孔文靜

關(guān)鍵詞 高校學(xué)報，媒體融合，縱深發(fā)展，瓶頸

中圖分類號 G237 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）13-0093-05

基金項目：2019年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革重點研究項目“媒體融合背景下廣西高校編輯出版學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究”（編號：GXGZJG2019A010），廣西現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究中心課題-廣西高校人文社會科學(xué)重點研究基地資助項目“新媒體技術(shù)背景下遠(yuǎn)程教育期刊數(shù)字化建設(shè)與品牌塑造研究”（編號：2019GXOUYB03）。

媒體融合是時代發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)前，信息技術(shù)的快速演進(jìn)，傳播方式的深刻變革，推動媒體融合發(fā)展邁向縱深階段。高校學(xué)報作為兼具學(xué)術(shù)性與高校性的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊，近年來在媒體融合發(fā)展方面作了積極嘗試，也取得了一定的成效，但是與大眾傳媒相比，在新媒體聚合傳播效應(yīng)方面仍存在明顯差距，如何突破瓶頸，加強與新興媒體深度融合發(fā)展，成為高校學(xué)報亟需思考的重要問題[ 1 ]。

1 高校學(xué)報媒體融合縱深發(fā)展存在的瓶頸

1.1 缺乏一體化發(fā)展規(guī)劃

與不少大眾傳媒已經(jīng)實現(xiàn)了文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信的全方位、多渠道、立體化、集團(tuán)化的全媒體覆蓋傳播相比，部分高校學(xué)報媒體融合缺乏一體化發(fā)展規(guī)劃，主要表現(xiàn)在“兩個不夠”。一是“廣度不夠”。傳播渠道不夠廣，主要為加入權(quán)威數(shù)據(jù)庫、建立官方網(wǎng)站、微信和微博，一些高校學(xué)報與其他期刊進(jìn)行學(xué)術(shù)探討、交流的方式仍以交換、贈閱為主，影響了學(xué)術(shù)成果的傳播效果，更不適應(yīng)新媒體時代的要求。二是“深度不夠”。只是將出版物簡單“數(shù)碼化”，即僅把平面出版內(nèi)容轉(zhuǎn)化成電子形式介質(zhì)，沒有根據(jù)新媒體的特性進(jìn)行深度融合。

以廣西高校學(xué)報的調(diào)研數(shù)據(jù)為例，41家廣西高校學(xué)報的新媒體平臺均無涉足抖音、快手等短視頻領(lǐng)域，同時建立了官網(wǎng)網(wǎng)站、微信、微博等不同形式媒體展示平臺的廣西高校學(xué)報只有6家，有15家開通了微信、6家開通了微博、23家使用了在線投稿系統(tǒng)，但各自所占比例也不高（數(shù)據(jù)截至2020年4月）。從內(nèi)容上看，多數(shù)廣西高校學(xué)報只是將出刊的紙質(zhì)內(nèi)容經(jīng)過數(shù)字化處理后，推送到官方網(wǎng)站、微信、微博等新媒體平臺上進(jìn)行“簡單相加”，缺乏結(jié)合學(xué)報辦刊特色與針對不同新媒體平臺功能特性進(jìn)行“深度融合”的選題策劃與內(nèi)容設(shè)計。由于部分高校學(xué)報在推進(jìn)媒體融合工作中缺乏新媒體平臺建設(shè)與內(nèi)容設(shè)計等方面一體化發(fā)展的規(guī)劃，導(dǎo)致媒體融合發(fā)展的整體優(yōu)勢發(fā)揮不足。

1.2 缺乏用戶思維

媒體融合不僅是現(xiàn)有媒體形式及信息生產(chǎn)流程的整合，更應(yīng)是對用戶需求的融合、用戶思維的融入。媒體服務(wù)的對象是廣大群眾，廣大群眾是媒體賴以生存的根基，失去了用戶，媒體就成了無源之水、無本之木。因此，媒體融合發(fā)展的重點應(yīng)是對用戶的融合。無論是信息呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新，還是信息內(nèi)容的篩選，首要的關(guān)注點應(yīng)是用戶需求。在融合發(fā)展的道路上，誰把用戶黏得更緊，誰融合的用戶更多，誰就會是融合發(fā)展的贏家。

當(dāng)前，部分高校學(xué)報媒體融合發(fā)展缺乏用戶思維，從用戶角度去思考打造學(xué)報內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、反饋閉環(huán)的意識不足。主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

一是部分高校學(xué)報官方網(wǎng)站、微信、微博平臺上的欄目設(shè)置和推送內(nèi)容未能滿足用戶個性化、碎片化、快速引擎搜索的閱讀需求，如官方網(wǎng)站欄目設(shè)置存在同質(zhì)化現(xiàn)象，主要都是“在線投稿系統(tǒng)”“期刊簡介”“在線期刊”“本期目次”等欄目，學(xué)術(shù)內(nèi)容也是紙質(zhì)出刊內(nèi)容的長篇推送，缺少針對用戶個性化需求而打造的精品欄目和經(jīng)過精編整合的優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢學(xué)科內(nèi)容等，影響了平臺用戶黏度的提升。部分高校學(xué)報的官方網(wǎng)站上，甚至無法通過關(guān)鍵詞檢索到所需要的閱讀內(nèi)容，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺點擊率不高、影響力不強。

二是新媒體平臺缺少交互性，未能實現(xiàn)學(xué)報編輯部與用戶間的即時互動。如在使用在線投稿系統(tǒng)接收稿件的廣西高校學(xué)報官方網(wǎng)站中，用戶主要通過平臺上傳稿件和查詢稿件的情況，稿件的修改意見也主要通過平臺進(jìn)行反饋，學(xué)報編輯部與用戶之前間缺乏諸如“在線客服”等即時溝通的路徑，用戶的訴求沒有得到及時反饋，不利于學(xué)報工作的改進(jìn)與效率的提升。

1.3 缺乏 新媒體平臺運營管理能力

媒體運營管理關(guān)系到媒體的影響力和競爭力。新環(huán)境、新形勢、新理念為媒體運用管理提出了新的挑戰(zhàn)，只有緊跟時代發(fā)展變化才能積極適應(yīng)嶄新的媒體融合環(huán)境。由于部分高校學(xué)報新媒體平臺運營管理能力不足，影響了新媒體應(yīng)用優(yōu)勢的發(fā)揮，導(dǎo)致其聚合傳播效應(yīng)也大打折扣。主要表現(xiàn)在以下三方面。

一是更新不及時。新媒體運營上存在著消息推送頻率低、周期長的現(xiàn)象。如15家已經(jīng)開通微信的廣西高校學(xué)報，有5家每月推送更新2～10次，有4家每1～2月推送更新1次，有5家不定期推送，微信平臺推文平均閱讀量“1 000+”以上的有5家，“300+”左右的有3家，其余均為“100+”以下。消息推送時間不定期或者更新頻率過低，不易于用戶培養(yǎng)閱讀習(xí)慣和保持黏度。

二是內(nèi)容單調(diào)。新媒體平臺發(fā)布的內(nèi)容主要是論文薦讀和學(xué)報動態(tài)為主，沒有充分運用新媒體技術(shù)將原本平面、枯燥的學(xué)術(shù)信息通過文本、語音、視頻和圖像立體、生動展現(xiàn)給用戶，推送的內(nèi)容缺乏學(xué)報特色專業(yè)的彰顯，在頁面裝幀設(shè)計上也缺乏辨識度。用戶的試聽體驗不足，影響了平臺吸引力的提升。

三是功能使用不全面。新媒體平臺使用功能豐富，各高校學(xué)報可以根據(jù)辦刊實際開發(fā)相應(yīng)的功能，以滿足用戶的需求。但當(dāng)前不少高校學(xué)報的新媒體平臺如微信公眾號的應(yīng)用主要就是網(wǎng)上期刊、查稿審稿、學(xué)報簡介功能，其他功能的使用率較低，對已有功能的運用也不夠深入。

2 產(chǎn)生瓶頸的原因分析

2.1 沒有充分認(rèn)識媒體融合時代對學(xué)報的挑戰(zhàn)和機遇

媒體融合的深入發(fā)展，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化。面對出版業(yè)改革和新媒體的沖擊，作為傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊的高校學(xué)報面臨巨大挑戰(zhàn)的同時，也迎來了新的發(fā)展機遇。加快推進(jìn)高校學(xué)報媒體融合向縱深發(fā)展，讓高校學(xué)報和新興媒體實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從相加邁向相融，能催化融合質(zhì)變，使高校學(xué)報具有更強大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

當(dāng)前，我國大多數(shù)高校學(xué)報的行政關(guān)系隸屬于相關(guān)主管部門，享受財政撥款，較少參與市場競爭和考慮廣告盈利問題，同時，由于高校職稱評定和科研管理對于發(fā)表論文的剛性要求，使得高校學(xué)報的稿源與其他期刊相比相對充足。較為充足的稿源，使得不少高校學(xué)報的經(jīng)濟(jì)效益意識弱化和市場競爭意識不足，對高校學(xué)報的改革發(fā)展工作重視度不夠，因而缺乏在挑戰(zhàn)和機遇中對學(xué)報定位與發(fā)展方向的重新思考，缺乏對媒體融合重要性、必要性與迫切性的充分認(rèn)識，導(dǎo)致媒體融合工作的積極性和主動性不夠，推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展的動力不足，不少高校學(xué)報的新媒體平臺存在內(nèi)容同質(zhì)化、學(xué)術(shù)影響力弱和傳播力小等問題。

2.2 對媒體融合發(fā)展的趨勢和規(guī)律把握不足

當(dāng)前，在國家政策支持和5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)賦能的多重效應(yīng)下，全媒體不斷發(fā)展，呈現(xiàn)“全程、全息、全員、全效”等特性，媒體形態(tài)出現(xiàn)了平臺化、移動化和智能化等新的發(fā)展趨勢[2]，因此，媒體融合不僅是傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，還是媒體與人、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合，所以要堅持一體化、系統(tǒng)化發(fā)展的思路。同時，《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》要求，“以互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化資源配置”“要走好全媒體時代群眾路線，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向”[3]。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維，根本宗旨是為人民服務(wù)。因此，建立互聯(lián)網(wǎng)思維、關(guān)注用戶需求、服務(wù)廣大群眾是推動媒體深度融合發(fā)展的關(guān)鍵。

由于部分高校學(xué)報對媒體融合發(fā)展的趨勢和規(guī)律把握不到位，尚未及時樹立“以用戶為中心”“一切從用戶的需求出發(fā)，為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，并依靠用戶得到發(fā)展”的互聯(lián)網(wǎng)思維，工作中服務(wù)用戶意識不足，在新媒體平臺的拓展、欄目建設(shè)和內(nèi)容的推廣對用戶需求的考慮不夠全面，導(dǎo)致平臺受眾關(guān)注度不高，影響力不強。

2.3 編輯隊伍建設(shè)與媒體融合時代要求不相適應(yīng)

媒體融合時代對出版業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，也給出版從業(yè)者帶來了新的要求。具有深厚的編輯專業(yè)素養(yǎng)、博學(xué)的多學(xué)科知識背景、精深的數(shù)字出版技能的復(fù)合型應(yīng)用人才是媒體融合時代的出版業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求。高校學(xué)報媒體融合工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也亟需強有力的數(shù)字出版人才隊伍作為支撐。

但實際情況是，不少的高校學(xué)報由于專職編輯人員尤其是兼具數(shù)字出版技能人才的缺乏，導(dǎo)致新媒體平臺運營管理能力不足。據(jù)調(diào)研，在41家廣西高校學(xué)報中，10家季刊學(xué)報的專職編輯一般只有1～2人，而29家雙月刊學(xué)報的專職編輯一般只有2～3人（數(shù)據(jù)截至2020年4月）。學(xué)報出刊工作時間緊、任務(wù)重，出版流程環(huán)環(huán)相扣，期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量和編校要求高且嚴(yán)，作者和讀者的服務(wù)工作多且細(xì)，由于編輯人員不足，學(xué)報編輯的精力主要集中在紙質(zhì)期刊出版工作中，導(dǎo)致對新媒體平臺建設(shè)的關(guān)注度不夠。

同時，由于部分高校學(xué)報編輯隊伍建設(shè)及相關(guān)的管理制度不完善，缺乏媒體融合發(fā)展的人才規(guī)劃與制度保障，尤其是數(shù)字出版人才引進(jìn)、培訓(xùn)與考核機制的不足，影響了編輯人才互聯(lián)網(wǎng)思維、終身學(xué)習(xí)意識的培養(yǎng)以及數(shù)字出版技能的提升，導(dǎo)致新媒體平臺的拓展、運營與維護(hù)能力不足，出現(xiàn)傳播渠道不廣、平臺功能不完善、缺乏交互性等問題。

3 突破瓶頸的有效策略

3.1 建立一體化發(fā)展的高校學(xué)報新媒體矩陣

“矩陣”原本是一個數(shù)學(xué)概念，指一個長方形陣列排列的復(fù)數(shù)和實數(shù)集合。在傳播學(xué)語境下，新媒體矩陣是指針對用戶多樣化需要而提供多元服務(wù)的多種新媒體渠道組合。運營者通過同一新媒體平臺以多個賬號（或不同版式）的方式形成縱向矩陣，或者在不同的新媒體平臺分別開設(shè)賬號形成橫向矩陣，從而實現(xiàn)同類信息的多渠道傳播，以達(dá)到提高服務(wù)效果，增強傳播影響力，吸納更多粉絲的目的。隨著媒體融合的不斷深入，不少大眾傳媒加快轉(zhuǎn)型升級，通過建立新媒體矩陣來提升信息的傳播效率與傳播范圍，增強自身在媒體行業(yè)的影響力和知名度。

針對部分高校學(xué)報媒體融合發(fā)展中存在缺乏一體化發(fā)展規(guī)劃，新媒體平臺學(xué)術(shù)傳播力小、影響力弱等問題，可以根據(jù)自身的辦刊宗旨，進(jìn)一步明確期刊定位，依托學(xué)科專業(yè)資源等優(yōu)勢，針對不同新媒體平臺的功能傳播特點，統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)與運營新媒體平臺，精心策劃平臺欄目并及時推送優(yōu)質(zhì)特色內(nèi)容，以高校學(xué)報為紐帶，構(gòu)建集內(nèi)容生產(chǎn)、傳播交流及知識服務(wù)于一體的新媒體矩陣，以激活新媒體平臺的聚集與輻射效應(yīng)，強化資源傳播的主動性。

3.1.1 統(tǒng)一布局橫向矩陣

橫向矩陣指運營者在全媒體平臺的橫向布局，包括自有App、網(wǎng)站和各類新媒體平臺如微信、微博、今日頭條、搜狐網(wǎng)、抖音、快手、視頻號等。高校學(xué)報可以結(jié)合辦刊實際與資源優(yōu)勢，統(tǒng)一規(guī)劃、多渠道構(gòu)建新媒體平臺，實現(xiàn)矩陣化傳播。

如《浙江大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版）》基于媒體融合發(fā)展新理念，拓展全媒體融合傳播的模式，實現(xiàn)紙質(zhì)期刊、官網(wǎng)平臺、移動App、微博、微信等多種出版渠道復(fù)合并存，形成了融合出版、多向傳播的新媒體矩陣。該學(xué)報于2006年建立了獨立的學(xué)報網(wǎng)站，隨后實現(xiàn)了數(shù)字內(nèi)容的全開放免費訪問，2010年1月開通手機版，推行移動閱讀與印刷版、網(wǎng)絡(luò)版同步出版的傳播新模式，2015年7月微博平臺正式上線，對優(yōu)先數(shù)字出版論文進(jìn)行同步微傳播，2015年7月，建立學(xué)報微信公眾號，實現(xiàn)微信中集網(wǎng)站、微博、微信于一體多媒體同步出版與傳播，通過手機即可遍享各平臺的信息，同步實現(xiàn)在線投稿平臺的功能，給受眾帶來閱讀和交流、投稿和查稿、互動和留言等多種便利服務(wù)[4]。該學(xué)報實現(xiàn)“紙、網(wǎng)、移、微、博”等新媒體矩陣式傳播，有效提升了期刊的競爭力與影響力。

3.1.2 深度發(fā)展縱向矩陣

縱向矩陣主要是指運營者在某個媒體平臺的縱深布局，可以建立多個賬號（或不同版式）來服務(wù)不同群體的受眾，也可以使用同一賬號深度挖掘其不同的服務(wù)功能。如通過微信平臺可以布局訂閱號、公眾號、視頻號和小程序等媒體矩陣，可以在官方網(wǎng)站上同時建立中文版、英文版等多種版本疊加輻射效應(yīng)。如《安徽醫(yī)科大學(xué)學(xué)報》深化微信平臺的功能運用，同時建立了公眾號和小程序，內(nèi)容相互融合并與官方網(wǎng)站的相關(guān)數(shù)據(jù)同步，而欄目與子菜單的內(nèi)容各有側(cè)重，公眾號側(cè)重于交互性，小程序側(cè)重于資訊性，使微信平臺能夠多層級多角度地體現(xiàn)學(xué)報的內(nèi)容和價值，為用戶提供更好的個性化服務(wù)。

在具體實踐中，為增強傳播合力，高校學(xué)報新媒體平臺橫向矩陣與縱向矩陣的構(gòu)建并非相互割裂，而是統(tǒng)一謀劃、整體布局的。如基于全媒體技術(shù)發(fā)展多方位出版的《深圳大學(xué)學(xué)報（理工版）》新媒體平臺縱向矩陣中不但建立了中文版的 官方網(wǎng)站，于2016年還建立了英文版的官方網(wǎng)站，中文版與英文版可以根據(jù)用戶需求而切換，在橫向矩陣的布局中，將官方網(wǎng)站的投稿查稿、專家審稿、過刊檢索、期刊動態(tài)等功能同步至微信公眾平臺，實現(xiàn)微信與官方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)實時共享，從2013年開始，便在紙質(zhì)期刊每篇文章首頁頁腳處增加一個二維碼，通過掃描二維碼，便可以獲取該篇文章的電子版。接著還對二維碼的內(nèi)容進(jìn)行了延伸，增加與論文相關(guān)的如作者信息、研究數(shù)據(jù)、實驗視頻、公式推導(dǎo)過程、算法流程等[5]。豐富了論文內(nèi)容，實現(xiàn)論文實驗和場景的再現(xiàn)，給受眾帶來更舒適、便捷的閱讀體驗。

3.2 打造基于用戶思維的高校學(xué)報品牌策略

新媒體時代，各種媒體需要爭奪更多受眾的注意力資源才能獲得足夠的生存空間。品牌是產(chǎn)品影響力、美譽度、辨識度、可信度的體現(xiàn)。好的品牌能產(chǎn)生資源規(guī)模效應(yīng)，成為媒體吸引優(yōu)秀作者資源與培育忠誠讀者資源的有效保證。因此，加強品牌建設(shè)是高校學(xué)報實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。人民群眾是媒體的服務(wù)對象，服務(wù)用戶是品牌建設(shè)的立足點，樹立用戶思維是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。通過品牌建設(shè)推動高校學(xué)報媒體融合向縱深發(fā)展，使新媒體平臺資源發(fā)揮最大效用。

3.2.1 以優(yōu)質(zhì)特色內(nèi)容塑造品牌形象

媒體融合不僅要重視媒體形式的融合，更要重視內(nèi)容的融合。提供高質(zhì)量閱讀內(nèi)容是媒體融合的關(guān)鍵。實踐表明，只有持續(xù)推送有價值的信息，才能留住用戶。而新媒體平臺品牌形象的打造，需要優(yōu)質(zhì)特色內(nèi)容作為支撐，這樣才能更好地吸引受眾的眼球關(guān)注度。針對部分高校新媒體平臺存在“欄目同質(zhì)化，內(nèi)容缺乏特色”等不足，高校學(xué)報應(yīng)該堅持“內(nèi)容為王”的原則，通過聚焦行業(yè)熱點焦點問題，精心策劃并深入挖掘選題，及時跟進(jìn)研究進(jìn)展，組織、編校具有科學(xué)性、專業(yè)性與創(chuàng)新性的高水平學(xué)術(shù)內(nèi)容，并及時在新媒體平臺上進(jìn)行推送，逐漸形成具有期刊特色的專題欄目，進(jìn)而以特色欄目、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動學(xué)報整體優(yōu)化發(fā)展與良好品牌形象的樹立。

一是要突出高校特色，充分利用高校的學(xué)科優(yōu)勢或者地緣優(yōu)勢，突出重點學(xué)科特色。如《廣西民族大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）》依托廣西民族大學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢和學(xué)科資源，突出民族性、文化性與地方性，以人類學(xué)與民族學(xué)研究作為特色欄目重點打造，聚焦人類學(xué)、民族學(xué)等相關(guān)專業(yè)及其學(xué)科帶頭人的最新科研成果，關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量，凸顯專業(yè)優(yōu)勢，彰顯學(xué)術(shù)品質(zhì)，通過學(xué)報官方網(wǎng)站和微信拓展傳播效應(yīng)，提升了品牌影響力，其微信平臺文章平均閱讀量達(dá)“2 000+”，為廣西高校學(xué)報同類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的最高值。

二是要彰顯時代特色，推送具有前瞻性、探索性和先導(dǎo)性的內(nèi)容，并對重點、焦點和熱門課題的研究成果進(jìn)行深度跟蹤報道。如《南方醫(yī)科大學(xué)學(xué)報》專注于醫(yī)學(xué)研究的熱點、學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點，積極向國內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家和學(xué)科帶頭人約稿，利用開放科學(xué)計劃，在微信公眾平臺上高頻率推送醫(yī)學(xué)研究的熱點文章（月均推送20次），行業(yè)影響力不斷提升。

三是要體現(xiàn)學(xué)報特色，深挖內(nèi)外部資源優(yōu)勢，堅持精選、精編、精校，加強選題策劃，提煉特色內(nèi)容和打造特色欄目。還可以從細(xì)節(jié)著手，在標(biāo)題設(shè)計、版式裝幀上花心思、做文章，增加學(xué)術(shù)成果的可讀性與感染力。如《大氣科學(xué)學(xué)報》在運營微信公眾平臺時，堅持品位，注重細(xì)節(jié)，精心設(shè)計了如“說了是猝不及防的冷空氣，你居然不信”“晴雨的秘密就藏在這些線條里！地面等壓線圖有故事”等特色標(biāo)題，促進(jìn)閱讀量不斷上升[6]。

3.2.2 運用新媒體技術(shù)提高品牌效應(yīng)

新媒體平臺的優(yōu)勢在于用戶可以快速有效地獲取所需要的資訊。一味推送“長篇大論”的學(xué)術(shù)內(nèi)容會影響用戶的閱讀體驗，也會影響信息的傳播效力。因此，應(yīng)從受眾的需求出發(fā)，從細(xì)節(jié)工作著手，充分運用新媒體豐富的“交互技術(shù)”，對學(xué)術(shù)內(nèi)容進(jìn)行“二次加工”精品化剪輯再造，并融入相關(guān)的圖片、音頻與視頻等媒體形式，將原本平面的學(xué)術(shù)信息生動呈現(xiàn)，既為受眾帶來了更豐富的視聽體驗，又提升了新媒體平臺的傳播效應(yīng)和品牌影響力。

如《機械工程學(xué)報》在其微信公眾平臺上推送過一條介紹西安交通大學(xué)雷亞國教授課題組成果的信息，通過對內(nèi)容精心策劃，采用“視頻+PPT”展現(xiàn)方式，將課題組成果的精華、核心部分進(jìn)行展示，簡明扼要，一目了然，信息推送后迅速傳播，僅7天圖文轉(zhuǎn)化率就達(dá)到126%。又如《大氣科學(xué)學(xué)報》微信公眾平臺精心打造“新刊速遞”欄目，推送二次精編的已刊論文，還設(shè)立了“論文預(yù)出版”欄目，推送“極端天氣”等系列主題文章，受到用戶廣泛好評[6]。

3.2.3 通過精準(zhǔn)定位提供品牌服務(wù)

受眾是媒體的服務(wù)對象。對媒體進(jìn)行精準(zhǔn)定位是品牌得到建立的前提與基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升媒體品牌忠誠度的關(guān)鍵。因此，高校學(xué)報應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，確定目標(biāo)服務(wù)受眾，充分利用優(yōu)勢資源與發(fā)揮特色專長，將新媒體平臺打造成基于自身優(yōu)勢并輻射相關(guān)行業(yè)的智庫型平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對受眾的需求進(jìn)行分析，精深加工、精準(zhǔn)推送具有科學(xué)性、獨創(chuàng)性與新穎性的精品內(nèi)容，與時俱進(jìn)優(yōu)化欄目功能設(shè)置，并提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以更好滿足受眾個性化的閱讀與研究需求，從而提升期刊品牌效應(yīng)。

如 《華東師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版）》、《華東師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）》、《華東師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版）》的微信平臺除了對重點論文進(jìn)行全文發(fā)布外，還根據(jù)受眾的閱讀和研究需要，對以往發(fā)表的論文進(jìn)行專題化重組、精編并二次發(fā)布，得到了相當(dāng)高的關(guān)注。

如《大氣科學(xué)學(xué)報》微信平臺在運營伊始，僅實現(xiàn)了文章推送功能，用戶只能瀏覽文章標(biāo)題、閱讀推送論文，因此關(guān)注用戶數(shù)量增長緩慢。為此，其完善了微信平臺的菜單功能，增加了學(xué)報官網(wǎng)（本刊首頁、期刊簡介、期刊榮譽），期刊內(nèi)容（當(dāng)前目錄、過刊瀏覽、往期推送）、稿件相關(guān)（征稿簡則、投稿須知、作者登錄、聯(lián)系我們）等欄目。此后，讀者能更快捷地關(guān)注學(xué)報的最新動態(tài)，作者也可以通過微信查詢稿件處理進(jìn)度情況。平臺欄目的優(yōu)化給受眾帶來了更好的服務(wù)體驗，因此受眾也愿意持續(xù)關(guān)注，由此形成良性循環(huán)[6]。

此外，高校學(xué)報可以通過深化拓展新媒體平臺功能，使品牌服務(wù)升級。如開發(fā)線上征訂、付費閱讀功能，方便讀者訂閱，開通在線客服功能，實現(xiàn)即時溝通、答疑解惑，開發(fā)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，幫助學(xué)報收集、管理和分析用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)受眾需求進(jìn)行精準(zhǔn)化推送，建立學(xué)科領(lǐng)域資源數(shù)據(jù)庫，為受眾提供與行業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)會議信息、在線報名服務(wù)等，受眾也可以按需搜索、獲取相關(guān)統(tǒng)計信息資源。

3.3 構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同的高校學(xué)報新媒體編輯人才培養(yǎng)體系

為解決新媒體平臺運營管理能力不足的問題，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同的人才培養(yǎng)體系是高校學(xué)報應(yīng)用型新媒體編輯隊伍建設(shè)的有效途徑?？梢耘c開設(shè)編輯出版學(xué)等相關(guān)專業(yè)的高校采取聯(lián)合培養(yǎng)、合作辦學(xué)的方式，為編輯出版學(xué)等相關(guān)專業(yè)的教師、學(xué)生提供培訓(xùn)與實踐機會，為學(xué)報發(fā)展注入新的活力，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求的有效對接。

一是與高校共同組建、運營新媒體平臺。充分利用學(xué)報編輯部的社會資源與高校的教育資源，聯(lián)合搭建以宣傳學(xué)報數(shù)字出版和高校人才培養(yǎng)成果為主旨的新媒體平臺，相關(guān)專業(yè)的學(xué)生可以深入?yún)⑴c到新媒體平臺運營的每個環(huán)節(jié)，熟悉數(shù)字出版流程，了解行業(yè)真實發(fā)展?fàn)顩r，提高實踐應(yīng)用能力。平臺開發(fā)建成并實現(xiàn)穩(wěn)定運行后，每年有穩(wěn)定的生源參與其中運營，在節(jié)約人力資源成本的同時，保證了平臺內(nèi)容的持續(xù)輸出，達(dá)到了提升學(xué)報與高校影響力的“雙贏”效果。

二是與高校教師建立掛職培養(yǎng)機制。鼓勵高校編輯出版等相關(guān)專業(yè)教師到高校學(xué)報編輯部進(jìn)行掛職、兼職學(xué)習(xí)，汲取行業(yè)新知識，掌握前沿動態(tài)，進(jìn)行實務(wù)操作，幫助教師更好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力，不斷提高實踐教學(xué)能力，讓教師參與高校學(xué)報新媒體平臺的運營與編輯出版實際工作當(dāng)中，為學(xué)報工作注入新鮮血液，提供寶貴的改進(jìn)意見，促進(jìn)學(xué)報新媒體平臺運營水平和編輯部工作效率的提升。

三是與高校聯(lián)合舉辦專題培訓(xùn)講座。發(fā)揮學(xué)報與高校資源優(yōu)勢，邀請出版界資深的專家、學(xué)者，為學(xué)報編輯工作者、高校相關(guān)專業(yè)教師、學(xué)生共同開展講座或?qū)ｎ}培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)能力尤其是新媒體、數(shù)字出版應(yīng)用技能等方面的培訓(xùn)力度，發(fā)揮業(yè)界師資帶動人才培養(yǎng)的優(yōu)勢，提高培訓(xùn)對象的職業(yè)能力，更好對接新媒體時代對編輯出版專業(yè)人才的要求。

總之，高校學(xué)報融合新媒體的發(fā)展，根本動力在于高素質(zhì)人才與技術(shù)創(chuàng)新。為適應(yīng)媒體融合縱深發(fā)展的時代需求，應(yīng)該積極探索有效的編輯人才培養(yǎng)模式，加大數(shù)字出版應(yīng)用型人才的引進(jìn)與培養(yǎng)力度，不斷提高編輯隊伍的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和新媒體技能，精心打造一支專業(yè)、高效的復(fù)合型新媒體平臺運營團(tuán)隊，為學(xué)報產(chǎn)出精品打下堅實的人力基礎(chǔ)。營造良好的政策環(huán)境，建立、完善編輯部培訓(xùn)、考評與激勵機制，促進(jìn)學(xué)報媒體融合發(fā)展工作管理制度化、運行規(guī)范化。加強物質(zhì)保障和技術(shù)設(shè)備支持，為新媒體平臺的良性運營提供足夠的物力、技術(shù)和設(shè)備支撐。

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