陳雄成 李旋波

近20年我國高職院校圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)取得長足發(fā)展，促進(jìn)了圖書館信息技術(shù)進(jìn)步，驅(qū)動(dòng)了圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能的提升。相對(duì)于公共圖書館和知名大學(xué)圖書館，高職院校圖書館走了一條不同的信息化歷程，其信息技術(shù)發(fā)展路程并非一帆風(fēng)順，但在我國高校發(fā)展大潮中，普遍經(jīng)過艱苦努力，跟上了時(shí)代步伐，取得了豐碩成果。目前高職院校圖書館管理系統(tǒng)大致可以分成3 個(gè)陣營：第一陣營，以深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院等為代表，引進(jìn)了管理系統(tǒng)Aleph500，其功能強(qiáng)大，擴(kuò)展性靈活，紙電一體化，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源管理，滿足了智慧圖書館環(huán)境下的大部分應(yīng)用，但系統(tǒng)一般在一百萬元人民幣以上，每年維護(hù)費(fèi)十幾萬人民幣以上，不是每個(gè)高職院校都可以承受得起。第二陣營，以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院等為代表，近年雖然沒有更換管理系統(tǒng)，但與系統(tǒng)集成商合作，對(duì)接智慧圖書館環(huán)境下的應(yīng)用接口，探索下一代圖書館管理系統(tǒng)，等時(shí)機(jī)成熟再更換集成管理系統(tǒng)。第三陣營，系統(tǒng)相對(duì)落后，系統(tǒng)廠家技術(shù)跟不上，暫時(shí)沒有更換管理系統(tǒng)計(jì)劃，這類圖書館不多，也在持續(xù)減少。本文聚焦順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，概述其因三校合并而從兩套自動(dòng)化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型為新自動(dòng)化系統(tǒng)的歷程，討論信息技術(shù)建設(shè)成果與方向，反思高職院校圖書館信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)關(guān)切的問題，從而在一定程度上揭示高職院校圖書館信息化建設(shè)歷史，以豐富我國圖書館技術(shù)史的內(nèi)容。

1 三校合并前后圖書館基本情況

順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“順德職院”)成立于1999年3月，是佛山市順德區(qū)政府投資興建的高職院校。2002年7月，1924年成立的順德師范學(xué)校和1958年成立的順德成人衛(wèi)生中等專業(yè)學(xué)校合并到順德職院，同年底陸續(xù)搬遷到新校區(qū)。

合并前順德職院圖書館建筑面積1，000平方米，圖書12萬余冊(cè)，使用中圖法分類，有3名工作人員，沒有技術(shù)維護(hù)人員。自動(dòng)化系統(tǒng)是SULCMIS第二版，數(shù)據(jù)庫采用FoxBASE2.0和Novell公司Netware網(wǎng)。順德師范學(xué)校合并時(shí)有6 萬余冊(cè)圖書，使用科圖法分類，圖書復(fù)本數(shù)高，初等教育領(lǐng)域的書多，只有1名工作人員，沒有技術(shù)維護(hù)人員。自動(dòng)化系統(tǒng)采用ILAS5.0，是主機(jī)—終端模式，UNIX操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫是ILAS開發(fā)的LDBMS(在C-Tree基礎(chǔ)上開發(fā)的圖書館專用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))[1]。據(jù)順德師范學(xué)校老師回憶，由于沒有專業(yè)技術(shù)人員，后面幾年沒有使用ILAS進(jìn)行圖書借還，而是使用卡片查找圖書。由于是特殊數(shù)據(jù)庫，為后面的回溯建庫增加了很大的難度。順德成人衛(wèi)生中等專業(yè)學(xué)校只有圖書室和幾千冊(cè)書，沒有分類、專職人員和系統(tǒng)管理。

2002年三校合并搬到新校區(qū)，新館面積2萬多平方米，工作人員11人；藏書18萬冊(cè)左右，圖書采用兩種分類法，自動(dòng)化系統(tǒng)有ILAS5.0和SULCMIS第二版。遷入新館后，一方面圖書質(zhì)量、數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求；另一方面，由于自動(dòng)化系統(tǒng)不統(tǒng)一，加上ILAS系統(tǒng)在搬遷過程中沒有保護(hù)好，服務(wù)器不能正常啟動(dòng)，以及ILAS5.0聯(lián)網(wǎng)方式存在局限性、原順德師范圖書館圖書存在質(zhì)量問題，其6萬冊(cè)圖書不對(duì)外開放，只開放原順德職院12萬冊(cè)圖書，實(shí)行閉架服務(wù)。

2 新自動(dòng)化系統(tǒng)的選型與遷移

2.1 新自動(dòng)化系統(tǒng)選型

遷入新館后最迫切的任務(wù)是合并自動(dòng)化系統(tǒng)，統(tǒng)一管理館藏?cái)?shù)據(jù)，回溯建庫。但是，ILAS5.0和SULCMIS第二版功能過于單一，聯(lián)網(wǎng)方式落后，不能滿足業(yè)務(wù)需求，因此，必須更換自動(dòng)化系統(tǒng)。但是，更換自動(dòng)化系統(tǒng)也面臨諸多難點(diǎn)，主要包括：(1)是否考慮自動(dòng)化系統(tǒng)的連續(xù)性？是對(duì)ILAS5.0和SULCMIS第二版這兩套自動(dòng)化系統(tǒng)商二選一進(jìn)行升級(jí)、統(tǒng)一系統(tǒng)，還是放棄這兩家系統(tǒng)商，采購新系統(tǒng)，整合館藏?cái)?shù)據(jù)，回溯建庫？(2)系統(tǒng)架構(gòu)選用C/S還是B/S架構(gòu)？C/S架構(gòu)成熟，維護(hù)成本高，但對(duì)技術(shù)人員要求較低；2002年B/S架構(gòu)的技術(shù)相對(duì)不成熟，少有自動(dòng)化系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，對(duì)技術(shù)人員要求較高。(3)缺乏足夠的技術(shù)人員，現(xiàn)有技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)不足，影響到自動(dòng)化系統(tǒng)選型和部署。(4)圖書館希望盡快完成自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。但時(shí)間緊，加上受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制，難以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效測試，只能通過同行的口碑和自動(dòng)化系統(tǒng)商的宣傳掌握情況，很難全面了解自動(dòng)化系統(tǒng)功能，不知道是否符合本館需求。

圖書館成立自動(dòng)化采購小組，由館長擔(dān)任組長，對(duì)現(xiàn)有ILAS和SULCMIS系統(tǒng)進(jìn)行考察，本館原就是ILAS和SULCMIS用戶，所以考察工作順利，很快了解了兩套系統(tǒng)的升級(jí)版本。2002年兩家系統(tǒng)商都處在轉(zhuǎn)型期，造成兩家都是圖書館界主導(dǎo)、政府支持、企業(yè)化運(yùn)作[1]，這種模式成為ILAS、SULCMIS發(fā)展的桎梏，研發(fā)和服務(wù)都跟不上時(shí)代步伐，很多老用戶轉(zhuǎn)用其他自動(dòng)化系統(tǒng)?；谶@種情況，圖書館決定放棄在原來的系統(tǒng)上升級(jí)，選擇購買新系統(tǒng)。采購小組制定了自動(dòng)化系統(tǒng)選項(xiàng)考核指標(biāo)(見表1)，也先后考察了江蘇匯文、大連博菲特、清大新洋等國內(nèi)知名的自動(dòng)化系統(tǒng)，通過對(duì)比各系統(tǒng)的功能、底層技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、技術(shù)力量和服務(wù)等，最終選定大連博菲特文獻(xiàn)集成系統(tǒng)V6.0。

表1 自動(dòng)化系統(tǒng)選項(xiàng)考核指標(biāo)

2.2 館藏?cái)?shù)據(jù)回溯建庫

新自動(dòng)化系統(tǒng)到位后，館藏?cái)?shù)據(jù)回溯建庫工作則開始了，但面臨諸多困難：(1)18萬條書目數(shù)據(jù)分別位于兩套不兼容的系統(tǒng)，也采用不同的分類法；(2)ILAS5.0服務(wù)器不能正常啟動(dòng)，硬盤損壞；(3)ILAS5.0數(shù)據(jù)庫是ILAS專屬數(shù)據(jù)庫，他人無法導(dǎo)出數(shù)據(jù)。針對(duì)這些難點(diǎn)，圖書館多次與ILAS 聯(lián)系，最終ILAS 同意有償協(xié)助導(dǎo)出MARC數(shù)據(jù)。但是，由于服務(wù)器硬盤損壞，修復(fù)硬盤數(shù)據(jù)、導(dǎo)出MARC費(fèi)用較高，考慮到順德師范學(xué)校圖書館原來使用的分類法是科圖法，跟新館統(tǒng)一使用中圖法有較大區(qū)別，最終放棄原來的MARC數(shù)據(jù)，通過套錄數(shù)據(jù)，自己編目，雖然增加了不少工作量，但屬無奈之舉。

書目數(shù)據(jù)是圖書館自動(dòng)化管理的核心，是圖書館開展業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確與否關(guān)系到圖書館是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為此，制定了詳細(xì)的回溯建庫方案，主要內(nèi)容包括：(1)大連博菲特公司協(xié)助導(dǎo)出原順德職院SULCMIS系統(tǒng)12萬條書目數(shù)據(jù)(中圖法)，通過ISBN號(hào)與國家圖書館數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，導(dǎo)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)做為新系統(tǒng)工作庫的套錄數(shù)據(jù)，工作人員只需通過掃描ISBN進(jìn)行套錄，添加條形碼，就可以完成編目。順德師范學(xué)校6萬冊(cè)圖書暫時(shí)不做處理，等剔除殘舊和副本后再建庫。(2)開放和建庫同時(shí)進(jìn)行。利用原來系統(tǒng)SULCMIS 開展閉架服務(wù)。分區(qū)域、分庫室建庫，對(duì)已借出的圖書做好標(biāo)志，如果是已建庫區(qū)域圖書，及時(shí)補(bǔ)錄。

三校合并時(shí)，采編部有2名工作人員，專業(yè)維護(hù)人員1名，2003年初加入1名專業(yè)人員，這樣采編部有3名工作人員，全館工作人員12人。18萬回溯建庫的工作量很大。為此，全部工作人員回溯建庫，分為兩組，一組負(fù)責(zé)建庫，主要由采編部工作人員組成，培訓(xùn)一批學(xué)生參加建庫，最后由采編人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審校；一組負(fù)責(zé)貼磁條和標(biāo)簽，由流通部組成，也培訓(xùn)一批學(xué)生協(xié)助貼磁條和標(biāo)簽。2003年3月開始，我們白天正常上班，晚上加班回溯建庫到10點(diǎn)，2003年9月開學(xué)前完成，實(shí)現(xiàn)了一開學(xué)博菲特自動(dòng)化系統(tǒng)就能正常運(yùn)行，提供借還服務(wù)。當(dāng)時(shí)采用雙系統(tǒng)運(yùn)行方式，即博菲特系統(tǒng)正常借還，SULCMIS系統(tǒng)只還不借，并對(duì)通過其借出的圖書進(jìn)行催還，2003年底徹底關(guān)閉SULCMIS系統(tǒng)。2003年寒假和2004年暑假，原班人馬完成對(duì)原順德師范學(xué)校6萬冊(cè)圖書的回溯建庫。

3 成績與方向

博菲特文獻(xiàn)集成系統(tǒng)V6.0 主要運(yùn)行在Window 95/Windows ME/Window 98 等環(huán)境下，對(duì)Window xp及以上的Window版本兼容性不是很好，系統(tǒng)功能也存在不足。2005年博菲特公司改制，2006 推出妙思文獻(xiàn)管理系統(tǒng)V6.5版本，解決了V6.0的重大缺陷，文獻(xiàn)管理功能更完善[2]。順德職院圖書館通過博菲特文獻(xiàn)集成系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)化管理，取得了較大成績。

(1)目前館藏文獻(xiàn)達(dá)332.17萬冊(cè)，其中紙質(zhì)圖書115.4萬冊(cè)、電子書209.7萬冊(cè)、過刊合訂本6.35萬冊(cè)、音像資料7，197種、中外文期刊1，082種、報(bào)紙86種，這些文獻(xiàn)資源全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。

(2)統(tǒng)一身份認(rèn)證，利用自動(dòng)化系統(tǒng)讀者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)站、學(xué)校門戶等其他系統(tǒng)單點(diǎn)登錄，讀者無需在圖書館網(wǎng)站和學(xué)校門戶系統(tǒng)間多次登錄。

(3)引進(jìn)24小時(shí)自助借還機(jī)，讓讀者既便捷地辦理圖書借還手續(xù)，也讓圖書管理員更準(zhǔn)確高效地進(jìn)行管理工作。

(4)以賽促建、以賽鍛煉隊(duì)伍，先后獲得第一屆、第二屆廣東省高職高專與民辦院校圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

(5)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)與CALIS實(shí)現(xiàn)聯(lián)合統(tǒng)一認(rèn)證。參與CALIS 中心的E 讀和CCC示范館建設(shè)，通過自動(dòng)化系統(tǒng)與CALIS中心實(shí)現(xiàn)聯(lián)合統(tǒng)一認(rèn)證，獲得E讀和CCC示范館建設(shè)二等獎(jiǎng)。

根據(jù)高職院校發(fā)展趨勢，借鑒其他系統(tǒng)的圖書館發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，順德職院圖書館信息技術(shù)發(fā)展方向是建設(shè)智慧圖書館。智慧圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)館藏資源和讀者需求的智能感知，提供無所不在、快捷方便的知識(shí)服務(wù)，為學(xué)校教學(xué)、科研和管理提供高效服務(wù)和決策支撐。為建設(shè)智慧圖書館，則需要引進(jìn)RFID技術(shù)。此外，建設(shè)信息化管理平臺(tái)，以自動(dòng)化系統(tǒng)為核心，對(duì)各個(gè)分項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)行集中控制和管理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫對(duì)所有分項(xiàng)系統(tǒng)前端的采集數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)與分發(fā)，并提供統(tǒng)一的操作界面，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的資源共享、業(yè)務(wù)整合與聯(lián)動(dòng)等。前期綜合集成訪客、門禁、客流等系統(tǒng)，通過上層圖書館信息化管理平臺(tái)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用子系統(tǒng)間的資源共享與信息互通，后期可根據(jù)需要融合視頻監(jiān)控、報(bào)警及其他系統(tǒng)，從而達(dá)到管理便捷性、數(shù)據(jù)直觀性，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用子系統(tǒng)之間的智能化聯(lián)動(dòng)和處置突發(fā)事件的應(yīng)急指揮。

4 反思

從2002年三校合并算起，順德職院圖書館在不經(jīng)意間走過了18年歷程，從一個(gè)僅有18萬冊(cè)紙質(zhì)圖書、兩套自動(dòng)化系統(tǒng)管理、只能提供紙刊借閱的傳統(tǒng)圖書館成長為資源豐富、功能齊全、設(shè)施先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、能提供各種專業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化高職院校圖書館?；赝樀侣氃簣D書館信息化建設(shè)發(fā)展歷程，筆者有幾個(gè)思考。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。圖書館作為高職院校三大傳統(tǒng)支柱，投入很大，產(chǎn)出不明顯，沒有校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，沒有強(qiáng)有力的政策支持，很難獲得大發(fā)展。尤其是信息化發(fā)展，缺乏實(shí)打?qū)嵉恼咧С?，“重視”二字往往只能停留在嘴上，畢竟學(xué)校需要投入的地方很多。目前還有一些高職院校圖書館信息化建設(shè)比較落后，究其根本原因在于學(xué)校支持不夠。萬幸的是，順德職院圖書館尤其是自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)得到歷任校領(lǐng)導(dǎo)支持，他們制定了強(qiáng)有力的支持政策，給予了資金和人力的保障。

二是加強(qiáng)研究是前提。絕大多數(shù)高職院校圖書館長期處于底子薄、基礎(chǔ)弱的狀態(tài)，在學(xué)校支持下，要快速實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展，尤其是很快取得很高的效能，需要提前扎實(shí)開展相關(guān)研究，奠定科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。比如，調(diào)研時(shí)間要充足。順德職院圖書館在更換系統(tǒng)時(shí)，調(diào)研時(shí)間過于倉促，導(dǎo)致考察的系統(tǒng)商較少，且對(duì)相關(guān)指標(biāo)的把握也比較粗，對(duì)科學(xué)決策造成了一定的影響。反觀深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校的圖書館，遴選系統(tǒng)歷時(shí)較長，既準(zhǔn)確把握了學(xué)校的發(fā)展愿景，以及教學(xué)和科研對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求態(tài)勢，也系統(tǒng)地考察了國內(nèi)外的系統(tǒng)商，掌握了各個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)的具體指標(biāo)，最終遴選到匹配的自動(dòng)化系統(tǒng)，促進(jìn)了圖書館發(fā)展，滿足了學(xué)校發(fā)展需要。

三是人才隊(duì)伍是基礎(chǔ)。足夠數(shù)量的計(jì)算機(jī)人才是實(shí)施自動(dòng)化系統(tǒng)的保障。順德職院圖書館在自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施初期計(jì)算機(jī)專業(yè)人才嚴(yán)重不足，當(dāng)時(shí)全館才18人，沒有1位計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，導(dǎo)致實(shí)施過程不暢、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量不高等問題。后來大力加強(qiáng)人才建設(shè)，特別是加強(qiáng)隊(duì)伍梯次建設(shè)，一方面通過培訓(xùn)等方式提高存量人才的素養(yǎng)，另一方面通過招聘引進(jìn)新鮮血液，目前基本形成了一直充滿活力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，這是近年順德職院信息化建設(shè)取得好成績的基礎(chǔ)。

四是合適的才是最好的。大部分高職院校是由幾家學(xué)校合并而來，草創(chuàng)之時(shí)的圖書館情況復(fù)雜。比如，順德職院合并之初，雖然圖書數(shù)量少，但書目數(shù)據(jù)非?；靵y，一是書目數(shù)據(jù)重復(fù)率高，一本書有多條不同數(shù)據(jù)；二是編目不規(guī)范，一些必要的字段沒有數(shù)據(jù)。究其原因，一是太依賴系統(tǒng)商，書目數(shù)據(jù)在導(dǎo)出和加工過程由系統(tǒng)商負(fù)責(zé)；二是編目過程中非圖書館專業(yè)人員多；三是沒有時(shí)間校對(duì)編目數(shù)據(jù)?；谶@種情況，自動(dòng)化系統(tǒng)選型不能照搬其他高校的經(jīng)驗(yàn)，更不能一味崇尚外國系統(tǒng)或技術(shù)最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的系統(tǒng)，而是要根據(jù)本校情況，挑選符合自身需求的系統(tǒng)，否則技術(shù)再先進(jìn)、功能再強(qiáng)大的系統(tǒng)，如果不適應(yīng)本校情況，也會(huì)發(fā)生水土不服的后遺癥，而這在高職院校圖書館中并非個(gè)案。