劉文娟 索雪玲 孫鴻莉 陳功香
摘要|為探究認(rèn)知閉合需要與大學(xué)生疫情期間心理控制感需求的關(guān)系,以及模糊容忍度在其中的中介作用,采用認(rèn)知閉合量表、模糊容忍度量表以及新冠肺炎疫情心理控制感需求程度問(wèn)卷,對(duì)山東省某高校的106名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明:(1)新冠肺炎流行期間,大學(xué)生的認(rèn)知閉合需要與控制感需求之間顯著正相關(guān),認(rèn)知閉合需要與模糊容忍度之間顯著負(fù)相關(guān),模糊容忍度與控制感需求之間顯著負(fù)相關(guān)。(2)模糊容忍度在認(rèn)知閉合需要對(duì)控制感需求的影響中,起完全中介作用。
關(guān)鍵詞|認(rèn)知閉合需要;模糊容忍度;控制感需求;中介效應(yīng)
1??? 問(wèn)題提出
2020年初新冠肺炎爆發(fā),以湖北省武漢市為首要疫情爆發(fā)區(qū),在短時(shí)間內(nèi)迅速蔓延至我國(guó)多個(gè)省市區(qū)。新型冠狀病毒肺炎給世界各國(guó)人口健康、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生體系帶來(lái)嚴(yán)重的不利影響,特別是疫情流行容易造成大規(guī)模的公共衛(wèi)生事件,不僅影響人們的身心健康,也容易造成社會(huì)動(dòng)蕩。因此,目前亟需研究如何減少人們因新冠肺炎疫情產(chǎn)生的恐慌心理。而在如何減少人們的恐慌方面,增強(qiáng)人們的控制感是非常有必要的,與之相聯(lián)系的一個(gè)心理學(xué)概念是控制感需求[1]。控制感的缺失會(huì)導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生焦慮恐慌等情緒,但若重新獲得控制感便可以減少上述不良情緒。國(guó)外的研究者對(duì)這一變量開展了一系列研究[2],但目前國(guó)內(nèi)對(duì)控制感需求的研究相對(duì)較少,尤其是對(duì)疫情期間個(gè)體控制感需求及其心理機(jī)制的研究就更少了。本研究主要探究疫情期間個(gè)體控制感需求的心理機(jī)制,這對(duì)如何提升個(gè)體控制感以及減少疫情對(duì)個(gè)體心理活動(dòng)的影響等方面具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前人研究發(fā)現(xiàn),個(gè)體的控制感需求與個(gè)體的存在動(dòng)機(jī)有關(guān)。存在動(dòng)機(jī)指的是人們努力避免外部世界威脅的動(dòng)機(jī),存在動(dòng)機(jī)高的個(gè)體更迫切的想感知到一種安全、安心和可控的環(huán)境[3,4]。面對(duì)危險(xiǎn)的、突發(fā)的、不確定的情景時(shí),個(gè)體往往會(huì)感知到外部環(huán)境的威脅。但由于存在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng),個(gè)體會(huì)努力嘗試去重新獲得對(duì)周圍環(huán)境的控制,因此產(chǎn)生較高的控制感需求[5]。而滿足個(gè)體控制感需求的途徑之一是通過(guò)增加對(duì)危險(xiǎn)因素的認(rèn)知來(lái)實(shí)現(xiàn)的。具體來(lái)說(shuō),一些突發(fā)的恐怖襲擊、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等都會(huì)降低個(gè)體的控制感,這種低控制感狀態(tài)會(huì)促使個(gè)體尋求真相,力求將事件納入到可預(yù)測(cè)、可控的范圍。這一希望了解某一事件背后原因的動(dòng)機(jī)被稱為認(rèn)知閉合需要[6,7]。認(rèn)知閉合需要可以看作是存在動(dòng)機(jī)在認(rèn)知方面的體現(xiàn)。Kruglanski和Webster提出,認(rèn)知閉合需要是一個(gè)連續(xù)體,而認(rèn)知閉合需要高低不同的個(gè)體則會(huì)處于這一連續(xù)體的不同部分[8]。環(huán)境變量會(huì)在短期內(nèi)改變個(gè)體的認(rèn)知閉合水平[9,10],比如在有時(shí)間壓力的情況下,認(rèn)知閉合水平高的個(gè)體急于做出結(jié)論。此外,也有研究者認(rèn)為認(rèn)知閉合需要是相對(duì)穩(wěn)定的人格特質(zhì),并發(fā)展出了認(rèn)知閉合需要量表對(duì)個(gè)體的認(rèn)知閉合水平進(jìn)行測(cè)量[8,11]。認(rèn)知閉合水平會(huì)影響個(gè)體的信息加工和決策的過(guò)程,比如有研究發(fā)現(xiàn),認(rèn)知閉合水平高的個(gè)體在加工新聞信息時(shí)更加容易受到陰謀論等錯(cuò)誤信息的影響[12,13],這是由于認(rèn)知閉合需求高的個(gè)體感知到威脅、無(wú)法控制結(jié)果時(shí),亟需通過(guò)獲取認(rèn)知上的信息來(lái)減少感知到的威脅,以此提升控制感和安全感。而通常陰謀論信息可以提供一種廣泛而一致的解釋,這便符合認(rèn)知閉合水平高的個(gè)體急切獲取信息的需要[5]。但目前研究者多從理論角度對(duì)控制感需求與認(rèn)知閉合需要之間的關(guān)系作出解釋,尚缺乏對(duì)兩者關(guān)系的實(shí)證研究。
此外,控制感也可能與其他因素存在相關(guān)。比如模糊容忍性,模糊容忍性(AmbiguityTolerance)又稱模糊容忍度或不確定忍受力,是指?jìng)€(gè)體對(duì)不確定線索的一種處理方式,表現(xiàn)在當(dāng)個(gè)體面對(duì)一系列不熟悉、復(fù)雜或不一致的線索時(shí),對(duì)含混不清的情境或刺激進(jìn)行加工的容忍程度[14]。對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō),那些新穎的、復(fù)雜難以理解的,或是由于缺乏充足的線索提示而難以對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)建構(gòu)和處理的情境均屬于模糊情境。模糊容忍度會(huì)影響個(gè)體的多種心理活動(dòng)。比如有研究發(fā)現(xiàn)模糊容忍度低的個(gè)體更加急迫做出決策[15],這可能是由于個(gè)體急于通過(guò)決策重新獲得對(duì)環(huán)境的控制感。然而,對(duì)控制感與模糊容忍度之間關(guān)系的研究目前仍十分缺乏??刂聘行枨笈c模糊容忍度的關(guān)系會(huì)是怎樣的?本研究試圖探究這一問(wèn)題。在綜述前人文獻(xiàn)基礎(chǔ)上,本研究預(yù)期兩者之間可能存在一定的關(guān)系。新冠肺炎流行初期,產(chǎn)生了大量不確定的模糊的新聞或線索。對(duì)這些線索的忍受程度受到個(gè)體的模糊容忍度的影響,模糊容忍度高的個(gè)體能夠容忍不確定線索的沖擊,進(jìn)而可能會(huì)對(duì)環(huán)境有比較低的控制感需求。模糊容忍度低的個(gè)體會(huì)迫切想要掌握新信息或是得到明確的結(jié)論,從而作為恢復(fù)對(duì)環(huán)境控制感的手段,因此低的個(gè)體可能有更高的控制感需求[16]。
研究者們圍繞模糊容忍性與認(rèn)知閉合需求的關(guān)系進(jìn)行了較多探討,較為一致認(rèn)為模糊容忍性與認(rèn)知閉合之間為負(fù)相關(guān)關(guān)系。在好奇心[16,17]、決策[18]、二語(yǔ)學(xué)習(xí)[19]、工作壓力[20]等領(lǐng)域,研究者發(fā)現(xiàn)了兩者的負(fù)相關(guān)關(guān)系。這可能是由于模糊容忍度高的個(gè)體,在面對(duì)信息匱乏的情景時(shí),具有較低的信息搜尋動(dòng)機(jī),更能接受這種不確定的狀態(tài);認(rèn)知閉合需求高的個(gè)體在面對(duì)不確定情景時(shí),更渴望任意的答案,更傾向于保持信息的清晰性,不能忍耐不確定的情境。因此認(rèn)知閉合需求和模糊容忍度之間存在明顯的負(fù)相關(guān)關(guān)系。本研究進(jìn)一步考察新冠肺炎流行期間,認(rèn)知閉合需求、模糊容忍度與大學(xué)生控制感需求的關(guān)系。
綜上所述,認(rèn)知閉合需要是近年來(lái)研究的熱點(diǎn),許多西方學(xué)者把認(rèn)知閉合需要引入消費(fèi)[21,22]、決策[23,24]、政治[25]等研究領(lǐng)域,較少的研究關(guān)注認(rèn)知閉合需要與控制感需求之間的關(guān)系。此外,在模糊容忍度研究領(lǐng)域,較多研究從二語(yǔ)學(xué)習(xí)[15]、決策[18]、創(chuàng)造力[26]等角度考察模糊容忍度的作用,對(duì)認(rèn)知閉合需要、模糊容忍度及控制感的關(guān)系有待進(jìn)一步探討。本研究旨在考察新冠肺炎流行期間大學(xué)生的認(rèn)知閉合需要、模糊容忍度與心理控制感的關(guān)系,為今后大學(xué)生面對(duì)諸多學(xué)習(xí)生活問(wèn)題,進(jìn)行信息處理時(shí)提供一定的參考。
2??? 方法
2.1 時(shí)間、被試
本研究數(shù)據(jù)于2020年2月份收集,采用隨機(jī)取樣的方法從山東省某高校隨機(jī)抽取109名大學(xué)生作為研究對(duì)象,剔除無(wú)效問(wèn)卷共3份(作答時(shí)間短于100秒,答案大批量連續(xù)性重復(fù)),保留有效問(wèn)卷106人,問(wèn)卷有效率為98.17%,其中男生33人,女生73人。文科69人,理工科37人,藝術(shù)類3人。
城市55人,農(nóng)村54人。大一31人,大二48人,大三25人。平均年齡20.16歲。
2.2 研究工具
2.2.1??? 認(rèn)知閉合量表
Webster和Kruglanski(1994)編制了認(rèn)知閉合量表[8],劉雪峰、張志學(xué)和梁鈞平(2007)曾對(duì)這一量表進(jìn)行了漢化,形成了中文版認(rèn)知閉合量表[11]。該量表從五個(gè)維度測(cè)量個(gè)體的認(rèn)知閉合水平,共包括對(duì)結(jié)構(gòu)的偏好、對(duì)可預(yù)測(cè)性的偏好、個(gè)體的決斷性、對(duì)模糊性的不舒服感和心理封閉五個(gè)維度。在本研究中,采用7點(diǎn)量表積分,共11道題目,所有題目按照“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)1-7分。該量表的克隆巴赫α系數(shù)為0.70,信度較好,符合心理測(cè)量學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.2??? 模糊容忍度量表
采用Mclain(2009)年編制的模糊容忍度量表[27],共13道題目,其中九道題目為反向計(jì)分題。該量表是基于四個(gè)維度測(cè)量個(gè)體的模糊容忍度,分別包括刺激的復(fù)雜性、不確定性、新奇性、邏輯不一致性。采用李克特五點(diǎn)評(píng)分,從 1 分(完全不贊同)到 5 分(非常贊同),分?jǐn)?shù)越高表明個(gè)體的模糊容忍度越高,越能容忍模糊的情境。在本研究中,該量表的克隆巴赫α系數(shù)為0.79,信度較好,符合心理測(cè)量學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.3??? 對(duì)控制感需求的測(cè)量
本研究采用的控制感需求量表改編自VanProoijen和Acker研究中的題目[2]。在這一研究中,研究了千年蟲病毒對(duì)個(gè)體控制感產(chǎn)生的威脅程度,具體包括五個(gè)題目,比如“你在多大程度上認(rèn)為千年蟲病毒對(duì)社會(huì)造成了負(fù)面影響”等。結(jié)合新冠肺炎流行現(xiàn)狀,本研究編制了五道題目用于測(cè)量新冠肺炎疫情流行期間個(gè)體的控制感需求。題目包括“你認(rèn)為你在多大程度上體會(huì)到了疫情的直接威脅?”“疫情期間你在多大程度上體會(huì)到了對(duì)生活失去控制?”等。采用7點(diǎn)量表評(píng)分,1分代表完全沒有影響,7分代表非常高的影響。得分越高,表明個(gè)體的控制感需求越高。在本研究中,克隆巴赫α系數(shù)為0.79,信度較好,符合心理測(cè)量學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。
3??? 結(jié)果
3.1 認(rèn)知閉合、模糊容忍度和控制感需求的相關(guān)分析
各變量的描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果和相關(guān)分析結(jié)果見表1。相關(guān)分析發(fā)現(xiàn),認(rèn)知閉合和控制感需求呈顯著正相關(guān),與模糊容忍度呈顯著負(fù)相關(guān);模糊容忍度和控制感呈顯著負(fù)相關(guān)。
3.2 模糊容忍度的中介作用分析
采用逐步回歸方式對(duì)三者之間的關(guān)系進(jìn)行中介作用分析,首先檢驗(yàn)預(yù)測(cè)變量(認(rèn)知閉合)對(duì)結(jié)果變量(控制感需求)的總效應(yīng),結(jié)果顯示,認(rèn)知閉合對(duì)控制感需求具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用(β=0.223,t=2.33,p=0.019)。
然后檢驗(yàn)?zāi):萑潭鹊闹薪樽饔檬欠耧@著。結(jié)果顯示,認(rèn)知閉合需要對(duì)模糊容忍度具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用(β=-0.597,t=-7.58,p<0.001);以認(rèn)知閉合需要、模糊容忍度為預(yù)測(cè)變量,控制感需求為結(jié)果變量探究分析,加入模糊容忍度這一變量后,認(rèn)知閉合需要求對(duì)控制感需求的影響下降至不顯著,即認(rèn)知閉合需要對(duì)控制感需求的直接效應(yīng)的預(yù)測(cè)作用不顯著(β=0.135,t=1.14,p=0.257),說(shuō)明認(rèn)知閉合需要對(duì)控制感需求對(duì)模糊容忍度的影響有完全中介作用。中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為60.77%,解釋了因變量方差變異的11.40%。以認(rèn)知閉合需要為預(yù)測(cè)變量,模糊容忍度為中介變量,控制感需求為結(jié)果變量建立中介模型,見圖1。由變量之間路徑可看出認(rèn)知閉合需要通過(guò)模糊容忍度預(yù)測(cè)控制感需求。
4??? 討論
本研究考察了新冠肺炎流行期間,個(gè)體的控制感需求與個(gè)體的認(rèn)知閉合需要、模糊容忍度之間的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)體的控制感需求與認(rèn)知閉合需要存在顯著正相關(guān),認(rèn)知閉合需要水平高的個(gè)體控制感需求也越高;個(gè)體的模糊容忍度與認(rèn)知閉合需要存在顯著負(fù)相關(guān);模糊容忍度與控制感需求之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,模糊容忍度在認(rèn)知閉合需要和控制感需要之間起到完全中介作用。
4.1 認(rèn)知閉合需要、模糊容忍度和控制感需要的相關(guān)關(guān)系
認(rèn)知閉合需要被認(rèn)為是個(gè)體在面對(duì)不確定和危險(xiǎn)情境時(shí)的動(dòng)機(jī)和愿望,相比于混亂和不確定,任何確定的答案都更好些[8,28]。較少有研究直接考察了認(rèn)知閉合需要與控制感需求之間的關(guān)系,本研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體的認(rèn)知閉合需要與控制感需要之間為顯著正相關(guān)關(guān)系。新冠肺炎疫情流行期間,個(gè)體對(duì)周圍環(huán)境的控制感受到了威脅,認(rèn)知閉合水平不同的人感受到的威脅程度和控制感需求是不同的。高認(rèn)知閉合需求的個(gè)體認(rèn)為疫情產(chǎn)生了更大的威脅,體現(xiàn)出了更高的控制感需求。該研究也進(jìn)一步為相關(guān)研究的論述提供了理論支持。在陰謀論領(lǐng)域,研究者提出認(rèn)知閉合高的個(gè)體感知到了更多的控制感威脅,為了重新獲得控制感,認(rèn)知閉合水平高的個(gè)體會(huì)通過(guò)獲取認(rèn)知上的信息來(lái)減少感知到的威脅,從而提升控制感和安全感。陰謀論信息可以在缺乏科學(xué)解釋時(shí)為個(gè)體提供確定的答案,滿足個(gè)體減少威脅提升控制感的需求[5],因此認(rèn)知閉合水平高的個(gè)體更加容易相信陰謀論信息。
認(rèn)知閉合需要與模糊容忍度之間為顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。首先,認(rèn)知閉合需要高的個(gè)體面對(duì)決定時(shí)更加缺乏耐心和沖動(dòng),不能忍受不確定的情境。模糊容忍度反映的是個(gè)體在面對(duì)一系列復(fù)雜的不熟悉的線索時(shí),對(duì)含混不清的刺激的認(rèn)知加工方式。模糊容忍度高的個(gè)體能夠忍受復(fù)雜模糊的情境,不急于做出決策;模糊容忍度低的個(gè)體比較難以容忍復(fù)雜模糊的情境,會(huì)在完全沒有了解背景的情況下便急于做出判斷,因此認(rèn)知閉合與模糊容忍度之間為顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。這一結(jié)果與前人研究是一致的[20,29]。比如在Iannello等人(2017)的研究中,發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生的認(rèn)知閉合需要與模糊容忍度之間為顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系[20]。
此外,我們發(fā)現(xiàn)模糊容忍度與控制感需要之間為顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系,模糊容忍度高的個(gè)體對(duì)控制感的心理需要水平更低。這反映了模糊的情境會(huì)導(dǎo)致模糊容忍度低的個(gè)體因產(chǎn)生的較大心理壓力而感知到更多的控制感威脅,進(jìn)而對(duì)控制感有較高的心理需要水平。但模糊容忍度高的個(gè)體可以意識(shí)到自己處于模糊不確定的狀態(tài),但并不會(huì)對(duì)這種現(xiàn)狀困擾,控制感需求方面相對(duì)較低。新冠肺炎流行期間,存在大量的不確定的信息,模糊容忍度高的個(gè)體更能容忍這些信息的存在,使得這些不確定信息對(duì)其控制感的威脅更小,因此模糊容忍度和控制感需求之間為顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。
4.2 模糊容忍度的中介效應(yīng)
在本研究中,我們發(fā)現(xiàn)模糊容忍度在認(rèn)知閉合和控制感需求之間起到完全中介作用。這意味著,認(rèn)知閉合需求不僅可以直接影響個(gè)體的控制感需求,當(dāng)考慮模糊容忍度時(shí),這種影響更多的是通過(guò)模糊容忍度的中介作用進(jìn)一步對(duì)控制感需求產(chǎn)生影響。
個(gè)體對(duì)模糊情境的容忍度影響著個(gè)體的控制感需求的高低,模糊容忍度較低的個(gè)體會(huì)產(chǎn)生更高的控制感需求。之所以會(huì)產(chǎn)生這種結(jié)果,可能是因?yàn)樾鹿诜窝琢餍衅陂g,產(chǎn)生了大量的模糊不確定的信息,模糊容忍度低的個(gè)體面對(duì)這種情景時(shí)會(huì)表現(xiàn)出難以忍受模糊情境、思維僵化、感知到的壓力過(guò)大等問(wèn)題[16,30]。而對(duì)控制感的高需求正是這種壓力過(guò)大的表現(xiàn)。對(duì)模糊容忍度高的個(gè)體來(lái)說(shuō),這種不確定的情境并不會(huì)造成較大的壓力和困擾,模糊容忍度高的個(gè)體能夠忍受這種模糊的情境,認(rèn)知閉合需要對(duì)控制感的影響也會(huì)由于高模糊容忍度的作用而相應(yīng)的減少,因此增加模糊容忍度作為中介變量之后,認(rèn)知閉合需要與控制感需求之間的相關(guān)關(guān)系不再顯著,模糊容忍度在兩者的關(guān)系之間起到完全中介作用。
4.3 不足與展望
本研究發(fā)現(xiàn)了模糊容忍度在認(rèn)知閉合需要對(duì)控制感需求之間的完全中介作用,以認(rèn)知閉合需要這一認(rèn)知角度為切入點(diǎn),為提升個(gè)體控制感的措施提供了理論支撐。突發(fā)的公共安全事件會(huì)對(duì)個(gè)體的控制感產(chǎn)生較大的威脅,從而產(chǎn)生焦慮、恐慌等負(fù)面情緒。政府和各大新聞媒體需要及時(shí)發(fā)布權(quán)威的、科學(xué)的正確信息,通過(guò)滿足個(gè)體認(rèn)知方面的需求來(lái)讓個(gè)體重新恢復(fù)控制感,盡量減少由于控制感缺失產(chǎn)生的各種不良情緒。本研究也啟發(fā)我們,認(rèn)知閉合需要和模糊容忍度高低不同的個(gè)體對(duì)控制感有著不同的需求,新聞媒體在發(fā)布疫情相關(guān)信息時(shí)需要考慮到主要受眾的個(gè)人特質(zhì)等問(wèn)題。
當(dāng)然,本研究也存在一些局限,首先,本研究中參與調(diào)查的多為在校大學(xué)生,對(duì)研究結(jié)果的代表性有一定的影響,因此未來(lái)研究可以進(jìn)一步考察不同年齡、不同職業(yè)等個(gè)體變量的作用。此外,本研究初步探究了在個(gè)體的控制感需求方面,認(rèn)知閉合需要的影響和模糊容忍度的中介作用機(jī)制,而個(gè)體的其他性格特點(diǎn)也可能在認(rèn)知閉合影響控制感的過(guò)程中發(fā)揮作用,比如完美主義[20],完美主義程度不同的個(gè)體可能會(huì)有不同的控制感需求,后續(xù)研究可考慮進(jìn)一步納入完美主義等性格因素。
5??? 結(jié)論
本研究在新冠肺炎疫情流行期間,考察了認(rèn)知閉合需要、模糊容忍度與個(gè)體的控制感需求之間的關(guān)系,得出如下結(jié)論:(1)認(rèn)知閉合需要與個(gè)體的控制感需求呈顯著正相關(guān),認(rèn)知閉合需要與模糊容忍度呈顯著負(fù)相關(guān),模糊容忍度與個(gè)體的控制感需求呈顯著負(fù)相關(guān);(2)模糊容忍度在認(rèn)知閉合需要對(duì)控制感需求的影響中起到完全中介作用。
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RelationshipamongNeedforCognitiveClosureandNeedfor Control in College Students during the Epidemic ofCOVID-19:theMediatingroleofToleranceofAmbiguity
LiuWenjuan1???? SuoXueling2 SunHongli1? ChenGongxiang1
1.?? Schoolof Educational and Psychological Science, University of Jinan, Jinan;
2.?? CommunityHealthServiceCenter,XiaoyingStreet,BinzhouHigh-techDistrict,Binzhou
Abstract: In order to explore the relationship between the need for cognitive closure and need for controlin college students during the epidemic of COVID-19, and the mediating effect of tolerance of ambiguityineraofmobileinternet.106collegestudentsinauniversityinShandongProvincewereinvestigatedby using the Cognitive Closure Scale, Tolerance of Ambiguity Scale and Questionnaire on the Needfor Control during the epidemic of COVID-19. The results are as follows: (1) During the epidemic ofCOVID-19, college students need for cognitive closure has a significantly positive correlation with needfor control; moreover need for cognitive closure has a significantly negative with tolerance of ambiguityand tolerance of ambiguity has a significantly negative correlation with need for control. (2) Tolerance ofambiguitycancompletelymediatethepathfromneedforcognitivetoneedforcontrol.
Keywords:Needforcognitiveclosure;Toleranceofambiguity;Needforcontrol;Mediatingeffect