網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新策略研究

摘要：高校圖書(shū)館建設(shè)的目的就是更好地服務(wù)于全校師生。隨著信息技術(shù)的發(fā)展發(fā)展，高校圖書(shū)館也發(fā)生著很大的變化，逐漸由線(xiàn)上服務(wù)模式轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上模式，電子圖書(shū)資源在圖書(shū)館所占比重也得到了很大的提升。本文主要探索了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代高校圖書(shū)館管理的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)代高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新策略進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;高校圖書(shū)館;管理工作;創(chuàng)新策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

高校圖書(shū)館建設(shè)的目的就是為了更好地給師生服務(wù)，通過(guò)免費(fèi)地提供文獻(xiàn)、報(bào)刊、雜志等方式。尤其是隨著電子閱讀的興起，在選擇圖書(shū)過(guò)程中更需要考慮到更多的因素。盡可能地將一些圖書(shū)以電子形式呈現(xiàn)給師生，而對(duì)于一些經(jīng)典的圖書(shū)仍然以紙質(zhì)圖書(shū)推薦給師生。而且在新時(shí)期，圖書(shū)管理工作也發(fā)生了很大的變換，傳統(tǒng)單一的管理方法已經(jīng)不能滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，而在新時(shí)期需要引入更加信息化的管理方法和管理手段，這樣能夠顯著提高管理質(zhì)量和管理效率，從而更好地為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

1.高校圖書(shū)館圖書(shū)管理工作開(kāi)展的必要性

1.1圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求

高校圖書(shū)館不同于其他性質(zhì)的圖書(shū)館。它的服務(wù)對(duì)象主要是高校的全體教職員工和在校學(xué)生。一方面還需要做好檔案管理工作，另外一方面還需要做好豐富多彩的活動(dòng)，來(lái)更好地滿(mǎn)足全校師生的閱讀需求，培養(yǎng)他們良好的閱讀習(xí)慣。第一，高校圖書(shū)館需要積極開(kāi)展推廣活動(dòng)，能夠讓師生更好了解到圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容以及組織的相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)而吸引更多的師生前來(lái)參與。另外很多師生在面對(duì)海量圖書(shū)時(shí)，如何選擇合適的書(shū)籍會(huì)讓他們十分迷惘，如果能夠通過(guò)相關(guān)的推薦活動(dòng)，則會(huì)讓他們更好地選擇相關(guān)優(yōu)質(zhì)圖書(shū)，進(jìn)而拓展他們的閱讀視野。很多師生在進(jìn)入圖書(shū)館之后，往往喜歡一些休閑雜志例如小說(shuō)、雜志等，這樣雖然能夠滿(mǎn)足心理愉悅的需求，但是不利于提供師生的精神需求。為此，可以通過(guò)推廣活動(dòng)來(lái)積極引導(dǎo)師生學(xué)會(huì)看書(shū)，養(yǎng)成良好的看書(shū)習(xí)慣，更大程度地利用圖書(shū)館資源，更好的將圖書(shū)資源作用最大化，營(yíng)造良好的校園閱讀氛圍。

1.2圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求

高校圖書(shū)館在傳統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中，習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，創(chuàng)新程度不高，沒(méi)有充分考慮到師生的相關(guān)需求，導(dǎo)致圖書(shū)館發(fā)展十分受限。在新時(shí)期要不斷創(chuàng)新管理模式和管理方法，由被動(dòng)化、封閉化和單一化的模式逐漸轉(zhuǎn)向信息化、多元化以及開(kāi)放性的管理模式，通過(guò)豐富多彩的閱讀活動(dòng)更好地吸引讀者的興趣，更好地利用好圖書(shū)館資源。第一，由被動(dòng)向著主動(dòng)的方向發(fā)展。通過(guò)各種形式的推廣活動(dòng)來(lái)充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用，主動(dòng)向師生提供豐富多彩的閱讀服務(wù)內(nèi)容以及讀書(shū)活動(dòng)。第二，增加圖書(shū)館的開(kāi)放性，通過(guò)形式多種多樣的閱讀服務(wù)內(nèi)容來(lái)吸引師生的閱讀積極性，繼而提升師生閱讀的熱情。第三，推廣形式多種多樣，逐漸朝著多元化的方向發(fā)展。例如可以從線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，這樣能夠更好地方便師生開(kāi)展閱讀服務(wù)，吸引更多的師生，從而擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力。

2.圖書(shū)管理過(guò)程當(dāng)中需要考慮的問(wèn)題

2.1做好師生調(diào)研工作

目前圖書(shū)的種類(lèi)越來(lái)越多，而師生的興趣愛(ài)好也是不盡相同，這就給圖書(shū)管理工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館在開(kāi)展管理過(guò)程中就要做好統(tǒng)計(jì)分析工作，了解到大多師生的讀書(shū)需求，來(lái)更好地為大多數(shù)師生服務(wù)，而不是僅僅為一部分人服務(wù)，這樣更能夠體現(xiàn)出圖書(shū)館建設(shè)的價(jià)值和意義。為了更好地開(kāi)展師生調(diào)研工作，一方面可以利用相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解到大多數(shù)暢銷(xiāo)的書(shū)籍以及人們喜歡的圖書(shū)。另外一方面圖書(shū)管理可以通過(guò)多種形式來(lái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，來(lái)統(tǒng)計(jì)相關(guān)師生的興趣愛(ài)好，了解到人們對(duì)于書(shū)籍的實(shí)際需求。在搜集完調(diào)查問(wèn)卷以及相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之后，需要對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究，對(duì)于各種類(lèi)別進(jìn)行更好地歸類(lèi)。例如可以將書(shū)籍進(jìn)行大分類(lèi)。這里以技術(shù)書(shū)籍為例，軟件技術(shù)師生更加喜歡什么樣的書(shū)籍，例如編程技術(shù)最受歡迎的書(shū)籍等等。只有做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，這樣才能夠更好地開(kāi)展圖書(shū)管理工作，來(lái)滿(mǎn)足人們實(shí)際的閱讀需求，更好地做好圖書(shū)服務(wù)工作。

2.2制定豐富多彩的推廣活動(dòng)

在管理過(guò)程當(dāng)中，需要加師生放在管理的中心地位。突出師生在圖書(shū)管理的中心地位，在制定各種管理方法上要充分考慮到師生的各種需求，這樣制定的管理方案才更加科學(xué)和合理。在管理過(guò)程當(dāng)中，要充分利用信息化技術(shù)，采用線(xiàn)上和線(xiàn)下地推廣活動(dòng)。尤其隨著信息平臺(tái)的發(fā)展，線(xiàn)上推廣成為圖書(shū)館推廣的主要手段。例如可以建設(shè)各種信息服務(wù)平臺(tái)，將圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目從線(xiàn)下搬到線(xiàn)上，這樣方便師生在如何時(shí)間和任何地點(diǎn)來(lái)開(kāi)展閱讀服務(wù)，能夠更好地?cái)[脫地點(diǎn)和時(shí)間的限制。線(xiàn)上可以建立海量的數(shù)據(jù)庫(kù)，師生可以根據(jù)自己的喜好來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞索引，從而選擇自己喜歡的書(shū)籍。同時(shí)在信息平臺(tái)上可以定期推薦相關(guān)活動(dòng)的宣傳以及暢銷(xiāo)書(shū)籍，更好地引導(dǎo)養(yǎng)成閱讀興趣。而且在信息平臺(tái)之中可以設(shè)置各種測(cè)試題目，根據(jù)師生的答題情況來(lái)定制化的推薦相關(guān)書(shū)籍，這些書(shū)籍推薦是結(jié)合師生的愛(ài)好以及閱讀傾向來(lái)開(kāi)展地，這樣使得書(shū)籍推薦更加精準(zhǔn)，從而更好地滿(mǎn)足師生的閱讀需求。同時(shí)在信息平臺(tái)設(shè)置信息反饋模塊，通過(guò)信息反饋更好地做好圖書(shū)館和師生的溝通交流工作，了解圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)根據(jù)師生反饋的問(wèn)題做好相應(yīng)的調(diào)整工作，從而更好地給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新策略

3.1開(kāi)發(fā)微信公眾平臺(tái)功能

個(gè)性化服務(wù)功能是未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的重要趨勢(shì)。通過(guò)個(gè)性化服務(wù)能夠更好地滿(mǎn)足師生對(duì)于閱讀的需求，從而提高師生閱讀的興趣。很多師生由于工作原因不可能總是參與線(xiàn)下讀書(shū)活動(dòng)，因此線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)是未來(lái)發(fā)展建設(shè)的重要方向。高校圖書(shū)館要做好線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和管理工作。我們這里以微信公眾號(hào)為例。通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)發(fā)布相關(guān)書(shū)籍以及圖書(shū)館的相關(guān)活動(dòng)，這樣師生在線(xiàn)上就可以參與相關(guān)的讀書(shū)活動(dòng)，從而更好的積極性。師生不用出門(mén)就能夠體驗(yàn)閱讀的樂(lè)趣。而且為了更好地激發(fā)師生的興趣，可以完善微信公眾號(hào)的功能，增加更多模塊，例如圖書(shū)薦書(shū)功能，為用戶(hù)推薦更多有趣的書(shū)籍，讓師生了解不一樣的書(shū)籍。師生只需要輸入相關(guān)的作家或者關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)就可以給出相關(guān)的推薦書(shū)籍。關(guān)鍵詞越多，所推薦的書(shū)籍越加詳細(xì)。而且微信公眾號(hào)還有自動(dòng)推薦系統(tǒng)，根據(jù)師生讀書(shū)的種類(lèi)和范圍，可以自動(dòng)給師生推薦類(lèi)似的書(shū)籍，這樣可以方便師生更好地開(kāi)展讀書(shū)服務(wù)。另外還需要建立完善的信息反饋機(jī)制，了解用戶(hù)的需求以及用戶(hù)對(duì)于圖書(shū)館的建議，根據(jù)師生所提出的建議更好地完善微信公眾號(hào)的功能，這樣更好地為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在建設(shè)微信服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中一定要做好和師生的溝通服務(wù)工作，只有實(shí)際了解到用戶(hù)的實(shí)際需求，才能夠更好地開(kāi)展讀書(shū)管理服務(wù)工作，要始終牢記師生是圖書(shū)館開(kāi)展工作的主體。

3.2促進(jìn)圖書(shū)推廣服務(wù)數(shù)字化發(fā)展

圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展一方面是為了更好地記錄和保存信息，另外一方面是為了為人們提供各種信息服務(wù)。雖然數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用到圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展當(dāng)中，但是仍然不能夠替代圖書(shū)管理工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)揮的作用。數(shù)字化和智能化技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展模式，圖書(shū)館的發(fā)展也逐漸朝著多元化的方向發(fā)展，電子資源的利用率所占比重也越來(lái)越大，這就對(duì)于圖書(shū)管理員的能力提出了更高的要求。不僅需要他們掌握?qǐng)D書(shū)管理的相關(guān)知識(shí)，更需要掌握相應(yīng)的信息化的知識(shí)。例如，很多圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中都建立了自己的多媒體平臺(tái)。例如微信公眾號(hào)、微博、抖音平臺(tái)等等。圖書(shū)管理員需要根據(jù)用戶(hù)的需求不定期的推送文章或者舉辦多姿多彩的活動(dòng)，來(lái)吸引更多的師生。未來(lái)圖書(shū)管理發(fā)展的方向更加多元化，為了更好地適應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，這需要不斷提升圖書(shū)管理員的綜合素質(zhì)，從而更好地為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的讀書(shū)服務(wù)。

3.3提高圖書(shū)管理人員的服務(wù)能力

圖書(shū)館最終的目的還是更好地服務(wù)于公眾，圖書(shū)管理人員在日常生活過(guò)程中還需要做好圖書(shū)管理工作和提升服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程需要滿(mǎn)足不同層次用戶(hù)地需求，不同的師生對(duì)于書(shū)籍的期望存在著很大的偏差，但是它們都有著一個(gè)共同的目的就是從書(shū)中來(lái)獲得自己需求的信息。因此更好提高圖書(shū)館服務(wù)工作質(zhì)量，需要做好師生層次分析，針對(duì)不同層次的用戶(hù)提高不同的服務(wù)工作。例如對(duì)于一些普通型師生，可以選擇一些通俗易懂、普適性以及實(shí)用性強(qiáng)的圖書(shū)或者雜志。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性師生，可以選擇一些技術(shù)性強(qiáng)、深?yuàn)W以及創(chuàng)新性強(qiáng)的書(shū)籍來(lái)滿(mǎn)足他們閱讀地需求。而對(duì)于決策者，可以采購(gòu)一些行業(yè)發(fā)展前沿地雜志以及一些管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及決策學(xué)的相關(guān)書(shū)籍和雜志來(lái)滿(mǎn)足他們對(duì)于信息需求。通過(guò)這種層次服務(wù)的方法來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)地實(shí)際需求，從而更好地提高圖書(shū)館服務(wù)工作地質(zhì)量和效率。另外很多公共人員的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力以及工作能力方面有待提高，很多人員對(duì)圖書(shū)管理工作流程以及信息管理系統(tǒng)缺乏認(rèn)識(shí)，沒(méi)法熟練掌握?qǐng)D書(shū)管理系統(tǒng)軟件，因此建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)強(qiáng)的隊(duì)伍是發(fā)展需要考慮重要問(wèn)題，只有提升了圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)才能夠更好地開(kāi)展圖書(shū)管理工作。

總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了更好地做好圖書(shū)管理工作，需要將師生的需求考慮在其中，這樣制定的管理方案更加合理和人性化。另外一方面，還需要加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)信息化平臺(tái)定期推送圖書(shū)館相關(guān)活動(dòng)，從而更好地吸引師生的興趣，更好做好推廣活動(dòng)。

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作者簡(jiǎn)介，鄭瑞娜，女，1975.01，河南省鄭州市中原區(qū)人，大專(zhuān)，助理館員。研究方向：圖書(shū)館學(xué)

河南工程學(xué)院 河南 鄭州 450000