大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)主題式資源指引研究*

楊娟娟

（閩南師范大學(xué)圖書館，福建 漳州 363000）

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)成為人們重要的信息來源之一，圖書館界也嘗試將網(wǎng)絡(luò)資源納入服務(wù)范圍，藉由編目、分類與自動(dòng)化等方式組織網(wǎng)絡(luò)資源，希望協(xié)助使用者有效地獲取高品質(zhì)的資源。不過由于網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容形態(tài)多樣、變動(dòng)性高且資源的產(chǎn)制與流通過程沒有一定模式，與圖書館傳統(tǒng)的實(shí)體資源較穩(wěn)定等特性并不相同，因此，雖然有關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源組織的相關(guān)研究與發(fā)展已有十幾年之久，但仍未提出有效的解決之道。

1 主題式資源指引網(wǎng)站的概念及建立的必要性

1.1 主題式資源指引網(wǎng)站的概念

圖書館界針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源，探尋的一種方式是由圖書館自行或和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，另外建立主題式資源指引網(wǎng)站（Subject Gateway，以下簡稱SG）。關(guān)于SG的說法有很多，本研究所談?wù)摰腟G，在概念上接近曾參加歐洲地區(qū)重要SG發(fā)展計(jì)劃的瑞典學(xué)者Koch的定義［1］。SG其實(shí)可定義為對(duì)特定主題或類型的網(wǎng)絡(luò)資源給予搜集、整理以協(xié)助使用者獲取高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源的指引服務(wù)。SG提供使用者不同于搜索引擎與網(wǎng)頁目錄另一種資源搜索的通道，本質(zhì)上如同網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)世界中的學(xué)術(shù)圖書館或?qū)ｉT圖書館，是以網(wǎng)際資源為主的服務(wù)，幫助使用者搜尋網(wǎng)絡(luò)上的高品質(zhì)資源。

1.2 建立主題式資源指引網(wǎng)站的必要性

建立SG能協(xié)助使用者快速找到價(jià)值較高的網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)省搜尋和篩選的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)上有許多優(yōu)質(zhì)的但不為人知的網(wǎng)絡(luò)資源，如果整理分類提供給使用者了解的話，對(duì)圖書館來說可節(jié)省很多資料庫經(jīng)費(fèi)。如政府單位與數(shù)字典藏的資料庫，或許多學(xué)術(shù)網(wǎng)站都具有參考價(jià)值。

未來SG的可持續(xù)發(fā)展與合作經(jīng)營希望能成為支援教學(xué)與研究的一部分。很多使用者在做研究或是查詢資料方面非常依賴網(wǎng)絡(luò)資源，反而圖書館的電子資料庫與書籍期刊等館藏是次要選擇。如臺(tái)灣輔仁大學(xué)圖書館一開始會(huì)建立網(wǎng)絡(luò)資源的原因是觀察到輔大的學(xué)生查找資料的時(shí)候還是非常依賴網(wǎng)絡(luò)資源的，再加上有些課程的老師在指定作業(yè)時(shí)，也會(huì)要求學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)資源找資料，如圖資系的學(xué)生常被要求做主題網(wǎng)絡(luò)資源示意圖等。

2 國外主題式資源指引網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)況

英國在SG方面的投入很早，90年代初就積極推行，并于1999年進(jìn)一步結(jié)盟為RDN(The Resource Discovery Network)。RDN目前提供的資源量已超過10萬條，不僅為使用者提供整合查詢各個(gè)主題SG的服務(wù)，還提供一些網(wǎng)絡(luò)課程供使用者進(jìn)行免費(fèi)的信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)。RDN的本質(zhì)好比一座英國的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)圖書館。

歐洲國家有許多SG，而由荷蘭國家圖書館主導(dǎo)的Renardus是整合11個(gè)SG的單一入口，使用者可以經(jīng)由Renardus，同時(shí)檢索與瀏覽這些SG資源。其網(wǎng)絡(luò)資源分類的特色在于使用簡單的DDC（SG組織整理）給每筆資源一到多個(gè)主題，方便使用者檢索，且還使用視覺圖像表示其主題間階層的關(guān)系。除此之外，提供多語的界面作為選擇，包括英語、荷蘭語、法語、芬蘭語、德語。

美國SG的發(fā)展多由學(xué)術(shù)圖書館或?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)起，相對(duì)歐洲地區(qū)多由國家級(jí)的大型機(jī)構(gòu)來建立SG,美國多由中型組織發(fā)起，且多是各自努力，跨SG的整合性系統(tǒng)較少。不少SG已有很長的經(jīng)營歷史，如LII、GEM、INFOMINE、IPL等。

澳洲建立SG的起步較晚，但卻十分善于總結(jié)他國經(jīng)驗(yàn)。澳洲國家圖書館非常致力于SG及數(shù)字典藏的維護(hù)與發(fā)展，除了親身參與各項(xiàng)計(jì)劃的發(fā)展，還建立了一個(gè)主題式資源指引網(wǎng)站的論壇（ASGF）作為各SG交流的園地。澳洲在SG的建設(shè)上做足了準(zhǔn)備，一般很少孤軍奮戰(zhàn)，而是找尋相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織共同運(yùn)營，并制定完備的標(biāo)準(zhǔn)。

新加坡國家圖書館的SG是附屬于新加坡國家圖書館網(wǎng)站下的網(wǎng)頁。其提供的功能非常簡便，利用搜尋列（Search Bar）直接進(jìn)行搜索，也可以主題分類搜索。這種近似搜索引擎可下載并與瀏覽器結(jié)合的做法非常特殊［2］。

3 國內(nèi)主題式資源指引網(wǎng)站的發(fā)展情況

國內(nèi)圖書館的SG發(fā)展雖然比國外落后很多，但各個(gè)專業(yè)網(wǎng)站其實(shí)多少都有提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源鏈接。中國國家圖書館在其網(wǎng)站上提供“專題頻道”服務(wù)（圖1），醒目地和“資源”等板塊一起羅列在首頁上。在“專題頻道”中的各個(gè)主題都整理了各個(gè)相關(guān)鏈接提供給使用者。特別是“圖書館界”除了一些業(yè)界動(dòng)態(tài)、機(jī)構(gòu)中心外，還提供了圖書館核心期刊、圖書館導(dǎo)航、國內(nèi)外圖書館組織與機(jī)構(gòu)等網(wǎng)站鏈接，對(duì)中外圖書館與組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的搜集較為全面。

圖1 中國國家圖書館在其網(wǎng)站上提供“專題頻道”服務(wù)

臺(tái)灣地區(qū)在2002年建立的“臺(tái)灣學(xué)術(shù)網(wǎng)路資源選介主題資料庫”網(wǎng)站（圖2）由臺(tái)灣“國家圖書館”參考部負(fù)責(zé)。與網(wǎng)絡(luò)上搜索引擎功能不同，僅收錄較具學(xué)術(shù)性、知識(shí)性與編輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)站。該網(wǎng)站目前已訂有14個(gè)大類，106個(gè)中類，1 1361筆資源（截至發(fā)文前），網(wǎng)頁與資料庫直接鏈接。此網(wǎng)站歡迎學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作建檔，“認(rèn)養(yǎng)”網(wǎng)站中的分類主題，共同建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源，通過共建共享資源，實(shí)現(xiàn)合作參考服務(wù)的愿望。

圖2 “臺(tái)灣學(xué)術(shù)網(wǎng)路資源選介主題資料庫”網(wǎng)站首頁

浙江大學(xué)圖書館“資源查找”里的“網(wǎng)絡(luò)資源”包括按學(xué)科分類、按文獻(xiàn)類型分類以及推薦網(wǎng)絡(luò)資源板塊，共分為33個(gè)學(xué)科，21種文獻(xiàn)類型，內(nèi)容還是很齊全的。

清華大學(xué)圖書館“資源”里的“推薦學(xué)術(shù)網(wǎng)站”羅列了搜索引擎和按學(xué)科及按類型分類，共分為13個(gè)學(xué)科，15種文獻(xiàn)類型。服務(wù)里還有比較專業(yè)的“學(xué)科資源導(dǎo)航”。清華大學(xué)的“推薦學(xué)術(shù)網(wǎng)站”并未在很明顯的位置，是放在“資源”底下的一個(gè)小板塊，比較容易被忽略。

閩南師范大學(xué)圖書館“電子資源”里的“開放存取資源”也列舉了一些中外機(jī)構(gòu)庫導(dǎo)航、電子期刊以及一些公開課導(dǎo)航等。內(nèi)容很不錯(cuò)，但使用者并不容易發(fā)現(xiàn)其服務(wù)。

在調(diào)查研究過程中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)圖書館的SG起步較晚，多以收錄機(jī)構(gòu)網(wǎng)站名錄為主，數(shù)量也不多，和一般網(wǎng)絡(luò)上的主題目錄相比，特色彰顯不出來，因此能見度和使用率較低。除了臺(tái)灣地區(qū)的“國家圖書館”外，其他圖書館的SG都是目錄形態(tài)，一般是在圖書館網(wǎng)站下另開“網(wǎng)絡(luò)資源”或“學(xué)術(shù)網(wǎng)站”專區(qū)，為使用者搜集整理一些高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源。在調(diào)查的圖書館中，只有極少的圖書館，如臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書分館的“臺(tái)大學(xué)術(shù)資源網(wǎng)”在網(wǎng)頁中明確提及，其目標(biāo)在建立成為國內(nèi)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的SG。并在網(wǎng)頁上系統(tǒng)征集可支援各學(xué)科領(lǐng)域教學(xué)與研究的優(yōu)質(zhì)國內(nèi)外免費(fèi)電子學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站，以豐富網(wǎng)站資源［2］。

3.1 目標(biāo)定位方面

90年代發(fā)展的SG多以一般大眾為對(duì)象（如美國的IPL和LII），嘗試搜集整理各類主題的網(wǎng)絡(luò)資源。隨著資源數(shù)量種類日益豐富，SG則逐漸以支援特定主題的研究與教學(xué)為主，而國內(nèi)多數(shù)SG尚無明確的主題收錄范疇，對(duì)目標(biāo)使用者并未清楚界定。

3.2 資源搜集方面

國內(nèi)SG以收錄機(jī)構(gòu)網(wǎng)站居多。多以人工方式，較少采用自動(dòng)化技術(shù)。除了臺(tái)灣地區(qū)的“國家圖書館”外，國內(nèi)許多SG并未提供資源管理政策與選擇標(biāo)準(zhǔn)等供使用者參考。

3.3 資源組織與整理方面

國內(nèi)SG基本都是自訂分類架構(gòu)，細(xì)分三層居多。對(duì)資源的描述項(xiàng)目不多，一般只提供網(wǎng)站名稱和網(wǎng)址。大多只是分主題簡單羅列，并未提供簡易的查詢功能，不利于使用者查找資源?！芭_(tái)灣學(xué)術(shù)網(wǎng)路資源選介主題資料庫”不僅提供查詢功能，還有“資源推薦”服務(wù)，是國內(nèi)SG中比較領(lǐng)先的。

3.4 資源維護(hù)方面

選擇、評(píng)鑒、編目與組織所有網(wǎng)絡(luò)資源的工作，對(duì)經(jīng)營SG的單一圖書館或?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)來說是很沉重的負(fù)擔(dān)。國內(nèi)SG又大多缺乏專責(zé)機(jī)構(gòu)維護(hù)，多為參考館員兼職維護(hù)，在整體規(guī)劃和服務(wù)品質(zhì)上落后不少。國內(nèi)雖已有一些SG的發(fā)展，但多各自維運(yùn)，而國外已積極尋求合作聯(lián)盟。不過，臺(tái)灣地區(qū)的“國家圖書館”已積極朝向建設(shè)高水平SG的目標(biāo)努力，嘗試推動(dòng)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作［3］。

4 對(duì)國內(nèi)主題式資源指引網(wǎng)站發(fā)展的改善建議

4.1 目標(biāo)定位

(1)目標(biāo)使用者——以參考館員為主，再考慮納入學(xué)術(shù)與專業(yè)社群。隨著網(wǎng)絡(luò)資源種類數(shù)量激增，SG逐漸以支援特定主題的研究和教學(xué)為主。以目前的發(fā)展現(xiàn)狀，SG的目標(biāo)對(duì)象多是學(xué)術(shù)研究人員，此類現(xiàn)象也正凸顯網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)學(xué)術(shù)研究的重要性。因此，建議現(xiàn)階段可以圖書館員（特別是參考館員）為目標(biāo)對(duì)象，作為國內(nèi)參考館員查找與分享網(wǎng)絡(luò)資源的平臺(tái)?；蛟S未來待資源規(guī)模與服務(wù)機(jī)制更成熟后，再考慮與國內(nèi)的學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)圖書館進(jìn)一步合作，將學(xué)術(shù)與專業(yè)社群（具備主題背景知識(shí)的學(xué)者專家或?qū)W生）也納入服務(wù)對(duì)象范疇。

（2）主題范疇——重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域特色和學(xué)科特色。圖書館SG的建設(shè)應(yīng)該發(fā)展自己的區(qū)域特色和學(xué)科特色，使建成的SG具有針對(duì)性和實(shí)用性，從而具有強(qiáng)大的生命力，能最大限度地滿足使用者的信息需求。比如福建地區(qū)可以建成閩臺(tái)文化相關(guān)的特色SG，廣東地區(qū)可建與珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的特色SG。其次，還可以根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)建設(shè)與中原文化、齊魯文化、荊楚文化、江淮文化、客家文化、巴蜀文化、湖湘文化、東北文化等相關(guān)的特色SG。

浙江大學(xué)圖書館在已成規(guī)模的“網(wǎng)絡(luò)資源”中，可發(fā)展其優(yōu)勢農(nóng)學(xué)專業(yè)，著重搜集農(nóng)學(xué)方面高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源。專業(yè)類與師范類等院校也可以發(fā)展其專業(yè)與教育特色，建設(shè)自己特色的SG。比如臺(tái)灣的國立臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書分館建立的SG，其目標(biāo)就是建設(shè)一個(gè)醫(yī)學(xué)主題資源指引網(wǎng)站。該網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象為該校師生，因此，該網(wǎng)站收錄的資源以和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有關(guān)的資源為搜集重點(diǎn)。

4.2 資源搜集

資源品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——內(nèi)容品質(zhì)、權(quán)威性和取用性。資源內(nèi)容是否正確、新穎、有深度，資源主題、資源范疇是否適合，資源是否具獨(dú)特與不可替代性；資源的提供者是否具權(quán)威性，資源是否注明引用的資料來源；資源是否易于瀏覽，是否具穩(wěn)定性與持久性，不穩(wěn)定的網(wǎng)站若品質(zhì)真的很好，或許可考慮征得對(duì)方同意再取得全文。下面整理幾個(gè)國外SG不收的資源特質(zhì)，以供參考：變動(dòng)性高的資源不收，如新聞；不易理解的資源不收；不具學(xué)術(shù)性或知識(shí)性的資源不收；正在建立中的資源不收；只提供訂閱功能的資源不收；過多廣告的資源不收。

4.3 維護(hù)運(yùn)營服務(wù)

觀察國外SG發(fā)展和一些國內(nèi)的研究資料發(fā)現(xiàn)，如何維護(hù)與可持續(xù)發(fā)展是許多SG建立者最關(guān)心的議題之一。

（1）資料維護(hù)——建立有效的作業(yè)流程、善用信息科技。需建立有效的人工與自動(dòng)化的整合流程，如美國INFOMINE對(duì)資源的搜集與描述雖然以館員為主，但更積極開發(fā)與利用軟件來協(xié)助資源搜集工作并自動(dòng)產(chǎn)生詮釋資料，試圖減輕人工作業(yè)的負(fù)擔(dān)；制定服務(wù)品質(zhì)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，如失效鏈接報(bào)告與更新頻率等。可使用自動(dòng)鏈接查檢工具，如Broken Link Checker,檢查失效鏈接。

（2）人力問題——建立專職團(tuán)隊(duì)、尋找合作伙伴。建立專職團(tuán)隊(duì)：需要有正式小組編制及責(zé)任館員。尋找合作伙伴、借重彼此專長：參考館員是合適的合作對(duì)象。另外也可嘗試與主題專家及志愿者建立合作關(guān)系。志愿者至少是研究生，有學(xué)科背景或圖書館專業(yè)學(xué)生，且需要提供培訓(xùn)教育。國外很多SG甚至要求每筆資源記錄都要經(jīng)過主題專家或館員描述。美國的LII則堅(jiān)持資源需由專業(yè)人員依據(jù)選擇政策搜集，并經(jīng)二次以上審閱后才收錄［4］。

（3）服務(wù)運(yùn)營——服務(wù)貼近使用者。SG的可持續(xù)發(fā)展與使用者的支持密不可分，要充分了解使用者背景與使用行為：可利用信息管理工具，如DeepMetrix，觀察使用者背景、使用者熱門檢索興趣、使用者瀏覽路徑等，作為未來網(wǎng)站改善與提升服務(wù)品質(zhì)的依據(jù)。

4.4 館際聯(lián)盟，共建共享

（1）合作共享。為了避免SG重復(fù)建設(shè)，需要充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，共建共享。如英國的INTUTE結(jié)合了8個(gè)SG，歐洲的Renardus整合了歐洲五國SG以提供使用者單一整合檢索界面。建議提供規(guī)范與平臺(tái)、建立者或建立單位名稱等、整套建立及維護(hù)的策略及各式文件資料。同時(shí)SG不僅需考慮與其他SG合作，更重要的是使用社群的經(jīng)營，如可與學(xué)科專業(yè)社群合作，一來SG的建立需要學(xué)科專家協(xié)助，二來這些學(xué)科專家本身就是使用者，實(shí)例如美國的LII，其主要使用者以專業(yè)館員（特別是參考館員）居多，而其收錄資源也多依賴這些專業(yè)館員，義務(wù)協(xié)助評(píng)選、搜集及描述主題資源的工作，換言之，社群同時(shí)是需求與供給之源［5］。簡言之，任何SG的合作就像是兩個(gè)不同組織文化的結(jié)合，需要時(shí)間與誠意，而專業(yè)社群可能就是SG最重要的合作對(duì)象來源。此外，搜索引擎都可視為是SG的合作伙伴，如讓搜索引擎擷取到SG的資源。

（2）主動(dòng)宣傳推廣。國內(nèi)SG能見度較低，使用者不容易發(fā)現(xiàn)其服務(wù)?？梢越梃b國外SG在網(wǎng)站開辟專區(qū)，提供海報(bào)檔、宣傳單、自行出版的精選文章與投影片等資源提供下載、鼓勵(lì)使用者撰寫推薦感言，營造好口碑及提供參賽得獎(jiǎng)記錄與媒體報(bào)道等信息?；蛘?，還可以嘗試在國內(nèi)使用較多的數(shù)據(jù)庫的相關(guān)主題中插入“網(wǎng)絡(luò)資源”的鏈接，提高SG的利用率。今后也可到國外SG登錄或推薦本站，嘗試加入國外聯(lián)盟，如歐洲的Renardus，作為西方了解中國的入口。另一個(gè)方法是尋求企業(yè)的贊助，在網(wǎng)站首頁放企業(yè)的商標(biāo)，如美國的IPL在網(wǎng)站首頁放置企業(yè)的Logo。

（3）邁向入口網(wǎng)站。SG最終要由資源導(dǎo)向轉(zhuǎn)為服務(wù)導(dǎo)向：不只要做一個(gè)信息中間者（Broker），也要扮演一個(gè)信息服務(wù)提供者（Provider），才能留住使用者。舉例來說，就好比將臺(tái)灣“國家圖書館”的“全國博碩士論文資源網(wǎng)”當(dāng)入口網(wǎng)站經(jīng)營，以研究生為目標(biāo)族群，不只作為研究生查詢論文資料的渠道，也是其獲得與研究相關(guān)資源與服務(wù)的入口。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)主題式資源指引網(wǎng)站在國外的發(fā)展已有相當(dāng)時(shí)日，而國內(nèi)尚在起步階段。中國國家圖書館的“專題頻道”和中國臺(tái)灣地區(qū)的“臺(tái)灣學(xué)術(shù)網(wǎng)路資源選介主題資料庫”網(wǎng)站已經(jīng)有良好的基礎(chǔ)，未來可借鑒參考國外SG發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)共建共享的目標(biāo)。臺(tái)灣“國立臺(tái)灣師范大學(xué)圖書資訊學(xué)研究所”的卜教授提到我們的弱點(diǎn)是雖然可以掌握新書，卻不能掌握新站，這也是所有做SG人的痛。而歐洲的Renardus不只要質(zhì)，也要量，始終堅(jiān)持做一個(gè)門戶網(wǎng)站（Portal）。國內(nèi)各大圖書館是否可以成為協(xié)調(diào)員（Coordinator）的角色，建立自己的Renardus，讓使用者在找尋有品質(zhì)且權(quán)威的學(xué)術(shù)資源時(shí)能立刻想到圖書館的主題網(wǎng)絡(luò)資源？要做到這一點(diǎn)，培養(yǎng)未來的“消費(fèi)者”也是很重要的。就像圖書館在網(wǎng)站首頁先設(shè)置檢索系統(tǒng)，就是暗示使用者在茫茫書海中可以先查詢。做SG也要培養(yǎng)使用者有使用SG的良好行為。SG的發(fā)展要有見識(shí)和技術(shù)，有明確的服務(wù)對(duì)象，更要有永恒的激情和使命感！圖書館不應(yīng)該只滿足于SG的資源“指引”角色，還應(yīng)嘗試思考如何朝向服務(wù)的提供者邁進(jìn)，為最終走向整合各種資源與服務(wù)的主題性知識(shí)入口網(wǎng)站而努力！［6］