互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的新思維

胡少芬

摘要：隨著科技的發(fā)展，我們國家已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進了人們之間的關(guān)系。對企業(yè)而言，要想在激烈的市場競爭中提升競爭力，就必須進行人力資源管理創(chuàng)新。而互聯(lián)網(wǎng)時代因其自身的特殊性，能夠指導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理過程，實現(xiàn)人力資源內(nèi)部信息的有效共享。文章主要分析了網(wǎng)絡(luò)時代在人力資源管理方面應(yīng)該做些什么，從而更好地促進企業(yè)的發(fā)展與進步。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代;人力資源管理;新思維

引言：互聯(lián)網(wǎng)時代，構(gòu)建人力資源管理新模式至關(guān)重要，想方設(shè)法優(yōu)化人力資源管理效果，進一步提高管理工作質(zhì)量，必須引起企業(yè)管理者的高度重視。面對優(yōu)秀人才、高素質(zhì)人才短缺的問題，新的形勢下，應(yīng)積極改進人力資源管理中的不足之處，讓員工在不同的崗位上充分發(fā)揮專業(yè)的作用，使企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展更加順利，真正走好個性化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展之路指日可待。伴隨著時代的發(fā)展，技術(shù)變革逐漸成為國家進步的源動力，信息技術(shù)在國內(nèi)得到了廣泛的推廣應(yīng)用，特別是以大數(shù)據(jù)環(huán)境為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)近幾年在我國迅速發(fā)展，并廣泛應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理等全過程和國民生活的各個方面。

1概覽網(wǎng)絡(luò)時代

1.1交流信息已實現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)的建立大大方便了人們之間的交往過程，對于有些人來說，它能使人們與社會的聯(lián)系更加緊密。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，這項技術(shù)越來越為人們所熟知和使用，人們相互溝通的方式不僅發(fā)生了根本性的變化，而且無論距離多遠，都能隨時隨地進行溝通。所以，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅能促進人們的溝通與交流，還能提高現(xiàn)有企業(yè)的績效和生產(chǎn)力。就當今社會的發(fā)展而言，過去的互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)不能為消費者提供最佳的體驗，現(xiàn)代的銷售模式越來越注重人的體驗。

1.2買方和賣方的聯(lián)系得到加強

社會發(fā)展到今天，互聯(lián)網(wǎng)的興起極大地促進了買賣雙方之間的聯(lián)系，雙方可以隨時隨地進行交流。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，買方和賣方之間的關(guān)系日益密切，買方向賣方提供的購物信息也越來越準確，這也使賣方通過這些準確的信息尋找前進的方向，而相關(guān)企業(yè)則可通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)，盡可能滿足客戶的實際需要，更好地做好各種管理工作。有關(guān)數(shù)據(jù)對于公司的實際發(fā)展具有非常重要的作用，如果不對其進行詳細地分析，不僅不利于公司的發(fā)展，也會降低員工的工作效率。所以，針對當前社會發(fā)展的現(xiàn)狀，應(yīng)加強資料分析工作，以確保各項工作的順利進行。

1.3更加開放

相對于傳統(tǒng)的管理模式，現(xiàn)代人力資源管理模式能更有效地改變員工之間的關(guān)系，增進員工之間的聯(lián)系。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛傳播，使得數(shù)據(jù)和信息交換變得更加容易，人們可以很容易地獲取所需的信息。所以在這個互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的時代，消費者和商家之間的交流也越來越頻繁。

網(wǎng)絡(luò)時代下人力資源管理的特點。

1.3.1相互聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性更高，容易實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效傳遞，還能加強人與人之間的溝通聯(lián)系，通過反饋不同的結(jié)果，達到不出門、盡知天下事的目的。網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實生活的完美契合，在網(wǎng)絡(luò)中可以進行商品交易，分享各種信息，人們參與網(wǎng)絡(luò)互動的范圍不斷擴大，空間和時間的障礙也被打破，網(wǎng)上交換、售后保障、網(wǎng)絡(luò)交易的安全度越來越高，網(wǎng)上交易功能越來越強，未來發(fā)展前景一片大好[1]。

1.3.2巨大的優(yōu)勢

通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以實現(xiàn)信息交流、語言交流、數(shù)據(jù)共享等功能，還可以搜索各種不同的網(wǎng)絡(luò)信息，用于滿足各種情感、生活、個性等需求。公司的發(fā)展離不開信息的支持，而各種決策的制定也需要信息數(shù)據(jù)的支持。全面保障行業(yè)信息的準確性，認真做好相關(guān)數(shù)據(jù)、相關(guān)信息的分析和研究，在此基礎(chǔ)上開展各種產(chǎn)品的研發(fā)，將使企業(yè)市場營銷優(yōu)勢的提升變得非常順利。互聯(lián)網(wǎng)擁有大量的數(shù)據(jù)信息，通過分析不同時期產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，直接優(yōu)化資源配置，使企業(yè)不斷提高經(jīng)濟效益，也樹立了良好的社會形象，合理運用網(wǎng)絡(luò)知識，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，具有重要意義。

1.3.3虛擬鏈接

互聯(lián)網(wǎng)為人與人的交往、社會的和諧發(fā)展等提供了一種“虛擬鏈接”，人們既處在虛擬世界，又很了解現(xiàn)實生活[2]。高效率的數(shù)據(jù)信息傳遞，真正方便了行業(yè)活動的有效開展，一個全新的市場經(jīng)濟格局已經(jīng)出現(xiàn)，傳統(tǒng)固化的銷售模式必然阻礙現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要用新的思維、新技術(shù)、新方法，及時構(gòu)建銷售模式，尊重客戶的合理訴求，優(yōu)化他們的使用體驗，民主化交易的優(yōu)勢越來越大，有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，最終占據(jù)絕對優(yōu)勢。

2網(wǎng)絡(luò)時代對人力資源管理的影響

2.1管理機制的作用

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，常常由管理者決定一切。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展。因此，要不被社會拋棄，就必須不斷調(diào)整企業(yè)人力資源管理的重點，將工作主要集中在員工個人經(jīng)驗的提升和自我需求的滿足上，這樣就會改變員工自己的想法，對員工來說，他們不再像機器人一樣只負責執(zhí)行上級指令，而是在公司發(fā)展過程中建立伙伴關(guān)系，這樣不僅能讓員工更有自我價值，而且能減少與上司的沖突。企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，實現(xiàn)員工的自我價值，會竭盡全力地工作。

2.2技術(shù)管理方面的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人力資源管理發(fā)生了巨大變化，其中最大的變化就是技術(shù)的變革。另一方面，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及與進步，極大地提高了企業(yè)人力資源管理的有效性。而利用先進的技術(shù)，實現(xiàn)盡可能有效的協(xié)調(diào)，特別是在不同的人力資源管理模式下工作，減少人工成本，提高人力資源管理的工作效率;另一方面，在人力資源管理中，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠保證對不同活動進行決策，掌握相關(guān)管理制度的合理性，從而從根本上提高管理效率。

2.3培訓(xùn)的效果

從社會發(fā)展現(xiàn)狀看，企業(yè)員工培訓(xùn)面臨著新的挑戰(zhàn)。員工培訓(xùn)既要學習傳統(tǒng)的專業(yè)知識，又要熟練運用各種信息軟件，才能有效提高工作效率;另一方面，在這樣龐大的數(shù)據(jù)、信息量大的時代里，員工的一切職業(yè)活動都離不開數(shù)據(jù)和信息處理，因此，企業(yè)的經(jīng)營決策越來越依賴大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)背后的知識，員工要不斷提高自己的工作效率。

2.4保持身體平衡

當代社會對“主角”的定義逐漸模糊，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來已經(jīng)到來，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、媒體技術(shù)、信息化手段廣泛推廣的背景下，人們的主動學習意識有了很大程度的提升，創(chuàng)造出一種精彩的人生，才有機會開拓更大的發(fā)展空間。舉例來說，微商、自媒體營銷者，大多都是依靠自身的營銷技巧、才干等，在現(xiàn)代社會生存和發(fā)展，逐步成就大事業(yè)。對一家企業(yè)而言，只有加強人力資源管理，使人員、資產(chǎn)、營銷、管理等工作處于動態(tài)平衡狀態(tài)，或建立合作關(guān)系，才能更好地推進內(nèi)部改革，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的目標任務(wù)。公司事務(wù)錯綜復(fù)雜，隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的日益擴大，各部門之間的溝通聯(lián)系，提高了各項工作的協(xié)調(diào)、配合度，對復(fù)雜事務(wù)處理得當、員工和諧共處，都將轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得穩(wěn)定發(fā)展，并取得良好的發(fā)展成果。

2.5參與決策。

在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下，員工只負責于決策，沒有參與決策的權(quán)利。即使員工發(fā)現(xiàn)相關(guān)決策中的“錯誤”，也不能直接反映，員工的意見往往被忽視，最終形成領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”的局面[3]。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源管理的方式方法、工作策略都得到了有效創(chuàng)新，企業(yè)賦予了員工發(fā)表意見和參與決策的權(quán)利，員工可以在不同的崗位上發(fā)揮專業(yè)的作用，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，方便領(lǐng)導(dǎo)改變決策，集思廣益后，新決策具體執(zhí)行的效果更好，企業(yè)民主化、和諧發(fā)展。

2.6改善不良現(xiàn)象

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人力資源的優(yōu)化管理至關(guān)重要，企業(yè)緊握員工的入職培訓(xùn)機會，引導(dǎo)員工主動學習專業(yè)知識，學以致用，人人具備責任意識和創(chuàng)新發(fā)展意識，從根本上遏制“應(yīng)試教育”“應(yīng)試教育”“應(yīng)試教育”等現(xiàn)象，真正存在價值更高。此外，基層員工對企業(yè)有較高的忠誠度，他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一邊優(yōu)化崗位服務(wù)，贏得客戶信賴、滿意，一邊創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，積累了豐富的工作經(jīng)驗，他們都在為企業(yè)未來的發(fā)展鋪平道路，他們在人力資源管理中合理運用互聯(lián)網(wǎng)新思維，合理運用網(wǎng)絡(luò)手段，決定了企業(yè)市場發(fā)展的路能走多遠。

3網(wǎng)絡(luò)時代人力資源管理新思路

3.1完善人力資源管理模式

傳統(tǒng)的中國企業(yè)人力資源管理模式下，每個員工都清楚地了解自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)，但是這種界限并不只存在于企業(yè)的管理者和員工之間，不同崗位的員工之間也存在著明顯的差別。但是，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，這種傳統(tǒng)的企業(yè)治理模式已不能滿足企業(yè)的實際發(fā)展需要，不能對其進行有效的更新與修改，將嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。所以，在當前企業(yè)人力資源管理的實際過程中，企業(yè)需要支持發(fā)展多種管理模式，以更好地適應(yīng)快速發(fā)展的社會。本文通過對我國大部分企業(yè)的實際發(fā)展進行分析，得出結(jié)論：在實際的發(fā)展過程中，資源配置受到市場經(jīng)濟的直接影響，企業(yè)需要根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境的實際情況對人力資源管理結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和完善。建立健全新的人力資源管理模式，能更好地促進員工平等關(guān)系的進步與發(fā)展，使企業(yè)有一個和諧的工作氛圍，使員工充滿干勁，使員工對工作充滿激情，使企業(yè)順利發(fā)展。目前，大型企業(yè)人力資源管理在實踐中存在許多問題需要解決，網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)人力資源管理水平不斷提高，管理工作實效性顯著提高，對各種問題進行妥善解決，應(yīng)從不同角度、新層面上尋求更合適的解決策略[4]。在實施過程中，可以根據(jù)自身的發(fā)展情況及時調(diào)整管理思路，并結(jié)合有關(guān)問題的具體原因選擇相應(yīng)的優(yōu)化措施;還可以加大人才培訓(xùn)力度，不斷引進高素質(zhì)、專業(yè)型的優(yōu)秀人才?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)和現(xiàn)代管理手段的全面推廣具有很高的價值，人力資源管理者要以個性化的工作方式，努力優(yōu)化資源配置，滿足員工的發(fā)展需要，最好是結(jié)合人力資源管理工作現(xiàn)狀，建立健全相關(guān)制度后，加強人力資源管理的數(shù)據(jù)化建設(shè)、信息化建設(shè)和結(jié)構(gòu)化建設(shè)，相關(guān)人員統(tǒng)一掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，通過數(shù)據(jù)信息分析，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實有效地促進企業(yè)和諧發(fā)展。

3.2實現(xiàn)員工和客戶的共同發(fā)展

隨著社會的不斷發(fā)展，在發(fā)展現(xiàn)代管理理念的過程中，企業(yè)逐漸形成了一種員工與客戶發(fā)展的一體化模式，即整合模式。企業(yè)雇員可以是顧客，顧客也可以是企業(yè)的雇員，這是目前企業(yè)最普遍的人力資源管理模式。舉例來說，在手機制造的過程中，一些手機廠商會首先向朋友們介紹手機。另外，有些公司會根據(jù)顧客在購買過程中的實際情況，提出相應(yīng)的建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，從而有效提高產(chǎn)品的顧客滿意度。

3.3將人力資源管理決策數(shù)據(jù)化

合理地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠為企業(yè)人力資源管理活動提供準確的數(shù)據(jù)參考，是企業(yè)人力資源管理活動的重要組成部分。大數(shù)據(jù)時代，人力資源管理機制不斷完善?，F(xiàn)代化的人力資源管理不僅需要雇傭員工、保留員工，還需要合理地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析員工的實際工作狀況，找出員工在人員配置過程中出現(xiàn)的問題，然后再盡快在短時間內(nèi)加以解決和完善，從而有效地促進公司人力資源管理的進步與發(fā)展。隨著時代的發(fā)展，技術(shù)變革逐漸成為國家進步和企業(yè)發(fā)展的原動力，國內(nèi)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使國民生活方式發(fā)生了變化，人們的生活質(zhì)量隨之提高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對全球經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。

3.4提高員工整體素質(zhì)

當今網(wǎng)絡(luò)時代，新員工的到來，給企業(yè)帶來了新的活力和無限的可能。在傳統(tǒng)的管理模式下，員工與企業(yè)的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的唯一關(guān)系，這一關(guān)系十分明確。但是在公司發(fā)展的過程中，員工變成了機器一樣的勞動力，企業(yè)的決策者就是少數(shù)，很難獲得升遷和更好的發(fā)展機會。但是，在當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)與員工的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了改變。它既是企業(yè)的員工，又是支持企業(yè)進步與發(fā)展的重要資源。與此同時，考慮到這種情況，企業(yè)也在不斷地調(diào)整對員工的態(tài)度，確保平等對待公司所有員工。自然，公司員工在不斷加強管理和規(guī)范化的過程中，要切實提升自己的工作價值。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)必須做好人力資源管理，努力提高管理人員的綜合素質(zhì)，提高其專業(yè)水平等等?？山M織培訓(xùn)教育，不斷加強培訓(xùn)力度，使參與培訓(xùn)的管理人員能夠熟練掌握新技能，更好地運用新知識，為全面提高人力資源管理工作質(zhì)量付出更大的努力，以滿足企業(yè)實際發(fā)展需求，并證明全面滲透互聯(lián)網(wǎng)管理的重要性。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，企業(yè)管理者和員工之間的工作方式和工作水平也發(fā)生了變化，而不僅僅是以資歷來劃分。將這一模式應(yīng)用到實際的業(yè)務(wù)開發(fā)中，可以更好地約束員工，避免做出不利于企業(yè)發(fā)展的行為，加強對員工的管理。因此，員工應(yīng)始終關(guān)注企業(yè)發(fā)展的過程，為不同企業(yè)活動共同推進提出建議，加強自我管理，最大限度地發(fā)揮自我價值，切實保障企業(yè)發(fā)展。如今，企業(yè)還應(yīng)該考慮員工的遠見，以便更好地激發(fā)員工的熱情，建立自我管理系統(tǒng)，并確保業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

3.5不斷提高人力資源管理方面的重點

按照當今社會，人們可以通過手機、電視等方式了解各種各樣想要了解的信息，人與人之間的交流不僅限于面對面的交流，如何將現(xiàn)實世界與虛擬世界融洽是未來人力資源管理的主要工作內(nèi)容。針對這些數(shù)據(jù)，企業(yè)也應(yīng)該創(chuàng)新和改進傳統(tǒng)的管理理念，明確新管理模式的重點。另外，企業(yè)也要善于突破傳統(tǒng)觀念的局限，在真正創(chuàng)新的過程中，要運用靈活的手段，平等對待員工，循序漸進地開展工作，使企業(yè)員工更能接受新的管理理念，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，員工需要不斷學習管理理念，不斷發(fā)揮自身的獨特價值，確保不被時代所拋棄。

3.6加快企業(yè)發(fā)展步伐

應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管理優(yōu)勢，實現(xiàn)遠程辦公、聯(lián)機管理，從根本上提高信息數(shù)據(jù)的處理效率，并構(gòu)建一個全新的、完整的管理體系，人力資源管理工作的不斷推進，經(jīng)過創(chuàng)新發(fā)展，一定會取得更大的成功，還能創(chuàng)造意想不到的驚喜。網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)人力資源管理的績效管理，可以從多個方面進行優(yōu)化。一是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)量化模擬指標，制定科學合理的考核方案，有效實施后促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展[5]。第二，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)信息的多樣性，為人力資源管理與績效管理提供了參考。最終，在互聯(lián)網(wǎng)平臺和現(xiàn)代化管理手段的支持下，迅速形成完整的評分數(shù)據(jù)鏈，重視員工的自我評價，激發(fā)員工的工作熱情，部門間加強協(xié)作，企業(yè)內(nèi)部改革和信息化建設(shè)就能取得巨大成就。同時，可以運用現(xiàn)代信息技術(shù)，更好地處理人力資源管理中的人員信息，試圖從宏觀上優(yōu)化人力資本。

5結(jié)束語

通過本文的分析可以看出，在當今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)管理者對人力資源管理的重視程度越來越高，互聯(lián)網(wǎng)時代的迅猛發(fā)展，不僅大大增強了人們之間的親密關(guān)系，而且影響了人力資源管理工作中的管理結(jié)構(gòu)和技術(shù)，并影響了員工的培訓(xùn)內(nèi)容。以創(chuàng)新管理理念實現(xiàn)公司與員工的一體化模式，提高員工的自主性，將員工的工作利益與公司利益聯(lián)系在一起，提高員工的工作熱情，使員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。這就要求企業(yè)更多地關(guān)注人力資源管理，畢竟人力資源管理模式能有效支持企業(yè)的進步與發(fā)展。

參考文獻

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