良叔
前兩天一位創(chuàng)業(yè)的朋友給我看她的商業(yè)計劃書,計劃書里把中年人當(dāng)成目標(biāo)消費人群。但是我告訴她:以我的觀察和理解,如果以年齡作為分群基礎(chǔ),中年人的錢是最難賺的。
當(dāng)然,我不是說這位創(chuàng)業(yè)者一定成不了,凡事無絕對,我只是想從常識的角度來談?wù)勥@個問題。而且,作為一名中年人,我也挺有資格說說這事兒。
我想沒有幾個人會把中年人作為目標(biāo)客戶,因為大家似乎都發(fā)現(xiàn),中年人的錢真的不好掙!
捫心自問一下,咱們有多久沒有去過ktv、酒吧了?有多久沒有給自己買一套衣服了?有多久沒有好好出去玩一趟了?
中年人不比年輕人,精力已經(jīng)沒以前旺盛了,不能胡吃海喝,不能“亂造”,也就意味著沒什么商業(yè)價值。
現(xiàn)在酒吧、KTV基本上都是年輕人的天下。不是說中年人不來這種地方,而是變得少了。不瞞你來講,我年輕時聽到勁爆的DJ音樂,忍不住都想要狂扭一通。但現(xiàn)在,感覺這些音樂能把我的心肝震出來,只想趕緊逃離回家,喝上一口枸杞茶來壓壓驚。
現(xiàn)在中年人來這種地方,多數(shù)都是商務(wù)上的應(yīng)酬。所謂應(yīng)酬,就是不得已而為之。相比較而言,年輕人都是自發(fā)性的。
年輕時和朋友們喝酒,從歡聲笑語,喝到豪言壯語,再到胡言亂語,再到自言自語,最后到沉默不語。中年人的局,大家就不會說這么多臺詞了,還沒怎么喝,就有人要走,有人要回家照顧小孩,有人要去接老婆,還有人要接著加班的。
留下的,沒一會就直接到達沉默不語狀態(tài),趴在桌上,酒錢都省了不少。
菜錢也很省。中年人的友情局,不用點太硬的菜。大家不是尿酸高,就是膽固醇高,剩下的別問,問了就是糖尿病。反正太油膩的東西吃不了,能清淡一點是一點。
所以,支撐人去消費的,不僅僅是錢,還有體力,以及一顆想“亂造”的心,顯然,對于中年人,這些東西都被歲月沒收了。
人到中年后,消費觀念往往會改變很大,基本上都變成了實用主義者。那些虛頭巴腦的東西,很難讓他們埋單。
前段時間,和幾個中年朋友喝茶,不知道怎么就聊到了泡泡瑪特上市的事,幾位朋友都不知道這是個什么東西,讓我講講。
我就把盲盒、公仔這些給他們講了一下。于是他們更迷惑了,表示想不通為啥年輕人非要集齊12個系列公仔才罷休。
我說,大概就是營銷學(xué)中的“用戶任務(wù)”理論吧,其實人家買的不是公仔,而在完成一個讓公仔們團聚的任務(wù),而且“12”這個數(shù)字,在我們的潛意識中,也是圓滿的象征。
本以為這套說法足以震撼到這些中年大叔,誰知這幾位還是一副錯愕的表情,其中一位喝了口茶水,發(fā)出了靈魂拷問:
“道理我是懂了,可是他們團不團聚關(guān)我屁事啊?”
當(dāng)然,我也相信泡泡瑪特這類玩意的目標(biāo)人群,一定不是中年大叔,我只是想借此說明,中年人的消費觀非常理性。
他們完全看不懂為什么年輕人要排那么長的隊,去買一杯奶茶。至于搶貓爪杯、AJ鞋之類的事,中年人往往會噗嗤一笑,“還有這事兒?”
事實上,對于中年消費者,就算是頂級的營銷人也是絕望的。
曾和一位知名營銷專家聊過這事兒,他說:
“現(xiàn)在的營銷基本都是這么玩的,用場景或者故事,引發(fā)消費者的沖動,再植入社交貨幣,讓他們有發(fā)朋友圈的欲望,這樣就能形成一個營銷循環(huán)?!?/p>
“可是中年人啊,都不怎么沖動,不管你是什么產(chǎn)品,他們都是終極三問:這玩意真有用嗎?這玩意值這么多錢嗎?這玩意和別家比是最便宜的嗎?這終極三問,足以粉碎所有的營銷法則……”
聽到這里,我還補充道:“嗯嗯,中年人連朋友圈都不愛發(fā)?!?/p>
那營銷專家看著我,仿佛覓到了知音,長長地嘆了口氣:“唉……”
不過說句公道話,中年人也不是天然如此,我們也曾經(jīng)喜歡過虛的東西,但與生活過招多年后,漸漸地我們都被改變了。
去年情人節(jié),我想起來好多年沒給太太送過花了,便發(fā)微信給她,問要不要送一大棒花去她公司?結(jié)果被她數(shù)落了一番:“送花還要問,太沒誠意了,怎么不早訂?當(dāng)天訂不貴嗎?一大捧還不得八、九百?”
隨后她說:“都老夫老妻了,算了吧,不用這么形式化了?!?/p>
正當(dāng)我從自責(zé)升華到感動時,她又發(fā)來一條微信:
“發(fā)個等值紅包就行了。”
嗯,中年人的消費觀就是這么的樸實無華,且枯燥。
中年人不愛買虛的東西,更體現(xiàn)在不愛買奢侈品上。
知名咨詢公司BCG,做過一次中國奢侈品行業(yè)分析報告,發(fā)現(xiàn)中國奢侈品消費者平均年齡只有28歲。約58%是18至30歲的年輕人,年輕人絕對稱得上是奢侈品的主力軍。
而BCG另一份中國高凈值人群報告里提到,高凈值人群主要是在35-55歲的中年人,兩組數(shù)據(jù)一對比挺有意思。
中年人更有錢,但在消費奢侈品這件事上卻比年輕人吝嗇很多。具體什么原因,報告沒說,但我猜想,大概就是中年人不太需要彰顯身份感了。
年輕人剛剛步入社會,需要在社交圈里擴大影響力,所以那些外在的東西就顯得很有價值,一個包包,一個手表,都體現(xiàn)了一句社交暗語:“這人混得還可以……”