文/劉思洋

育人為本，德育先行。新時代，黨和國家為進(jìn)一步培養(yǎng)敢擔(dān)當(dāng)、有作為、能干事的新時代青年，實(shí)現(xiàn)國家繁榮昌盛和中華民族偉大復(fù)興，提出了“三全育人”理念，即“全員育人、全程育人、全過程育人”。高校肩負(fù)人才培養(yǎng)的重大責(zé)任，深入構(gòu)建“全員、全程、全過程”的育人大格局，為高校全面貫徹落實(shí)“立德樹人”根本任務(wù)提供了理論支持、指明了道路方向。全人員參與、全過程守護(hù)、全方位育人，強(qiáng)化思想意識引領(lǐng)，加強(qiáng)價值觀念塑造，高校輔導(dǎo)員是關(guān)鍵性因素之一。

輔導(dǎo)員關(guān)乎學(xué)生成長成才，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，在高校貫徹落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)中發(fā)揮著不可替代的作用。高校輔導(dǎo)員貫穿學(xué)生教育、管理、服務(wù)的始終，是大學(xué)生意志品格的錘煉人、學(xué)習(xí)知識的同路人、學(xué)生創(chuàng)新思維的拓荒人、學(xué)生報效祖國的引路人，因此一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員對學(xué)生的教育輻射帶動作用可謂至關(guān)重要。在新時代的高速發(fā)展和激烈的人員競爭下，輔導(dǎo)員隊伍更新速率逐漸加快，大量新生力量注入到大學(xué)生思想政治教育的隊伍中，新手輔導(dǎo)員應(yīng)如何增強(qiáng)內(nèi)心的職業(yè)認(rèn)同，快速提升素質(zhì)能力，上好職業(yè)生涯中的第一堂“思政課”，無疑是自身職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步，也是現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、構(gòu)建“三全育人”體系建設(shè)中的一項綱舉目張的工程[1]。

一、新手輔導(dǎo)員存在的現(xiàn)實(shí)問題

“三全育人”體系改革和建設(shè)的逐漸深入，為大學(xué)生思想政治工作帶來了新挑戰(zhàn)、提出了新要求，讓從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員也邁向了教育引導(dǎo)的新征程。然而，新挑戰(zhàn)背后展現(xiàn)的思想政治工作的困境也是在所難免的，尤其以新手輔導(dǎo)員所表現(xiàn)出的各種問題更為明顯。

（一）對“三全育人”內(nèi)涵理解不足，理論認(rèn)識模糊

“三全育人”理念是基于黨的十九大以后中國進(jìn)入新的時代背景下提出的，突出教育主體地位，重視教學(xué)過程培養(yǎng)，聚合全方育人資源，創(chuàng)新多種教育路徑。在高校人才培養(yǎng)中，不斷發(fā)揮思政教育的巨大優(yōu)勢，培養(yǎng)出一批批為社會主義事業(yè)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興且德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x建設(shè)者和接班人。

當(dāng)前，從事大學(xué)生思政工作的輔導(dǎo)員對“三全育人”的理解仍有待加強(qiáng)，育人理念的創(chuàng)新所帶動教育手段和方式也急需轉(zhuǎn)變，從而適應(yīng)新時代育人工作的需要。這一矛盾尤以新入職輔導(dǎo)員表現(xiàn)更為突出，一是新手輔導(dǎo)員剛剛步入工作崗位，對當(dāng)前育人理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不足，對“三全育人”的理解仍停留在簡單粗暴的字詞層面，缺乏深入的理解和領(lǐng)會，無法做到育人理念對育人實(shí)踐的有效指導(dǎo)；二是新入職的輔導(dǎo)員多數(shù)缺乏實(shí)際學(xué)生工作經(jīng)驗，在實(shí)施“三全育人”的過程中并未認(rèn)識到自身所要承擔(dān)的實(shí)施和引導(dǎo)地位，僅依托學(xué)生開展主體班團(tuán)活動，較為淺表和機(jī)械，思政育人實(shí)效不顯著[2]。

（二）身份轉(zhuǎn)換，角色定位模糊

身份角色決定視野站位。角色定位模糊不清是新手輔導(dǎo)員存在的“共性”問題，迫切需要快速適應(yīng)崗位需要，轉(zhuǎn)變工作方法作風(fēng)，進(jìn)入崗位角色身份。新手輔導(dǎo)員工作積極熱情，富有干勁，極易走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，與學(xué)生“打成一片”。但在工作過程中其工作的精神風(fēng)貌優(yōu)于工作方法技巧，“教”與“管”“嚴(yán)”與“愛”“師”與“友”等三組矛盾交織在工作日常，多重身份、多項職能的纏繞，讓新進(jìn)輔導(dǎo)員的角色定位難以清楚理清，正確處置。同時，“三全育人”中強(qiáng)調(diào)的“全員、全程、全方位”讓“學(xué)生”的主體地位逐步上升，這令新手輔導(dǎo)員在開展思政工作時，一味重視加強(qiáng)學(xué)生的參與度和活動性，導(dǎo)致自身的主導(dǎo)地位喪失，讓思想價值引領(lǐng)缺乏導(dǎo)向性和指引性。

從自身職業(yè)發(fā)展路徑來看，明確輔導(dǎo)員角色定位既是實(shí)現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)的內(nèi)在要求，也是實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展必然需要，為輔導(dǎo)員自身發(fā)展提供方向性指引。首先，明確角色定位有助于新手輔導(dǎo)員快速從繁雜瑣碎的事務(wù)中明晰工作范圍，劃分工作重心，處理“必須做”“應(yīng)該做”“可以做”“不去做”不同類別的工作事項，有所側(cè)重，以效率帶動收效，提升育人質(zhì)量。其次，指引職業(yè)發(fā)展路徑，重點(diǎn)性加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)提升，以工作事務(wù)為引領(lǐng)強(qiáng)化自身職業(yè)能力，規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展晉升路徑。

（三）多重沖突，技能本領(lǐng)恐慌

“三全育人”教育理念要求將“全”這一核心嵌入學(xué)生教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)與各個層面，這就要求輔導(dǎo)員要挖掘各類教育資源，占領(lǐng)各大教育平臺，依托各種教育渠道，將思想政治教育深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。大學(xué)生思想政治教育的開展離不開思政隊伍，但目前以新手輔導(dǎo)員為例，存在著多重矛盾沖突，缺乏本領(lǐng)技巧。隨著“三全育人”教育體系改革的逐步深入，對思政教育工作的要求和難度也逐漸攀升，新手輔導(dǎo)員對業(yè)務(wù)短板、技能缺乏的恐慌情緒增大，極易陷入職業(yè)技能迷茫。近年來，輔導(dǎo)員序列職業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，輔導(dǎo)員隊伍人員流動速率增高、崗位流動性大，一部分有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)向行政管理崗位或從事專任教學(xué)工作，一部分工作經(jīng)驗淺的輔導(dǎo)員教師通過學(xué)歷晉升尋求職業(yè)發(fā)展等。一方面，從學(xué)生角度來看，難以持續(xù)性開展教育管理工作，做到一以貫之，順暢鏈接，達(dá)到預(yù)期育人效果；另一方面，從新手輔導(dǎo)員來看，隊伍中缺乏有經(jīng)驗的領(lǐng)路人，以“傳幫帶”的形式做好年輕教師職業(yè)啟蒙、理論深化、技能幫扶、崗位指導(dǎo)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用[3]。

二、新手輔導(dǎo)員應(yīng)充分了解自己的角色定位

輔導(dǎo)員是高校中大學(xué)生思想政治教育中的重要一環(huán)，構(gòu)建“三全育人”高校教育體系中的重要生力軍?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號）中給予了“輔導(dǎo)員”明確的定性、定位和定向：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治工作的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！睂π率州o導(dǎo)員而言，明確自身角色性質(zhì)和職業(yè)定位首當(dāng)其沖，需要從源頭深入思考，準(zhǔn)確回答好“什么是輔導(dǎo)員？”“‘輔導(dǎo)’二字的深層含義又是什么？”“輔導(dǎo)員在學(xué)生心中扮演著怎樣的角色？”等一系列問題。

（一）要清晰定位自己是知識的“傳道人”

高校輔導(dǎo)員從本質(zhì)上講是教育者，肩負(fù)著傳授知識、提高站位、深化認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展、健全人格的重要使命。一般來說，高校輔導(dǎo)員的知識傳授是以線上、線下“雙線”聯(lián)動教育的教育方式，涵蓋思想政治理論課和日常育人兩個層面，即高校輔導(dǎo)員普遍承擔(dān)了思想政治理論課、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、形式與政策、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等課程的教學(xué)和科研任務(wù)，深入?yún)⑴c學(xué)生課堂，將理論知識分解、轉(zhuǎn)譯、傳送給學(xué)生。除去教育教學(xué)的主陣地外，輔導(dǎo)員的知識傳授還來自學(xué)生的日常教育，將思政元素融入大學(xué)生學(xué)習(xí)生活點(diǎn)滴，錘煉意志、砥礪品格。在當(dāng)前形勢下，新媒體不斷涌向?qū)W生日常生活，思想政治教育的陣地也逐漸擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育儼然已經(jīng)成為新的育人場。

（二）要明白自己是學(xué)生品德鑄就的“引航人”

“立德樹人”是高校的立身之本，其中“大學(xué)生思想政治教育”是高校輔導(dǎo)員的主責(zé)主業(yè)，其中心工作往往圍繞著“大學(xué)生靈魂世界的塑造”，是大學(xué)生德育工作“地基式”的組織者、引導(dǎo)者、教育者，這是對輔導(dǎo)員從事育人工作的內(nèi)在要求?！暗抡?，本也”，可以說，學(xué)生的成長成才一定程度上取決于輔導(dǎo)員開展“德”的教化水平，學(xué)生的未來與發(fā)展更取決于輔導(dǎo)員在大學(xué)四年對學(xué)生的引航導(dǎo)向。因此，“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人”，這既要求輔導(dǎo)員具有教書育人的知識傳授能力，又需要做到言傳身教，具有較高的思想道德素質(zhì)、責(zé)任使命擔(dān)當(dāng)，給予學(xué)生思想政治方面準(zhǔn)確的指引，發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)，做好一個人與一群人的思想溝通與交流。

（三）要體現(xiàn)自己是學(xué)生成長成才的“守護(hù)人”

“三全育人”，“全”是核心，是重中之重。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生大學(xué)四年學(xué)習(xí)和生活中占據(jù)了相當(dāng)大的分量，這不僅因為輔導(dǎo)員持續(xù)對學(xué)生開展思想政治教育，還因為輔導(dǎo)員自身兼具學(xué)生管理服務(wù)職能，包括學(xué)生日常生活管理、黨團(tuán)及班級建設(shè)、學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康教育與疏導(dǎo)、學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃、危機(jī)事件應(yīng)對處理、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育等?，F(xiàn)階段，隨著教師隊伍日趨年輕化，一大批剛畢業(yè)的“90后”研究生進(jìn)入高校思想政治工作隊伍，注入新鮮的血液，帶來新的活力，與之相伴的也帶來了“師”與“友”的角色沖突。對新一代年輕輔導(dǎo)員來說，“守護(hù)”既要嚴(yán)格地做好不同年級、不同階段學(xué)生的教育指導(dǎo)，也要細(xì)膩地關(guān)注學(xué)生動態(tài)，以“朋友式”的話語交往方式去貼近學(xué)生日常，真正了解學(xué)生的感受與需要，以愛化學(xué)生之所急、用心解學(xué)生之所難。

三、“三全育人”體系建設(shè)下新手輔導(dǎo)員的素質(zhì)提升路徑

（一）明確使命，勇于擔(dān)當(dāng)

沒有目標(biāo)地奔跑無法到達(dá)成功的彼岸，輔導(dǎo)員的工作亦是如此，如果只是以完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為目的，往往是機(jī)械性地完成，絕無育人實(shí)效可言。輔導(dǎo)員的身上肩負(fù)著學(xué)生成長成才的重要使命，是學(xué)生成長成才路上的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。因此，輔導(dǎo)員要明確自身的職責(zé)使命。

新手輔導(dǎo)員必須從內(nèi)心深處深刻認(rèn)識到自身肩負(fù)著“為黨育人，為國育才”的使命，先要明確“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題?！边@一系列問題的答案也將極大地指導(dǎo)了輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育工作中的路徑、方法以及成效。高校的性質(zhì)決定了人才培養(yǎng)的方向，高校輔導(dǎo)員的思想政治教育必須始終堅持社會主義大學(xué)“四個服務(wù)”的辦學(xué)方向，明確任務(wù)、勇?lián)姑?、真抓?shí)干、知行合一，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x建設(shè)者和接班人[4]。

（二）扎實(shí)基礎(chǔ)，提升能力

扎實(shí)的能力基礎(chǔ)，合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，是成為一名優(yōu)秀的思想政治工作者的先決條件。高校輔導(dǎo)員身兼多重角色身份，崗位能力需求紛繁多樣，加上高校教育改革不斷深化，時代環(huán)境的快速發(fā)展，對輔導(dǎo)員的各項能力也提出了許多新的要求。能力素質(zhì)提升儼然已經(jīng)成為全體輔導(dǎo)員所面臨的基本要求，對新手輔導(dǎo)員而言更是一項艱巨的挑戰(zhàn)。新手輔導(dǎo)員多第一次從事大學(xué)生思想政治工作，缺少育人工作經(jīng)驗，在教育、管理、服務(wù)的過程中不免出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌的情況，如何突破能力困境、補(bǔ)齊職業(yè)素質(zhì)能力迫在眉睫。

首先，聚焦工作主業(yè)。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，以思政教育為主，行政事務(wù)為輔，做好思想引領(lǐng)者和傳遞者，不斷提升自身思想政治素養(yǎng)，著力提升政治敏銳性和政治辨別力，把社會主義核心價值觀熔鑄在學(xué)生的思想道德塑造中。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，增強(qiáng)紀(jì)律意識，以身為范，感染學(xué)生。其次，強(qiáng)化業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中，明確提出了輔導(dǎo)員的9大工作職能，而與之對應(yīng)則需要新手輔導(dǎo)員多措并舉、齊頭并進(jìn)、積極主動做到全方位業(yè)務(wù)能力提升，即良好的心理素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通和表達(dá)能力、辦公軟件和設(shè)備的使用能力、分析和解決問題能力等，努力提高處理行政管理事務(wù)的質(zhì)效，轉(zhuǎn)變角色身份，迅速適應(yīng)崗位需要。

（三）以生為本，分類指導(dǎo)

習(xí)近平總書記指出：“教師承載著傳播知識、傳播思想、傳播真理、塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時代重任。”輔導(dǎo)員作為廣大教師群體的一員，貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活日常，更是圍繞“學(xué)生”這一主題開展各項工作，貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。因此，無論是資深老教師還是新手輔導(dǎo)員都必須深刻認(rèn)識到“學(xué)生”在教育教學(xué)各項環(huán)節(jié)中的主體地位，在繁雜細(xì)碎的點(diǎn)滴瞬間中細(xì)細(xì)品味為愛堅守的妙不可言，始終以“家長式”“朋友式”的工作狀態(tài)關(guān)心學(xué)生，做好人才培養(yǎng)工作，這既是作為一名思想政治教育工作者的職責(zé)所在，也是作為教師立德樹人的初心與使命。

不同年級、專業(yè)、類型的學(xué)生往往具有差異化特點(diǎn)，輔導(dǎo)員需要在工作開展之初就做好頂層設(shè)計，因材施教、分類指導(dǎo)。以不同年級學(xué)生的教育管理為例，大一的學(xué)生屬于轉(zhuǎn)型適應(yīng)階段，需重視養(yǎng)成教育；大二的學(xué)生屬于基礎(chǔ)奠定階段，需重視規(guī)劃教育；大三的學(xué)生屬于目標(biāo)制定階段，強(qiáng)調(diào)互助，培養(yǎng)學(xué)生自主自助的獨(dú)立能力；大四的學(xué)生屬于實(shí)現(xiàn)成才階段，重視復(fù)盤教育，學(xué)會反思。

四、結(jié)語

提高高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力，尤其是新進(jìn)輔導(dǎo)員的能力素質(zhì)提升是一項系統(tǒng)性工程，往往需要多方籌措、協(xié)同運(yùn)作，單純地依靠輔導(dǎo)自身的努力是不夠的，更需要培養(yǎng)單位從學(xué)校整體角度做好頂層設(shè)計，以環(huán)境供養(yǎng)、用氛圍烘托，努力引導(dǎo)輔導(dǎo)員為學(xué)生把好關(guān)、掌好舵、守好田，搭建好輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)提升基礎(chǔ)，健全新手輔導(dǎo)員素質(zhì)培養(yǎng)工程。

高校輔導(dǎo)員要始終將“學(xué)生”擺放在思想政治教育的主體地位，注重全員參與率、全過程參與度、全方位參與實(shí)效。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生人生道路的指路人和規(guī)劃者，大學(xué)生思想政治教育更肩負(fù)塑造靈魂、塑造生命、塑造人的重要使命，意義重大而深遠(yuǎn)。新手輔導(dǎo)員需要深刻明確自身職責(zé)使命，把人才培養(yǎng)作為首要任務(wù)，將思想道德引領(lǐng)貫穿學(xué)生成長成才始終，積極處理好本領(lǐng)恐慌與能力提升、思想政治引領(lǐng)與日常事務(wù)處理、嚴(yán)管細(xì)教與知心益友等矛盾關(guān)系，從職業(yè)發(fā)展源頭明確角色定位，用心履職盡責(zé)，自覺提升素質(zhì)能力，堅守育人初心，勇?lián)鷷r代重任，以真情、熱情、感情澆灌，用耐心、細(xì)心、愛心孕育，努力培養(yǎng)出一批批德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。