移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代主流媒體公眾賬號(hào)編審要點(diǎn)

陳國(guó)勝

關(guān)鍵詞 新型主流媒體；公眾賬號(hào)；編輯審核

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）14-0042-03

作為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代公眾獲取信息的重要途徑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)已成為中央、省、市各級(jí)主流媒體創(chuàng)新輿論宣傳形式與渠道的有力載體。因此，強(qiáng)化對(duì)公眾賬號(hào)所發(fā)布信息（包括文字、圖片、音頻、視頻等）的編輯、審核，是新型主流媒體做好新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ鞯膽?yīng)有之義。本文將從方針原則、編審流程、版面編排等六方面入手，嘗試論述移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代主流媒體公眾賬號(hào)編審要點(diǎn)。

根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室頒布的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)是指互聯(lián)網(wǎng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)運(yùn)營(yíng)，面向社會(huì)公眾生產(chǎn)發(fā)布文字、圖片、音視頻等信息內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。公眾賬號(hào)編輯審核是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)原始信息進(jìn)行加工、組織、審閱，使之形成適合在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的作品。公眾賬號(hào)編輯審核的對(duì)象涵蓋文字、靜圖、動(dòng)圖、音頻、視頻、表情包、H5、載體版面等。

主流媒體公眾賬號(hào)和傳統(tǒng)媒體的編輯審核有共通之處，更具有自身特性。在指導(dǎo)思想和處理新聞的標(biāo)準(zhǔn)上，二者是相同的，都必須堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，同時(shí)確保時(shí)效性。與傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視、雜志編輯審核工作相比，主流媒體公眾賬號(hào)編輯審核的特性主要體現(xiàn)在對(duì)象和時(shí)效上?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播特性和技術(shù)進(jìn)步，公眾賬號(hào)的編輯審核對(duì)象比傳統(tǒng)媒體更加多元，涉及大部分視聽表現(xiàn)手段，是各傳統(tǒng)媒體的類型集合；公眾賬號(hào)編輯審核各環(huán)節(jié)銜接以秒計(jì)算，理論上可以無限接近“零時(shí)差”，傳播時(shí)效極大提升。

主流媒體公眾賬號(hào)編輯審核概念的明晰、與傳統(tǒng)媒體編審工作異同的厘清，有助于我們系統(tǒng)梳理出公眾賬號(hào)編輯審核的要點(diǎn)。結(jié)合自2019年3月以來負(fù)責(zé)廈門廣播官方微信公眾賬號(hào)“I聽廈門”編輯審核，經(jīng)手4 740多篇推文，提出28 400多處修改意見（截至2021年6月）的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，主流媒體公眾賬號(hào)編輯審核需要把握六方面要點(diǎn)。

1 堅(jiān)持以馬克思主義新聞?dòng)^來指導(dǎo)公眾賬號(hào)編輯審核工作

沒有正確的新聞?dòng)^，新聞工作就是無源之水，無本之木。馬克思主義新聞?dòng)^是馬克思主義關(guān)于人類新聞傳播活動(dòng)規(guī)律的總看法，是無產(chǎn)階級(jí)政黨領(lǐng)導(dǎo)的新聞?shì)浾撌聵I(yè)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就宣傳思想、新聞?shì)浾?、網(wǎng)絡(luò)安全、文化藝術(shù)和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作等關(guān)系意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的一系列帶有根本性、戰(zhàn)略性、全局性的重大理論與實(shí)踐問題，作了全面、系統(tǒng)、深刻的闡述，形成了獨(dú)特的新聞思想，為馬克思主義新聞?dòng)^中國(guó)化提供了最新的思想成果，作出了最新的理論貢獻(xiàn)，是對(duì)馬克思主義新聞?dòng)^的原創(chuàng)性推進(jìn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)、理解并貫徹馬克思主義新聞?dòng)^依然是每一位新聞工作者的從業(yè)第一課。我們必須明確：無論從事的是報(bào)紙廣播電視雜志的采編播，還是公眾賬號(hào)的編輯審核，馬克思主義新聞?dòng)^都是主流媒體必須堅(jiān)持的方針原則，也是新聞傳播工作的落腳點(diǎn)，貫穿在公號(hào)編審全流程的始終。

2 展現(xiàn)主流媒體的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值導(dǎo)向

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)。主流媒體公眾賬號(hào)編輯審核要自覺放到黨和國(guó)家的工作大局中來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了媒體的受眾面，同時(shí)也造成受眾認(rèn)知水平的參差不齊。“部分媒體、尤其是自媒體片面強(qiáng)調(diào)‘以受眾喜好為中心、以‘受眾點(diǎn)擊量為推送標(biāo)準(zhǔn)，將閱讀數(shù)量作為內(nèi)容導(dǎo)向，通過算法，高頻、重復(fù)推送獵奇、驚悚、低俗內(nèi)容，制造受眾的‘信息繭房?？梢哉f，此類自媒體傳播平臺(tái)的彌散化致使‘把關(guān)人缺位，導(dǎo)致其監(jiān)督審核功能喪失?！盵 1 ]較強(qiáng)的政治敏銳性，是從事新型主流媒體公眾賬號(hào)編輯審核工作的先決條件?！皞鹘y(tǒng)主流媒體在媒體融合建設(shè)中，在快速傳播信息的同時(shí)，要守著信息正確的底線，才能保持傳統(tǒng)主流媒體公信力的優(yōu)勢(shì)?！盵 2 ]主流媒體公眾賬號(hào)的編輯審核，必須立場(chǎng)鮮明地堅(jiān)守媒體的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值導(dǎo)向，把是否符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為編輯取舍標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，守住“底線”，凸顯主流價(jià)值，展現(xiàn)媒體公信力。

3 按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律再造編審流程

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，媒體具備更廣的傳播面、更高的時(shí)效性、更大的信息量、更強(qiáng)的互動(dòng)性。主流媒體公眾賬號(hào)的編輯審核流程勢(shì)必有別于傳統(tǒng)媒體的“記者交稿→編輯編稿→主編（責(zé)編）定稿”。從筆者從事微信公號(hào)編輯審核的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，為確保主流媒體公眾賬號(hào)推文達(dá)到導(dǎo)向正確、事實(shí)清楚、文詞精準(zhǔn)、音畫清晰、版面流暢的要求，編輯審核流程必須建立以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、在線編輯系統(tǒng)為骨架的“人工智能+逐層審核”的四審制度。以廈門廣播官方微信公眾賬號(hào)“I聽廈門”2020年9月16日零點(diǎn)發(fā)布的頭條推文《公布！第30屆金鷹獎(jiǎng)提名名單在廈門揭曉！你都猜中了嗎？》為例，記者在9月15日22：14完成稿件后，經(jīng)由廈門廣播融媒體編輯系統(tǒng)提交初審，系統(tǒng)人工智能自動(dòng)根據(jù)大數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞對(duì)文稿進(jìn)行審核，過濾不當(dāng)字詞，于22：15提交編輯二審；編輯重點(diǎn)對(duì)文字表述、畫面、音頻、視頻內(nèi)容實(shí)施系統(tǒng)編輯，完成后于22：55提交責(zé)任編輯三審；責(zé)任編輯在系統(tǒng)提交二審時(shí)已經(jīng)介入審核工作，與編輯同步審稿，并在編輯提交三審后，對(duì)稿件、結(jié)構(gòu)、標(biāo)題、版面編排進(jìn)行再把關(guān)，將發(fā)現(xiàn)的問題交由編輯再度修改，于23：15提交編審終審；編審重點(diǎn)審核稿件導(dǎo)向、定位等全局性問題，核對(duì)無誤后于23：30批準(zhǔn)推送。推文根據(jù)預(yù)先設(shè)定時(shí)間，于2020年9月16日00：00在“I聽廈門”公號(hào)上推送。至此，四審流程全部完成，從稿件送審到正式刊發(fā)，用時(shí)僅106分鐘。

這套“智能初審→編輯編稿→責(zé)編審核→編審定稿”四審流程在保證推文的導(dǎo)向、定位準(zhǔn)確無誤的同時(shí)，最大程度地兼顧了時(shí)效性；既以大數(shù)據(jù)人工智能為依托，又確保編審人員對(duì)稿件方向的把控；同時(shí)，全流程都在融媒體編輯系統(tǒng)及微信上運(yùn)轉(zhuǎn)，所有操作步步留痕，每個(gè)環(huán)節(jié)均可溯源，各個(gè)崗位責(zé)任明晰。經(jīng)過廈門廣播官方微信公眾賬號(hào)27個(gè)月的系統(tǒng)驗(yàn)證，已證明是套可行、可靠、可信的主流媒體公眾賬號(hào)編審流程。在已推送的4 740多篇公號(hào)推文中，沒有出現(xiàn)任何導(dǎo)向性錯(cuò)誤，同時(shí)也沒有出現(xiàn)任何一處事實(shí)偏差，牢固樹立了新型主流媒體的權(quán)威性。

4 分門別類糾正推文技術(shù)性差錯(cuò)

公眾賬號(hào)推文的呈現(xiàn)形式以文字和靜態(tài)圖片為主，另外根據(jù)定位和內(nèi)容需要，可包含音頻、視頻、動(dòng)圖等。從某種意義上說，公眾賬號(hào)的編輯相當(dāng)于是報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站編輯的綜合體。因此，為確保不出紕漏，編輯審核者應(yīng)養(yǎng)成按文字、圖片、視頻、音頻不同類別有序檢查并糾正技術(shù)性差錯(cuò)的習(xí)慣。筆者根據(jù)編輯審核微信公眾賬號(hào)過程中的修改頻率，總結(jié)出四大類較容易出現(xiàn)的差錯(cuò)。

4.1 文字差錯(cuò)

文字方面，錯(cuò)別字、表述不嚴(yán)謹(jǐn)和夸大其辭是差錯(cuò)主體，合計(jì)占筆者經(jīng)手的公眾賬號(hào)推文常見差錯(cuò)的40%左右。錯(cuò)別字如：“吸晴拉風(fēng)”，正確表述應(yīng)為“吸睛拉風(fēng)”（出處：2019年8月18日送審?fù)莆摹段L(fēng)小車驚現(xiàn)四根排氣管，陸虎‘炸街也被狠罰》）；表述不嚴(yán)謹(jǐn)如：“立秋到來，秋天也就不遠(yuǎn)了”，正確表述應(yīng)為“立秋，是秋天的第一個(gè)節(jié)氣”（出處：2019年8月6日送審?fù)莆摹段覑酃旁?shī)詞》）；夸大其辭如：“全廈門TOP300學(xué)霸都在聽的權(quán)威講座”，該句直接刪除（出處：2020年8月3日送審廣告推文《中招志愿填報(bào)指南》）。

4.2 圖片差錯(cuò)

圖片方面的差錯(cuò)，主要包括文圖不符、信息過時(shí)、性別平衡不當(dāng)?shù)?，合?jì)占公眾賬號(hào)推文常見差錯(cuò)的30%左右。文圖不符如：2020年2月2日送審?fù)莆摹秷?zhí)法人員在開元路一日雜店查獲假冒3M口罩》中，所配發(fā)的“工商執(zhí)法人員在開元路現(xiàn)場(chǎng)查處假冒口罩”的圖片，經(jīng)過甄別圖片中街景，確認(rèn)圖片所示位置不是在廈門開元路，而是在禾祥西路；信息過時(shí)如：2019年8月12日送審?fù)莆摹度A新路的異國(guó)風(fēng)情》中，配發(fā)了一張華新路“不在書店”的路牌照片，經(jīng)編輯核實(shí)，該“不在書店”已于2019年1月1日停業(yè)，原有的指示路牌也已經(jīng)拆除；性別平衡不當(dāng)如：2021年6月23日送審?fù)莆摹吨锌既章窙r直播》，題圖是一張兩名少年奔跑在中考成功路上的手繪海報(bào)，但海報(bào)中兩名少年均為男性，容易引發(fā)不當(dāng)觀感，經(jīng)指出后重新繪制成一男一女。

4.3 視頻差錯(cuò)

視頻方面，主要差錯(cuò)是畫面和配文不符，以及視頻版權(quán)問題，合計(jì)占筆者經(jīng)手的公眾賬號(hào)推文常見差錯(cuò)的20%左右。如2019年12月17日送審?fù)莆摹肚啻喊婺档ねB門見面會(huì)》中，視頻中的主持人與推文介紹的不是同一位；又如2019年10月30日送審?fù)莆摹丁捌丈瘛睂⑹状蝸韽B門舉辦音樂會(huì)》中，配發(fā)了一段鋼琴家郎朗的演奏視頻，經(jīng)核實(shí)，該段視頻未被授權(quán)發(fā)布，公眾號(hào)沒有版權(quán)，當(dāng)即刪除。

4.4 音頻差錯(cuò)

音頻方面，常見問題集中在音質(zhì)上，像音量過大或過小、背景音嘈雜，以及聲音空白間隔過大等。如2020年12月11日送審?fù)莆摹豆卉嚿暇拱l(fā)生這種事，廈門小伙偷偷拿起手機(jī)拍下……》中，其中采訪公安局蘇警官的錄音，是在室外人多處采訪，音質(zhì)粗糙、背景嘈雜，無法聽清，原音頻無法使用，必須重新采訪。

除以上高頻出現(xiàn)的差錯(cuò)之外，公眾賬號(hào)常見差錯(cuò)還包括用詞不當(dāng)、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤、邏輯混亂、稱謂不一、出處不清等，需要在編輯審核過程中一一甄別。

5 謹(jǐn)慎使用網(wǎng)絡(luò)熱詞和表情包

網(wǎng)絡(luò)熱詞和表情包都屬于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。很多公眾賬號(hào)推文標(biāo)題常會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)熱詞，如“爺青回”“社畜”“沖鴨”“躺平”等，并在文中配以大量表情包，希望借此拉近和年輕受眾的閱讀距離。但這里有兩方面問題。一是網(wǎng)絡(luò)熱詞和表情包配文中，有很多是不符合現(xiàn)代漢語(yǔ)規(guī)范的，它們更多體現(xiàn)的是“一種對(duì)詞匯的任性使用，一種對(duì)語(yǔ)言規(guī)范的肆意違反”[ 3 ]。有一些所謂“熱詞”和表情包則近乎粗俗，已構(gòu)成文字和視覺污染，無論它們?cè)僭趺础傲餍小?，都不?yīng)出現(xiàn)在主流媒體公眾賬號(hào)推文中。二是表情包作為私人交流并無大礙，但若用在公眾賬號(hào)中則必須考慮到版權(quán)問題，在沒有授權(quán)的情況下使用極容易產(chǎn)生版權(quán)糾紛。因此，在主流媒體公眾賬號(hào)的編輯審核過程中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱詞和表情包的使用，應(yīng)慎之又慎，只在符合規(guī)范、確有需要、版權(quán)清晰的前提下才可適當(dāng)使用，不可盲目跟風(fēng)。

6 依據(jù)豎屏視覺習(xí)慣和移動(dòng)端操作習(xí)慣編排版面

主流媒體公眾賬號(hào)推文基本靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播，介質(zhì)主要是手機(jī)和Pad，視覺上以豎屏觀看為主，操作上以手指滑動(dòng)為主。這些物理特性決定了公眾賬號(hào)推文版面的設(shè)計(jì)、編排必須符合豎屏視覺習(xí)慣和移動(dòng)介質(zhì)操作習(xí)慣，才能為受眾帶來優(yōu)質(zhì)的觀看體驗(yàn)。

從筆者負(fù)責(zé)編審的公眾賬號(hào)操作實(shí)踐及受眾反饋來看，公眾賬號(hào)推文的編排有以下幾點(diǎn)需要注意的細(xì)節(jié)：一是推文模版要統(tǒng)一，同一公眾賬號(hào)旗下各推文的格式、色彩、字體、字號(hào)、圖片比例要基本一致。有些公眾賬號(hào)因?yàn)椴煌庉嫷闹谱髁?xí)慣和審美風(fēng)格差異，造成推文編排風(fēng)格各異，影響公眾賬號(hào)的整體性。二是視覺效果要簡(jiǎn)潔，色彩不宜超過2色且不宜強(qiáng)對(duì)比，主要字體顏色建議采用低飽和度的黑灰色。三是推文長(zhǎng)度要控制。移動(dòng)端受眾以淺閱讀、快閱讀為主，且移動(dòng)端介質(zhì)也不適合深度閱讀，加之公眾賬號(hào)推文往往綜合了文字、圖片、視頻，有的還要留出廣告位，長(zhǎng)度必須有所控制。除非有特殊要求，一般推文建議字?jǐn)?shù)控制在1 500字以內(nèi)，圖片在8張以內(nèi)，視頻不要超過2段，總屏數(shù)不超過20屏。

7 結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書記指出，新型主流媒體要旗幟鮮明堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，通過理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，使正面宣傳質(zhì)量和水平有一個(gè)明顯提高。做好公眾賬號(hào)的編輯審核工作，守住在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“觀念之門”“導(dǎo)向之門”“專業(yè)之門”，是主流媒體在新時(shí)代深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于宣傳思想工作的重要思想的必然要求。新型主流媒體公眾賬號(hào)的編輯審核，要全程以馬克思主義新聞?dòng)^為指導(dǎo)，按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律再造編審流程，糾正技術(shù)性差錯(cuò)，謹(jǐn)慎使用網(wǎng)絡(luò)熱詞和表情包，并依據(jù)移動(dòng)介質(zhì)的視覺和操作習(xí)慣編排版面，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和價(jià)值導(dǎo)向，講好中國(guó)故事，傳播中國(guó)聲音。

參考文獻(xiàn)

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