中小企業(yè)市場營銷存在的 問題及解決策略探討

錢雪鋒

摘要：在中小企業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營過程中，市場營銷是其中一個十分重要的內(nèi)容。目前，我國的整體行業(yè)競爭激烈，主要表現(xiàn)在我國的央企國企集團公司幾大企業(yè)的競爭中，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和現(xiàn)代市場的改革，對于基層來說采用魚網(wǎng)的營銷意識，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化的營銷需求，并且總體來說營銷效果并不明顯，所以現(xiàn)代化的中小企業(yè)市場營銷人員需要意識到營銷市場的轉(zhuǎn)變，并且將現(xiàn)代化的新型營銷理念應(yīng)用于其中，這樣才能使中小企業(yè)市場營銷質(zhì)量得到提升。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)市場營銷;難點;對策;企業(yè)營銷;市場分析

自20世紀(jì)50年代以來，我國在進行企業(yè)經(jīng)營時，已經(jīng)不僅僅滿足于傳統(tǒng)的市場營銷活動，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和經(jīng)濟全球化，市場營銷理念在企業(yè)經(jīng)營過程中已經(jīng)成為一項十分重要的內(nèi)容，而在市場營銷中明確闡述了市場營銷對整體的企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的作用?？傮w來說，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中，應(yīng)用不同類型的營銷手段來進行營銷是一項十分重要的市場活動內(nèi)容，現(xiàn)階段來說市場營銷已經(jīng)受到了現(xiàn)代人群的廣泛關(guān)注，并且成為人們獲取經(jīng)濟效益的一個重要經(jīng)濟支撐。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，將市場營銷理念與中小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營相結(jié)合，在現(xiàn)代市場環(huán)境中，市場營銷為滿足企業(yè)的經(jīng)營需求，相關(guān)工作人員需要將新型的理念和資金組織應(yīng)用于其中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，提高市場營銷的質(zhì)量，使中小企業(yè)發(fā)展更為迅速。

一、中小企業(yè)在市場營銷過程中存在的難點

目前，我國中小的企業(yè)經(jīng)營銷售仍處于一個較為初級的階段，基于中小企業(yè)的運行狀況，中小企業(yè)在整個市場上基本站穩(wěn)了腳跟并且取得了一定的營銷效果，而在產(chǎn)品方面推出了較多適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品，如常用的促銷打折活動等。在開展客戶的服務(wù)時，根據(jù)客戶的購買量，客戶的級別進行區(qū)分，開展了差異化服務(wù)，能夠為更多優(yōu)質(zhì)的客戶提供更好的服務(wù)，通過這種方式使客戶的感受得到進一步地提升。中小企業(yè)在進行營銷方式的選擇時，通過各種渠道增加了自身的宣傳力度。在近年來的社交網(wǎng)絡(luò)和電視廣告上，都通過大力宣傳的手段來營銷自己的產(chǎn)品，通過這種方式能夠與客戶之間建立良好的情感樞紐。并且對于關(guān)系營銷的整體掌握方式也更為熟練，在進行整體的形象設(shè)計期間，重點強化了企業(yè)文化的建設(shè)和品牌形象，通過這種方式使中小企業(yè)營銷質(zhì)量得到了進一步地提升。

目前，按照現(xiàn)代化的中小企業(yè)市場營銷理念標(biāo)準(zhǔn)，對多個企業(yè)進行對比后發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的市場營銷理念在市場上與其他的企業(yè)差異依舊較為明顯，主要體現(xiàn)在建立營銷理念后，相關(guān)的營銷活動依舊缺乏完善度，并且開展?fàn)I銷時的各種活動較為單一，所以其中還存在一定的問題。

（一）重視市場競爭，市場的劃分缺乏合理性

市場細分是營銷活動開展初期的一個重要內(nèi)容，所謂的市場細分，主要是指在遵循消費人員之間需求的差異性基礎(chǔ)上，通過合理的手段將以往的大型市場轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌〔糠值南M群體，這樣能夠使企業(yè)在經(jīng)營過程中，根據(jù)不同小部分群體的需求設(shè)置對應(yīng)的營銷服務(wù)。在現(xiàn)代的社會環(huán)境中，中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中將自己的活動和產(chǎn)品推銷消費者，就需要做到市場定位準(zhǔn)確，做好消費者的細節(jié)劃分，通過這種方式才能夠使市場營銷的質(zhì)量得到提升。而基層行業(yè)在市場營銷活動期間，如果過于重視市場競爭，又會導(dǎo)致同行與同行之間的市場營銷目標(biāo)交叉較為明顯。因此，在進行營銷時，一方面，要做好群體的劃分，另一方面，要做好產(chǎn)品的主打，了解不同的產(chǎn)品適合哪些消費人群，這樣才能使自身的定位更為明確，使中小企業(yè)在進行客戶的劃分時能夠開展有效的管理，滿足不同客戶的需求，保障產(chǎn)品的銷售質(zhì)量。

（二）過于重視產(chǎn)品的創(chuàng)新，而忽略產(chǎn)品的推廣

目前，為滿足現(xiàn)代人員的產(chǎn)品需求，中小企業(yè)在發(fā)展過程中依舊選擇了較多的產(chǎn)品，其中包含的內(nèi)容也較為復(fù)雜，不同的產(chǎn)品滿足不同客戶的需求。從現(xiàn)有的情況來看，中小企業(yè)在發(fā)展時，雖然推出了較多的產(chǎn)品，但總體在工作期間，人們對產(chǎn)品推廣這一工作的重視力度較低，這就導(dǎo)致產(chǎn)品滯后的狀況較為嚴(yán)重。大多數(shù)工作人員將工作重點放在了產(chǎn)品的創(chuàng)新上，并且將其作為首要的發(fā)展目標(biāo)，通常，一味為了創(chuàng)新而進行創(chuàng)新，這樣會導(dǎo)致營銷的難度增大，并且很多的消費人員在面對琳瑯滿目的產(chǎn)品時，無法進行有效的選購。雖然說能夠根據(jù)不同的用戶提出對應(yīng)的產(chǎn)品指導(dǎo)，但通過創(chuàng)新生產(chǎn)出的新產(chǎn)品，是否能夠滿足客戶的需求，并且受到客戶的認(rèn)可，這也是一項十分關(guān)鍵的內(nèi)容。因此，企業(yè)在進行設(shè)置產(chǎn)品時，一方面，要做好產(chǎn)品的有效調(diào)整，另一方面，要從產(chǎn)品的有效促銷入手，滿足客戶的需求，切記不可要求客戶盲目購買各種產(chǎn)品，這樣能夠有助于使客戶在購買和經(jīng)營的過程中，清晰了解產(chǎn)品的特點，使客戶與中小企業(yè)之間呈現(xiàn)良好的關(guān)系，增加更多的忠實客戶。要在基層進行有效的產(chǎn)品推廣，則需要一定的人力和物力，同時也需要一定的時間等待市場的沉淀，而這種沉淀也可能會受到外界因素的影響，導(dǎo)致產(chǎn)品的推廣受到影響。所以部分產(chǎn)品在進行設(shè)計時就存在不合理的現(xiàn)象，故而在進行推廣時也需要慎重。

（三）沒有對市場營銷觀念進行更新

迄今為止，市場營銷這一理念受到了越來越多企業(yè)經(jīng)營者的接受，有許多企業(yè)在進行銷售時，都在不斷推廣和創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的新型市場營銷手段。為順應(yīng)時代發(fā)展，中小型企業(yè)在發(fā)展過程中會根據(jù)自身的經(jīng)營狀況，選擇一種適合自己的營銷方式，但也有一部分企業(yè)并沒有意識到這種營銷方式只適合那些發(fā)展良好的大型企業(yè)，沒有形成個性化的管理意識，導(dǎo)致各種營銷手段并不能夠落到實處。

（四）缺乏先進的營銷理念和優(yōu)質(zhì)的營銷人才

在相關(guān)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)中，小型企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸意識到創(chuàng)新市場戰(zhàn)略的重要性，并且越來越多的企業(yè)在實際行動中也會將這種理念應(yīng)用于其中，轉(zhuǎn)變以往較為單一的銷售模式。而在這樣的實際活動中，部分中小型企業(yè)也將新型的營銷策略應(yīng)用于其中，但產(chǎn)生的結(jié)果往往不盡如人意。具體原因可能是由于企業(yè)在發(fā)展過程中缺乏完整的人力資源，也沒有足夠的人才和理念來支持新型的市場營銷這個問題的產(chǎn)生，與企業(yè)的人力資源管理問題存在密切相關(guān)。