論電商背景下工程機(jī)械企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

高迎

摘要：人類已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電商背景下，營(yíng)銷有了更多渠道可供選擇，由于成本相對(duì)較低、能夠?qū)崿F(xiàn)信息透明和共享、減少使用更多的營(yíng)銷人員，這就決定了電商和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具有很大的優(yōu)勢(shì)。本文以論電商背景下公正機(jī)械企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略為重點(diǎn)寫作內(nèi)容，探討了公正機(jī)械企業(yè)運(yùn)用電商營(yíng)銷的重要性，分析了工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題，主要有：受到傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響較大;專業(yè)人才不足，培訓(xùn)力度不夠;未構(gòu)建完善的營(yíng)銷體系，營(yíng)銷模式落后。針對(duì)這些問題，結(jié)合當(dāng)前工程機(jī)械企業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況和營(yíng)銷環(huán)境，提出工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策，主要包括：轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);加強(qiáng)人才培訓(xùn)，吸引高素質(zhì)人才;開展線上、線下相結(jié)合的全渠道營(yíng)銷模式。

關(guān)鍵詞：電商;工程機(jī)械;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷

1.序言

網(wǎng)絡(luò)打破了工程機(jī)械企業(yè)的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式對(duì)工程機(jī)械企業(yè)而來已經(jīng)成為不得不考慮的營(yíng)銷手段。根據(jù)調(diào)查，截止到2019年底下，世界人口總數(shù)量超過76億，手機(jī)用戶超過51億，網(wǎng)民數(shù)量將近44億，在社交媒體平臺(tái)上的活躍人群將近35億。這就說明，全世界范圍內(nèi)，需要工程機(jī)械產(chǎn)品的企業(yè)或者個(gè)人基本已經(jīng)具備了上網(wǎng)基礎(chǔ)，并且，有購(gòu)買需求的人群主要關(guān)注設(shè)備信息以及行業(yè)動(dòng)態(tài)、配件的供應(yīng)情況等?；诖?，在當(dāng)前電商背景下，探討工程機(jī)械企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略有著重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

2.工程機(jī)械企業(yè)運(yùn)用電商營(yíng)銷的重要性

工程機(jī)械企業(yè)傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷模式是業(yè)務(wù)員接觸客戶進(jìn)行面對(duì)面的營(yíng)銷以及經(jīng)銷商對(duì)接客戶的模式等，而在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，電商營(yíng)銷模式崛起。隨著經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代科技的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)交易的環(huán)境不斷優(yōu)化，隨著我國(guó)法治的健全和完善，國(guó)家的監(jiān)管力度加強(qiáng)，企業(yè)的商譽(yù)提高，線上營(yíng)銷、產(chǎn)品展示以及第三方支付的技術(shù)環(huán)境和應(yīng)用環(huán)境均已經(jīng)形成，這就促使許多行業(yè)接入到電商營(yíng)銷的模式當(dāng)中。工程機(jī)械企業(yè)運(yùn)用電商營(yíng)銷，一方面，可以為企業(yè)節(jié)約成本，減少開支，避免使用更多人力資源;另一方面，電商模式也是工程機(jī)械企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的完善和營(yíng)銷手段的充實(shí)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)線下銷售產(chǎn)品展示、解釋、介紹等受到時(shí)間、空間和地域影響的不足。在當(dāng)前，工程機(jī)械企業(yè)運(yùn)用電商營(yíng)銷模式，對(duì)其自身發(fā)展以及成本節(jié)約、營(yíng)銷渠道完善等都是十分重要的。

3.工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

3.1傳統(tǒng)營(yíng)銷模式影響較大

工程機(jī)械由于銷售的產(chǎn)品一般是大型機(jī)械，例如挖掘機(jī)、鏟車、裝載機(jī)、吊車、壓路機(jī)等，這些產(chǎn)品在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下的營(yíng)銷需要雇傭大量的營(yíng)銷員和維修服務(wù)人員，銷售不方便、服務(wù)也相對(duì)麻煩。由于受到行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的條件限制，在很長(zhǎng)的一段時(shí)期之內(nèi)，工程機(jī)械企業(yè)不得不選擇傳統(tǒng)的營(yíng)銷以及服務(wù)模式，包括直銷模式和代理商模式以及后來興起的融資租賃模式等。雖然近年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到發(fā)展壯大，電商營(yíng)銷模式已經(jīng)在工程機(jī)械營(yíng)銷方面逐漸興趣。

3.2專業(yè)人才不足 培訓(xùn)力度不夠

工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，還存在專業(yè)人才不足，培訓(xùn)力度不夠的問題。許多企業(yè)在傳統(tǒng)直銷模式或者代理商模式下，配備的人才重要是維修人員、營(yíng)銷服務(wù)人員等，這些人員負(fù)責(zé)維修、客戶維護(hù)以及開拓市場(chǎng)和開發(fā)新的客戶、開發(fā)代理商等，這就導(dǎo)致一些工程機(jī)械企業(yè)，不具備電商模式下的服務(wù)輸出能力。

3.3未構(gòu)建完善的營(yíng)銷體系 模式落后

工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷存在未構(gòu)建完善的營(yíng)銷體系，模式落后的問題。工程機(jī)械企業(yè)主要從以前的國(guó)有企業(yè)當(dāng)中而來，后來經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，私企崛起、外企也加入競(jìng)爭(zhēng)行列，產(chǎn)品的銷售模式從原來的直銷渠道，過渡到更多的代理商模式。在這種模式之下，工程機(jī)械企業(yè)構(gòu)建了相對(duì)完整和完善的營(yíng)銷體系。

4.工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策

4.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念 積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。首先，工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷的潮流，打造自身在電商模式下的商譽(yù)，將營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思維、理念。電商模式最重要的是互信和服務(wù)。工程機(jī)械企業(yè)由于在電商營(yíng)銷模式下，涉及到大量資金的支付，因此，必須建立和客戶的互信，加強(qiáng)線上、線下服務(wù)，以打造良好的商譽(yù)。其次，完善電商營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作，例如，建立電商營(yíng)銷模式的強(qiáng)大服務(wù)支持，完善電商模式下的服務(wù)。第三，減小傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響，將傳統(tǒng)營(yíng)銷和電商市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)模塊進(jìn)行分管分治。為了減少傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和電商營(yíng)銷模式之間的相互沖突和影響，企業(yè)在開始電商營(yíng)銷模式的時(shí)候，可以建立電商營(yíng)銷部，將傳統(tǒng)模式和電商模式區(qū)分開來，分開管理，集中歸營(yíng)銷部管理，但是，在營(yíng)銷部下設(shè)傳統(tǒng)線下營(yíng)銷和電商營(yíng)銷兩個(gè)分部門，從而令電商營(yíng)銷模塊更加清晰，工作機(jī)制也更流暢。

4.2加強(qiáng)人才培訓(xùn) 吸引高素質(zhì)人才

工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，需要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，吸引高素質(zhì)電商相應(yīng)人才、工程機(jī)械營(yíng)銷與服務(wù)人才。首先，對(duì)原有人才加強(qiáng)電商營(yíng)銷模式下的培訓(xùn)。根據(jù)工程機(jī)械企業(yè)構(gòu)建的電商市場(chǎng)營(yíng)銷模式，針對(duì)原有人才進(jìn)行銷售和服務(wù)以及客戶接洽、產(chǎn)品線上展示、線上指導(dǎo)維修等方面的培訓(xùn)，以建立電商背景下的服務(wù)框架。其次，吸引高素質(zhì)人才加入。吸引電子商務(wù)的專業(yè)化人才加入企業(yè)，同時(shí)，補(bǔ)足營(yíng)銷策劃人才和電商服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)人才，建立各地加盟兼職維修員和專職服務(wù)維修的模式，拓寬服務(wù)的范圍，促使服務(wù)更為方便。

5.結(jié)語

綜上所述，電商背景下工程機(jī)械企業(yè)利用電商進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);加強(qiáng)人才培訓(xùn)，吸引高素質(zhì)人才;開展線上、線下相結(jié)合的全渠道營(yíng)銷。

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