□ 李姝穎

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人口老齡化程度的日益加深，媒介數(shù)字化和人口老齡化成為了我國(guó)社會(huì)的突出特征。手機(jī)使用成為了老年人需求的一部分，微信作為當(dāng)下國(guó)民社交軟件，成為了老年人接觸智能手機(jī)的首選APP。盡管不少老年人積極介入互聯(lián)網(wǎng)，但老年人仍屬于“數(shù)字弱勢(shì)群體”，而老年人的微信使用是一個(gè)拓展社交網(wǎng)絡(luò)、重建社會(huì)聯(lián)系的過(guò)程。因此，本文以社會(huì)資本理論為視角，旨在探究微信使用對(duì)老年人社會(huì)資本產(chǎn)生的影響，探究數(shù)字技術(shù)如何服務(wù)于老年群體，引導(dǎo)老年人融入數(shù)字社會(huì)，最終化“鴻溝”為“包容”。

重建聯(lián)系：老年人微信使用中的社會(huì)資本獲取

和年輕人廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)相比，老年人的社交范圍較為固定，且對(duì)其來(lái)說(shuō)，微信是一個(gè)新生事物，需要耗費(fèi)大量時(shí)間與精力去學(xué)習(xí)，但不少老年人仍有強(qiáng)烈的微信采納意愿。究其原因，是老年人對(duì)重建社會(huì)聯(lián)系，獲取線上社會(huì)資本的需求和渴望。老年人退出社會(huì)主流生產(chǎn)領(lǐng)域帶來(lái)的結(jié)果是社會(huì)關(guān)系的縮小和社會(huì)地位的降低，因此老年人渴望通過(guò)微信重建社會(huì)聯(lián)系，融入社會(huì)。依據(jù)聯(lián)結(jié)型社會(huì)資本和橋接型社會(huì)資本理論，老年人通過(guò)微信獲取的社會(huì)資本主要分為兩類：一種為存在于內(nèi)部關(guān)系的聯(lián)結(jié)型社會(huì)資本，連接類似親屬、熟悉鄰居、親密朋友的同質(zhì)性群體；另一種則為外部關(guān)系的橋接型社會(huì)資本，橫跨不同的群體和圈子，聚焦于外部交流，連接諸如新朋友與陌生關(guān)系的異質(zhì)性群體。微信改變了人際傳播的形態(tài)，為用戶構(gòu)建起更為廣闊的社交空間，使得人際傳播既可以發(fā)生在現(xiàn)實(shí)空間中，也可以在虛擬空間中進(jìn)行，這對(duì)于渴望重建社會(huì)聯(lián)系的老年人來(lái)說(shuō)充滿著吸引力，微信向內(nèi)的“熟人社交”模式加深了老年人的親密關(guān)系，同時(shí)向外的社交模式打開了原本沒(méi)有的社交節(jié)點(diǎn)，拓寬了老年人的社交網(wǎng)絡(luò)。

“同在感”重建聯(lián)結(jié)型社會(huì)資本。學(xué)者胡春陽(yáng)在研究手機(jī)和親密關(guān)系時(shí)提到了“共在感”，他討論了通過(guò)“共在手機(jī)上”——人們“在一起”的新方式，考察了親密關(guān)系是如何通過(guò)手機(jī)傳播變得更強(qiáng)、更深、更近的。在老年群體中，有兩個(gè)現(xiàn)象較為普遍：一個(gè)是因晚輩在外地工作而造成與子女異地分居，另一個(gè)是老年人為了照看孫輩料理家務(wù)從村鎮(zhèn)遷入城市生活。這兩種情況都對(duì)老年人原有的社交網(wǎng)絡(luò)造成了一定的影響，親密關(guān)系難以維系，而微信恰好彌補(bǔ)了老年人因地緣產(chǎn)生的社交網(wǎng)絡(luò)的斷裂。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，微信是一款以強(qiáng)連接為主、弱連接為輔，融合了虛擬社交和現(xiàn)實(shí)社交的社交新平臺(tái)，微信的語(yǔ)音、視頻、群聊功能為用戶營(yíng)造出一種“同在感”，能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)的遠(yuǎn)距離交流，構(gòu)建起親密關(guān)系維持的公共空間，讓原本已經(jīng)生疏的親密關(guān)系重回親密。

“弱連接”拓展橋接型社會(huì)資本。微信是一款以強(qiáng)關(guān)系為主、弱關(guān)系為輔的應(yīng)用，在親密關(guān)系中，微信交往是對(duì)現(xiàn)實(shí)交往的補(bǔ)充，而在陌生關(guān)系中，微信構(gòu)建了新型社會(huì)交往的模式，成為了老年人拓寬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的主要途徑。和其他人群相比，老年人對(duì)于親情和友情有著更強(qiáng)烈的渴望，社會(huì)交往的單一和乏味加劇了老年人的孤單感和無(wú)助感，造成了老年人和社會(huì)的疏離。在這樣的情形下，老年人擴(kuò)大社會(huì)交往范圍、拓展橋接型社會(huì)資本顯得更為重要。在老年人的熟人社交中，老鄉(xiāng)群、家族群和朋友圈配合，共同編織起社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，積累了聯(lián)結(jié)型社會(huì)資本。而在老年人的陌生社交中，微信群發(fā)揮著不容小覷的作用，以“弱連接”為主的老年廣場(chǎng)舞群、球友群、老年大學(xué)學(xué)習(xí)群等弱關(guān)系群組無(wú)限延展了老年人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，為老年人建立了豐富的社群關(guān)系?；谖⑿胚@一社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，老年人擁有了新的社會(huì)交往空間，在此空間中重建了集體生活，興趣愛(ài)好群將具有共同愛(ài)好和話題的老年人聚集在一起，形成了相應(yīng)的組織。盡管這些組織是非正式的，但賦予了老年人區(qū)別于家庭成員的社會(huì)屬性，這種屬性代表著老年人重新活躍于社會(huì)之中，滿足了老年人結(jié)識(shí)新朋友的需求，拓展了老年人由于退出社會(huì)主流領(lǐng)域而狹窄的橋接型社會(huì)資本。

知識(shí)習(xí)得：老年人微信采納中的社會(huì)資本運(yùn)用

作為社會(huì)交往的重要工具，微信改變了老年人的社會(huì)交往形態(tài)，編織起一張龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)微信的運(yùn)用，老年人積累了聯(lián)結(jié)型社會(huì)資本和橋接型社會(huì)資本，提高了人際交往能力，豐富了社會(huì)交往。在公眾的刻板印象中，老年人仿佛是天然的數(shù)字棄民，徹底置身于智能時(shí)代的局外。但事實(shí)并非如此，盡管老年人在技術(shù)層面落位于其他群體，并且時(shí)常被遺忘于媒介和社會(huì)認(rèn)知之外，但老年人的媒介使用卻不完全是被動(dòng)接受，反而是主動(dòng)習(xí)得。社會(huì)資本是能夠給人們帶來(lái)回報(bào)的社會(huì)關(guān)系投資，老年人的微信使用既是拓寬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、獲取社會(huì)資本的過(guò)程，同時(shí)也是運(yùn)用社會(huì)資本、助力微信使用的知識(shí)習(xí)得的過(guò)程。老年人獲得微信知識(shí)主要有晚輩數(shù)字反哺和同輩共同探索兩種途徑，這均是老年人對(duì)原有社會(huì)資本的運(yùn)用。

晚輩數(shù)字反哺下的微信學(xué)習(xí)。人口結(jié)構(gòu)的老齡化和媒介形態(tài)越來(lái)越新是當(dāng)下信息社會(huì)的基本特征。周裕瓊教授在研究中提到了“數(shù)字難民”這一概念，“在青少年數(shù)字原生代所引領(lǐng)的新媒體浪潮中，中年數(shù)字移民亦步亦趨，而老年數(shù)字難民則被日益邊緣化?！弊鳛閿?shù)字原住民和數(shù)字移民的青少年和中年人具備著手機(jī)自學(xué)能力，能夠迅速掌握新生媒介產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，而被稱為“數(shù)字難民”的老年人則需要一個(gè)時(shí)間較長(zhǎng)的習(xí)得過(guò)程。在此情形下，來(lái)自晚輩的數(shù)字反哺成為老年人微信學(xué)習(xí)的主要方式。

數(shù)字反哺及年輕世代在數(shù)字接入、使用和素養(yǎng)上對(duì)年長(zhǎng)世代的教輔行為。數(shù)字反哺的主要發(fā)生在家庭場(chǎng)域，與西方家庭結(jié)構(gòu)有別的是，中國(guó)的家庭結(jié)構(gòu)存在著“三世同堂”，親代子代與孫代作為家庭的共同構(gòu)建者，擁有天然的血緣關(guān)系和感情紐帶，在中國(guó)傳統(tǒng)的大家庭觀念的影響下，三代人的關(guān)系十分親近。這使得數(shù)字反哺不局限于親子之間，也發(fā)生于祖孫之間，呈現(xiàn)出多樣性的局面。相較于子輩，老年人更偏向于向?qū)O輩一代求助，“隔代親”的傳統(tǒng)在隔代數(shù)字反哺中予以體現(xiàn)，數(shù)字反哺成為了不同世代共同構(gòu)建的活動(dòng)。長(zhǎng)輩向晚輩學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)了彼此之間的交流與聯(lián)系，有助于老年人社交網(wǎng)絡(luò)中“強(qiáng)關(guān)系”維系和社會(huì)資本的積累，對(duì)老年人的數(shù)字融入產(chǎn)生著持續(xù)性的內(nèi)在動(dòng)力。

數(shù)字融入中易忽視的同輩影響。社會(huì)資本是嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源，除子代、孫代等親屬關(guān)系之外，朋友、同事、鄰居等同輩群體成為了老年人社交網(wǎng)絡(luò)的又一重要組成部分，亦是老年人可以輕松動(dòng)用的社會(huì)資本。學(xué)者研究老年人的數(shù)字融入大多聚焦于來(lái)自晚輩的數(shù)字反哺，從而忽視了同輩群體對(duì)老年人數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)的影響。然而在老年人的微信操作技能習(xí)得的過(guò)程中，被忽視的同輩群體發(fā)揮著更為關(guān)鍵的作用。地緣上的相近性為老年人同輩之間微信操作技能的習(xí)得建立了基礎(chǔ)，并且由于年齡、興趣愛(ài)好的相似性，同輩間更容易建立信任與認(rèn)可，在數(shù)字更迭的浪潮中面臨著相似的困境，更容易營(yíng)造良好融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境，消除老年人焦慮感的同時(shí)也獲得了歸屬感。此外，老年群體也具備異質(zhì)性，同一社群的老年人在身體素質(zhì)、文化程度上存在著很大的差異。低齡、微信使用熟練的老人可以為高齡、微信使用困難的老人提供幫助，密切了同輩之間的交往與連接，鞏固了老年人的社會(huì)資本。

結(jié)語(yǔ)

微信對(duì)老年人的影響不是單向的，老年人微信使用的過(guò)程中既是對(duì)自身社會(huì)資本的積累和擴(kuò)展，也是老年人動(dòng)用原有的社會(huì)資本來(lái)對(duì)待新媒介技術(shù)，從而在雙向互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化的過(guò)程，因此必須重視老年人的微信使用，為老年人提供各方面的社會(huì)支持。首先，不能將老年人與技術(shù)的關(guān)系視為簡(jiǎn)單的被動(dòng)接受，應(yīng)重視人與技術(shù)的雙向融合發(fā)展，開發(fā)適老化智能手機(jī)和微信。其次，要培育老年人的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿，需要老年人自身、家庭、社區(qū)和社會(huì)的共同努力，從心理層面上讓老年人放下包袱，化被動(dòng)為主動(dòng)，從而跨越數(shù)字鴻溝，安享智趣晚年。最后，要為老年人提供家庭和社會(huì)支持，必須加強(qiáng)來(lái)自家庭和社會(huì)的全方位的數(shù)字反哺。一方面要發(fā)揮好家庭數(shù)字反哺的主導(dǎo)作用，為老年人的微信學(xué)習(xí)提供物質(zhì)支持和情感支持；另一方面要重視社會(huì)數(shù)字反哺的支撐作用，在社會(huì)樹立數(shù)字反哺的共識(shí)，強(qiáng)化年輕人的數(shù)字反哺意識(shí)。此外，還可以發(fā)揮起社區(qū)和老年大學(xué)的作用，設(shè)立老年微信學(xué)習(xí)班，開展老年人微信學(xué)習(xí)包戶服務(wù)和老年人互助服務(wù)，集中解決老年人微信使用困境，提高老年群體的媒介素養(yǎng)，為老年人的數(shù)字融入提供全方位、多層次的支持，實(shí)現(xiàn)代際成果共享、和諧發(fā)展。