新媒體技術(shù)背景下的市場營銷策略研究

孫傳家

摘要：進入信息時代，新媒體技術(shù)應(yīng)用廣泛，給市場營銷帶來了機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化市場營銷策略，充分利用新媒體技術(shù)優(yōu)勢，來提升企業(yè)市場營銷效果。本文分析了新媒體技術(shù)對市場營銷的主要影響，并對新媒體技術(shù)背景下市場營銷的策略優(yōu)化進行了基礎(chǔ)性的探討，力求促進企業(yè)市場營銷的高質(zhì)量開展。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù); 市場營銷; 策略研究

新媒體技術(shù)背景下，不僅各項信息的傳播速度和范圍越來越廣，更是拓寬了消費者的消費渠道，網(wǎng)絡(luò)購物越來越頻繁，成為年輕消費者的主要消費方式。傳統(tǒng)的市場營銷已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代消費者的個性化需求，企業(yè)需要借助新媒體特色優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)手段，針對不同消費群體，制定合理有效的營銷策略，來提升企業(yè)銷售業(yè)績，在獲得更高經(jīng)濟效益的同時促進企業(yè)的長期發(fā)展。

一、新媒體技術(shù)對市場營銷的主要影響

1.1.能夠加強與消費者之間的溝通聯(lián)系

新媒體技術(shù)背景下，信息共享技術(shù)應(yīng)用廣泛，各類信息的傳播速度更快，消費者每天都被各種信息所包圍，所獲得的信息形式多樣，內(nèi)容也更加豐富。除此之外，新媒體技術(shù)更是加強了消費者與企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，能夠直接對接企業(yè)，使企業(yè)更加了解消費者需求，將消費者意愿融入到產(chǎn)品生產(chǎn)當中，提高了消費者的參與度。在此種情況下，傳統(tǒng)營銷方式就顯得十分單一，如果不對其進行優(yōu)化，將會影響與消費者的信息溝通，最終造成消費者的流失。

1.2.能夠?qū)οM群體進行精確的定位

新媒體技術(shù)下，短視頻、直播等形式都可以作為營銷手段，來促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。同時，新媒體技術(shù)在市場營銷過程中可以結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)手段，對消費群體進行精確定位，更加了解消費者意愿，進而為企業(yè)市場營銷策略的制定提供了更為準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，使市場營銷策略的制定更加科學合理，也更加符合現(xiàn)代市場需求。而傳統(tǒng)市場營銷，卻很難做到這一點。

二、新媒體技術(shù)背景下市場營銷的優(yōu)化策略

2.1.更新市場營銷觀念

新媒體技術(shù)背景下，銷售人員應(yīng)轉(zhuǎn)變以往的銷售觀念，在開展市場營銷時注意理念的更新，積極調(diào)查新媒體市場環(huán)境，整合市場營銷資源，從根本上提升市場營銷效果。首先，針對消費群體，轉(zhuǎn)變以往銷售理念，充分利用新媒體技術(shù)，對消費群體進行明確地劃分，抓住消費者心理，利用消費者的消費習慣，制定科學有效的市場營銷策略。其次，針對銷售方式，應(yīng)在以往銷售方式的基礎(chǔ)上，結(jié)合新媒體技術(shù)背景下的網(wǎng)絡(luò)銷售等方式，來實現(xiàn)銷售方式的多元化，強化與消費者之間的互動，在了解消費者需求的前提下，為消費者提供更為滿意的服務(wù)，同時根據(jù)消費者的反饋，來完善市場營銷策略，提升市場營銷策略實施的針對性和成功率。再次，針對售后服后，應(yīng)強化售后服務(wù)意識，新媒體技術(shù)背景下，消費者除了更注重產(chǎn)品質(zhì)量之外，對產(chǎn)品的售后服務(wù)重視度應(yīng)有所提高，企業(yè)在制定營銷策略時要將售后服務(wù)放在重要位置，來提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升消費者的滿意程度，贏得消費者的信賴。

2.2.搭建完善的營銷平臺

新媒體技術(shù)背景下，完善的營銷平臺必不可少，通過企業(yè)營銷平臺，一方面能夠利用有效的資源，擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售范圍，另一方面可以通過營銷平臺，充分了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的需求及建議，便于企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和性能進行升級和改造，更有利于提升企業(yè)的競爭力。首先，企業(yè)應(yīng)加快硬件、軟件建設(shè)，利用新媒體技術(shù)，搭建完善的營銷平臺，同時對營銷平臺進行有效的管理，無論是在產(chǎn)品內(nèi)容方面，還是在營銷渠道方面，都應(yīng)該從深度和廣度上進行延伸，針對消費者需求，有針對性地對平臺進行維護和管理，使營銷平臺具有個性化服務(wù)特點，吸引更多的消費者加入平臺當中。其次，智能手機的應(yīng)用使得網(wǎng)絡(luò)購物可以隨時隨地進行，實現(xiàn)了消費者“一機在手，萬事無憂”的狀態(tài)，企業(yè)也應(yīng)緊隨時代發(fā)展，構(gòu)建企業(yè)APP平臺，或通過與淘寶、京東等平臺的對接，來實現(xiàn)企業(yè)新媒體市場營銷，以滿足不同人群需求。最后，為了擴大企業(yè)產(chǎn)品影響力，企業(yè)應(yīng)在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，通過各種新媒體技術(shù)手段，來拓寬宣傳渠道，例如利用微信小程序+實體店鋪形式，讓消費者更加了解產(chǎn)品實際情況，來提高消費者的消費欲望，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.3.打造高素質(zhì)營銷團隊

企業(yè)在發(fā)展過程中，人力資源是企業(yè)獲得成功的重要條件，對于新媒體技術(shù)下的市場營銷來說，創(chuàng)新復合型人才是促進企業(yè)發(fā)展的堅實保障，因此，企業(yè)應(yīng)積極引進具有新媒體技術(shù)知識，同時擁有較高營銷水平的優(yōu)秀人才，來提高企業(yè)的市場營銷能力。首先，在市場營銷人員的引進過程中，要提高其招聘門檻，要求市場營銷人員不僅具有較高的專業(yè)水平，還要掌握新媒體技術(shù)的應(yīng)用，以及心理學相關(guān)知識，能夠在市場營銷中熟練應(yīng)用新媒體技術(shù)，通過與消費者的接觸，來了解消費者的心理，及時調(diào)整營銷策略，更好的服務(wù)于消費者。其次，重視企業(yè)營銷人員的培訓工作，通過多元化培訓方式，針對營銷技能、營銷溝通、營銷技巧、客戶分析等內(nèi)容開展培訓，提高市場營銷人員的綜合素質(zhì)水平，讓其更加適應(yīng)時代的快速發(fā)展。最后，加強企業(yè)營銷人員模擬演練培訓，通過營銷場景的搭建，演練實際營銷過程，訓練營銷人員的溝通能力和反應(yīng)能力，使其能夠針對不同客戶給出不同的服務(wù)建議，提升其在市場營銷中的應(yīng)變力，為實際工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

新媒體技術(shù)背景下，無論是市場環(huán)境，還是先進技術(shù)的應(yīng)用，都給企業(yè)營銷帶來了巨大的影響，傳統(tǒng)營銷方式必將無法滿足社會發(fā)展需求。企業(yè)只有不斷探索市場營銷策略的優(yōu)化，綜合考慮，從多方位制定優(yōu)化策略，才能真正提高企業(yè)市場營銷水平，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。

參考文獻：

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