高職院校學(xué)生管理探索

劉衛(wèi)民

摘要：通過對無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院學(xué)生管理思想及工作方法的調(diào)查，認為該二級學(xué)院高職學(xué)生管理的成功之處在于營造和諧氛圍、抓好班主任和學(xué)生干部、注重一個“導(dǎo)”字、狠抓規(guī)章制度的落實、關(guān)注三類學(xué)生等幾方面。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理;管理模式;和諧氛圍;調(diào)查分析

經(jīng)過對學(xué)生管理工作頗有特色的無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院進行了全面深入的調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查報告情況分析如下。

一、基本情況

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院現(xiàn)開設(shè)了烹飪工藝與營養(yǎng)、酒店管理、旅游管理三個專業(yè)，在校生1678名，分5個年級50個班。其中，男生420名，占學(xué)生總數(shù)的25%;女生1258名，占學(xué)生總數(shù)的75%;少數(shù)民族學(xué)生2名，占學(xué)生總數(shù)的0.3%。

該二級學(xué)院實行以人為本、嚴教嚴管的治系方略，通過幾年的努力形成了文明、勤奮、團結(jié)、向上的系風(fēng)，連續(xù)3年被評為文明單位，學(xué)生管理工作得到學(xué)院師生的一致好評。

二、思路及舉措

（一）營造和諧氛圍

思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本。既要堅持教育人，引導(dǎo)人，鼓舞人，鞭策人，又要做到尊重人，理解人，關(guān)心人，幫助人…。旅游系在成立之初，就確立了以人為本的工作理念，提出了“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的口號，并要求老師作學(xué)生政治上的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)上的導(dǎo)師、生活上的父母、思想上的知己，把學(xué)生看作發(fā)展中的、有個性、有靈性的人，時時、事事、處處尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、激勵學(xué)生。

該二級學(xué)院每學(xué)期舉行一次主題班會比賽，全體老師都到各班聽取學(xué)生心聲，與學(xué)生平等交流;每學(xué)期舉行一次師生籃球友誼賽;還要求每位老師建立電子郵箱，并公之于眾，讓師生之間通過網(wǎng)絡(luò)交流，我們總是千方百計構(gòu)筑交流的平臺，試圖搭起師生之間“心”的橋梁。另外，我們還特別注重用實際行動表達對學(xué)生的愛，去年開學(xué)初，有3名2005級新生連續(xù)住院，我們都全程陪同，仔細照料，其中一名叫張志錫的男生摔傷了脊椎骨，必須動手術(shù)，可他害怕，心情很壞。班主任韓嘵燕老師耐心細致的做工作，鼓勵他，并一直陪同她他完手術(shù)，在他住院期間，韓嘵燕老師每天都去看她，讓他感受父親一樣的溫暖。

類似事情在旅游管理學(xué)院還有很多。愛，是教育不變的主題;愛，是教育的奧秘。經(jīng)過長期春風(fēng)化雨般的熏陶，師生之間、同學(xué)之間已形成了和諧的人際關(guān)系，學(xué)生們發(fā)自內(nèi)心地喊出了“旅游系——我們的家”的口號。只有以人為本，關(guān)愛學(xué)生，才能贏得學(xué)生的理解和信任，才能形成系的凝聚力和親和力，才能保證學(xué)生管理工作能夠順利開展。

（二）抓好兩支隊伍。輔導(dǎo)員和學(xué)生干部是學(xué)生管理工作的兩支基本隊伍，二者缺一不可。班主任是學(xué)生管理工作的主體，班主任隊伍的強弱直接決定著學(xué)生管理工作的成敗，在目前班主任待遇低、責(zé)任大、責(zé)權(quán)利失衡的情況下，旅游系管理班主任主要依靠兩種力量：

一是人格的力量，學(xué)生管理干部率先垂范，以身作則，無私奉獻，在管理的過程中，我們對班主任的成績充分肯定，對班主任的意見充分聽取，對班主任的問題善意指出，對班主任的困難鼎力支持，我們用尊重贏得尊重，用信任贏得信任，用理解贏得理解，用我們的心真誠地與我們的班主任交流。

二是制度的力量，我們制定了班主任工作考評辦法，每學(xué)期與班主任簽定綜合目標(biāo)責(zé)任書（內(nèi)容包括班主任出勤率、學(xué)生出勤率、學(xué)費清收率、計算機、英語A、B級過級率、畢業(yè)生就業(yè)率等方面），每周三下午定期召開班主任例會，通報上周相關(guān)目標(biāo)的完成情況，安排本周工作;每學(xué)期進行兩次班主任工作學(xué)生評議，把學(xué)生的意見和要求原汁原味地反饋給班主任，讓班主任不斷改進和提高;每學(xué)期末將考評結(jié)果記入班主任檔案。在管理班主任工作方面，我們主要用事實說話、用數(shù)字說話、用制度約束，對事不對人。同時我們鼓勵班主任加強學(xué)習(xí)，注意研究新時期學(xué)生工作的特點，每學(xué)期舉行兩次學(xué)生工作研討會，到目前為止，一支樂于奉獻、勤于育人、善于管理的班主任隊伍已經(jīng)形成。

3、注重一個“導(dǎo)”字。目前學(xué)校的機制對學(xué)生管理工作有一種“無事就是功，有事功全無”的導(dǎo)向，就是說，只要學(xué)生不出亂子，就是做好了工作;反之，出了亂子，即使你辛辛苦苦，也是白干，這種機制使學(xué)生管理工作自覺不自覺地形成了一種防御型的被動工作模式，這種被動的管理模式，把學(xué)工干部變成了“保安員”、“消防員”，變成了契訶夫筆下的裝在套子里的人（千萬別出什么亂子）。這種現(xiàn)象在高職院校尤其突出。

目前，雖然高等職教得到了快速發(fā)展，但社會認同度還不是很高，高職生的思想、文化等基本素質(zhì)呈下降趨勢，后進生比例不斷增加，打架斗毆等嚴重違紀(jì)事件的發(fā)生率上升，學(xué)風(fēng)建設(shè)難以推進，更容易讓人走“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的誤區(qū)。旅游系也沒有走入這個誤區(qū)，而是化被動為主動，認真貫徹職業(yè)教育的就業(yè)教育思想，以學(xué)就業(yè)為落腳點，始終抓住引導(dǎo)學(xué)生成人成材這個中心，全力推進學(xué)風(fēng)建設(shè)，走出了一條新路。我們堅持將學(xué)風(fēng)建設(shè)作為學(xué)生管理的第一要務(wù)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，傳授學(xué)習(xí)方法，樹立學(xué)習(xí)方面的先進典型。除了開展常規(guī)的評選三好生、學(xué)習(xí)標(biāo)兵和學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流活動外，我們還針對職業(yè)教育的特點，突出就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，曾先后請6名老校友回校作先進事跡報告，多次開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題講座，不遺余力推薦畢業(yè)生就業(yè)，力圖形成培養(yǎng)一就業(yè)的良性循環(huán)，用就業(yè)拉動學(xué)風(fēng)建設(shè)。我們對學(xué)生的引導(dǎo)不只停留在空洞的說教上，而是以活動為載體，寓教于樂。每年的上半年舉行體育節(jié)，下半年舉行技能節(jié)，成為推動系風(fēng)建設(shè)的強大動力。通過開展這些活動，一方面給全系學(xué)生指明前進方向，讓人人有目標(biāo)，個個有動力;另一方面給學(xué)生提供展現(xiàn)自我的舞臺，豐富學(xué)生生活，活躍校園文化，不少學(xué)生從中重新找回了自我，找回了自信。

4、狠抓規(guī)章制度落實。學(xué)生管理工作很平凡，學(xué)生管理的各項規(guī)章制度各學(xué)校都基本健全，內(nèi)容大同小異，最關(guān)鍵的是將各項制度抓落實j對于高職院校，抓工作的落實所面臨的是更為嚴峻的挑戰(zhàn)：不少高職學(xué)生在上大學(xué)以前就養(yǎng)成了自由散漫、抽煙酗酒等不良習(xí)慣，要幫我們改掉這些習(xí)慣，絕非一日之功，必須反復(fù)抓，抓反復(fù);不斷抓，抓不斷;經(jīng)常抓，抓經(jīng)常。為了落實不準(zhǔn)學(xué)生在校外租房居住的決定，我們堅持每天查房，在長期查房過程中，我們探索出了各班自查和學(xué)生會查房相結(jié)合、值班老師查房和班主任查房相結(jié)合、現(xiàn)場查房和電話查房相結(jié)合、普遍檢查和重點抽查相結(jié)合等方式，堅持不懈地狠煞在校外租房居住的歪風(fēng)，先后處分學(xué)生近20名，杜絕了學(xué)生在校外居住現(xiàn)象，為了剎住考試舞弊的歪風(fēng)，我們組織全系師生認真學(xué)習(xí)考試規(guī)則，開展了“誠信應(yīng)考誓不作弊”的簽名活動，開展了純潔考風(fēng)的主題班會活動，嚴肅處理了兩名考試舞弊學(xué)生，杜絕了考試舞弊現(xiàn)象。

5、關(guān)注三類學(xué)生。維護學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，是學(xué)生管理工作者義不容辭的責(zé)任，而學(xué)生中存在不少安全隱患，這使學(xué)生管理工作者經(jīng)常如履薄冰。為了確保學(xué)生安全，該系始終把安全工作放在首位，定期進行安全大檢查，高度重視安全教育，特別注重對后進生、少數(shù)民族學(xué)生、性格心理異常學(xué)生的教育引導(dǎo)，我們認為，這三類學(xué)生教育引導(dǎo)的成功與否，直接影響著學(xué)校的穩(wěn)定。

后進生較多，是高職院校有別于普通高校的最突出的一點。幫教轉(zhuǎn)化后進生是高職院校必須做好的一項艱巨工作，該系始終把幫教轉(zhuǎn)化后進生作為一件大事來抓，建立了后進生管理卡片，指定專人經(jīng)常教育引導(dǎo)我們，并經(jīng)常與其家長聯(lián)系，每月要求后進生寫一份思想?yún)R報，每學(xué)期要求家長來校一次，共同教育我們，其中一名學(xué)生家長長期陪讀，成效較好。3年來，轉(zhuǎn)化后進生2O余名，開除和勸退品行極差的后進生1名。

少數(shù)民族學(xué)生在性格、心理、風(fēng)俗習(xí)慣等方面與漢族學(xué)生差異較大，容易出現(xiàn)安全問題。該系蒙古族學(xué)生在2003年不到兩個月的時間內(nèi)，與漢族學(xué)生接連發(fā)生了2起沖突，全系震驚了。該系迅速成立了工作專班，多次召開蒙古族學(xué)生管理研討會，深入了解蒙古族學(xué)生的風(fēng)俗習(xí)慣、性格特點，有針對性地開展工作。一方面對我們加強紀(jì)律和行為規(guī)范教育，嚴肅處理違紀(jì)的蒙古族學(xué)生，不姑息遷就我們，幫其改掉吸煙、酗酒、遇事易沖動的習(xí)慣，努力培養(yǎng)我們的法紀(jì)觀念。另一方面，關(guān)愛蒙古族學(xué)生，注重對我們的引導(dǎo)。該系多次看望慰問生病的蒙古族學(xué)生，開展了向1名的蒙古族孤兒學(xué)生的捐款活動，經(jīng)常給基礎(chǔ)差的蒙古族學(xué)生補習(xí)，經(jīng)過半年的努力，逐漸消除了漢蒙之間的分歧，增進漢蒙之間的感情，并適時提出了“漢蒙之家”的口號，得到了全體學(xué)生的響應(yīng)。還根據(jù)蒙古族學(xué)生能歌善舞的特點，成立了民族學(xué)生舞蹈隊，讓我們參加院、系組織的各種文藝活動，目前政法系的蒙古族舞成為一道亮麗的風(fēng)景線。

目前，大學(xué)生中不少人存在心理問題和性格缺陷，據(jù)該系的摸底統(tǒng)計，我們有5%的學(xué)生存在嚴重心理問題和性格缺陷。針對這一現(xiàn)狀，我們每學(xué)期都要開展心理健康系列講座，并成立了由專家、班主任和學(xué)生干部組成的心理咨詢中心，開通心理咨詢熱線電話，經(jīng)常性開展心理咨詢活動，還要求班主任、學(xué)生干部高度關(guān)注心理性格異常的學(xué)生，注意經(jīng)常主動與我們溝通，并及時向系里報告，

三、調(diào)查結(jié)論

旅游管理學(xué)院在學(xué)生管理方面的大膽探索，為高職院校的學(xué)生管理工作走出了一條新路：必須堅定一個信念——以人為本，突出一個中心一教育引導(dǎo)學(xué)生成人成才，抓好兩支隊伍一班主任隊伍和學(xué)生干部隊伍，關(guān)注三類學(xué)生一后進學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生和心理性格異常學(xué)生，同時調(diào)動方方面面的力量，齊抓共管，嚴教嚴管，狠抓落實。