方靜

摘要：我國金融科技起步較晚，但目前金融科技正在根本改變傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)，發(fā)展速度居世界前列。隨著金融科技的發(fā)展，商業(yè)銀行積極響應金融科技的變化，為促進金融服務的發(fā)展和提高金融運營效率發(fā)揮了積極作用。但是，金融服務業(yè)在促進實體經(jīng)濟發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了很多問題，例如金融監(jiān)管困難、信息安全風險等，這將改變傳統(tǒng)金融機構(gòu)的經(jīng)營思路和模式，制定金融機構(gòu)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，完善扶持戰(zhàn)略，加強和完善金融監(jiān)管，促進銀行發(fā)展。

關鍵詞：銀行業(yè);金融科技;發(fā)展問題

前言

金融科技的發(fā)展給人們的生活帶來了便利，金融產(chǎn)品的快速發(fā)展促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展。我國很多城市和地區(qū)都仿照第三方結(jié)算，開始實施微信和支付寶的結(jié)算方式，這種方法方便了人們的生活，在一定程度上促進了我國經(jīng)濟和技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、金融科技定義

金融科技是現(xiàn)階段的一新的金融方式，是調(diào)控金融市場的方式。金融科技的出現(xiàn)給人們的生活帶來很大影響，金融科技最早出現(xiàn)在美國，保證市場經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，完善了美國的經(jīng)濟體制。近年來，我國政府或有關部門對金融科技產(chǎn)品的開發(fā)越來越重視，主要的金融科技產(chǎn)品為第三方制度和淘寶，金融科技不僅是金融領域，還是金融科技產(chǎn)品，金融科技產(chǎn)品出現(xiàn)，為金融產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展道路，促進我國金融業(yè)的發(fā)展。

二、金融科技對商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展的影響

（一）銀行產(chǎn)品創(chuàng)新

通過相關數(shù)據(jù)的分析，我們可以看到傳統(tǒng)商業(yè)銀行的產(chǎn)品主要有三種類型：核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品以及外延產(chǎn)品，這三個產(chǎn)品各有不同的特點，接下來分析這三個產(chǎn)品的種類，第一個是核心產(chǎn)品分析，主要是銀行根據(jù)顧客的意見加工的產(chǎn)品，為了滿足客戶的需求，銀行的主要產(chǎn)品是能夠給客戶帶來一定利益的資本產(chǎn)品和利益產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的主要意義是經(jīng)濟意義。其次，基本產(chǎn)品是銀行最基本的構(gòu)成要素，通過分析包括存款、貸款等服務系統(tǒng)在內(nèi)的相關信息，可以看出產(chǎn)品是現(xiàn)階段銀行客戶的主要交易產(chǎn)品之一。除了上述兩個產(chǎn)品之外，還有外延產(chǎn)品，這產(chǎn)品都是在商業(yè)優(yōu)化中的資產(chǎn)運用產(chǎn)品，主要是為了解決顧客的問題而開發(fā)的。隨著金融科技的出現(xiàn)，金融產(chǎn)品也成為了科學技術(shù)，現(xiàn)階段，商業(yè)銀行紛紛發(fā)售新的在線產(chǎn)品，產(chǎn)品走向虛擬化，由于這些產(chǎn)品的登場，操作變得容易了。用戶可以直接在第三方平臺上進行操作，節(jié)省銀行員工的工作流程，提高用戶的業(yè)務體驗，在一定程度上促進了我國金融行業(yè)的發(fā)展。

（二）銀行服務創(chuàng)新

商業(yè)銀行的服務創(chuàng)新也非常重要，用戶擴展的提高是現(xiàn)階段商業(yè)銀行的主要內(nèi)容之一。相關數(shù)據(jù)調(diào)查的結(jié)果表明，在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，用戶需要排隊，業(yè)務效率不高，需要大量銀行職員[1]?，F(xiàn)階段，金融科技產(chǎn)品的出現(xiàn)，銀行用戶可以直接在網(wǎng)上進行業(yè)務，銀行員工為客戶提供在線服務，節(jié)省了雙方的時間，大大提高了生產(chǎn)率，提高了商業(yè)銀行的服務質(zhì)量。服務質(zhì)量的創(chuàng)新在一定程度上反映了我國金融行業(yè)進入了新的發(fā)展階段，通過分析相關數(shù)據(jù)，大多數(shù)商業(yè)銀行都能在線了解商業(yè)過程，這在一定程度上反映了我國有關部門和政府部門支持金融科技產(chǎn)品。

三、國內(nèi)外銀行金融科案例研究

（一）中國工商銀行

工商銀行一直重視金融科技的建設，非常重視金融科技，建議在當前形勢下，以“技術(shù)領先、創(chuàng)新”的理念，致力于建設促進高品質(zhì)經(jīng)濟發(fā)展的“數(shù)字工業(yè)銀行”。金融科技一直被視為產(chǎn)業(yè)銀行核心競爭力和改革創(chuàng)新的原動力，2019年，工商銀行致力于戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革、生態(tài)系統(tǒng)重組、技術(shù)革新，進一步推進科技金融一體化。首先要加強自上而下的設計，制定金融科技的開發(fā)計劃。去年，在金融科技計劃的指導下，工商銀行根據(jù)自身發(fā)展需求和國內(nèi)外形勢的變化，制定了今后5年的金融科技發(fā)展計劃。為了培養(yǎng)集團化的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，發(fā)展智能銀行生態(tài)系統(tǒng)，必須創(chuàng)立“金融+技術(shù)”，促進發(fā)展。其次，進行組織結(jié)構(gòu)改革，構(gòu)筑新的組織結(jié)構(gòu)。近兩年來，工商銀行大力推進科技機構(gòu)體制和結(jié)構(gòu)改革，工商銀行以科技部為基礎，去年在成都成立金融科技研究所，形成5G、區(qū)塊鏈等一系列實驗室，在成都、西安設立新的軟件研發(fā)部研發(fā)中心，創(chuàng)立了一個全新的設計。建立了開放式集成API和跨境金融生態(tài)雙引擎云，大大提高了工商銀行的財務業(yè)績和客戶體驗，使工商銀行智能銀行的建設進入了新階段。

（二）美國銀行

美國銀行業(yè)對已經(jīng)出現(xiàn)的損失或者有足夠證據(jù)表明即將要發(fā)生的損失進行分計，這與我國拔備計提的原則大不相同（參照我們的報告書《行業(yè)評價：中美銀行業(yè)損失的不同計算方法》。次貸危機期間，美國商業(yè)銀行的凈核銷不斷上升。拔備覆蓋率大幅度增加了。但是，在不利的環(huán)境中拔備覆蓋率急速下降，撥款率上升。次貸危機后，美國商業(yè)銀行的外匯儲備對沖問題隨著資產(chǎn)質(zhì)量的逐步提高和不良資產(chǎn)的整理越來越顯著。到2019年底達到130%，隨著2020年的流行，美國大型銀行開始了CECL準則，美國商業(yè)銀行大幅提升拔備計提力度，到2020年9月末為止，拔備覆蓋率達到191.5%，基本上達到歷史最高。根據(jù)用戶的情況，可以快速且動態(tài)地識別用戶的個人需求，提供個性化的金融服務，并且互聯(lián)網(wǎng)金融用戶能夠?qū)崿F(xiàn)正確的金融服務。

四、銀行業(yè)金融科技發(fā)展面臨的問題

（一）金融科技創(chuàng)新面臨許多風險

眾所周知，金融科技的快速發(fā)展給廣大金融用戶帶來了新的體驗，滿足了用戶的需求，同時使得銀行風險加劇。一方面，金融科技在銀行的運用給銀行的結(jié)構(gòu)與業(yè)務發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，改變了銀行的發(fā)展模式。另一方面，金融科技的快速發(fā)展，對我國相關政策與系統(tǒng)提出了要求，需要不斷進行完善[2]。

（二）銀行金融創(chuàng)新有待加強

創(chuàng)新促進發(fā)展，商業(yè)銀行只有不斷創(chuàng)新，才能適應不斷變化的市場環(huán)境，滿足金融科技發(fā)展的資金需求。由于國家貸款政策的限制和銀行的金融壟斷商業(yè)銀行的產(chǎn)品金融創(chuàng)新不足，商業(yè)模式實行分級審查批準制。但是，高科技企業(yè)一般不重視有知識產(chǎn)權(quán)的無形資產(chǎn)，不能滿足高科技企業(yè)多樣化的需要。

（三）亟需大量金融科技人才

金融科技注于科技、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的制作和應用，對技術(shù)創(chuàng)新提出了非常高的要求，需要高質(zhì)量復合型人才和專業(yè)知識，支持大技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。但是，我國這一領域的人才較少，金融科技發(fā)展以及相關人才很難滿足社會與人們的需要，金融科技在銀行中的應用還需要深入研究，這成為金融科技發(fā)展的難題。

（三）文化氛圍不強

現(xiàn)階段，銀行的激勵機制不強，創(chuàng)新缺少動力，有些銀行采用原有的經(jīng)濟模式，模仿成熟的產(chǎn)品與商業(yè)模式，缺少競爭優(yōu)勢。加上商業(yè)銀行缺乏有效的激勵機制，對金融科技的認識不足，無法跟上時代發(fā)展腳步，很無法滿足人們的需求，損害了商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的主體性和積極性，創(chuàng)造良好、持續(xù)的創(chuàng)新氛圍是非常困難的，不能形成創(chuàng)新活動。

五、銀行業(yè)金融科技發(fā)展對策

（一）加強金融科技創(chuàng)新，保證創(chuàng)新質(zhì)量

金融科技的創(chuàng)新不僅需要長期規(guī)劃，還需要各種措施來促進技術(shù)創(chuàng)新。商業(yè)銀行為了使技術(shù)革新成功，必須充分調(diào)動合規(guī)、風險、財務等多個部門的參與，這不僅有助于企業(yè)決策者，還可以提高創(chuàng)新實驗的質(zhì)量[3]。同時，有關部門要鼓勵銀行積極開發(fā)新產(chǎn)品，根據(jù)有關規(guī)定進行技術(shù)創(chuàng)新，開展各種獎勵措施，支持商業(yè)銀行指紋認證、面部認證等智能自處理技術(shù)的快速發(fā)展。通過對輕工業(yè)建設和商業(yè)銀行智能化服務的轉(zhuǎn)型，可以滿足市場對金融服務多樣化、個性化的需求，奠定基礎。

（二）建立科技創(chuàng)新型人才庫，激發(fā)人才熱情

讓不同企業(yè)參加科學技術(shù)革新的實施，發(fā)揮自己的智慧。同時，建立合理有效的商業(yè)銀行內(nèi)部科技創(chuàng)新獎勵機制，充分利用各種評價、培訓方法，吸引科技創(chuàng)新，激發(fā)優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才的主體性和積極性，調(diào)動優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才的積極性。建立科技創(chuàng)新機構(gòu)培訓平臺，定期和不定期培養(yǎng)人才進入大學，參加培訓學習，促進具有較強管理和業(yè)務創(chuàng)新能力的商業(yè)銀行科技創(chuàng)新。

（三）深入開展科技創(chuàng)新活動

為了更好地實施金融科技創(chuàng)新，將金融科技創(chuàng)新作為重要活動，大力加強金融科技的建設，保持良好的金融科技創(chuàng)新氣氛，推進教育、宣傳，運用科學技術(shù)等手段建立不同科技創(chuàng)新學習交流平臺，激發(fā)全體員工科技創(chuàng)新積極性。同時，必須加速金融科技創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新可能需要更高的成本，這是傳統(tǒng)商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展所必須經(jīng)歷的“陣痛”，積極適應時代的發(fā)展，大力開展技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)不同部門的技術(shù)創(chuàng)新，促進金融科技在商業(yè)銀行的發(fā)展，最終實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。

（四）樹立風險意識，加強金融科技風險防范

有效地防止金融欺詐，采取有效的措施避免金融風險。首先，提出風險預警措施，構(gòu)建信用等級體系和風險預警模式，積極防止互聯(lián)網(wǎng)金融公司和金融科技公司利用概念模糊性逃避金融監(jiān)管，將金融欺詐行為轉(zhuǎn)化為法律風險有效防止信息泄露[4]。其次，主管部門要進一步提高風險識別、風險監(jiān)測和處理能力，不要忘記風險防范和風險控制，更好地發(fā)揮金融科技對實體經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。再者加強商業(yè)銀行依法防范風險意識，職工提高職業(yè)道德，加強防范風險和控制知識，有效防止各種風險。政府和金融監(jiān)督管理部門建立了更加緊密的監(jiān)督管理合作機制，加強對各種非法資金籌措、欺詐等違法犯罪活動的問責，依法禁止，促進商業(yè)銀行走健康穩(wěn)定的發(fā)展道路。

結(jié)語

目前，商業(yè)銀行金融科技處于快速發(fā)展狀態(tài)，為服務經(jīng)濟的發(fā)展做出積極貢獻，有效解決商業(yè)銀行實際服務中遇到的問題，有效利用傳統(tǒng)銀行業(yè)優(yōu)勢，降低服務成本向傳統(tǒng)的銀行業(yè)注入了新的活力和成長點。另一方面，它向大部分金融顧客提供了與以往銀行不同的金融體驗，得到了顧客的廣泛認可和歡迎。同時，隨著市場競爭的日益激烈，我國銀行在發(fā)展中還存在很多問題，銀行必須要加強內(nèi)部人才隊伍的管理，加強品牌建設，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)，重視自身形象。銀行還需要與地方政府加強聯(lián)系，建立合作機制，加強監(jiān)管，防止各種金融風險。只有這樣，才能夠為銀行創(chuàng)造更多的機會與良好的市場環(huán)境，只有這樣市場才能夠立于不敗之地。

參考文獻

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[3]車安華，馬小林.銀行業(yè)金融科技發(fā)展問題探討[J].征信，2018，36（07）：82-85.

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