周偉英 梁秋實(shí)

摘 要：2020年受到新冠肺炎疫情的影響，銷售行業(yè)受到了不同程度的沖擊?！爸辈ж洝边@一銷售手段因其“不見面”、“線連線”、“屏對(duì)屏”的“線上模式”，幫助有質(zhì)量保證和服務(wù)保障的產(chǎn)品拓寬了銷售渠道，提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)感?！爸辈ж洝弊鳛橐环N新型的銷售方式，通過借用諸多直播平臺(tái)，成為了一種鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好手段。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額為106320億元，其中網(wǎng)上服務(wù)零售額為2109億元，同比增長(zhǎng)6.1%。由此看來，直播帶貨這一線上售貨模式為我國經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)復(fù)蘇提供了堅(jiān)實(shí)支撐。同時(shí)，為配合疫情防控的需要，多數(shù)返校大學(xué)生堅(jiān)持“減少出校頻率、避免去人群密集地”，因此直播帶貨也逐漸成為了大學(xué)生打發(fā)休閑時(shí)間，以及滿足大學(xué)生日常購物消費(fèi)的一種新興方式。然而，通過對(duì)部分大學(xué)生的走訪，我們發(fā)現(xiàn)還有部分大學(xué)生群體不信任線上購貨產(chǎn)品的質(zhì)量、擔(dān)心售后問題沒有保障，故而沒有購買過直播帶貨產(chǎn)品甚至沒有觀看過直播帶貨。由此可見，直播帶貨產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)的潛在發(fā)展空間還很大，商家可以通過采取適當(dāng)措施進(jìn)一步保障消費(fèi)者購物過程中的合法權(quán)益，抓住消費(fèi)者的愛好提供更強(qiáng)的便利性，從而挖掘更多的大學(xué)生潛在客戶，并鞏固現(xiàn)有客戶。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;直播電商;粉絲經(jīng)濟(jì);一站式運(yùn)營(yíng)

一、“直播帶貨”在大學(xué)生市場(chǎng)中的現(xiàn)狀

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，國內(nèi)新媒體平臺(tái)也得到了快速成長(zhǎng)，而依托國內(nèi)新媒體平臺(tái)迅速發(fā)展起來的直播帶貨也受到了越來越多企業(yè)的青睞。因其營(yíng)銷模式成本較少、不受時(shí)空的限制，逐漸成為了眾多企業(yè)營(yíng)銷的標(biāo)配。我國網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展可以追溯到2005年，在開始較長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)直播以秀場(chǎng)直播為主。2014年，網(wǎng)絡(luò)直播的移動(dòng)客戶端的興起為“全民直播時(shí)代”奠定了基礎(chǔ)。2016年，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，直播平臺(tái)的用戶數(shù)量激增，直播的類型也更多樣化，“直播帶貨”也開始迅速地進(jìn)入大眾視野，涌現(xiàn)出一大批諸如李佳琦、薇婭等的帶貨主播。2019年底，各類電子服務(wù)平臺(tái)也在不斷地加入我國互聯(lián)網(wǎng)直播電商的行列，中國互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)也開始了新一輪的發(fā)展和變革。特別是2020年的新冠疫情影響，直播電商成為最熱門的零售模式并且影響深遠(yuǎn)，得到平臺(tái)方、資本方、制作方、用戶等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的追捧。

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，我國居民的人均可支配收入也隨之增加，連同我國的在校初、高中生以及大學(xué)生的消費(fèi)能力也不斷提升，并且相比之下，大學(xué)生消費(fèi)方向的轉(zhuǎn)變更為顯著。從物質(zhì)消費(fèi)過渡到如今的精神文化消費(fèi)，直播經(jīng)濟(jì)也因此應(yīng)運(yùn)而生。用觀看直播來打發(fā)零碎時(shí)間、放松身心也成了大學(xué)生群體中的一種普遍現(xiàn)象。通過對(duì)部分大學(xué)生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學(xué)生都是通過淘寶、抖音、虎牙、小紅書等軟件觀看直播，并且選擇在飯點(diǎn)觀看直播的人數(shù)較多。其中，有一半以上的大學(xué)生聲稱購買過直播帶貨產(chǎn)品，且該部分人群中女生的購買數(shù)量與購買次數(shù)都比男生多，女生的購買頻率主要集中在每月3次左右，而男生基本為每月1次;但從單次消費(fèi)額度上來說，男生每次消費(fèi)約在500元以上，其購買的主要物品為電子產(chǎn)品、服飾和鞋包，而女生在直播間購買的大多數(shù)都為化妝品、生活用品、服飾和零食，因此單次消費(fèi)額度相對(duì)較低。

與此同時(shí)，根據(jù)走訪的匯總結(jié)果還發(fā)現(xiàn)，價(jià)格、質(zhì)量和粉絲效應(yīng)這三個(gè)因素是驅(qū)動(dòng)大學(xué)生選擇直播帶貨產(chǎn)品的主要原因。從物質(zhì)層面而言，大部分大學(xué)生消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)結(jié)合自身的可支配收入情況進(jìn)行衡量，因此“物美價(jià)廉”的直播帶貨產(chǎn)品在大學(xué)生群體中十分搶手;從精神層面而言，能在觀看直播帶貨的同時(shí)與自己喜愛的明星通過彈幕進(jìn)行交流，在一定程度上，使消費(fèi)者得到了心靈上的滿足，從而刺激了消費(fèi)者的購買欲望。

二、影響消費(fèi)者行為因素理論

1.傳統(tǒng)影響因素理論

影響因素理論往往是消費(fèi)者行為理論體系中比重極大的部分，著名的論述有二因素論、三因素論和四因素論。二因素論將影響因素分為內(nèi)部因素和外部因素兩大類;三因素論則將影響因素劃分為文化因素、社會(huì)因素和個(gè)人因素三個(gè)方面;四因素論是將影響因素分成了外部環(huán)境因素、消費(fèi)者個(gè)人因素、消費(fèi)者社群因素及市場(chǎng)營(yíng)銷因素四大類。

2.霍金斯模型

霍金斯模型認(rèn)為，解釋消費(fèi)者行為的基本板塊有四個(gè)，即外部影響、內(nèi)部影響、自我概念和生活方式以及決策過程。具體指的是消費(fèi)者在外部影響和內(nèi)部影響的共同作用下，先是產(chǎn)生了自我概念，然后又通過生活方式將自我概念體現(xiàn)出來。而當(dāng)消費(fèi)者需要面臨相應(yīng)的消費(fèi)情況的時(shí)候，消費(fèi)決策過程就將被啟動(dòng)，這一過程以及隨之而來的產(chǎn)品獲取與體驗(yàn)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的內(nèi)部特性和外部環(huán)境產(chǎn)生一定的影響，最終會(huì)引起自我概念與生活方式發(fā)生適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或變化。

三、“直播帶貨”在大學(xué)生市場(chǎng)中存在的問題

“直播帶貨”雖然為我們的生活帶來了很多便利，但是直播帶貨產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)依舊出現(xiàn)了購買意愿低、購買力仍需加強(qiáng)的情況，因此筆者將根據(jù)霍金斯模型從以下四個(gè)方面提出可能存在的問題。從自我概念與生活方式角度，部分男大學(xué)生的消費(fèi)偏好未得到滿足;從外部影響而言，產(chǎn)品促銷未到位、平價(jià)商品難買;從內(nèi)部影響角度，產(chǎn)品的質(zhì)量保障堪憂;從決策過程來說，消費(fèi)者購物過程被割裂，消費(fèi)體驗(yàn)受到了影響。下面對(duì)這幾個(gè)問題進(jìn)行具體說明：

1.忽略了男大學(xué)生的消費(fèi)偏好

根據(jù)“淘寶”、“京東”、“抖音”等平臺(tái)開展“女神節(jié)特惠”、“女王節(jié)特惠”、“雙十一特惠”等活動(dòng)，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些特惠活動(dòng)所面對(duì)的主要客戶群體皆為女性。然而，通過訪談發(fā)現(xiàn)，盡管男大學(xué)生群體和女大學(xué)生群體選擇直播帶貨方式購買產(chǎn)品的占比都較高，但男大學(xué)生選擇直播帶貨方式購買產(chǎn)品的意愿更強(qiáng)。與此同時(shí)，盡管大部分男大學(xué)生和女大學(xué)生都會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)紅（明星）帶貨而購買某產(chǎn)品，但是男大學(xué)生愿意購買的程度卻比女大學(xué)生高。由此可見，挖掘男大學(xué)生潛在客戶將能有效提高直播帶貨產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)的購買力。

2.平價(jià)東西難買

通過訪談我們發(fā)現(xiàn)，搶購“價(jià)格低、質(zhì)量好”的產(chǎn)品是大多數(shù)大學(xué)生選擇直播帶貨產(chǎn)品的主要原因之一。大部分大學(xué)生的月收入處在1500元-2000元的區(qū)間內(nèi)，且每月的月收入較固定，因此傳統(tǒng)的線下購買對(duì)其局限性也較大，相比線下，線上直播間的成本較低，促銷活動(dòng)較多，折扣較大，所以對(duì)一般大學(xué)生消費(fèi)者的吸引力也較大。同時(shí)，在線直播較強(qiáng)的互動(dòng)性和較好的場(chǎng)景化購物體驗(yàn)，也能有效增強(qiáng)正在觀看直播的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購物欲。然而，隨著線上消費(fèi)者人數(shù)的增多，部分直播間的活動(dòng)平價(jià)商品也出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象，比如薇婭在直播時(shí)，僅用10秒便將6道零食賣斷貨;“口紅一哥”李佳琦15分鐘賣出150000支口紅等，長(zhǎng)此以往，“平價(jià)商品難搶”這一現(xiàn)象便成了造成商家客戶流失的一大隱患。

3.質(zhì)量得不到保障、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫

部分商家為了獲取更高的銷售業(yè)績(jī)，獲得更大的利潤(rùn)，會(huì)選擇生產(chǎn)并出售一些低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品，并通過一些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行售賣。在“直播帶貨”過程中，此種“虛假廣告、銷售假冒偽劣商品、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等”違法違規(guī)現(xiàn)象仍普遍存在。一些商家握住了消費(fèi)者貪便宜等心理特點(diǎn)，會(huì)大批量生產(chǎn)和出售一些假的國際大牌護(hù)膚品、箱包等偽劣產(chǎn)品，把劣質(zhì)產(chǎn)品包裝成高檔產(chǎn)品，以打折、清倉、促銷等方式在網(wǎng)上直播平臺(tái)進(jìn)行售賣。同時(shí)，在部分售賣鞋包、服飾等商品的直播間，主播所展示的產(chǎn)品材質(zhì)與買家收到的產(chǎn)品材質(zhì)不一致現(xiàn)象的出現(xiàn)，也是消費(fèi)者不選擇直播帶貨平臺(tái)購買產(chǎn)品的一大主要原因。這些都侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，并且在一定程度上對(duì)直播經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展造成了很大的消極影響。

4.購物過程被割裂

2020年，在直播迅速成長(zhǎng)的同時(shí)，數(shù)據(jù)不透明、流程不規(guī)范、超頭部主播資源過剩、中小主播極度缺貨、商家選擇難等一系列問題頻繁曝出。主播、平臺(tái)和商家三者之間的關(guān)聯(lián)性受到了消費(fèi)者的質(zhì)疑，接受訪談的部分大學(xué)生消費(fèi)者表示，對(duì)于從直播間購買回來的產(chǎn)品，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)售后咨詢無人解答的情況。部分小主播直播過程中夾帶私貨，卻對(duì)于產(chǎn)品售后問題不予理睬;或者小主播只帶貨，對(duì)于售后問題與商家相互推脫責(zé)任?！爸辈ж洝敝械倪@種亂象，使部分大學(xué)生消費(fèi)者感覺自己的購物過程被割裂，也從極大程度上影響了消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)感。

四、“直播帶貨”在大學(xué)生市場(chǎng)中存在問題的對(duì)策

1.充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，挖掘潛在大學(xué)生客戶

根據(jù)走訪發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生觀看直播帶貨人數(shù)占比較大。大部分不選擇直播帶貨購買產(chǎn)品的大學(xué)生，都是因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品質(zhì)量不佳、實(shí)物與宣傳不符。同時(shí)，在觀看及選擇直播購物群體中，男性占比遠(yuǎn)小于女性，而男性購買意愿卻強(qiáng)于女性。由此可知，直播帶貨在男大學(xué)生群體仍存在巨大的發(fā)展空間。同時(shí)訪談結(jié)果顯示，絕大部分大學(xué)生人群會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)紅或明星帶貨而購買相關(guān)產(chǎn)品。因此，企業(yè)可充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)這一大特征，將更多的潛在的男大學(xué)生客戶吸納進(jìn)來。如：在淘寶、京東等平臺(tái)開展“男神節(jié)特惠”活動(dòng)，邀請(qǐng)男生感興趣的游戲主播、球星等作為特邀嘉賓來直播帶貨，直播間的幸運(yùn)用戶可享受電子產(chǎn)品新品體驗(yàn)嘗鮮價(jià)等，從而吸引他們來觀看直播帶貨，并刺激他們的購物欲，進(jìn)而有效促進(jìn)直播帶貨產(chǎn)業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)的發(fā)展。

2.企業(yè)應(yīng)多開展促銷活動(dòng)，加大直播帶貨產(chǎn)品優(yōu)惠力度

“平價(jià)商品”是吸引大學(xué)生觀看直播帶貨的主要因素之一，促銷折扣、發(fā)放優(yōu)惠券和小禮品，以及旗艦店做抽獎(jiǎng)免單等活動(dòng)更能吸引大學(xué)生群體在直播中消費(fèi)，同時(shí)一部分人群表示直播中部分平價(jià)產(chǎn)品較難搶入手。直播帶貨節(jié)約了企業(yè)店面、人工成本，同時(shí)直播帶貨也減少了企業(yè)廣告投入成本，各方面成本節(jié)約下，企業(yè)可將其利潤(rùn)讓渡一部分給消費(fèi)群體，加大產(chǎn)品的優(yōu)惠力度多開展促銷活動(dòng)，讓更多人能購買到心儀的產(chǎn)品。因此，給出了以下幾點(diǎn)促銷建議：首先，對(duì)于“平價(jià)商品難買”這一問題，商家可以采取選貨時(shí)加大對(duì)同類商品的進(jìn)貨比例，通過主播在直播中隨機(jī)發(fā)放同類商品的優(yōu)惠券的特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)或是貨到返現(xiàn)活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，并且該方式折合下來的價(jià)格也往往比直接在電商平臺(tái)購買要低。其次，對(duì)于直播中購買力較低的新品，商家可以采取購買即贈(zèng)的方式來促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新品的了解，當(dāng)大學(xué)生消費(fèi)者在猶豫是否購買該商品時(shí)，如果商家能及時(shí)拋出購買即贈(zèng)的產(chǎn)品營(yíng)銷方式，則容易使消費(fèi)者產(chǎn)生自己獲得更多價(jià)格的心理滿足，而擁有此種心理的大學(xué)生消費(fèi)者此時(shí)正處于消費(fèi)欲較旺時(shí)期，因此也更容易接受刺激從而購買產(chǎn)品。再次，對(duì)于銷量較好的產(chǎn)品，商家也可以開展限時(shí)購的活動(dòng)來進(jìn)一步刺激那些正在猶豫的消費(fèi)者的購買心理，在限定時(shí)間內(nèi)開展價(jià)格戰(zhàn)策略，易使消費(fèi)者產(chǎn)生緊張的情緒，一方面消費(fèi)者擔(dān)心商品被搶光;另一方面擔(dān)心商品會(huì)繼續(xù)降價(jià)。通過訪談發(fā)現(xiàn)，在此情況下，將商品以原價(jià)5折的價(jià)格進(jìn)行限時(shí)售賣更能刺激消費(fèi)者的購買欲。最后，對(duì)于前期宣傳效果較好的產(chǎn)品，商家可以采取預(yù)售的方式，在預(yù)售期交付定金的買家能以最低的價(jià)格購買到產(chǎn)品，且梯度式定價(jià)（定金人數(shù)越多，最終售價(jià)越低）在一定程度上也會(huì)刺激消費(fèi)者購買，及時(shí)把握住產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)客戶;對(duì)于部分潛在客戶，商家可以采取抽獎(jiǎng)贈(zèng)樣品的方式刺激其消費(fèi)，在直播帶貨過程中定時(shí)或者隨機(jī)抽取幸運(yùn)觀眾贈(zèng)送相應(yīng)樣品，對(duì)于老顧客，可以贈(zèng)送新品樣品，對(duì)于新顧客，可以贈(zèng)送直播間帶貨產(chǎn)品的樣品，從而來刺激處于觀望期或者正在猶豫不決的消費(fèi)者的購買意愿。

3.提高直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益

經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)，直播間產(chǎn)品的質(zhì)量也是阻礙消費(fèi)者購買直播帶貨產(chǎn)品的主要因素之一。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、虛假宣傳、消費(fèi)者權(quán)益得不到切實(shí)保障等是廣大群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

針對(duì)以上問題，提出以下三點(diǎn)建議：首先，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)直播帶貨主播的培養(yǎng)力度，引導(dǎo)直播走良性發(fā)展之路。主播需要有明確的三觀，樹立正確的價(jià)值觀，明晰帶貨主播的責(zé)任，保持本心，不空談產(chǎn)品，不空談對(duì)消費(fèi)者的保障，全方面展示、介紹產(chǎn)品，讓消費(fèi)者全方面了解產(chǎn)品。在抓住消費(fèi)者的需求后，從需求出發(fā)，把好質(zhì)量關(guān)口，引導(dǎo)消費(fèi)者購買。走職業(yè)化規(guī)范道路，引導(dǎo)直播走良性發(fā)展之路。其次，直播平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播帶貨產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督，完善消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制。平臺(tái)應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，筑牢直播經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康和高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，積極配合相關(guān)政府部門做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作。在嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口同時(shí)，完善消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)企業(yè)的懲治力度，讓消費(fèi)者權(quán)益得到進(jìn)一步的保障，促使消費(fèi)者放心購買平臺(tái)產(chǎn)品。最后，企業(yè)及平臺(tái)應(yīng)完善直播帶貨的售后服務(wù)機(jī)制，贏得消費(fèi)者好感。直播帶貨存在的售后服務(wù)問題一直是消費(fèi)者反映比較突出的一個(gè)問題，擔(dān)心售后服務(wù)不便也是部分大學(xué)生不選擇在直播中購買產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。大部分大學(xué)生消費(fèi)者表示對(duì)直播帶貨售后服務(wù)比較滿意及滿意，但是電商售后問題依然嚴(yán)重，而消費(fèi)者售后主要就是產(chǎn)品質(zhì)量問題，完善售后機(jī)制也是把控產(chǎn)品質(zhì)量的一道關(guān)口。企業(yè)及平臺(tái)可以建立消費(fèi)投訴“綠色通道”，及時(shí)回應(yīng)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，及時(shí)處理吸納因擔(dān)心售后而未選擇直播消費(fèi)的人群，擴(kuò)大消費(fèi)群體，讓消費(fèi)者更加放心購買，贏得更多消費(fèi)者好感。

4.建立一站式電商直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，提升消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)感

一站式電商直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)不僅能讓企業(yè)快速進(jìn)軍電商市場(chǎng)，也能讓消費(fèi)者全方面體驗(yàn)到直播電銷帶來的便利及優(yōu)惠。2020年直播電商憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)以及受新冠疫情的影響，市場(chǎng)規(guī)模突破萬億。但是直播迅速成長(zhǎng)的同時(shí)，數(shù)據(jù)不透明、流程不規(guī)范、超頭部主播資源過剩、中小主播極度缺貨、商家選擇難等一系列問題頻繁曝出。直至今日，多方平臺(tái)已提供電商一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)，高效實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。直播電商一站式綜合服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)很大程度上緩解了這些問題。以主播及商品大數(shù)據(jù)為核心，用直播電商行業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)為網(wǎng)紅主播及供應(yīng)鏈提供精準(zhǔn)的人貨智能匹配，為其提供基于淘寶直播電商、抖音及快手短視頻帶貨產(chǎn)業(yè)鏈的一站式解決方案。通過平臺(tái)，可做到全程數(shù)據(jù)透明，流程規(guī)范可控，節(jié)省大量選品耗時(shí)及溝通對(duì)接成本。這也為常購物于淘寶、抖音、快手平臺(tái)的消費(fèi)者提供了更加優(yōu)惠的價(jià)格及全方面便利。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品對(duì)購物平臺(tái)的滿意度也間接反映出對(duì)一站式服務(wù)平臺(tái)的滿意度，較高的滿意度也進(jìn)一步體現(xiàn)了一站式電商直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)的成功。消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)感的提升，實(shí)現(xiàn)了高效率的流量變現(xiàn)。

五、結(jié)語

直播經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)出現(xiàn)，在便利我們的生活、激發(fā)消費(fèi)者的購買欲以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面具有重要意義。而“直播帶貨”作為電商發(fā)展的新引擎，在未來也仍會(huì)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但若企業(yè)、商家及相關(guān)部門不直視如今直播平臺(tái)出現(xiàn)的一系列問題，不采取有效的方式對(duì)其予以解決，那么其帶來的消極影響也必將是不可估量的。只有規(guī)范“直播帶貨”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，才能進(jìn)一步促進(jìn)直播經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：周偉英（2001.02- ），女，漢族，湖南邵陽人，吉林外國語大學(xué)國際商學(xué)院，2019級(jí)本科生在讀，專業(yè)：電子商務(wù)，研究方向：電子商務(wù);梁秋實(shí)（1984.11- ），男，漢族，吉林長(zhǎng)春人，博士學(xué)位，吉林外國語大學(xué)國際商學(xué)院，教師，副教授，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)