產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

摘要：本文梳理了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理存在的問題，提出破解制約企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的瓶頸，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化;人力資源管理;創(chuàng)新

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主要指?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)由于數(shù)字技術(shù)的高度應(yīng)用大大促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)數(shù)量，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化構(gòu)成數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。數(shù)字化技術(shù)的影響不僅可以優(yōu)化產(chǎn)品的性能還可以提高企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模，為企業(yè)注入了新鮮活力，數(shù)字技術(shù)極大地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響日益凸顯，其對(duì)社會(huì)生產(chǎn)造成的影響，是人類有史以來(lái)任何一種生產(chǎn)形態(tài)和生產(chǎn)方式都無(wú)法比擬。人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成環(huán)節(jié)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開人力資源管理的變革，加快企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新有利于全面推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程。

一、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理存在的問題

人力資源管理成熟度低的企業(yè)將無(wú)法適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的大幅變動(dòng)，難以提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必需的人才支持。

（一）企業(yè)存在大量的人力資源浪費(fèi)和短缺現(xiàn)象

企業(yè)存在大量人力資源的問題，主要的原因有以下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)沒有辦法留住相應(yīng)的人才。其次，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)在進(jìn)行人才招聘的過程中，難度系數(shù)非常大，因而導(dǎo)致人力資源短缺方面的問題普遍存在。最后，也有大量人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象產(chǎn)生，產(chǎn)生此種現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在格局上存在局限性，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略有限，沒有意識(shí)到人力資源的合理配置與管理對(duì)企業(yè)所起到的重要作用，因而并沒有從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展角度進(jìn)行全面性的思考，沒有讓企業(yè)人才到相應(yīng)合適的崗位上，這樣對(duì)人力資源不合理的配置，導(dǎo)致大量人才資源的浪費(fèi)，沒有做到人盡其才，最終導(dǎo)致對(duì)企業(yè)發(fā)展非常的不利。

（二）績(jī)效考核缺乏規(guī)范。

績(jī)效管理工作涉及績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施、績(jī)效考核與反饋幾個(gè)方面，績(jī)效管理工作的開展，需要依據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。但是一些小微企業(yè)缺少專業(yè)的高質(zhì)量人力資源管理部門，在開展績(jī)效考核工作時(shí)捉襟見肘。部分企業(yè)沒有明確的考核目標(biāo)，制定的考核標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰完善，可應(yīng)用性不強(qiáng)，設(shè)計(jì)的考核方案和采用的考核技術(shù)不夠科學(xué)高效?？己诉^后的結(jié)果沒有及時(shí)應(yīng)用，后續(xù)反饋不到位。

（三）人力資源管理模式較為落后

但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源管理的模式發(fā)展較為滯后，一些問題也開始顯露出來(lái)。一些企業(yè)固守原有的人力資源管理模式，表現(xiàn)出工作效率低的特點(diǎn)。員工工作方式需要?jiǎng)?chuàng)新，在傳統(tǒng)人力資源管理模式下，工作時(shí)間、工作場(chǎng)所、工作流程均固定，人力資源管理具有明顯的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。智能時(shí)代的發(fā)展，原本固定工作時(shí)間地點(diǎn)的員工管理被突破，現(xiàn)階段工作時(shí)間、地點(diǎn)更為靈活。人工與智能的協(xié)作加強(qiáng)，虛擬工作、線上操作得到了廣泛應(yīng)用。這就要求小微企業(yè)需要盡快適應(yīng)變化的員工工作方式，提高自身應(yīng)對(duì)全新工作方式的綜合素養(yǎng)。

二、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的對(duì)策

（一）明確以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向的變革戰(zhàn)略

企業(yè)需要將服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為人力資源管理變革的戰(zhàn)略目標(biāo)。一方面，提升人力資源管理部門員工的數(shù)字化素質(zhì)。思維方面，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新思維，掌握快速吸納新知識(shí)的能力;技能方面，掌握數(shù)字化管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析工具的使用能力;基礎(chǔ)方面，企業(yè)應(yīng)以具備熟練業(yè)務(wù)能力和扎實(shí)專業(yè)知識(shí)的員工為基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)字化變革。人才可以來(lái)自外部招聘或內(nèi)部成員培訓(xùn)。另一方面，以扁平化為指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)人力資源部門組織架構(gòu)的重塑，減少管理層級(jí)，下放管理權(quán)限，企業(yè)從監(jiān)督控制轉(zhuǎn)為支持鼓勵(lì)。

（二）構(gòu)建個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在構(gòu)建人力資源激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)從員工的個(gè)性化角度出發(fā)，不宜局限于千篇一律的規(guī)章制度，而是要積極與員工進(jìn)行溝通，聽取員工對(duì)事業(yè)單位發(fā)展方向、績(jī)效考核評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、薪酬福利待遇的設(shè)置、所在崗位與自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的契合度等方面意見。如條件允許的情況下，可采取匿名制的方式對(duì)現(xiàn)存的人力資源激勵(lì)機(jī)制存在問題進(jìn)行投票，設(shè)置更加符合員工需求的個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制，拓寬員工在福利待遇選擇上的范圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制的高度自由化，從而起到日常工作事半功倍的效果。

（三）重視員工的培訓(xùn)工作

企業(yè)招聘的形式主要分為兩種，其一是員工推薦，其二為接受簡(jiǎn)歷。 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，員工的素質(zhì)能力水平會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生直接影響，所以應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)求職者素養(yǎng)進(jìn)行全面了解，從而合理規(guī)劃求職者的入職和工作內(nèi)容，為了保證員工實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)， 以員工崗位制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，通過培訓(xùn)使員工能夠更好地勝任崗位工作，并能夠充分發(fā)揮其價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：在企業(yè)管理過程中，人力資源是較為重要的組成部分。在快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，相關(guān)企業(yè)人力資源管理人員要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)有的管理方式，體現(xiàn)企業(yè)的文化和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，提升管理的質(zhì)量和時(shí)效性，確保改進(jìn)后的管理方式具有系統(tǒng)化、科學(xué)化及現(xiàn)代化的特點(diǎn)，數(shù)字化人力資源管理將為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供具備云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)的高素質(zhì)、復(fù)合型人才，助力企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升企業(yè)效率、重構(gòu)組織架構(gòu)和推動(dòng)跨界融合以此為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：

冉朝霞（1973-），女，河南鄭州人，中共鄭州市委黨校公共管理教研部副教授，研究方向：公共管理。