優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系在惡性腫瘤護(hù)理管理中的應(yīng)用

王娜娜 鄭蓓 趙雨馨

摘要：目的 探討在惡性腫瘤的臨床護(hù)理中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的應(yīng)用。方法 篩選2021.1.15-5.15期間在我院腫瘤科接受惡性腫瘤治療的患者50例，隨機(jī)分成普通組和觀察組組，就兩組患者分別采取一般常規(guī)護(hù)理體系、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系。就患者接受兩種不同護(hù)理體系護(hù)理后的并發(fā)癥發(fā)生概率以及臨床護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果 通過引入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系，促使觀察組患者在接受臨床治療的過程中，有更低的并發(fā)癥發(fā)生概率，在臨床護(hù)理國過程中，觀察組患者相較于普通組患者也有更高的臨床護(hù)理服務(wù)滿意度，存在P<0.05，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著。結(jié)論 在目前臨床惡性腫瘤患者的護(hù)理方面，引入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系，能夠促使患者有較高的臨床護(hù)理服務(wù)滿意度，也可以降低患者并發(fā)癥的發(fā)生概率。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系;惡性腫瘤;護(hù)理管理;應(yīng)用

惡性腫瘤已經(jīng)成為臨床醫(yī)學(xué)治療的頑疾之一，在當(dāng)前臨床治療過程中缺乏性質(zhì)有效的臨床治療方案，給患者的生命安全帶來了嚴(yán)重的威脅。在臨床惡性腫瘤治療上，化療雖然能夠延緩病情發(fā)展，但是化療也有較多的副作用，會(huì)對(duì)患者的身心帶來嚴(yán)重的壓力。而且化療本身的費(fèi)用較高，會(huì)導(dǎo)致患者在接受治療的過程中，面臨較高的經(jīng)濟(jì)壓力。為此在進(jìn)行惡性腫瘤患者的臨床護(hù)理上，重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的構(gòu)建，強(qiáng)化患者的臨床護(hù)理服務(wù)十分關(guān)鍵。本文在觀點(diǎn)分析上，結(jié)合目前惡性腫瘤患者吃的臨床護(hù)理管理中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的應(yīng)用展開了觀點(diǎn)的探討和分析。

一、一般資料和方法

（一）一般資料

在進(jìn)行患者的臨床治療上，本文所有篩選的患者病例均為2021.1.15-5.15期間在我院腫瘤科接受惡性腫瘤治療的患者共計(jì)50例，在這些患者中，其中胃癌、宮頸癌以及肺癌患者的人數(shù)分別是18例、8例、10例，肝癌患者的數(shù)量是6例，另外還有8例患者為其他腫瘤患者。。將所有入選患者按照隨機(jī)抽樣分組的方式分成普通組和觀察組，每組患者的人數(shù)均是25例。所有患者均經(jīng)過臨床醫(yī)學(xué)診斷，確定為惡性腫瘤患者。

在普通組的25例患者中，男性患者以及女性患者的比例是3：2，患者的年齡區(qū)間是29-71歲，平均年齡是41.87歲。在觀察組患者中，男性以及女性的人數(shù)分別是14人、11人，年齡區(qū)間是33歲-67歲，平均年齡44.95歲。通過對(duì)普通組以及觀察組患者的一般資料比對(duì)，兩組患者之間不存在較為顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，具有可比性。

（二）方法

其中在普通組患者的臨床護(hù)理上，結(jié)合惡性腫瘤的臨床疾病特點(diǎn)，引入的是一般常規(guī)護(hù)理體系，也就是說在進(jìn)行患者的護(hù)理上，結(jié)合患者的腫瘤疾病臨床癥狀表現(xiàn)，為患者提供針對(duì)性的化療服務(wù)，并隨時(shí)密切觀察患者的生命體征，確?；颊呖梢酝ㄟ^化療延緩病情的發(fā)展。

對(duì)于觀察組患者的臨床護(hù)理服務(wù)開展來說，引入的是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系。具體的護(hù)理內(nèi)容是：首先，從患者入院開始，就為患者提供優(yōu)質(zhì)的入院護(hù)理服務(wù)支持。在患者進(jìn)入到醫(yī)院后，護(hù)理人員要始終保持熱情，積極的和患者進(jìn)行深入的溝通和交流，并結(jié)合患者的腫瘤疾病發(fā)展情況為患者及其家屬提供健康教育護(hù)理服務(wù)，并在和患者溝通的過程中，能夠?qū)颊咔榫w的變化進(jìn)行密切溝通，了解患者的訴求。在和患者交流時(shí)，要為患者介紹一些成功案例，讓患者能夠?qū)盒阅[瘤的治療充滿信心，通過和患者展開密切的溝通與交流，促使患者在接受臨床治療服務(wù)的過程中，有較高的臨床治療依從度以及配合度。其次是為患者手術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在正式為患者提供手術(shù)治療前，護(hù)理人員需要告知患者及其家屬手術(shù)需要注意的內(nèi)容和事項(xiàng)，盡可能打消患者對(duì)手術(shù)的顧慮，幫助患者建立起對(duì)手術(shù)的信心。在為患者提供手術(shù)的臨床治療上，要求護(hù)理人員始終立足患者角度出發(fā)，做好患者生命體征變化的觀察，配合醫(yī)生，讓患者能夠順利完成手術(shù)。在結(jié)束手術(shù)后，做好患者的術(shù)后護(hù)理，固定好導(dǎo)尿管等，并引導(dǎo)患者在術(shù)后多喝水，并不定時(shí)進(jìn)行病房的巡視，了解患者的基本情況，確?；颊咴谛g(shù)后接受臨床護(hù)理的過程中，始終能夠得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。在為患者提供術(shù)后護(hù)理服務(wù)的過程中，護(hù)理人員還要做好患者術(shù)后狀態(tài)以及生命體征的觀察，詢問患者是否有不適來反應(yīng)，并科學(xué)指導(dǎo)患者飲食，盡可能讓患者食用清淡且有較高營養(yǎng)價(jià)值，容易消化的食物。禁止患者進(jìn)行一些刺激性大或是油膩食物的食用。另外，在患者接受放化療的過程中，也要始終立足患者需求出發(fā)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在患者接受放化療期間，護(hù)理人員要定期進(jìn)行病房的巡視，了解患者放化療過程中的感受，并做好患者的情緒疏導(dǎo)和飲食護(hù)理，盡可能提升放化療的效果。

（三）觀察指標(biāo)

在進(jìn)行觀察指標(biāo)的篩選上，使用的是醫(yī)院自制的臨床護(hù)理滿意度調(diào)研問卷，以及患者臨床并發(fā)癥發(fā)生數(shù)據(jù)等進(jìn)行不同護(hù)理體系引入后患者臨床護(hù)理效果的評(píng)估和分析。若是最終結(jié)果存在P<0.05，則代表結(jié)構(gòu)比對(duì)存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

二、結(jié)果

通過結(jié)果比對(duì)，引入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系后，觀察組患者無論是從臨床護(hù)理滿意度表現(xiàn)，還是從并發(fā)癥發(fā)生概率方面都要優(yōu)于普通組。具體參考下表展示內(nèi)容。

三、討論

在臨床惡性腫瘤患者的護(hù)理服務(wù)上，通過引入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系，能夠幫助患者建立起和惡性腫瘤抗?fàn)幍男判暮蜎Q心，讓患者能夠通過優(yōu)質(zhì)的臨床護(hù)理服務(wù)，提升對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度，培養(yǎng)較高的臨床治療和護(hù)理依從度，在患者和醫(yī)護(hù)人員之間構(gòu)建起良好的護(hù)患關(guān)系，從而對(duì)改善患者的臨床病癥，提升患者的臨床護(hù)理服務(wù)滿意度有積極意義。

目前在學(xué)術(shù)界既有研究中，學(xué)者認(rèn)為，對(duì)于腫瘤患者，尤其是惡性腫瘤患者而言，其往往會(huì)有較大的心理壓力。所以在這種情況下，患者一般不具備較高的臨床治療依從度。一般常規(guī)護(hù)理模式雖然也能夠讓患者得到較好的護(hù)理，引導(dǎo)患者通過接受化療，延緩腫瘤疾病的發(fā)展，但是一般常規(guī)護(hù)理模式難以關(guān)注到患者的心理狀態(tài)。為此通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的引入，促使護(hù)理人員能夠立足患者的生理、心理全視角出發(fā)，為患者提供針對(duì)性的臨床護(hù)理和服務(wù)，在改善患者心態(tài)的同時(shí)，提升患者臨床治療依從度，對(duì)改善患者惡性腫瘤的治療效果能夠起到一定積極推動(dòng)作用。

四、結(jié)論

總之在臨床惡性腫瘤患者的護(hù)理上，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的引入，能夠幫助患者樹立治療的信心，提升臨床治療依從度，促使患者對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)有更高滿意度，降低患者并發(fā)癥發(fā)生概率。為此在臨床惡性腫瘤患者的治療上，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系值得推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙立文，范芳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系在婦科腫瘤護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（54）：358-359.

作者簡(jiǎn)介：王娜娜 （1993.08），女 漢族 ?陜西咸陽人 學(xué)歷：本科 職稱：護(hù)師 從事護(hù)理工作 腫瘤?？谱o(hù)士研究

鄭蓓（女，1982.12）漢族，陜西咸陽人， ?學(xué)歷：本科 ? 職稱：護(hù)師 ?從事護(hù)理工作 腫瘤?？谱o(hù)士研究

趙雨馨（1993.02） 女 ? 漢族 ?陜西咸陽人 ? 職稱 ? 護(hù)師 ? 學(xué)歷本科 ?從事護(hù)理工作 腫瘤?？谱o(hù)士研究