陳宣 孫海陽(yáng) 王青云

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得社會(huì)各個(gè)方面都發(fā)生了翻天覆地的變化，標(biāo)志著人類社會(huì)進(jìn)入了新的信息爆炸時(shí)代，相繼提高了人們對(duì)事物的欣賞水平。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)，點(diǎn)燃了創(chuàng)業(yè)者想要通過“互聯(lián)網(wǎng)+”改變命運(yùn)的斗志;這為寵物市場(chǎng)的發(fā)展提供了有力的支柱，因此寵物愛好者萌生了希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式改變寵物的待遇，就在這樣的前提下，“互聯(lián)網(wǎng)+寵物”模式應(yīng)運(yùn)而生。原本作為小眾愛好的寵物飼養(yǎng)也進(jìn)入大眾化的時(shí)代，形成了獨(dú)特的寵物市場(chǎng)，發(fā)展出了寵物經(jīng)濟(jì)。中國(guó)家庭擁有寵物的比例、寵物相關(guān)年均消費(fèi)額在互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下仍有著巨大的可發(fā)展趨勢(shì)，是名副其實(shí)的寶藏產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;寵物市場(chǎng);寶藏

1 緒論

1.1背景現(xiàn)狀

一半是愛好，一半是孤獨(dú)。當(dāng)今快節(jié)奏的生活，使不少人覺得有些孤獨(dú)，而寵物的出現(xiàn)則給了他們精神上的寄托，給與他們精神的陪伴。從早期的單純賞玩對(duì)象，發(fā)展到越來越多寵物成為人們的生活伴侶、精神的寄托——寵物在社會(huì)中的地位發(fā)生了悄然變化，我國(guó)越來越多的人開始養(yǎng)寵物。從飼主關(guān)系到“親人”關(guān)系的逐漸轉(zhuǎn)變意味著人們?cè)敢鉃樽约旱膶櫸锶ハM(fèi)，并且就這點(diǎn)來看，寵物也將會(huì)是一個(gè)經(jīng)久不衰的產(chǎn)業(yè)。

1.2研究意義

方便人們進(jìn)行寵物消費(fèi)，保障部分寵物“精神寄托”的角色功能。利用互聯(lián)網(wǎng)+，便捷人們進(jìn)行寵物消費(fèi)，及時(shí)為寵物提供更好的服務(wù)，避免寵物因某些原因，如未能及時(shí)接受醫(yī)療救助而遠(yuǎn)離人世的悲劇發(fā)生，導(dǎo)致飼養(yǎng)人心情沉重難以接受，寵物對(duì)于飼養(yǎng)人來說的精神寄托也就隨之消失。

改變寵物待遇，為寵物市場(chǎng)提供多元化服務(wù)。傳統(tǒng)寵物行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱，特別是只有線下運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)于寵物主人來說不僅麻煩而且服務(wù)體驗(yàn)感很低等?；谶@些不足，寵物愛好者希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，提供線下不能提供的更加多元、系統(tǒng)化的服務(wù)體系，促使線下與線上相互融合，改變寵物待遇，讓寵物享受更優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，并且從中給消費(fèi)者提供更加完善、安全、專一的服務(wù)系統(tǒng)，最終形成系統(tǒng)化的寵物市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，達(dá)到為寵物市場(chǎng)提供多元化服務(wù)的目的。

拓寬寵物市場(chǎng)發(fā)展路徑，全面促進(jìn)寵物行業(yè)的發(fā)展。近年來飼養(yǎng)寵物的越來越多，所需要的服務(wù)日益增多，并且當(dāng)代人，不管是年輕人還是老人甚至是小孩，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的喜愛度、使用度總體較高，因此寵物愛好者將寵物行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，創(chuàng)新新的模式，打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而帶動(dòng)寵物行業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展，提升我國(guó)寵物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下寵物市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，不管是從企業(yè)還是從政府角度來看，都是有利于我國(guó)寵物市場(chǎng)的良性發(fā)展的。譬如良好的寵物市場(chǎng)運(yùn)行的環(huán)境和規(guī)則，不僅有利于國(guó)內(nèi)外寵物行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而且有利于為下一步發(fā)展策略的制定與實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，避免寵物行業(yè)畸形發(fā)展，最大程度的減少不必要的的損失，使其更好地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提高服務(wù)。

綜上所述，寵物產(chǎn)業(yè)的前景是巨大的，只要我們正確的指導(dǎo)寵物行業(yè)的發(fā)展方向，它必然會(huì)搭乘互聯(lián)網(wǎng)的“快車道”，協(xié)調(diào)、健康地發(fā)展。值得關(guān)注的是，“擁抱新勢(shì)力”——2021年寵物行業(yè)新消費(fèi)峰會(huì)舉辦，標(biāo)志著我國(guó)寵物市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，開始在“快車道”上加速向前。我們堅(jiān)信，寵物產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的春天已經(jīng)到來。

1.3 相關(guān)概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”通俗的說就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其有六大特征：跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切，“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合其本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)其他行業(yè)進(jìn)行整合升級(jí)轉(zhuǎn)型，使得在當(dāng)下的新發(fā)展中傳統(tǒng)行業(yè)能夠生存下來，從而最終推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步地向前發(fā)展。

2 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)分析

2.1 國(guó)外市場(chǎng)

目前，國(guó)際寵物市場(chǎng)已經(jīng)趨于成熟，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志。隨著人們對(duì)寵物的喜愛，飼養(yǎng)寵物的人也越來越多，需要的寵物數(shù)量也隨之增加，寵物產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大，逐步形成了繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2001年，寵物為美國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費(fèi);57%的瑞典養(yǎng)狗者購(gòu)買了寵物保險(xiǎn);甚至德國(guó)的年國(guó)民收入的17%來自犬業(yè)等，就目前國(guó)外的寵物市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)來看，我國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展將具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

美國(guó)寵物產(chǎn)品協(xié)會(huì)（APPA）的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年全寵物消費(fèi)金額支出規(guī)模達(dá)725.6億美元，同比增長(zhǎng)4.4%。預(yù)計(jì)2019年美國(guó)寵物消費(fèi)金額支出規(guī)模將達(dá)到753.8億美元左右。2018年美國(guó)寵物食品的銷售規(guī)模達(dá)303.2億美元，在細(xì)分市場(chǎng)中規(guī)模最大，占比高達(dá)41.8%;其次寵物醫(yī)療服務(wù)及相關(guān)藥物產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模均超過180億美元，占寵物消費(fèi)市場(chǎng)的比重均超過22%等等，因此隨著國(guó)外寵物市場(chǎng)的發(fā)展，我國(guó)寵物市場(chǎng)完全有巨大的發(fā)展?jié)撃埽还苁轻t(yī)療等各項(xiàng)服務(wù)必要時(shí)還可借鑒國(guó)外寶貴經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展。

2.2 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

從2020年的數(shù)據(jù)來看，我國(guó)的城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2065億元，同比增長(zhǎng)為兩個(gè)百分點(diǎn)。而從其類別來看，寵物犬的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1180億元，同比下降五點(diǎn)一個(gè)百分點(diǎn);寵物貓的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到884億元，同比增長(zhǎng)十三點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下的市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2000億元，使我國(guó)成為全球第三大寵物市場(chǎng)。但我國(guó)寵物業(yè)的發(fā)展還存在很大的問題，特別是寵物醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)與體驗(yàn)方面相對(duì)落后。寵物飼養(yǎng)人對(duì)于寵物醫(yī)療保健意識(shí)的不足、醫(yī)療保健技術(shù)還有待提高，從而造成了寵物行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)發(fā)展，因此，這正是我們的機(jī)遇所在，是我們需要提升的點(diǎn)，是我們可以展現(xiàn)我國(guó)寵物行業(yè)發(fā)展?jié)撃艿闹匾緩健?/p>

從目前全球的范圍可以得出，相比美國(guó)的68%、澳大利亞的57%、德國(guó)的36%、日本的28%，我國(guó)寵物滲透率僅僅只有6%，無(wú)論是從養(yǎng)寵家庭，還是從寵物的滲透率來看，與歐美國(guó)家，甚至和日本相比，中國(guó)的寵物數(shù)量相差甚遠(yuǎn)。所以未來整個(gè)國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)的發(fā)展空間和潛力還是非常大的。如下圖2-1所示：

伴隨越來越多的寵物成為人們精神寄托、家庭成員的相繼發(fā)展，人們?cè)诮】档膯栴}上格外重視，甚至有些家庭視寵物如命，比對(duì)有血緣關(guān)系的家人都重視，我國(guó)寵物健康醫(yī)療的支出隨之持續(xù)增加。對(duì)于我國(guó)來說，寵物醫(yī)療領(lǐng)域是產(chǎn)業(yè)鏈的短板，屬于產(chǎn)業(yè)鏈下游，占比約23%，包括疾病預(yù)防、診療、寵物保健等。

目前，我國(guó)寵物醫(yī)院行業(yè)內(nèi)存在大量中小競(jìng)爭(zhēng)者，具有連鎖率低、規(guī)模小、缺少標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等缺點(diǎn);如今，我國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，缺乏有利的寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范制度或體系，沒有法律保護(hù)和制約，促使中小寵物門店利用自己位置優(yōu)越的優(yōu)勢(shì)，從中獲取利潤(rùn)。還有相對(duì)于大的且正規(guī)的寵物醫(yī)院門店，中小寵物醫(yī)院門店大多存在設(shè)備單一、相關(guān)專業(yè)人員缺乏、以盈利為目的無(wú)證經(jīng)營(yíng)的黑店大肆猖狂，可提供?簡(jiǎn)單醫(yī)療服務(wù)，但難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的寵物疾病，易導(dǎo)致誤診錯(cuò)診，不僅影響寵物行業(yè)的聲譽(yù)，甚至對(duì)寵物的生命造成了威脅。目前中國(guó)已有20%的家庭飼養(yǎng)寵物，據(jù)預(yù)測(cè)，飼養(yǎng)寵物的家庭還將以每年20%-30%的比例持續(xù)上升，但與日益增長(zhǎng)的寵物數(shù)量相比，寵物醫(yī)院的數(shù)量卻只有1萬(wàn)家左右，每年寵物主人帶寵物去過寵物醫(yī)院的比率只有12.5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家的比率要超過50%。

綜合以上我國(guó)借助網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展寵物醫(yī)療依然處于前期，并且各醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量參差不齊的狀況，我們寵物醫(yī)療APP的發(fā)展將有廣闊的前景，首先可以順勢(shì)而為，抓住機(jī)遇，深度探索當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)寵物醫(yī)療的不足并加以彌補(bǔ)，其次，參差不齊的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)更是需要我們來為客戶甄選質(zhì)量高又地點(diǎn)便利的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3 寵物市場(chǎng)中現(xiàn)存的問題

3.1傳統(tǒng)寵物行業(yè)利潤(rùn)令人擔(dān)憂

當(dāng)今寵物店， 傳統(tǒng)寵物店技術(shù)相對(duì)落后、人才缺少、資源閑置、不夠便捷、產(chǎn)品質(zhì)量不能保障、與用戶互動(dòng)較少等缺點(diǎn)使得消費(fèi)者很難信任寵物店服務(wù)是否全面周到，因此有些寧可花更多的錢去高級(jí)寵物店，這樣，傳統(tǒng)寵物店的運(yùn)營(yíng)難以維持，大部分選擇關(guān)閉。

3.2專業(yè)人員較少，技術(shù)利用率低

現(xiàn)在寵物行業(yè)不僅缺乏專業(yè)人員，而且對(duì)于不同技術(shù)人員的利用率也存在很大的問題。比如，有些寵物店為了降低成本，提高公司利潤(rùn)，聘用較少的寵物行業(yè)服務(wù)人員，高技術(shù)的寵物專業(yè)人員也會(huì)被老板安排去給寵物洗澡，極大地浪費(fèi)了專業(yè)人員的技術(shù)，這就完全印證了懷才不遇的苦悶。

3.3地區(qū)資源分配不均

當(dāng)今社會(huì)，不僅城市居民養(yǎng)寵物，縣城、農(nóng)村地區(qū)也養(yǎng)寵物;但就目前來看，，城市寵物店等設(shè)立的較多，而縣城、農(nóng)村地區(qū)的寵物并不能享受到寵物相關(guān)的資源，甚至當(dāng)寵物生病都很難找到合格的醫(yī)院以及有職業(yè)素養(yǎng)的醫(yī)師為自己的寵物治療，因此地區(qū)資源分配差異很大。

4 發(fā)展趨勢(shì)

4.1 線上零售推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大

近幾年，寵物線上和移動(dòng)端的銷售取得了飛速的發(fā)展。特別是受疫情影響，今年大部分產(chǎn)業(yè)被迫線上經(jīng)營(yíng)，有些人會(huì)覺得生活必需品采取線上銷售應(yīng)該廣受歡迎其他的根本不值一提，恰恰相反，今年淘寶、抖音、拼多多等各大平臺(tái)寵物直播場(chǎng)次每天觀看人數(shù)超100萬(wàn)。寵物直播的大肆興起，不僅一方面給人們帶來了娛樂消費(fèi)，而且促進(jìn)了寵物線上銷售市場(chǎng)的擴(kuò)大，這種新的零售平臺(tái)更推動(dòng)了寵物行業(yè)的發(fā)展。

4.2 產(chǎn)品定位差異性愈發(fā)明顯

不同渠道的寵物機(jī)構(gòu)產(chǎn)品范圍和產(chǎn)品定位的選擇往往是不同的。傳統(tǒng)寵物診所和寵物醫(yī)院往往會(huì)選擇中低端和銷量比較高的寵物系列，專業(yè)的寵物醫(yī)院其可在線上提供醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)的咨詢與預(yù)定，以及提供玩具、清潔用品等全品類產(chǎn)品。未來，不同銷售渠道寵物機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品定位的差異將愈發(fā)明顯

4.3 影業(yè)布局促進(jìn)文化傳播

影視業(yè)對(duì)于中華文化的發(fā)展一直起著重要的作用，我國(guó)影視業(yè)無(wú)不彰顯文化自信，不僅人是影視業(yè)的主體，而且寵物也不例外。就拿前幾年的電影《寵愛》來說，里面的拉布拉多犬就是寵物，而且還是訓(xùn)練有素的導(dǎo)盲犬，寵物進(jìn)軍影視行業(yè)，能更加快捷直觀地呈現(xiàn)給人們，讓人們對(duì)于中華文化有了更深刻地印象。寵物影視布局不僅是要在電影方面而且還要進(jìn)入書籍、雜志等各大平臺(tái)，從而提升文化的影響力，推動(dòng)文化的傳播。

4.4 智能硬件實(shí)現(xiàn)全方位檢測(cè)

通過GPS的精準(zhǔn)定位，實(shí)時(shí)掌握寵物位置，可幫用戶迅速找到丟失愛寵;如“有寵貝貝”一款寵物防丟和寵物健康管理的智能設(shè)備，可全方位監(jiān)測(cè)寵物的運(yùn)動(dòng)、睡眠數(shù)據(jù)。外形精巧，做工不凡。重量輕巧，佩戴也非常方便，可適用于各種體型的寵物。而如今更多選擇把智能管理客戶端結(jié)合在APP里，極大方便了寵物用戶。

5 總結(jié)

在寵物市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，改革創(chuàng)新是永遠(yuǎn)不變的核心。伴隨著年輕消費(fèi)者崛起，寵物行業(yè)誕生了眾多新品牌和新業(yè)態(tài)，不但給消費(fèi)者帶來不同于以往的體驗(yàn)，也給行業(yè)發(fā)展注入新鮮血液。行業(yè)普遍需要強(qiáng)化運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)者研究和深度用戶需求挖掘的能力，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建立覆蓋線上線下、公域私域的布局，形成基于數(shù)字化、資本化、線上線下全渠道、行業(yè)上下游一體化的電商、數(shù)據(jù)、企業(yè)服務(wù)、物流、金融五大業(yè)務(wù)版塊，全面賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游。在寵物的產(chǎn)業(yè)中，積極參與動(dòng)物保護(hù)行動(dòng)，提升全社會(huì)對(duì)動(dòng)物保護(hù)的關(guān)注，創(chuàng)造寵物業(yè)的優(yōu)秀品牌，培養(yǎng)寵物擁有者的互聯(lián)網(wǎng)品牌意識(shí)，企業(yè)將具備“連接萬(wàn)物”的能力，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不再單單局限于虛擬經(jīng)濟(jì)世界，而是更具有實(shí)體性，真正的造福于寵物產(chǎn)業(yè)中的實(shí)體服務(wù)業(yè)。

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基金：西北民族大學(xué)本科生科研能力訓(xùn)練項(xiàng)目資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)XBMU21146）