吳文靖

◆摘? 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，文化建設(shè)呈現(xiàn)一片欣欣向榮之勢，各地的圖書館越來越多，可供大家學(xué)習(xí)提升的場所越來越豐富。然而在圖書資源愈加多元、專業(yè)分類愈加細(xì)致的今天，圖書資料的管理卻面臨著資料缺失、分類不清等問題，這就需要我們不斷思考在圖書資料保管、存放及傳閱的過程中出現(xiàn)的各種問題，深入改革圖書資料管理模式，提升管理人員素質(zhì)，本文將從提升人員素質(zhì)的角度入手，淺談幾點(diǎn)優(yōu)化管理的策略方法。

◆關(guān)鍵詞：圖書資料;管理人員;素質(zhì)提升

伴隨國家文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的提出，各地方、單位紛紛響應(yīng)，使得如今民眾文化娛樂的場所越來越多，精神文化生活品質(zhì)發(fā)生顯著提高。但在文化產(chǎn)業(yè)一片大好的形勢之下，我們也需要發(fā)現(xiàn)隱含的問題，如激增的大量圖書館，其擴(kuò)招人員的從業(yè)素質(zhì)問題等，我們知道圖書資料管理人員需要其具備一定的文化知識常識，同時(shí)也要具備一定的服務(wù)意識，才能夠在保質(zhì)保量完成分內(nèi)工作的基礎(chǔ)上更好地服務(wù)人民大眾?；诖?，為了能夠讓從業(yè)的人員素質(zhì)能夠與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，強(qiáng)化相關(guān)人員從業(yè)素質(zhì)顯得極為重要。

1強(qiáng)化對管理人員的培訓(xùn)

圖書資料管理人員的專業(yè)能力是與其文化底蘊(yùn)、視野見識等相輔相成的，一個(gè)稱職的管理人員必然對其工作內(nèi)容有著清晰明確的認(rèn)識，能夠恰到好處對圖書資料進(jìn)行保存、分類、整理及維護(hù)，也能為前來閱讀的民眾貼心指導(dǎo)、溫馨服務(wù)。在圖書館大量建成投入使用的前提下，為保證管理人員素質(zhì)，我們需要將培訓(xùn)作為常態(tài)化提升人員素質(zhì)的手段，強(qiáng)化從業(yè)人員學(xué)習(xí)意識及服務(wù)意識，并通過培訓(xùn)講授圖書管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而加速相關(guān)人員向合格圖書資料管理人員的轉(zhuǎn)變過程。

1.1提升職業(yè)道德素養(yǎng)

作為讀者在圖書館第一個(gè)接觸，或者說最有可能尋求幫助的人，圖書資料管理人員首先要具備以讀者為中心的服務(wù)意識，本著服務(wù)至上的原則為每一位讀者提供力所能及的幫助。圖書館作為傳播科學(xué)文化的載體，起著豐富民眾知識底蘊(yùn)、滿足民眾知識文化需求的作用，其長期以來一直是文化圣地。作為圖書館的管理人員更要時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)文化內(nèi)涵，對讀者給予充分的尊重和熱情。那么在培訓(xùn)過程中，首先要讓相關(guān)從業(yè)人員充分認(rèn)識到職業(yè)道德素質(zhì)并不只是停留在口頭上的“先生你好”、“女士你好”等禮貌問候，也不只是“您”、“請”等文明用語，更重要的是通過行動體現(xiàn)良好的道德修養(yǎng)。通過不定期、常態(tài)化的培訓(xùn)，讓管理人員以愛崗敬業(yè)為榮，以松散懈怠為恥，全面提升其服務(wù)意識，崇尚微笑服務(wù)，讓每一個(gè)前來閱讀的民眾都能感受到管理人員的熱心。

1.2進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

想讓培訓(xùn)落到實(shí)處，除了針對精神意識進(jìn)行系統(tǒng)的理念講解外，還要從工作人員本身出發(fā)，結(jié)合其自身?xiàng)l件，幫助其建立符合自身成長的職業(yè)生涯規(guī)劃，以讓相關(guān)參訓(xùn)人員的素質(zhì)和能力能夠在不斷反思和構(gòu)想實(shí)踐中得到全方位的提升。規(guī)劃方面，各個(gè)部門可以根據(jù)實(shí)際工作情況，從管理能力、技術(shù)能力、服務(wù)能力、工作心態(tài)等各種層面綜合考量參訓(xùn)人員的工作傾向，輔助其建立起對自身的清晰認(rèn)識，從而為完成職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)造條件。在職業(yè)生涯規(guī)劃階段，各部門要積極配合培訓(xùn)任務(wù)，拿出一套行之有效的員工發(fā)展條例，讓參訓(xùn)人員能夠有所依照、真正有所想法的制定職業(yè)規(guī)劃，而不是為了應(yīng)付培訓(xùn)做出的虛假成果。在培訓(xùn)結(jié)束后，各部門的管理者要認(rèn)真對照每一位管理人員規(guī)劃上對未來的發(fā)展期望，從日常表現(xiàn)及工作狀況上及時(shí)提出指導(dǎo)意見，幫助圖書資料管理人員充分挖掘自身潛力，快速提升專業(yè)能力。

2塑造良好的工作氛圍

“與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣”，想讓圖書資料管理人員能夠高效地提升自身能力，一個(gè)良好的工作氛圍必不可少。良好的工作氛圍能夠使員工之間彼此影響，甚至形成互相監(jiān)督的潛在約定，每個(gè)人都不愿意也不想在這種氛圍下犯錯(cuò)或是消極怠工，這就讓整個(gè)圖書館整體充斥著積極向上的工作熱情;如果工作氛圍不好，管理人員就會存在“比差”的情形，即“別人不好好干活，我也不好好干”，這就會形成無法逆轉(zhuǎn)的散漫、懈怠的圖書館氛圍，這樣的圖書館不僅難以做好圖書的整理保存，也難以讓讀者能夠滿意而去。所以，管理者一定要保持思維觀念的前瞻性，重視圖書資料館的工作，通過一些獎勵方式、評優(yōu)途徑來激發(fā)管理人員的工作熱情，進(jìn)而營造整體熱情洋溢的工作氛圍，保障圖書館里工作的高質(zhì)量、有序進(jìn)行。

3采用現(xiàn)代化技術(shù)輔助管理

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，各類新興技術(shù)走入千家萬戶，豐富了我們的眼界，也便捷了我們的生活。尤其在管理方面，涌現(xiàn)了很多優(yōu)質(zhì)的管理平臺，在圖書資料管理過程中，我們完全可以引進(jìn)平臺化管理技術(shù)，創(chuàng)新圖書資料管理新模式。從圖書資料的收集、加工、處理、儲存、分類等各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用管理平臺進(jìn)行無紙化辦公，通過自動化的辦公軟件對各類圖書信息進(jìn)行有效編輯，利用計(jì)算機(jī)在計(jì)算、存儲方面的便捷性實(shí)行圖書資料的科學(xué)管控，從分類收集到系統(tǒng)建檔，實(shí)現(xiàn)全程可追溯化的管理模式，提高圖書資料的管理水平。

另外在應(yīng)用管理平臺進(jìn)行自動化管理后，我們可以在圖書館內(nèi)設(shè)置多個(gè)服務(wù)性質(zhì)的自助終端，前來閱讀的讀者可以通過自助終端自行查閱圖書信息，如想要閱讀《紅樓夢》，在自助終端上輸入相應(yīng)書名后，就能得到館內(nèi)《紅樓夢》在哪個(gè)圖書區(qū)域的哪號書架的第幾層，從而方便了讀者對書籍進(jìn)行選閱，也避免了閱讀高峰期圖書資料管理人員不足的情況。

4結(jié)束語

在現(xiàn)代化環(huán)境下，民眾對于知識信息化的依賴程度越來越高，這就對圖書資料管理人員的素質(zhì)有了更高要求，因此圖書資料管理人員應(yīng)該通過不斷地學(xué)習(xí)去提升自我水平，建立明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，緊跟時(shí)代步伐，提升信息化服務(wù)水平，來保障圖書資料的管理質(zhì)量。

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