社會(huì)聯(lián)系，并減少社會(huì)隔離，新媒體可以成為促進(jìn)和提升老年人的社會(huì)適應(yīng)的重要渠道。我們意識(shí)到對(duì)老年人的福祉的主要貢獻(xiàn)并不是他們利用信息和通信技術(shù)的方式，而是他們?nèi)绾胃玫氖褂盟ピ黾幼约荷畹男腋８?。同時(shí)社會(huì)因素也是老人互聯(lián)網(wǎng)使用的重要方面。研究表明，具有良好社會(huì)支持的老年人具有更高的動(dòng)力來學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)。家人的關(guān)心和支持，他們的鼓勵(lì)可以顯著增加老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用。參與家人和朋友的活動(dòng)也可能會(huì)增加互聯(lián)網(wǎng)連接的需求和感知的有用性，以維持社會(huì)融合和聯(lián)系。

如何介紹學(xué)習(xí)方法，并深入學(xué)習(xí)信息和通信技術(shù)技能是達(dá)到目標(biāo)的重要因素。我們發(fā)現(xiàn)將技術(shù)與個(gè)人偏好以及每個(gè)參與者匹配，僅在他們選擇的設(shè)備上學(xué)習(xí)并繼續(xù)使用，允許參與者選擇他們想做的事情以及做些什么也很重要，而不是的那一的介紹不同的app或者程序。另外，我們發(fā)現(xiàn)每位老年參與者都有自己獨(dú)特的能力，了解他們的福祉、對(duì)特定學(xué)習(xí)風(fēng)格的要求以及與其他利益相關(guān)者的關(guān)系是尤為重要的。我們的調(diào)查結(jié)果作為幸福的主題，總結(jié)了老年人通常如何利用信息和通信技術(shù)社會(huì)活動(dòng)。老齡化人口的挑戰(zhàn)是社區(qū)的極為重要的社會(huì)問題。老人的社會(huì)幸福感是一個(gè)問題，這并沒有作為醫(yī)療或經(jīng)濟(jì)問題的關(guān)注。我們的項(xiàng)目確定了這個(gè)問題的復(fù)雜性和適應(yīng)性，值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于老年社會(huì)福祉的影響也開發(fā)了一種與老年人接觸的方法，以提高他們保持富有成效的能力，它為老人提供了利用和探索信息通信技術(shù)以滿足社會(huì)需求的機(jī)會(huì)。

西北大學(xué) 710127