企業(yè)人力資源信息化管理探析

劉艷紅

摘要：目前我國科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程也在不斷地加快，企業(yè)面臨著龐大的外部市場競爭壓力。很多企業(yè)在面對市場競爭環(huán)境的考驗中，為了鞏固企業(yè)自身的地位，開始在人力資源管理方面上尋求創(chuàng)新，以加強企業(yè)對于人才保留和增進(jìn)人才團(tuán)隊建設(shè)的作用，并提升企業(yè)工作效率。伴隨著信息化時代的到來，管理數(shù)據(jù)的量級也逐漸加大，很多傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不再適用，因此企業(yè)人力資源管理的模式必須要發(fā)生對應(yīng)的轉(zhuǎn)變，必須加大在信息化建設(shè)層面上的投入，才能推動企業(yè)信息化水平的加大，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)更好更快的健康發(fā)展。信息化建設(shè)理論的提出需要針對目前企業(yè)所面臨的問題和現(xiàn)狀，發(fā)掘信息化管理的有效策略，采取適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信息化轉(zhuǎn)型策略。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;信息化管理;企業(yè);探析

引言

目前伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)在不斷地成熟，相關(guān)的技術(shù)手段在企業(yè)界的應(yīng)用也越來越廣泛，信息技術(shù)的作用也逐漸的從輔助企業(yè)增長的工具變成了企業(yè)快速發(fā)展的高速引擎。人力資源是企業(yè)的核心管理要素，有效的人力資源管理模式能夠為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)一批具有高水平的員工團(tuán)隊，還能夠促進(jìn)企業(yè)員工工作的積極性與生活的幸福感。目前在人力資源管理的領(lǐng)域也在積極的應(yīng)用信息化技術(shù)，應(yīng)用信息化技術(shù)有利于管理層分析海量數(shù)據(jù)，打破信息不足的局限性，利用數(shù)據(jù)中的知識來輔助相關(guān)公司治理策略的制定，以信息化的手段作為管理的新動能，并通過新動能來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。借鑒成功的企業(yè)經(jīng)驗可以得知，如果要在信息化的構(gòu)建方面和信息化管理上取得成效，就需要從管理思路和管理策略上出發(fā)，建立數(shù)字化的思維，對于管理現(xiàn)象背后的深層原因要做到仔細(xì)地挖掘，將與人相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分程度的關(guān)聯(lián)，通過數(shù)據(jù)認(rèn)識到管理場景的具體狀態(tài)，做到識人用人，實現(xiàn)管理系統(tǒng)的現(xiàn)代化、數(shù)字化和動態(tài)化，才能保證企業(yè)人力資源管理的信息化水平，推動企業(yè)管理能力的提升。

一、簡要概述信息化人力資源管理的基本內(nèi)涵

可以從不同的角度定義人力資源，國內(nèi)外許多學(xué)者都試圖對其進(jìn)行定義。最普遍接受的觀點是，人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中存在的可塑資源。它具有三個基本特征：高生產(chǎn)率，高價值和廣泛的范圍。人力資源是主觀的。我們必須運用馬克思主義的哲學(xué)原理，充分發(fā)揮主觀能動性，充分有效地遵守人力資源法則是實現(xiàn)有效，合理分配人力資源的前提。但是，人力資源管理是對人力資源的管理和協(xié)調(diào)，包括對人力資源的獲取，調(diào)整，使用和評估。它是一種新型的管理系統(tǒng)和形式，其最終目標(biāo)是提高公司績效。人力資源管理從企業(yè)的整體視角出發(fā)，研究人力資源管理的流程和實施過程。它還從員工的角度優(yōu)化了單個員工的管理，從而都可以促進(jìn)公司績效的發(fā)展。

然而人力資源管理不僅僅是對目前高新技術(shù)手段的應(yīng)用，更是對新型管理理念和管理思維進(jìn)行引入，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理模式的全面轉(zhuǎn)型，工作效率和工作質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的人力資源管理模式。信息化的人力資源管理可以幫助企業(yè)內(nèi)人力資源管理的部門從簡單的應(yīng)用人力資源管理信息，變?yōu)樘峁┱椎娜肆Y源管理的理論知識以及解決方案，能夠及時向企業(yè)內(nèi)部高級管理層提供相應(yīng)的決策支持。信息化的人力資源管理系統(tǒng)可以為人力資源的專家提供分析的平臺與工具，逐步建立起人力資源管理部門的理論知識以及經(jīng)驗體系。

二、探討企業(yè)人力資源信息化管理的重要性

（一）切實提升管理效率

人力資源的信息化管理能夠在很大程度上提升企業(yè)人力資源管理的效率，來減少在企業(yè)運營和投入方面的成本開支。對于企業(yè)發(fā)展來講，信息化的管理手段具有較多的優(yōu)點，企業(yè)可以從各方面獲得信息化管理的支撐。首先，傳統(tǒng)的人力資源管理模式需要員工和企業(yè)保留大量的企業(yè)文件以及員工的簡歷信息，人力資源的管理者在工作的時候會花費大量的時間進(jìn)行資料的整理以及查找期望的資料。實現(xiàn)信息化的人力資源管理體系，就可以使得企業(yè)很大程度上實現(xiàn)無紙化的辦公，對于人員的招聘可以采用線上簡歷，并結(jié)合人工智能系統(tǒng)對簡歷的質(zhì)量進(jìn)行提前的篩選，通過篩選的簡歷就可以直接保存到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。對于行政端的數(shù)據(jù)也可以采用企業(yè)內(nèi)部的郵件系統(tǒng)或者私密文件傳輸機制，實現(xiàn)文件的實時傳輸，這兩種方式能夠大幅度降低對于紙質(zhì)資源的浪費，減少相應(yīng)的辦公開支。其次，應(yīng)用信息化的管理手段還可以促進(jìn)對于行政辦公軟件的應(yīng)用，這類軟件可以輔助企業(yè)內(nèi)部員工的日常工作，減免在過程當(dāng)中不必要的繁瑣步驟，提升企業(yè)內(nèi)部運營的效率。對于大型企業(yè)來講，信息化的手段也可以實現(xiàn)跨區(qū)域甚至跨國家分公司之間的信息暢通，運用信息化的管理工具和手段，能夠降低在不同地區(qū)之間員工的交流成本，便于高層管理者的直接管理。

對于中小型的企業(yè)來講，人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的最重要元素，但是中小型企業(yè)對于人力資源管理方面的側(cè)重度不足，導(dǎo)致了企業(yè)在內(nèi)部發(fā)展的過程當(dāng)中出了很多問題，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)整體的管理效率低下，限制了中小型企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模和發(fā)展的能力。目前我國市場環(huán)境內(nèi)競爭激烈，給中小型企業(yè)的運營帶來了不小的挑戰(zhàn)，不過具有完善的人力資源管理機制的企業(yè)通常具有更高的人力資源管理能力，提升其對于企業(yè)內(nèi)部的管理工作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的工作可以平穩(wěn)進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定長期發(fā)展。

（二）提升工作的科學(xué)性和規(guī)范性

利用完善的信息化管理手段，就需要運用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，來實現(xiàn)企業(yè)整體的信息化建設(shè)水平。當(dāng)前的主流信息管理系統(tǒng)可以為企業(yè)內(nèi)部的管理提供信息支持，通過對于信息系統(tǒng)的有效銜接，就可以獲得所需要的參考數(shù)據(jù)。企業(yè)在內(nèi)部運營的過程當(dāng)中，如果發(fā)生信息流的傳輸，就可以通過信息管理系統(tǒng)進(jìn)行及時的記錄，其中與人力資源管理部門有關(guān)的工作信息將會通過信息管理系統(tǒng)進(jìn)行有效地銜接，部門的員工也可以直接獲得準(zhǔn)確的記錄，提升企業(yè)內(nèi)部工作的科學(xué)性和規(guī)范性。此外信息化的人力資源管理模式下，管理人員可以針對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為工作中所采取的合理安排提供相應(yīng)的依據(jù)，指導(dǎo)企業(yè)的具體生產(chǎn)安排和后續(xù)的工作流程設(shè)計，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)化和一體化。

（三）能夠進(jìn)一步挖掘員工的潛力、培育更優(yōu)質(zhì)的員工關(guān)系管理體系

信息系統(tǒng)的投入， 使員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動成為可能，體現(xiàn)了實時管理的優(yōu)越性。信息化人力資源管理是管理 技術(shù)與信息技術(shù)之間的完美融合，在消化吸收先進(jìn)的人力資源管 理理念的基礎(chǔ)上，可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，從而使得人力資源管理系統(tǒng)可以被用來定義專業(yè)部門 的工作內(nèi)容，優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務(wù)流程，從而成為企業(yè)人力資源部門 信息化、職業(yè)化、個性化的管理平臺，真正實現(xiàn)管理方式的人性化。

三、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理存在的問題

（一）人力資源配置存在問題

當(dāng)前信息化的時代背景之下，企業(yè)的人力資源配置方面存在著明顯的不足之處。雖然人力資源管理的信息化理念已經(jīng)提出一段時間，但是針對目前企業(yè)的現(xiàn)狀而言，在資源配置方面還有欠缺。很多中小型企業(yè)的人力資源管理人才不足，并且也存在著不熟悉管理軟件操作方式的情況，對于業(yè)務(wù)的具體模式也不熟悉。在傳統(tǒng)理念的影響之下，企業(yè)員工沒有積極轉(zhuǎn)變，沒有意識到人力資源信息化管理的必要性和充分性，導(dǎo)致人力資源配置方面存在匱乏和缺陷。這些問題影響到企業(yè)的發(fā)展，阻礙管理信息化的進(jìn)程。

（二）能力培養(yǎng)體系建設(shè)缺失

目前對于企業(yè)管理能力的信息化發(fā)展來講，相關(guān)的企業(yè)員工不僅僅需要了解人力資源管理的內(nèi)容，也需要從技術(shù)層面出發(fā)，培養(yǎng)人力資源管理系統(tǒng)的操作能力，鍛煉綜合性的能力，對此就需要高水平的復(fù)合型人才，這對于絕大多數(shù)的企業(yè)來講都是匱乏的。針對于此，很多企業(yè)還缺乏能力的培養(yǎng)體系，沒有對于員工信息化技能的培訓(xùn)機制，很多時候都需要靠員工自學(xué)，影響企業(yè)員工信息化技能的掌握，阻礙人力資源管理的信息化發(fā)展。

（三）信息智能化水平有待提升

信息化是企業(yè)所必要采取的管理手段。但是如何應(yīng)用信息化，促進(jìn)信息化手段的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，又是阻礙當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的又一大問題。企業(yè)的信息智能化水平不足，將會導(dǎo)致缺乏適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，將會在市場競爭中喪失核心競爭力。企業(yè)信息化體系不完善和智能化水平不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，企業(yè)在人力資源管理方面對于自身的優(yōu)勢和劣勢的認(rèn)識不足，很多中小型企業(yè)在工作的過程當(dāng)中完全按照大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了設(shè)備的承載壓力變大，影響企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第二，在信息化建設(shè)的過程當(dāng)中，企業(yè)缺乏階段性的總結(jié)。信息化時代下，企業(yè)的發(fā)展非常迅速，在很多方面都取得了一定的成效，當(dāng)缺少階段性的規(guī)劃，就會導(dǎo)致對于未來計劃的不充分。企業(yè)對于智能化水平的匱乏，直接導(dǎo)致了無法對于企業(yè)特性的分析，影響信息化水平的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）過度人為干預(yù)導(dǎo)致員工情緒影響

很多情況下，管理人員缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，只是利用自己的主觀意愿來對員工的工作狀態(tài)進(jìn)行干預(yù)，缺乏績效等措施的支撐。多數(shù)中小型企業(yè)的管理者缺乏完善的溝通機制，對于員工的直接要求可能會導(dǎo)致員工工作積極性的下降，進(jìn)而影響整體的工作氛圍，不利于企業(yè)管理水平的發(fā)展。人力資源信息化管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理者依據(jù)事實客觀評價員工并提升員工公平感。

四、企業(yè)人力資源管理信息化的具體途徑

（一）打造人力資源數(shù)據(jù)庫，提升人力資源配置的科學(xué)性

對于企業(yè)的未來發(fā)展而言，構(gòu)建良好的人力資源數(shù)據(jù)庫是必要的，且需要對于人力資源管理平臺進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和組織，確保平臺的規(guī)范化和科學(xué)化。在對人力資源信息化平臺進(jìn)行開發(fā)的過程當(dāng)中，需要對系統(tǒng)功能進(jìn)行合理的配置，建成對于人力資源管理的信息集成平臺，例如在進(jìn)行考勤管理的時候，就可以將員工的出勤情況直接用指紋或人臉識別信息錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，便可以通過系統(tǒng)傳輸?shù)叫匠旯芾硐到y(tǒng)和考勤管理系統(tǒng)，防止人為的二次輸入錯誤。在信息化系統(tǒng)上建立員工假期管理，也可鏈接到部門人源配置提醒。此外人力資源數(shù)據(jù)庫還具有數(shù)據(jù)分析的功能，能夠針對當(dāng)前人力資源配置的問題提出可視化的分析，方便后續(xù)決策者對于企業(yè)人力資源的調(diào)整，為人員招聘管理也提供了有效參考。此外也需要確定企業(yè)的責(zé)任制度，實行分級管理的制度，從而對人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化。要做到信息的及時公開，企業(yè)員工可以針對信息提供意見，管理人員要及時針對意見進(jìn)行合法合規(guī)的管理。

（二）優(yōu)化培訓(xùn)系統(tǒng)，落實好能力培養(yǎng)要求

在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，需要意識到企業(yè)核心人才可以在崗位方向上發(fā)揮的重要作用，以及如何使員工在崗位上充分發(fā)揮自己的工作能力，對此就需要完善的員工培訓(xùn)體系，以提高員工的信息化素質(zhì)和員工對其工作的熟悉程度，并保護(hù)人才系統(tǒng)。中小型企業(yè)需要深入學(xué)習(xí)其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，并向其他企業(yè)引入自己的內(nèi)部雇員，以學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識和技能，以便能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到自己的企業(yè)中。公司進(jìn)行員工培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)以提高員工的信息化意識和信息化系統(tǒng)使用能力作為主要的培訓(xùn)目標(biāo)，切實提高員工整體的信息化應(yīng)用及管理水平。此外，可以針對企業(yè)研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、質(zhì)量等不同部門的培訓(xùn)需求，建立相應(yīng)的知識技能培訓(xùn)平臺，組織員工在信息化系統(tǒng)上學(xué)習(xí)并參與系統(tǒng)考評，系統(tǒng)進(jìn)行員工培訓(xùn)檔案及考評管理，最終目標(biāo)是為公司自身發(fā)展培養(yǎng)一支高水平的員工團(tuán)隊。

（三）打造信息化體系，提升人力資源管理的有效性

目前企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，信息化的技術(shù)手段應(yīng)用現(xiàn)象比較零散，很多時候信息數(shù)據(jù)不能得到及時的反饋，企業(yè)內(nèi)部運營的過程當(dāng)中存在著多個信息系統(tǒng)，后期還需要人為進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合。為了全面提升人力資源管理的有效性，就需要打造信息化的體系，完善管理信息集成系統(tǒng)的建設(shè)，將人力資源的多個數(shù)據(jù)整合到一個系統(tǒng)當(dāng)中，通過系統(tǒng)調(diào)用就可以實時動態(tài)的查看員工的學(xué)歷及專業(yè)背景信息、績效以及培訓(xùn)發(fā)展?jié)撃艿鹊?，后續(xù)就可以針對數(shù)據(jù)實施人員的升遷異動管理，也可以對某些不足員工進(jìn)行專項培訓(xùn)提升，以及進(jìn)行更有效的獎懲管理。另外，還可以建立一些需要開具工資證明、在職證明等的員工自助事務(wù)流程，方便員工又可以簡化流程。信息化系統(tǒng)中也可設(shè)置常用的人事常用提醒，如入職周年溫馨感謝之類，都能很好地促進(jìn)企業(yè)文化的氛圍建設(shè)。員工薪酬體系也可以用加密權(quán)限的方式進(jìn)行相應(yīng)管理。

（四）隨企業(yè)具體應(yīng)用需求而不斷優(yōu)化的企業(yè)人力資源信息化管理

運用好信息化系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析及定期報表功能，不斷對企業(yè)信息化平臺應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化。信息化系統(tǒng)的各項可自動形成固定的月度、季度、年度報表等，可以將數(shù)據(jù)按不同需要進(jìn)行比對應(yīng)用，根據(jù)比對結(jié)果對企業(yè)的人才管理制度進(jìn)行優(yōu)化。

結(jié)束語

信息化的大時代背景下，企業(yè)要獲得更大的競爭力，就必須實現(xiàn)管理信息化水平的不斷提升。當(dāng)前階段我國大部分的中小型企業(yè)對于人力資源信息化管理的意識不足，阻礙著企業(yè)整體管理水平的上升，導(dǎo)致企業(yè)無法更好地提高效能，甚至直接導(dǎo)致重要人才流失而喪失企業(yè)競爭力。提升信息化應(yīng)用水平，首先需要企業(yè)樹立信息管理的意識，其次需要為企業(yè)內(nèi)部發(fā)展培養(yǎng)出一批具有高水平的人力資源管理人才，積極發(fā)展公司培訓(xùn)體系建設(shè)，提升員工對于管理信息系統(tǒng)的認(rèn)同感，最后則是需要對企業(yè)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析，并進(jìn)行季度或年度報告分析用以改進(jìn)企業(yè)管理。推動信息管理的科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展，對于企業(yè)的管理水平提升具有很大的意義，有利于推動企業(yè)管理層面的全面轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

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