陳鋒平 柴玲姬

(杭州圖書館，浙江杭州 310016)

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，公共圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型，將館藏大量特色紙本資源通過(guò)數(shù)字化技術(shù)重組、建設(shè)、展示，更大范圍為公眾提供文化資源，數(shù)字技術(shù)極大拓展人們的生活半徑，打破地域阻隔和時(shí)空限制，深度融入群眾生產(chǎn)生活的方方面面，在便利城鄉(xiāng)居民生活、優(yōu)化公共服務(wù)能力水平、促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)事業(yè)發(fā)展等方面提供了有力支撐，從而提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。2015年，數(shù)字圖書館推廣工程資源聯(lián)建項(xiàng)目正式啟動(dòng)，全國(guó)各級(jí)圖書館充分結(jié)合地方特色，依托聯(lián)建項(xiàng)目建設(shè)了一批內(nèi)容豐富、形式多樣的優(yōu)秀數(shù)字資源。黨的十九大之后，政府立足于國(guó)內(nèi)公共圖書館發(fā)展，出臺(tái)了《公共圖書館法》，此為順應(yīng)現(xiàn)時(shí)期發(fā)展需求之舉，為公共圖書館數(shù)字化館藏建設(shè)夯實(shí)了根基。

公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力從擁有紙質(zhì)館藏特色資源轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤?、高效的?shù)字特色資源，并且滿足讀者易于發(fā)現(xiàn)、易于獲取需求，從而提升社會(huì)影響力和效能。數(shù)字特色資源的來(lái)源包括商業(yè)采購(gòu)特色資源和自建數(shù)字資源庫(kù)，從館藏特色角度而言，公共圖書館能將自建數(shù)字資源有效地向公眾開(kāi)放服務(wù)，對(duì)提升圖書館服務(wù)能力，特別是推廣和普及館藏特色資源和地方特色文化，實(shí)現(xiàn)信息資源共享具有重要的意義。本文通過(guò)對(duì)杭州圖書館特色資源庫(kù)的建設(shè)內(nèi)容及訪問(wèn)情況，對(duì)照其它地市級(jí)公共圖書館特色資源庫(kù)的建設(shè)現(xiàn)狀，分析特色資源庫(kù)建設(shè)特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)存在不足及提出改進(jìn)對(duì)策，以此為市級(jí)公共圖書館特色資源建設(shè)提供參考。

2 特色資源庫(kù)建設(shè)情況及特點(diǎn)

2.1 建設(shè)情況

杭州圖書館多年來(lái)重視館藏特色文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)和數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，遵循總體規(guī)劃、重點(diǎn)優(yōu)先、逐年遞進(jìn)、形成規(guī)模，并有持續(xù)的擴(kuò)增、更新。目前已發(fā)布館藏古籍、民國(guó)文獻(xiàn)、地方文獻(xiàn)和家譜數(shù)據(jù)庫(kù)，以及地方特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)，具體情況見(jiàn)表1。

表1 杭州圖書館特色資源庫(kù)情況

2.2 特色資源庫(kù)建設(shè)特點(diǎn)

特色資源庫(kù)是指充分反映本單位在同行中具有文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)資源特色的信息總匯，是圖書館在充分利用自己的館藏特色基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種具有本館特色的可供共享的文獻(xiàn)信息資源庫(kù)。各大公共圖書館除珍藏的古籍、民國(guó)文獻(xiàn)通過(guò)數(shù)字化手段開(kāi)展再生性保護(hù)[1]外，在特有的地理環(huán)境、歷史人文、物產(chǎn)資源等背景下，長(zhǎng)期積累，形成了具有一定規(guī)模、結(jié)構(gòu)完整、獨(dú)具風(fēng)格的地方特色文獻(xiàn)資源寶庫(kù)[2]，因此特色資源庫(kù)建設(shè)重點(diǎn)在館藏歷史文獻(xiàn)及地方特色文化資源等內(nèi)容，綜合自建數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和服務(wù)情況，從開(kāi)放服務(wù)理念、資源庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一、打造地方特色專題庫(kù)及共建共享合作模式等四方面為特點(diǎn)展開(kāi)介紹。

2.2.1 自建數(shù)據(jù)庫(kù)最大限度開(kāi)放服務(wù)

開(kāi)放服務(wù)方式直接影響資源的服務(wù)范圍和利用率，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而言，古籍和民國(guó)文獻(xiàn)不受版權(quán)約束，應(yīng)促進(jìn)珍本、善本等公有領(lǐng)域古籍?dāng)?shù)字化資源完全在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限制開(kāi)放使用[3]，近些年杭州圖書館發(fā)布的館藏民國(guó)文獻(xiàn)和古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)所有資源都可直接在線瀏覽，用戶無(wú)需注冊(cè)登錄，也無(wú)需到館訪問(wèn)，讀者信息獲取的門檻較低，這是對(duì)“開(kāi)放獲取”的重要踐行，以上方式也更有利于館藏古籍的利用及信息交流，推動(dòng)公共文化進(jìn)步；而且杭州圖書館本著越珍貴價(jià)值越高的文獻(xiàn)迫切需要向市民和研究學(xué)者開(kāi)放服務(wù)為宗旨，首要發(fā)布的都是館藏珍貴地方民國(guó)文獻(xiàn)和珍貴古籍，為史學(xué)研究人員提供便利的查閱方式和途徑，進(jìn)一步解決了古籍藏與用的矛盾。另一方面地方文獻(xiàn)、家譜數(shù)據(jù)庫(kù)受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原因，僅能在館內(nèi)訪問(wèn)，通過(guò)杭州市公共圖書館VPN虛擬網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各區(qū)縣公共圖書館局域網(wǎng)內(nèi)也能訪問(wèn)。

2.2.2 特色資源庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一，可持續(xù)拓展

從2016年開(kāi)始建設(shè)的民國(guó)圖書、民國(guó)期刊、古籍、家譜、地方文獻(xiàn)等數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)都使用同一系統(tǒng)平臺(tái)，該平臺(tái)采用三層設(shè)計(jì)架構(gòu)，包括數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和高級(jí)應(yīng)用層，系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循先進(jìn)性、適用性、可靠性、安全性、可擴(kuò)充性、易升級(jí)性、經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性等設(shè)計(jì)原則。跨操作系統(tǒng)平臺(tái)，可以在Linux、UNIX、Windows等系統(tǒng)上運(yùn)行，減小維護(hù)成本；跨數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。數(shù)據(jù)庫(kù)持久層采用hibernate實(shí)現(xiàn)，使得特色資源庫(kù)管理系統(tǒng)可以支持幾乎所有的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，包括Oracle、DB2、Microsoft SQL Server、MySQL、PostgreSQL等；跨應(yīng)用服務(wù)器。支持Tomcat、Weblogic、Webspere、JBoss等應(yīng)用服務(wù)器。

2.2.3 地方特色文化主題明確，展示清晰

杭州圖書館地方文獻(xiàn)庫(kù)收集杭州旅游文化、水系文化、民俗文化，以及從古至今杭州城市發(fā)展情況和杭州歷史文化電子書的資源，地方特色專題庫(kù)收集杭州方志、文史、風(fēng)景名勝、石刻造像、古今坊巷、地方名產(chǎn)、名人故居、民間故事、杭州風(fēng)俗及古今談等地方專題，兩個(gè)庫(kù)都完整的反映了杭州地區(qū)的地方特色，數(shù)據(jù)庫(kù)頁(yè)面美觀，主題明確，展示效果清晰，方便用戶查詢所需內(nèi)容。從G20后杭州城市形象大幅度提升到未來(lái)亞運(yùn)會(huì)之后杭州的綜合實(shí)力展現(xiàn)，這座城市的獨(dú)特韻味和別樣風(fēng)采還在成倍的綻放，杭州圖書館地方特色專題庫(kù)快捷、便利、全面的為需要了解杭州相關(guān)地方文化的人提供了渠道。地方特色專題集合杭州地區(qū)歷史、文化、旅游、民俗等大類的數(shù)字資源，在滿足用戶需求的同時(shí)對(duì)于展示本地文化知識(shí)、保存城市文化、記憶城市歷史、傳播地域文化等方面發(fā)揮著積極而重要的作用。

2.2.4 特色資源庫(kù)建設(shè)合作共建共享

特色數(shù)字資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要持續(xù)的資金、人力、物力的投入，不是任何一家圖書館就能完成的任務(wù)，需要聯(lián)合各館開(kāi)展特色資源庫(kù)持續(xù)建設(shè)和統(tǒng)一開(kāi)放服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)集群效應(yīng)，避免資源浪費(fèi)，有效的促進(jìn)資源服務(wù)水平和利用效益的整體提升[4]。

(1)與區(qū)、縣公共圖書館合作，整合特色資源共建共享。作為地市級(jí)公共圖書館，在推動(dòng)傳統(tǒng)文化資源保存與保護(hù)、引導(dǎo)區(qū)域特色文化發(fā)展方面，有著重要指導(dǎo)及引領(lǐng)作用。一方面區(qū)、縣公共圖書館特色資源品種豐富，但一般體量較少，無(wú)法單獨(dú)建庫(kù)。隨著“修譜”熱潮的興起，近幾年查閱家譜的讀者越來(lái)越多，在與13個(gè)區(qū)縣圖書館走訪調(diào)研中達(dá)成共識(shí)，合作共建杭州市公共圖書館館藏家譜平臺(tái)，使館藏家譜得以數(shù)字展現(xiàn)，并為市民提供便利在線查閱服務(wù)。另一方面家譜數(shù)據(jù)庫(kù)不僅展現(xiàn)全市綜合的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也為各區(qū)縣館獨(dú)立設(shè)置館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，一庫(kù)多用。中心館數(shù)據(jù)庫(kù)分別以地域和姓氏作為橫向指標(biāo)設(shè)定，可以按類查詢；并且為每個(gè)區(qū)縣館設(shè)置各自館藏家譜頁(yè)面，用以區(qū)縣館單獨(dú)建數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)展示頁(yè)面，以供參與全國(guó)圖書館評(píng)估使用，這從另一層面更新了共建共享的方式方法。

(2)聯(lián)合出版社共同參與建設(shè)地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)。公共圖書館將呈繳作為主要和較為穩(wěn)定的征集方式，隨著時(shí)代的進(jìn)步，目前除紙質(zhì)圖書呈繳外，數(shù)字版也是我們重點(diǎn)收集的載體。杭州圖書館與杭州出版社、西泠印社保持良好的關(guān)系，在開(kāi)展館藏地方文獻(xiàn)數(shù)字化工作的同時(shí)，同時(shí)向杭州出版社征集了一批地方文獻(xiàn)電子資源作為補(bǔ)充，從而減少數(shù)字化經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)，該數(shù)據(jù)庫(kù)按照杭州旅游文化、水系文化、民俗文化，以及從古至今杭州城市發(fā)展情況和杭州歷史文化等主題呈現(xiàn)，在考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的前提下，供讀者館內(nèi)在線訪問(wèn)。

3 特色資源庫(kù)建設(shè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

3.1 存在問(wèn)題

3.1.1 讀者受眾較少，使用率較低

杭州圖書館除古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)量較大以外，其它特色資源庫(kù)訪問(wèn)量?jī)H4000余次。其它特色資源庫(kù)使用局限人群范圍較小，一般都以研究為主，甚至讀者到館咨詢時(shí)，館員對(duì)本館特色資源庫(kù)也并不是很了解，未能起到很好的推介作用，而地方文獻(xiàn)庫(kù)為了避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，僅限到館訪問(wèn)，在很大程度也降低了特色資源庫(kù)的利用率。

3.1.2 特色資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容單一，開(kāi)發(fā)與挖掘缺乏深度

目前特色資源庫(kù)都是基于館藏文獻(xiàn)數(shù)字化提供在線查閱服務(wù)為基礎(chǔ)，展現(xiàn)內(nèi)容為圖書、圖片，表現(xiàn)形式較為單一，數(shù)字資源缺少關(guān)聯(lián)性。

3.1.3 維護(hù)不及時(shí)，檢索方式滯后

地方特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)停留在建庫(kù)之初，未有更新，其中杭州方志和文史專題數(shù)據(jù)庫(kù)因?yàn)閿?shù)據(jù)廠家沒(méi)有繼續(xù)采購(gòu)，已不能正常訪問(wèn)。自建數(shù)據(jù)庫(kù)而言，缺少統(tǒng)一的檢索入口，讀者使用不夠便利。另一方面數(shù)字化工作依靠外包形式，每年均需公開(kāi)招投標(biāo)，受到經(jīng)費(fèi)及自身館員數(shù)字化能力限制，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)力量欠缺、資源內(nèi)容更新緩慢等普遍問(wèn)題。

3.1.4 復(fù)合型專業(yè)人才的培養(yǎng)有待加強(qiáng)

目前數(shù)字化工作基本以外包，購(gòu)買服務(wù)等形式開(kāi)展，由廠家負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的加工處理，包括文獻(xiàn)的掃描、去污、糾偏、格式轉(zhuǎn)換到元數(shù)據(jù)的著錄、目錄的編制等，圖書館館員扮演著管理員、服務(wù)員的角色，數(shù)字資源采編、數(shù)字服務(wù)能力欠缺，難以適應(yīng)當(dāng)今數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的需要，一定程度上影響了用戶方便快捷地查詢和使用，從而降低了圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享程度。

3.2 對(duì)策

3.2.1 加大宣傳及開(kāi)放力度，提升特色資源庫(kù)知曉率

圖書館耗費(fèi)大量人力、物力所建設(shè)的館藏資源數(shù)字化應(yīng)該被普通讀者，尤其是本館館員所熟知并使用。在數(shù)據(jù)庫(kù)建成后，針對(duì)館員開(kāi)展自建數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)，針對(duì)普通讀者可開(kāi)展自建數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)沙龍、講座等閱讀推廣活動(dòng)，以及在微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站等自媒體進(jìn)行推廣，通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式介紹館藏特色資源及數(shù)據(jù)庫(kù)使用等手段，提升知曉率。例如2020年為落實(shí)中央關(guān)于傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的工作部署，深入挖掘中華古籍的深厚文化內(nèi)涵，真正讓“書寫在古籍里的文字活起來(lái)”，杭州圖書館策劃了一系列線上館藏珍貴古籍系列展，并將數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接放置顯眼位置，從而讓更多的讀者知曉，使得館藏的古籍“活”起來(lái)。此次線上共推12期，微信點(diǎn)擊量合計(jì)達(dá)到6000余次，微博訪問(wèn)量合計(jì)達(dá)到49萬(wàn)余次，其中在微博上推送的館藏珍貴古籍系列展(八)——《明代蕭山望族來(lái)氏的稿本著作》，閱讀量達(dá)到41.1萬(wàn)，深受讀者和業(yè)內(nèi)人士好評(píng)。另一方面結(jié)合沙龍講座，或者走讀等形式，主推地方特色文化數(shù)據(jù)庫(kù)在館內(nèi)訪問(wèn)使用，例如邀請(qǐng)地方文化名人或?qū)＜遥M織讀者參與走讀杭州歷史街巷、名人故居或名勝古跡等，講解文化歷史，同時(shí)推廣館藏地方特色文化數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.2.2 完善虛擬網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)人群

目前各大公共圖書館特色資源庫(kù)，尤其地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)，考慮版權(quán)保護(hù)原因，部分資源僅能通過(guò)圖書館局域網(wǎng)或登錄圖書館才能使用，訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)置阻礙了資源的共享，市館與區(qū)縣館的VPN建設(shè)未搭建成熟，僅實(shí)現(xiàn)市館的自建資源供區(qū)縣館館內(nèi)訪問(wèn)。后期建議完善市級(jí)公共圖書館虛擬網(wǎng)建設(shè)，保障市內(nèi)各公共圖書館地方特色資源訪問(wèn)暢通，結(jié)合浙江省服務(wù)大提升工作，擴(kuò)大服務(wù)人群，提升數(shù)字化服務(wù)效能。例如疫情期間，貴州中醫(yī)大學(xué)圖書館通過(guò)VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù))、跨域身份認(rèn)證及漫游賬號(hào)訪問(wèn)等三種方式，確保校外訪問(wèn)校內(nèi)特有資源的暢連[5]。同時(shí)需加強(qiáng)省市公共圖書館虛擬網(wǎng)建設(shè)，例如江蘇省公共圖書館虛擬網(wǎng)是在“數(shù)字圖書館推廣工程”、江蘇省公共數(shù)字文化工程背景下，以南京圖書館為省級(jí)分支節(jié)點(diǎn)，全省各地公共圖書館共同參與建設(shè)，通過(guò)虛擬網(wǎng)的建設(shè)有效解決了數(shù)字資源的訪問(wèn)局限性，實(shí)現(xiàn)全省資源共建共享[6]。

3.2.3 擴(kuò)大地方特色資源收集范圍，重視本土文化、特色文化的挖掘

隨著網(wǎng)絡(luò)、信息時(shí)代的發(fā)展，地方特色資源不僅限于地方上出版的圖書，數(shù)字文獻(xiàn)、多媒體文獻(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)也是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代收集的重點(diǎn)，自行制作與采集并重，數(shù)字文獻(xiàn)與多媒體文獻(xiàn)兼顧。另一方面需深入挖掘地方特色文化，通過(guò)圖書、圖片、視頻、音頻等形式統(tǒng)一打造多媒體專題數(shù)據(jù)庫(kù)，促使其更好地為讀者提供精準(zhǔn)、特色的知識(shí)服務(wù)?？山梃b例如丹東市圖書館開(kāi)發(fā)滿族茶文獻(xiàn)資源主要是以館藏為基礎(chǔ)，依托“滿學(xué)文庫(kù)”，將滿族特色風(fēng)情再提練、挖掘、利用與推廣，通過(guò)滿族茶文獻(xiàn)研究使?jié)M族文化內(nèi)涵更加清晰，體系更加完整[7]。溫州市圖書館多年來(lái)重視特色資源庫(kù)建設(shè)，以構(gòu)建一站式、分層次的地方特色數(shù)字資源庫(kù)體系，打造網(wǎng)上“溫州記憶”，目前已網(wǎng)站上發(fā)布24個(gè)自建資源庫(kù)，分別以溫州古遺跡、名人著作、地方特色等主題，下設(shè)多個(gè)專題的形式呈現(xiàn)，特色資源庫(kù)建設(shè)表現(xiàn)形式多樣，內(nèi)容豐富。

3.2.4 搭建統(tǒng)一檢索平臺(tái)

首先要確定建庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，應(yīng)協(xié)調(diào)地區(qū)內(nèi)圖書館制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，搭建成型后方便用戶跨庫(kù)使用，再次需統(tǒng)一建庫(kù)軟件平臺(tái)，方便數(shù)據(jù)的使用和交換，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的使用質(zhì)量和查詢服務(wù)效果。借鑒CALIS的CASHL做法，依托全國(guó)數(shù)字圖書館推廣工程虛擬網(wǎng)絡(luò)，搭建一個(gè)覆蓋公共圖書館系統(tǒng)的簡(jiǎn)潔、實(shí)用的自建數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)平臺(tái)。

3.2.5 完善數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度，加強(qiáng)制度保障

建立健全相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理規(guī)章制度，形成有利于數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)高效運(yùn)行、可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制[8]，包括制定中長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展的方針與本年度建設(shè)目標(biāo)與任務(wù)；明確建設(shè)指標(biāo)和職責(zé)，做好計(jì)劃、總結(jié)、考核等各項(xiàng)工作。另一方面數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是長(zhǎng)期工程，為了促使特色數(shù)據(jù)庫(kù)得以持續(xù)發(fā)展，應(yīng)積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化資源特別是特色資源庫(kù)建設(shè)予以重視和支持，提供經(jīng)費(fèi)、政策支持。

3.2.6 加強(qiáng)培育圖書館員的學(xué)習(xí)能力、數(shù)字能力

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，突破了地域阻隔和時(shí)空限制，對(duì)于公共圖書館來(lái)說(shuō)，是優(yōu)化公共文化服務(wù)能力的一大措施。尤其是在抗擊新冠肺炎疫情中，以大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字技術(shù)發(fā)揮了重要作用。因此，公共圖書館要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，重點(diǎn)加強(qiáng)培育圖書館員的學(xué)習(xí)能力、數(shù)字能力，提升館員的專業(yè)素養(yǎng)，使得數(shù)字化工作相關(guān)人員具備處理數(shù)字信息的基本能力，能夠平穩(wěn)應(yīng)對(duì)在特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中遇到的技術(shù)難題，及后期更新、維護(hù)工作。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，市級(jí)公共圖書館在特色資源建設(shè)上構(gòu)建以館藏特色資源為基礎(chǔ)，著重于地方特色資源建設(shè)、擴(kuò)充特色資源類型、加強(qiáng)資源共建共享，增強(qiáng)與區(qū)縣館的合作，引進(jìn)社會(huì)力量共同參與，打造無(wú)障礙線上服務(wù)理念，為讀者提供免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)，促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。