企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢研究

摘要：近年來，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)逐漸被全球企業(yè)作為創(chuàng)新變革、拓寬成長賽道的關(guān)鍵力量。隨著政府相關(guān)政策激勵(lì)、疫情帶來的反向刺激，國內(nèi)企業(yè)逐漸將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化升級、提效降本的重要手段。本文通過梳理近兩年不同類型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共性、特性和發(fā)展目標(biāo)，研究發(fā)現(xiàn)，各類型企業(yè)均表現(xiàn)出采購電商化、制造智能化、財(cái)務(wù)共享化、管理精細(xì)化、數(shù)據(jù)私有化等趨勢特征，并逐漸將未來發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)智能化轉(zhuǎn)型上來。在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體企業(yè)不斷深入融合的背景下，本文研究內(nèi)容有助于為準(zhǔn)備實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的企業(yè)提供一定的思路借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型;企業(yè)發(fā)展;趨勢研究

不斷發(fā)展成熟的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)給企業(yè)在采購、生產(chǎn)、運(yùn)營和銷售等環(huán)節(jié)的執(zhí)行管理帶來新的思路，數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來新的內(nèi)生動力，為企業(yè)謀劃出新的發(fā)展功能。為應(yīng)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合、跨行業(yè)潛在競爭者、消費(fèi)需求快速更迭的消費(fèi)者等紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境挑戰(zhàn)，整合當(dāng)前現(xiàn)有優(yōu)勢資源、革新管理體系架構(gòu)形成企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢是各個(gè)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的重點(diǎn)。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型可通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析出企業(yè)當(dāng)前的優(yōu)勢與短板，向企業(yè)提出有針對性的整改重點(diǎn)，對企業(yè)在當(dāng)前賽道提升自身競爭力有著重要的指導(dǎo)意義。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣也引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注，特別是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論框架構(gòu)建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評價(jià)上提供了理論支持和實(shí)踐證明。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論框架構(gòu)件上，有學(xué)者通過總結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的運(yùn)營特征構(gòu)建了數(shù)字化轉(zhuǎn)型下企業(yè)運(yùn)營管理的理論框架體系。學(xué)者們對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評價(jià)多通過上市企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，如：有學(xué)者通過利用A股上市企業(yè)五年數(shù)據(jù)對實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)體企業(yè)盈利能力進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化變革對企業(yè)業(yè)績提升有著正向作用。然而，當(dāng)前學(xué)術(shù)界對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究多集中于理論體系的構(gòu)建和轉(zhuǎn)型效果的評估上，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)的發(fā)展趨勢的共性并未過多涉獵，同時(shí)在效果評估上學(xué)者們?nèi)菀缀鲆曊呒?lì)扶持的作用，因此，對于近兩年新冠疫情影響下政府發(fā)揮統(tǒng)籌作用和企業(yè)自身積極尋求轉(zhuǎn)型之路的發(fā)展趨勢研究有一定的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

本文以國內(nèi)已經(jīng)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的上市企業(yè)為研究對象，通過對采購、制造、營銷等職能部門，財(cái)務(wù)共享、管理會計(jì)等支持性活動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢進(jìn)行剖析，探索出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共性發(fā)展趨勢與變革邏輯，為不同企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可借鑒參考的變革方案。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)全球化與疫情催動下加快了其應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展管理的步伐，越來越多企業(yè)，特別是實(shí)體企業(yè)將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為短期積極實(shí)施的發(fā)展目標(biāo)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體企業(yè)深度融合的背景下，借助物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等平臺，不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)加入數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略將會是必然趨勢，分析當(dāng)前實(shí)施數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其在轉(zhuǎn)型過程中存在以下幾點(diǎn)發(fā)展趨勢。

（一）采購電商化更加普及，催生數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)。

學(xué)者們通過前期案例研究發(fā)現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營中合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)有助于企業(yè)供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)化率。供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)化效率可進(jìn)一步歸納為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的轉(zhuǎn)化率，由于供應(yīng)鏈?zhǔn)腔跀?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)而形成的，因此數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)更有利于進(jìn)行協(xié)同控制，統(tǒng)一該行業(yè)發(fā)展革新方向，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是企業(yè)數(shù)字化革新要在采購層次圍繞電商化和打造內(nèi)部共享交流平臺持續(xù)發(fā)力。由于整合了供應(yīng)鏈，尋找同行業(yè)上下游企業(yè)難度降低，采購效率提高且采購流程逐漸規(guī)范化。當(dāng)前，企業(yè)采購管理未來覆蓋范圍將越來越大，形成從原輔包、福利品到售后維護(hù)運(yùn)行、商旅、服務(wù)等的一站式管理模式與采購平臺。

采購管理的重心逐漸從企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向與企業(yè)上下游供應(yīng)商和合作伙伴協(xié)同發(fā)展的外部擴(kuò)張。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)端的銷售與財(cái)稅系統(tǒng)的有效聯(lián)結(jié)，采購采購共享平臺標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理打通了業(yè)財(cái)稅管理的相應(yīng)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了端到端的采購管理，確保供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)鏈的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)對不確定性外部環(huán)境的適應(yīng)程度。

（二）物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，數(shù)據(jù)催動制造業(yè)進(jìn)入智能時(shí)代。

隨著3D打印、智能機(jī)器人的普及，制造行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)到了智能化制造階段，逐漸從人人互聯(lián)、人機(jī)互聯(lián)轉(zhuǎn)變?yōu)槲镂锘ヂ?lián)、生態(tài)互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

未來智能制造與物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的深度融合是必然趨勢，制造業(yè)通過產(chǎn)品的傳感器、數(shù)據(jù)監(jiān)測手段將零散的工業(yè)數(shù)據(jù)企業(yè)整合;同樣，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)通過5G技術(shù)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程控制正常工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與維護(hù)。物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的深入融合能使事業(yè)獲得實(shí)時(shí)信息，掌握當(dāng)前市場真實(shí)需求，精準(zhǔn)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于新產(chǎn)品的研發(fā)升級。原來制造業(yè)的數(shù)據(jù)盲點(diǎn)由互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)收集的工業(yè)大數(shù)據(jù)替代，能夠及時(shí)展現(xiàn)出需求的瞬時(shí)變化，與管理機(jī)制創(chuàng)新有效結(jié)合將推動企業(yè)管理走向更高視野的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

（三）財(cái)務(wù)共享與企業(yè)管理深度融合，挖掘發(fā)揮數(shù)據(jù)背后價(jià)值。

有學(xué)者通過對22家國內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心調(diào)研研究后，提出財(cái)務(wù)職能共享對實(shí)現(xiàn)人員精簡、匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、避免重大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、支持企業(yè)多元化擴(kuò)張等方面有正向積極作用。隨著數(shù)字技術(shù)的推廣，財(cái)務(wù)共享將圍繞以下三個(gè)角度優(yōu)化升級。一是，集中化財(cái)務(wù)共享模式。財(cái)務(wù)系統(tǒng)將依托虛擬共享平臺進(jìn)行采購、生產(chǎn)、銷售的財(cái)務(wù)處理。該模式更多的是智能機(jī)器人在各個(gè)階段充分發(fā)揮自身職能作用，未來無人化趨勢將更加明顯。二是，業(yè)財(cái)深度融合的縱深發(fā)展。未來的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不僅涉及企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營，也將實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)與外部環(huán)境的融通交流，應(yīng)付賬款共享與供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，應(yīng)收賬款共享向業(yè)務(wù)應(yīng)收、合同履約滲透，資產(chǎn)財(cái)務(wù)共享向全生命周期升級。同時(shí)，財(cái)務(wù)的業(yè)財(cái)深度融合也將產(chǎn)生溢出效應(yīng)，財(cái)務(wù)共享的成功模式將為企業(yè)發(fā)展帶來新的思路，人資資源、法律服務(wù)、信息技術(shù)、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)都將向共享化平臺邁進(jìn)，逐漸打造起企業(yè)集成化數(shù)字智能共享平臺。三是，財(cái)務(wù)共享成為核心數(shù)據(jù)共享平臺的中心。搭建的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心通過數(shù)據(jù)的匯總整理和分析應(yīng)用成為數(shù)據(jù)的處理中心，在管理會計(jì)分析測算下精準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，挖掘并發(fā)揮數(shù)據(jù)更大的價(jià)值。

（四）管理會計(jì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容。

企業(yè)在經(jīng)營中會面臨很多外部環(huán)境的潛在風(fēng)險(xiǎn)，而管理會計(jì)能夠通過相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變動提前覺察到企業(yè)業(yè)務(wù)的環(huán)境變化情況，通過審視當(dāng)前業(yè)務(wù)帶來的效益、價(jià)值，利用預(yù)算、恒本、費(fèi)用控制、數(shù)據(jù)分析及管理會計(jì)報(bào)告等各種管理工具多維度、分層次地量化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。對于企業(yè)應(yīng)對外部潛在不確環(huán)境，管理會計(jì)能夠把控企業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容。

管理會計(jì)通過對財(cái)務(wù)共享平臺提供的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流匯總整合，進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、清洗、管理、分析，最終形成一套能夠讓企業(yè)可持續(xù)利用的數(shù)據(jù)報(bào)告。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為管理會計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、企業(yè)經(jīng)營分析提供了數(shù)據(jù)來源保證，也保障了管理會計(jì)報(bào)告的真實(shí)性和可靠性，提高了管理會計(jì)報(bào)告對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)意義。

（五）數(shù)據(jù)挖掘?qū)⒊蔀槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)人工智能的主攻方向。

對著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，數(shù)據(jù)越來越成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，能直接反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的真實(shí)情況。通過下以財(cái)務(wù)共享為核心的數(shù)據(jù)共享平臺，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯集，通過數(shù)據(jù)處理分析將各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)等融合，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享處理平臺，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的風(fēng)向標(biāo)，并通過數(shù)據(jù)分析賦能企業(yè)經(jīng)營場景和各生產(chǎn)經(jīng)營部門運(yùn)營。

企業(yè)數(shù)字化的信息采集、傳遞、處理、分析技術(shù)都必須依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展到一定的階段后，會與企業(yè)經(jīng)營管理者的思維深度融合，逐漸轉(zhuǎn)化為以人工智能為代表的智能化企業(yè)發(fā)展模式。數(shù)字化技術(shù)與人工智能技術(shù)相結(jié)合就能夠較為全面地重塑驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈。基于人工智能的自然語言理解、知識圖譜的數(shù)據(jù)交互分析技術(shù)，數(shù)據(jù)智能將對未來數(shù)據(jù)分析帶來更大幫助，賦能企業(yè)的業(yè)務(wù)更好發(fā)展。

二、結(jié)論

本文通過研究基于數(shù)字技術(shù)快速改革創(chuàng)新背景和數(shù)字換轉(zhuǎn)型政策引導(dǎo)下，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向、發(fā)展原因以及發(fā)展趨勢。研究認(rèn)為，對于企業(yè)未來發(fā)展來說，在企業(yè)的營銷緩解，可以通過多個(gè)部門協(xié)同辦公以加強(qiáng)企業(yè)私有數(shù)據(jù)的挖掘利用，提高企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)化率;在企業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)優(yōu)勢，充分利用工業(yè)大數(shù)據(jù)的豐富資源，形成數(shù)據(jù)化、智能化的企業(yè)生產(chǎn)鏈條;在企業(yè)的采購環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)大力推動電商化以及共享平臺的建設(shè)運(yùn)營，以提升企業(yè)上游供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率、生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量。同時(shí)，在企業(yè)的財(cái)務(wù)共享方面，企業(yè)應(yīng)將公司發(fā)展重點(diǎn)放在集約化、縱深化、包含數(shù)據(jù)處理的數(shù)據(jù)共享平臺大早上，以促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)融合，為企業(yè)未來業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)方向;在企業(yè)的書屋管理方面，企業(yè)應(yīng)實(shí)行企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體系化、稅務(wù)專票電子化、稅務(wù)信息的共享化，以降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)以適應(yīng)國家監(jiān)管力度的增強(qiáng);在企業(yè)管理會計(jì)方面，企業(yè)應(yīng)利用數(shù)據(jù)共享平臺，充分挖掘企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的數(shù)據(jù)，以提高管理會計(jì)的實(shí)時(shí)性、動態(tài)性和場景性，能夠更好發(fā)揮管理會計(jì)對于企業(yè)經(jīng)營決策的指導(dǎo)作用。

在當(dāng)前以數(shù)字化為表征的時(shí)代中，數(shù)字化技術(shù)能夠減少企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營中的重復(fù)環(huán)節(jié)和冗余職能，通過優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理效率來促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。新冠疫情導(dǎo)致線下隔離更是成為當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的催動劑。對于企業(yè)來說，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)在數(shù)字洪流沖擊下的明智和必然選擇，不同企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中可能產(chǎn)生前文所屬的共同趨勢，唯有找到企業(yè)最適合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，才能使得先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)職能部門協(xié)同共贏，占領(lǐng)未來行業(yè)領(lǐng)域競爭的制高點(diǎn)。

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作者簡介

田真（1997—），女，漢族，山東青島，碩士研究生，會計(jì)碩士，單位：青島科技大學(xué)會計(jì)專碩（MPAcc），研究方向：公司治理與企業(yè)金融。