業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)中營配貫通的運(yùn)用探討

曾煒

摘要：營配貫通這個(gè)詞也許好多人沒有聽說過，可是專業(yè)人士對它那就是再熟悉不過了，目前它是我國的重點(diǎn)工作之一，現(xiàn)在就來為大家講述一下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)中營配貫通的應(yīng)用。供電企業(yè)進(jìn)行的整合資源，打通營銷等，將會(huì)促進(jìn)營銷、運(yùn)檢等部門能夠形成一股勁，這對提升客戶服務(wù)品質(zhì)是非常重要的，在停電時(shí)它可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)計(jì)劃的制定、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可視化接入等等，在金網(wǎng)業(yè)務(wù)中這也是一種業(yè)務(wù)支撐保障。因此為了提升供電服務(wù)的能力，我們可以實(shí)施營配貫通。為應(yīng)對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)中出現(xiàn)的一些問題，我們可以利用營配貫通成果來優(yōu)化勘查作業(yè)，以下將為大家介紹一下營配貫通的特點(diǎn)和基于營配貫通的差別化勘查作業(yè)方式與實(shí)施后帶來的良好影響。

關(guān)鍵詞：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝;勘查作業(yè);營配貫通;運(yùn)用

引言

總的來說，推進(jìn)業(yè)務(wù)的營配貫通，是國家電網(wǎng)提出的首要完成的工作。營配調(diào)數(shù)據(jù)共享和信息集成是實(shí)現(xiàn)營配貫通的第一步，我們可以使?fàn)I配數(shù)據(jù)的質(zhì)量和營配業(yè)務(wù)的應(yīng)用水平得到提升.使客戶的需求得到解決、服務(wù)質(zhì)量也會(huì)得到提高。其次，公司各個(gè)單位包括所有員工必須充分認(rèn)識(shí)到營配貫通的重要意義，集中大家的力量落實(shí)好這項(xiàng)工作，把公司的利益放在第一位，從全局出發(fā)，使?fàn)I配貫通與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的融洽關(guān)系能夠形成。在質(zhì)量和安全都能放心的情況下，合理的安排工作，一定要做到營配貫通與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進(jìn)有關(guān)營配貫通的工作。最終我們所要達(dá)到的效果就是不僅對內(nèi)可以提升工作效率，對外，也能夠提升國家供電服務(wù)的水平。

一、營配貫通的特點(diǎn)

（1）營配資源的可視化。利用營配貫通可以加強(qiáng)資源的搜索功能，使地名、戶號(hào)、電源應(yīng)用信息等全部顯現(xiàn)出來。如果戶號(hào)戶名模糊也可以不用擔(dān)心，直接利用搜索功能即可找到戶主所在地，詳細(xì)信息全部就能找出來。（2）營配的集成應(yīng)用。使輸電配電與營銷客戶可以連成一個(gè)整體（3）營配數(shù)據(jù)的同源維護(hù)。明確各個(gè)職工的職責(zé)、資料傳遞及時(shí)，為數(shù)據(jù)維護(hù)與業(yè)務(wù)緊密融合提供保障。

二、基于營配貫通的差別化勘查作業(yè)方式

（一）非現(xiàn)場勘查方式

非現(xiàn)場勘查指受理客戶用電申請后，不再派客戶經(jīng)理到現(xiàn)場勘查，而是應(yīng)用營配貫通制定供電方案直接進(jìn)行答復(fù)。結(jié)合營配貫通特點(diǎn)，適應(yīng)范圍為城區(qū)建成住宅小區(qū)居民一戶一表用戶申請。根據(jù)營配數(shù)據(jù)同源維護(hù)要求，新建住宅小區(qū)完成驗(yàn)收送電后，營銷運(yùn)檢按職責(zé)在電網(wǎng)GIS平臺(tái)以及營銷系統(tǒng)中維護(hù)住宅小區(qū)配套開關(guān)站、配電房、低壓供電網(wǎng)絡(luò)，直至以樓道單元為單位的集中表箱。小區(qū)交房后，客戶到營業(yè)廳申請裝表，受理人員根據(jù)用戶提供的用電地址等信息，搜索所在單元表箱設(shè)備，調(diào)用可視化表箱表位作業(yè)界面，查找該用戶房號(hào)對應(yīng)的表位，確定裝表位置，利用“供電方案模板”自動(dòng)生成低壓供電方案，立即答復(fù)客戶，并直接將流程發(fā)送后續(xù)裝表環(huán)節(jié)，省略現(xiàn)場勘查，減少機(jī)內(nèi)流程操作，縮短低壓居民裝表送電的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“一天受理、一天裝表”。

（二）“先初定方案后現(xiàn)場核實(shí)”方式

該方式主要適用于供電容量小于500 kVA的10kV用電項(xiàng)目以及城區(qū)非居、農(nóng)村低壓用戶報(bào)裝申請。主要做法是業(yè)務(wù)受理人員利用GIS地址搜索功能，結(jié)合影像、導(dǎo)航圖與客戶確定報(bào)裝所處位置?？蛻艚?jīng)理在現(xiàn)場勘查前，利用電網(wǎng)GIS進(jìn)行報(bào)裝位置周邊可選接電電源點(diǎn)搜索、集成用電采集和電網(wǎng)SCADA（調(diào)度數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)）信息進(jìn)行線路/公用變壓器可開放容量供電能力分析，并利用影像圖提供的地形地貌制定多種不同供電電源點(diǎn)、電壓等級(jí)的接入系統(tǒng)方案。利用典型受電工程模板制定受電系統(tǒng)方案，提供客戶內(nèi)部受電工程主要設(shè)備典型造價(jià)，實(shí)現(xiàn)以工程造價(jià)、電價(jià)等要素為核心的經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較。完成方案編制后，客戶經(jīng)理將已初步制定供電方案的業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查單帶到現(xiàn)場，主要就接入系統(tǒng)線路路徑進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。采用“先初定方案后現(xiàn)場核實(shí)”的方式，使得客戶經(jīng)理在現(xiàn)場勘查前基本掌握客戶所在區(qū)域位置、地形地貌、周邊可供接入的電源點(diǎn)以及供電能力，通過供電方案事先制定和現(xiàn)場核實(shí)相結(jié)合，來提升現(xiàn)場勘查工作效率，同時(shí)提供客戶內(nèi)部受電工程主要設(shè)備典型造價(jià)，便于客戶自主選擇。

（三）“現(xiàn)場勘查客戶互動(dòng)”方式

該方式適用于供電容量大于500kVA、住宅小區(qū)、城市綜合體等大型用電項(xiàng)目。其主要做法是：業(yè)務(wù)受理人員利用GIS地址搜索功能，結(jié)合影像、導(dǎo)航圖與客戶確定報(bào)裝所處位置;客戶經(jīng)理事先利用電網(wǎng)GIS進(jìn)行報(bào)裝位置周邊可選接電電源點(diǎn)搜索，并攜帶PDA（移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)）到客戶處，借助離線下載的電網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)，向客戶介紹周邊供電條件、初步可行方案，實(shí)現(xiàn)與客戶互動(dòng)，確?？蛻魧?xiàng)目用電早知情，提高了現(xiàn)場客戶服務(wù)能力。

三、營配貫通實(shí)施后帶來的良好影響及實(shí)施效果

（一）良好影響

（1）業(yè)擴(kuò)協(xié)同效率更高效：我們可以借助營配貫通的平臺(tái)，對于某些重要的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，對它可以進(jìn)行獨(dú)立的勘查，從一開始的申請受理到完成現(xiàn)場勘查的時(shí)間能夠有效縮短。對于用電較多的高壓用戶，當(dāng)人們在進(jìn)行現(xiàn)場勘查前，不依賴配網(wǎng)人員先前制定好的供電方案，這樣就會(huì)大幅度提高供電方案的編制效率。

（2）配網(wǎng)提升更加精準(zhǔn)：通過對營配貫通的實(shí)時(shí)監(jiān)測，配網(wǎng)人員能夠隨時(shí)隨地的掌握客戶報(bào)裝情況和配網(wǎng)設(shè)備負(fù)荷情況，提高可運(yùn)行性。為改變以往設(shè)備以舊換新降低損失的做法，進(jìn)而降低建設(shè)電網(wǎng)所耗費(fèi)的資金。

（3）基礎(chǔ)管理更加可靠：通過現(xiàn)代化的手段，可以把配網(wǎng)管理系統(tǒng)以及營配數(shù)據(jù)進(jìn)行信息融通，使?fàn)I銷配網(wǎng)形成一體化，徹底改變原有固定的管理模式，解決配網(wǎng)家庭用戶信息不全，信息化管理手段不健全等問題。

（二）實(shí)施效果

（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率明顯提升：我供電公司試點(diǎn)上線應(yīng)用自動(dòng)報(bào)裝，按照“先初定方案后現(xiàn)場勘察核實(shí)”方式開展高壓自動(dòng)報(bào)裝202戶，現(xiàn)場勘查時(shí)間平均縮短0.5天;開展低壓表箱可視化作業(yè)305戶，實(shí)現(xiàn)低壓報(bào)裝時(shí)限總體壓縮30%，極大促進(jìn)了電力企業(yè)管理能力的提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。

（2）促進(jìn)營銷、運(yùn)檢專業(yè)工作協(xié)同：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)的應(yīng)用，打破了電網(wǎng)GIS平臺(tái)主要服務(wù)于運(yùn)檢的慣例。在公司統(tǒng)一的電網(wǎng)GIS平臺(tái)上，營銷、運(yùn)檢專業(yè)按職責(zé)界面分工進(jìn)行電網(wǎng)和客戶資源的維護(hù)，并開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電網(wǎng)改造等業(yè)務(wù)應(yīng)用，有效消除營銷、運(yùn)檢作業(yè)信息壁壘，精益電網(wǎng)設(shè)備和臺(tái)賬管理，促進(jìn)“三集五大”后營銷、運(yùn)檢專業(yè)緊密協(xié)同。

（3）實(shí)現(xiàn)供電方案直觀、高效編制：在業(yè)擴(kuò)供電方案制定過程中，充分利用營配貫通及電網(wǎng)GIS平臺(tái)優(yōu)勢，綜合地理位置、營配資源、土建、電網(wǎng)SCADA等信息，開展電氣土建資源綜合利用與供電能力優(yōu)化分析。

（4）實(shí)現(xiàn)多種供電方案經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較：基于電網(wǎng)GIS平臺(tái)，通過不同供電電源、電壓等級(jí)的選擇，提供多種外部供電方案，提供受電工程主要設(shè)備典型造價(jià)，實(shí)現(xiàn)以工程造價(jià)、電價(jià)等要素為核心的經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較，方便客戶自主選擇。

結(jié)束語

總之，對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)中營配貫通的運(yùn)用來說，有著十分重要的意義。不僅能提高供電企業(yè)工作效率、規(guī)范業(yè)務(wù)管理，而且能提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，強(qiáng)化供電企業(yè)的服務(wù)品牌。

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