博物館的家庭觀眾研究

摘 要：伴隨著越來越多的家庭觀眾走進(jìn)博物館參與博物館的多樣化活動(dòng)，對博物館的家庭觀眾展開研究是非常有必要的。通過剖析博物館對于家庭觀眾的重要意義，定位家庭觀眾在參觀博物館和參與博物館活動(dòng)時(shí)面臨的困境，并針對相關(guān)問題嘗試提出解決措施，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化家庭觀眾在博物館內(nèi)的參觀體驗(yàn)的目的。

關(guān)鍵詞：博物館;家庭觀眾;親子活動(dòng);參觀體驗(yàn);建議

博物館觀眾研究在博物館學(xué)研究中占據(jù)著重要的位置，伴隨著博物館內(nèi)的工作中心從“物”向“人”的轉(zhuǎn)移，更應(yīng)該對于博物館內(nèi)不同類型的觀眾展開充分的研究。家庭觀眾是當(dāng)下各博物館觀眾的重要組成部分，本文所指的家庭觀眾是由未成年子女與至少一名家長組成的群體觀眾。只有更加明確家庭觀眾對于博物館的實(shí)際需求，才能夠解決觀眾在參觀博物館和利用博物館資源時(shí)所面臨的困境，最終才能夠吸引更多的觀眾走進(jìn)博物館，充分發(fā)揮博物館的教育作用。

1 博物館對于家庭觀眾的重要意義

隨著越來越多的家庭觀眾走進(jìn)博物館，博物館對于今天的家庭觀眾而言，不僅僅是共同消遣時(shí)光的旅游景點(diǎn)，更是開展親子互動(dòng)的理想場所。親子互動(dòng)不單限于共同參觀陳列展覽，一些博物館組織的教育活動(dòng)更是鼓勵(lì)親子雙方共同參與其中，比如共同參與社會(huì)教育活動(dòng)課程的手工環(huán)節(jié)制作，共同參與親子游學(xué)活動(dòng)等。“在當(dāng)今社會(huì)，家庭觀眾不僅將參觀博物館視作一個(gè)分享經(jīng)歷和學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)，也是一種休閑娛樂的重要方式。另外，博物館參觀在改善親子關(guān)系和完善子女教育方面也有積極作用。”①在博物館內(nèi)，若安排合理，家庭觀眾不僅可以共同學(xué)習(xí)和了解文物的相關(guān)信息，滿足雙方的知識(shí)需求;并且通過語言的互動(dòng)和交流，有助于雙方情感的溝通，滿足情感需要。父母與孩子同時(shí)身處作為社會(huì)重要文化空間的博物館內(nèi)，也是父母對孩子進(jìn)行公共意識(shí)和行為習(xí)慣培養(yǎng)的良好契機(jī)。有研究表明，“父母更多地陪同孩子參觀博物館，會(huì)顯著地提高孩子的人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng)”②。

不僅僅家庭觀眾在博物館內(nèi)可以有所收獲，當(dāng)下的博物館也需要更多的家庭觀眾走入博物館。這主要是因?yàn)橐唤M家庭觀眾在博物館內(nèi)的良好參觀體驗(yàn)，不僅滿足了父母和孩子當(dāng)下的知識(shí)需求和情感需求，更是無形當(dāng)中培養(yǎng)了更多的未來家庭觀眾。若博物館可以成為兒童喜愛的游歷之所，他們可以充分地享受博物館內(nèi)的文化氛圍，當(dāng)他們組成家庭時(shí)，自然而然地就會(huì)成為博物館的家庭觀眾，這將有助于博物館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以為了明日更多的觀眾走進(jìn)博物館，更需要重視今日的家庭觀眾需要。

2 當(dāng)前問題

當(dāng)下在家庭觀眾參觀博物館和參與博物館內(nèi)的活動(dòng)時(shí)存在一些問題，影響了家庭觀眾的參觀體驗(yàn)，不利于家庭觀眾對于博物館資源的充分合理利用，也不利于博物館為家庭觀眾提供更好的服務(wù)。這些問題一方面主要體現(xiàn)在家庭觀眾對于博物館以及館內(nèi)的教育資源認(rèn)知并不充分;另一方面則是博物館沒有充分意識(shí)到家庭觀眾的重要性。

2.1 家庭觀眾對于博物館的認(rèn)知不充分

家庭觀眾在利用博物館資源時(shí)的主要問題包括兩方面：一方面，當(dāng)下許多父母在帶領(lǐng)孩子參觀博物館時(shí)，對于自身角色定位較為模糊。很多父母將自身僅僅定位為陪同者，認(rèn)為在博物館內(nèi)父母的主要作用更多的是確保孩子的安全和滿足孩子的基本生理需求，忽視了自身和孩子的知識(shí)需求及情感需求。比如許多家長在博物館空間內(nèi)只是陪在孩子身邊走馬觀花地參觀，本人并沒有辦法專注地觀看陳列展覽和獲取知識(shí)信息，而當(dāng)孩子針對展品提出問題時(shí)，也不能夠與孩子有效地互動(dòng)和溝通，只是簡單地敷衍。再如，和孩子參與博物館內(nèi)的教育活動(dòng)時(shí)，部分家長只是坐在等候區(qū)休息、閑聊和瀏覽手機(jī)，他們選擇讓孩子參與博物館內(nèi)的教育活動(dòng)的動(dòng)機(jī)不外乎是消遣時(shí)間，并不關(guān)心孩子在教育活動(dòng)中的收獲。另外，很多家長對于孩子在博物館內(nèi)公共空間的參觀行為規(guī)范并未做到充分的正面引導(dǎo)，對兒童在展廳內(nèi)的不文明參觀行為如大聲喧嘩、奔跑嬉戲、隨地亂扔垃圾、觸摸展品等置之不理，甚至在工作人員提出干預(yù)時(shí)以惡劣態(tài)度頂撞，這不僅會(huì)干擾和影響其他參觀者的良好參觀體驗(yàn)，也未能給孩子起到正面的榜樣示范作用。

除此之外，還存在這樣一類家長群體，他們將自身定位為教育者角色，對于孩子在館內(nèi)的活動(dòng)提出非常嚴(yán)格的任務(wù)式要求，如抄寫展板文字信息、復(fù)述講解內(nèi)容、寫出800字的觀后感等。這其實(shí)是將學(xué)校教育的學(xué)習(xí)方式延續(xù)到了作為社會(huì)教育空間的博物館內(nèi)，在這樣的硬性要求下，兒童缺少對于文物和展品本身的關(guān)注，只是在機(jī)械地記憶相關(guān)文字信息，無法獲得良好的參觀體驗(yàn)，更無從談及將博物館視為喜愛的社會(huì)教育場所。而相比較充滿趣味性和娛樂性的游樂場所，充滿文化氣息的博物館對于未成年人的吸引力本來便略顯不足，在家庭觀眾中的父母角色定位模糊性的影響下，只會(huì)將許多兒童觀眾越推越遠(yuǎn)。

家庭觀眾在利用博物館資源的問題，另一方面體現(xiàn)在許多家庭觀眾在參與博物館活動(dòng)時(shí)的準(zhǔn)備非常不充分。當(dāng)下許多觀眾來到博物館時(shí)，并不充分了解博物館內(nèi)的陳列展覽和文物信息情況，更多的是出于一種“明星效應(yīng)”心理，即一定要去看知名度最高和熱度最高的展品，往往忽視陳列展覽的整體結(jié)構(gòu)和體系，更談不上與已知信息建立一種有效連接。

家庭觀眾在參觀博物館和參與博物館活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的這些問題，反映出的本質(zhì)問題便是許多家長對于博物館本身以及博物館所發(fā)揮的教育作用認(rèn)知并不充分，仍在沿用學(xué)校教育的模式來衡量博物館教育，這一問題的存在主要源于博物館的教育作用也是近些年才得以重視，而“許多父母在學(xué)習(xí)時(shí)代并沒有接觸過博物館教育，在知識(shí)技能方面存在不足，這種不足會(huì)反映在青少年的生活學(xué)習(xí)中，而博物館工作人員需要做的，就是要減小這種代際流動(dòng)性對青少年造成的影響，盡量滿足家長的教育訴求，盡量減小教育的代際流動(dòng)性對青少年的影響，才能提高博物館教育活動(dòng)的整體質(zhì)量”①。但遺憾的是，當(dāng)下許多博物館的工作人員并未充分意識(shí)到家庭觀眾在博物館中的重要地位以及家庭觀眾的基本訴求，對于家庭觀眾的重視仍未落實(shí)到工作的實(shí)處。

2.2 博物館對于家庭觀眾的需求關(guān)注不足

如前文所述，當(dāng)前越來越多的家庭觀眾選擇走入博物館，而國內(nèi)的多家博物館也推出了一些親子活動(dòng)，鼓勵(lì)家庭觀眾的參與。比如上海自然博物館推出的“野孩子”親子活動(dòng)，南京博物院推出的系列親子課程中還專門研發(fā)了親子課程導(dǎo)覽手冊，吉林省博物院的品牌青少年教育項(xiàng)目“奇趣博覽大課堂”中也提倡讓家長與孩子共同參與到活動(dòng)的游戲互動(dòng)和手工制作環(huán)節(jié)當(dāng)中。雖然現(xiàn)在博物館的親子活動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量有一定的提升，但當(dāng)下大多數(shù)博物館對于家庭觀眾的關(guān)注仍然略顯不足。這主要體現(xiàn)在許多博物館在設(shè)計(jì)親子教育活動(dòng)時(shí)同質(zhì)化傾向比較嚴(yán)重，形式通常比較單一，更多的是考慮到了家庭觀眾中的兒童需求，忽視了家庭觀眾中成年人所發(fā)揮的重要作用，導(dǎo)致許多家長被迫充當(dāng)“陪同者”的角色，參與的積極性并不高。許多博物館進(jìn)行展覽和活動(dòng)宣傳時(shí)，沒有將家庭觀眾視為推廣的主要對象，缺少針對性的宣傳策略。

上述問題的出現(xiàn)，不論是哪一維度，其背后折射出的仍然是我國博物館的社會(huì)影響力并不充分，普及博物館的教育作用，扭轉(zhuǎn)人們對博物館的認(rèn)知，仍然需要一定時(shí)間，博物館的工作者對此應(yīng)該有著清醒的認(rèn)識(shí)。

3 提高家庭觀眾在博物館內(nèi)參觀體驗(yàn)的策略

通過上文內(nèi)容可以看出，當(dāng)下大部分家庭觀眾在博物館內(nèi)的參觀體驗(yàn)無法達(dá)到較良好的狀態(tài)，其原因主要聚焦于家庭觀眾自身以及博物館工作開展兩個(gè)層面。下文結(jié)合實(shí)際工作情況，嘗試對如何提高家庭觀眾在博物館內(nèi)的參觀體驗(yàn)以及博物館如何吸引更多家庭觀眾提出一些具有可行性的建議。

3.1 家庭觀眾應(yīng)該樹立參觀博物館的正確觀念

家庭觀眾中的父母應(yīng)該在博物館學(xué)習(xí)中發(fā)揮更加充分的引導(dǎo)作用。在前往博物館參觀前，家長應(yīng)該嘗試與兒童共同對博物館內(nèi)的陳列展覽及文物情況進(jìn)行基本的梳理，有一定的了解，并且可以結(jié)合兒童和自身興趣所在，有側(cè)重地選擇參觀博物館內(nèi)的陳列展覽和參與博物館內(nèi)的教育活動(dòng)，而非“求全求滿”。這樣在避免“博物館疲勞”到來的同時(shí)，可以最大限度地維持雙方參觀和參與活動(dòng)的熱情，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

并且家長應(yīng)該做到在館內(nèi)參觀時(shí)引導(dǎo)不主導(dǎo)，雙方做到尊重地互相溝通。在博物館空間內(nèi)，雙方基于此前已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和對話。這些雖然看似是一種無意識(shí)行為，其實(shí)際上是“在家庭文化的引導(dǎo)下形成的一種有目的的、策略性的交互實(shí)踐”①。同時(shí)，家長應(yīng)該給予孩子一定的空間，在合理的范圍內(nèi)支持兒童的一些參觀行為，進(jìn)行主動(dòng)積極的思考。“家長和孩子平等相待，相互發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)和需求，家長引導(dǎo)孩子，但并不強(qiáng)加給孩子自己的思想和主張。”②這樣既可以有力扭轉(zhuǎn)兒童對于博物館的固有刻板印象和激發(fā)兒童繼續(xù)參觀博物館的興趣，點(diǎn)燃兒童的參觀熱情，也可以促進(jìn)親子關(guān)系的良性發(fā)展?！傲己玫挠H子關(guān)系通過互動(dòng)不僅給家長提供教育子女的機(jī)會(huì)，而且也為孩子樹立行為的榜樣，學(xué)習(xí)與他人合作的態(tài)度，這對孩子今后建立良好的社會(huì)人際關(guān)系有很大的幫助。”③

而在利用博物館的資源過程中，家長應(yīng)該更加有意識(shí)地培養(yǎng)兒童主動(dòng)思考和探究能力的，而非文物知識(shí)信息的死記硬背。近些年出臺(tái)的政府文件如《中共中央 國務(wù)院 關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)普通高中育人方式改革的指導(dǎo)意見》都不同程度地強(qiáng)調(diào)了學(xué)生個(gè)人思辨能力的養(yǎng)成和綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。而作為社會(huì)教育的重要場所博物館更應(yīng)該主動(dòng)與家庭教育密切聯(lián)合，形成教育合力，培養(yǎng)兒童的主動(dòng)思考和探究能力。

3.2 博物館應(yīng)該給予家庭觀眾更多的關(guān)注

在提升家庭觀眾的參觀體驗(yàn)方面，博物館的工作人員應(yīng)該更加重視家庭觀眾，給予家庭觀眾更充分的關(guān)注。比如在宣傳層面和活動(dòng)設(shè)計(jì)層面，博物館在進(jìn)行陳列展覽和教育活動(dòng)的推廣時(shí)，可以對家庭觀眾采取一定的宣傳策略，宣傳冊頁中明確家庭觀眾的參觀和學(xué)習(xí)重點(diǎn);或者博物館可根據(jù)不同的展覽內(nèi)容推出家庭觀眾參觀路線圖，引導(dǎo)家庭觀眾進(jìn)行有針對性的參觀。博物館可以為家庭觀眾提供參觀前的材料內(nèi)容，包含設(shè)問內(nèi)容，方便家長對于兒童的引導(dǎo);博物館也應(yīng)該采取多種宣傳渠道和平臺(tái)，能夠讓家庭觀眾第一時(shí)間獲悉館內(nèi)的陳列展覽和活動(dòng)情況，“需要建立起一個(gè)博物館與學(xué)生和家長溝通的平臺(tái)，方便家長充分利用作為公共文化資源的博物館”④。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，博物館要善于利用并結(jié)合新媒體和傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，充分對館內(nèi)的陳列展覽和教育資源情況進(jìn)行宣傳，讓更多的家庭觀眾可以了解博物館進(jìn)而參與到博物館內(nèi)的活動(dòng)中來。

博物館在做好宣傳的同時(shí)，在館內(nèi)的教育活動(dòng)設(shè)計(jì)上，工作人員也應(yīng)該掌握和學(xué)習(xí)更多親子互動(dòng)的相關(guān)理論，遵循先進(jìn)的教育和親子互動(dòng)理念，進(jìn)行博物館家庭教育活動(dòng)的研發(fā)。而且需要將家庭觀眾視為一個(gè)統(tǒng)一的整體，擺脫固有的家庭觀眾中以兒童為主的工作模式，將父母的興趣愛好也予以充分的考量，推出形式多樣的家庭教育活動(dòng)。比如可以考慮設(shè)計(jì)教育活動(dòng)讓父母了解如何更好地帶領(lǐng)孩子參觀博物館，使家長能夠?qū)Σ┪镳^的文物展品形成較為直觀的了解，在能夠豐富他們相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也能便于他們更直接地定位孩子的興趣愛好，了解帶領(lǐng)孩子參觀博物館時(shí)的重點(diǎn)所在。英國普利茅斯市立博物館和美術(shù)館與普利茅斯大學(xué)共同策劃了自然史家庭項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)讓每一個(gè)家庭成員都能夠積極地參與到項(xiàng)目中來，“每個(gè)月開發(fā)一系列不同類型的活動(dòng)是十分有必要的，如動(dòng)手制作類、互動(dòng)類和游戲類，在這些活動(dòng)中成年人和兒童可以一起學(xué)習(xí)”⑤。再如法國的教育部和博物館局還聯(lián)合策劃過每年一次的“博物館之春”活動(dòng)—“帶著你的父母去看博物館”，在這當(dāng)中兒童發(fā)揮著主導(dǎo)作用。“博物館教育中家長擔(dān)任兒童副手或搭檔角色，對兒童裨益最大，可協(xié)助兒童提高實(shí)務(wù)技巧并提升自信心。”⑥其實(shí)在博物館內(nèi)開展親子活動(dòng)的重點(diǎn)并不僅僅是形式和內(nèi)容的頻繁創(chuàng)新，而是考慮到家庭觀眾的全面性，活動(dòng)設(shè)計(jì)的角度應(yīng)該更加多元化，為成年人和兒童提供共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，兼顧多樣化的需要。

4 結(jié)束語

正如習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上指出的，“家庭是人生的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一任老師，要給孩子講好‘人生第一課，幫助扣好人生第一粒扣子”。博物館作為重要的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)該承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任，助推社會(huì)教育、家庭教育和學(xué)校教育良好互動(dòng)的循環(huán)系統(tǒng)的形成。歸根結(jié)底，提高博物館影響力的前提便是做好全民的博物館，唯有如此，才能讓更多的成年人走進(jìn)博物館，讓他們帶著自己的孩子走進(jìn)博物館。為了明日有更多成年觀眾帶著孩子走進(jìn)博物館，今日每一個(gè)博物館都應(yīng)滿足家庭觀眾的需要。

【作者簡介】趙芮暄，女，碩士，助理館員，就職于吉林省博物院公眾服務(wù)部，主要研究方向：博物館教育。

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