李萌

【摘 要】目的：研究在健康體檢中心護理工作中應(yīng)用護理質(zhì)量管理的效果。方法：選擇90例健康體檢中心體檢者，觀察組45例，實施護理質(zhì)量管理，對照組45例，實施常規(guī)護理管理。結(jié)果：觀察組滿意度高，對比對照組（P <0.05）。結(jié)論：在健康體檢中心護理工作中應(yīng)用護理質(zhì)量管理，效果滿意。

【關(guān)鍵詞】健康體檢中心；護理工作；護理質(zhì)量管理；效果

人們升高生活水平后，體檢參與人數(shù)越來越多，體檢結(jié)果是否準確，會對體檢者心理健康以及生活質(zhì)量造成直接影響[1]，應(yīng)將合理措施采用，可將疾病檢出率明顯提高。相關(guān)文獻提及，將護理方案應(yīng)用，可促使健康體檢結(jié)果更加準確，會明顯提高體檢者醫(yī)療質(zhì)量。此次選擇90例體檢者，研究在健康體檢中心護理工作中應(yīng)用護理質(zhì)量管理的效果。

1 資料和方法

1.1 一般資料

于我院2019年1月至2021年5月隨機抽取90例健康體檢中心體檢者，所有體檢者均知情入組，觀察組45例體檢者，男25例，女20例，年齡26歲～75歲，平均年齡（43.5±22.3）歲，對照組45例體檢者，男24例，女21例，年齡25歲～78歲，平均年齡（43.0±23.5）歲。比較兩組體檢者基線資料（P>0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護理管理，做好體檢者體檢前指導(dǎo)，告知體檢者如何將護理風(fēng)險避免，每月月底，考核護理人員，若考核不合格，應(yīng)重點培訓(xùn)，至臨床考核通過為止。

觀察組實施護理質(zhì)量管理，具體辦法：（1）將相應(yīng)規(guī)章制度完善。參考醫(yī)院情況，將規(guī)章制度完善，詳細劃分每個工作崗位工作內(nèi)容，將詳細工作計劃以及流程制定完成，將合理考核制度制定，每月考核護理人員并掛鉤績效，參考工作崗位工作難度，將獎勵機制制定，將護理人員工作積極性不斷提高[2]。（2）將體檢指引單制定。將體檢指引單發(fā)放給每一位體檢者，內(nèi)容包括備注欄、醫(yī)師簽名欄、體檢相關(guān)流程，每開展一個項目體檢，均需要由臨床醫(yī)生來簽名，可避免漏檢情況發(fā)生，護理人員可以根據(jù)體檢指引單引導(dǎo)到下一個體檢項目，將體檢報到單及時收集，對整個體檢流程進行優(yōu)化并將工作效率相應(yīng)提高。（3）將崗位合理分配。參照醫(yī)院日常工作狀況，將崗位合理安排，保證每一個崗位均有護理人員在崗，在日常工作中，各個崗位護理人員均需要加強配合，順利開展日常工作，將特殊崗位增加，指導(dǎo)體檢人員將體檢流程快捷以及順利完成，將等待時間相應(yīng)縮短，促使體檢者體檢效率明顯提高[3]。（4）開展專業(yè)性培訓(xùn)。定期培訓(xùn)所有護理人員，促使護理人員良好掌握實踐技能以及理論知識，培養(yǎng)護理人員職業(yè)道德以及工作責(zé)任心，定期演練危急事件處理，將護理人員臨場處理能力相應(yīng)提高，定期考核護理人員，根據(jù)結(jié)果，將獎懲制度實施，每月將優(yōu)秀護理人員評定，鼓勵其他護理人員積極參與護理過程。

1.3 效果分析[4]

科室自擬問卷，對滿意度進行數(shù)據(jù)測定。

1.4 統(tǒng)計學(xué)計算

2 結(jié)果

對比對照組，觀察組滿意度高（P<0.05）。

3 討論

健康體檢中心可以對體檢者健康進行檢查，利用醫(yī)學(xué)手段以及方法，給予體檢者實施身體檢查，對體檢者健康狀況進行充分了解，可將疾病早期發(fā)現(xiàn)，可以將健康隱患早期發(fā)現(xiàn)，是一種臨床推薦的診療行為。目前而言，健康體檢人員數(shù)量不斷增加，對于健康體檢中心來說，在護理質(zhì)量管理方面，需要強化，因此，臨床十分重視健康體檢中心護理質(zhì)量管理方面優(yōu)化以及完善，對其進行了大量探討。對于部分健康體檢中心來說，因為各種原因干擾，可能存在服務(wù)質(zhì)量低下、漏檢等問題，會影響體檢者體檢結(jié)果，護理工作中，應(yīng)將相應(yīng)護理質(zhì)量管理措施明確，嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量管理流程，可將健康體檢中心工作質(zhì)量明顯提高。臨床實踐證實，在健康體檢中心護理工作中應(yīng)用護理質(zhì)量管理，可行性高，利用健全護理管理措施，可將體檢者漏檢情況發(fā)生率明顯下降，體檢者護理滿意度會明顯提高。護理質(zhì)量影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及健康體檢質(zhì)量程度較大，改善體檢者護理質(zhì)量，可將體檢者等待時間明顯縮短，可避免體檢者發(fā)生不良情況。在護理質(zhì)量管理過程中，應(yīng)將規(guī)章制度完善，將體檢指引單建立，對崗位進行合理分配，實施專業(yè)化培訓(xùn)，可明顯改善體檢者所處體檢環(huán)境以及醫(yī)院護理質(zhì)量，可促使體檢者護理質(zhì)量明顯提高，可將健康體檢流程進行優(yōu)化。此次實驗得出：觀察組滿意度高。

綜合以上得出，在健康體檢中心護理工作中應(yīng)用護理質(zhì)量管理的效果滿意，體檢者滿意度高，值得臨床運用。

參考文獻

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