淺談建設(shè)高質(zhì)量教育培訓(xùn)體系

張福剛

中國(guó)煙草總公司天津市公司物流中心 天津 300409

隨著行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作的不斷深入，集中精力抓實(shí)隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是行業(yè)正在踐行的重要的人才培養(yǎng)方法之一。員工教育培訓(xùn)工作做為不斷提高員工政策水平、提升員工專業(yè)素養(yǎng)的重要手段，探索如何建設(shè)高質(zhì)量的培訓(xùn)體系，確保干部職工素質(zhì)能力跟上行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的節(jié)拍，是我們面臨的重要課題。教育培訓(xùn)體系是指教育培訓(xùn)各要素按照一定規(guī)律有機(jī)組合、連接而成的整體，是以理念為先導(dǎo)，以組織管理、制度規(guī)范、運(yùn)作機(jī)制為保障，以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)容方法、師資隊(duì)伍、考核評(píng)估為表現(xiàn)形態(tài)，形成為一個(gè)有機(jī)銜接、互為關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)合理、整合高效的系統(tǒng)。面對(duì)行業(yè)的新形勢(shì)新任務(wù)新要求，需要加大創(chuàng)新力度，努力完善教育培訓(xùn)體系。

1 統(tǒng)籌運(yùn)用教育培訓(xùn)基本規(guī)律

員工教育培訓(xùn)規(guī)律，包括員工成長(zhǎng)規(guī)律、員工教育規(guī)律兩個(gè)基本規(guī)律，這兩個(gè)規(guī)律密不可分，促進(jìn)員工成長(zhǎng)是員工教育的重要目標(biāo)，員工教育是員工成長(zhǎng)的重要途徑。必須統(tǒng)籌運(yùn)用好這兩個(gè)基本規(guī)律，不斷提高員工教育培訓(xùn)質(zhì)量，更好地培養(yǎng)造就行業(yè)需要的各類人才。運(yùn)用好教育培訓(xùn)基本規(guī)律，個(gè)人認(rèn)為要從三點(diǎn)出發(fā)，一是要真正懂得員工，二是要處理好培訓(xùn)供需關(guān)系，三是履行好統(tǒng)籌管理職能。

2 靈活運(yùn)用培訓(xùn)方式

自古以來(lái)，教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn)，培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的合格人才。教育培訓(xùn)方式靈活多樣，有課題式培訓(xùn)、開(kāi)放式培訓(xùn)、輪崗式培訓(xùn)、研討式培訓(xùn)、獨(dú)立式培訓(xùn)、貼身式培訓(xùn)、派出式培訓(xùn)等等，傳統(tǒng)的填鴨式培養(yǎng)人才的方式已難以適應(yīng)多變的環(huán)境，面對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)過(guò)程中存在的培訓(xùn)模式陳舊、培訓(xùn)效果不好等問(wèn)題，必須積極創(chuàng)新培訓(xùn)形式，根據(jù)實(shí)際多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，提高針對(duì)性，以達(dá)到提高員工技能水平和工作效率的效果。

3 選擇合適的教學(xué)方法

教學(xué)方法的選擇和運(yùn)用是做好教育培訓(xùn)工作的一項(xiàng)最為基本的工作。任何教育培訓(xùn)任務(wù)最終都是通過(guò)具體的教學(xué)方法來(lái)實(shí)施。因此，如何認(rèn)識(shí)、把握、運(yùn)用教育培訓(xùn)的教學(xué)方法，直接關(guān)系教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。毛澤東同志有一個(gè)生動(dòng)的比喻：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題。我們的任務(wù)是過(guò)河，但是沒(méi)有橋或沒(méi)有船就不能過(guò)。不解決橋或船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話。不解決方法問(wèn)題，任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓?！边@充分體現(xiàn)了方法在工作中的重要性。好的教學(xué)方法，不僅能夠生動(dòng)有效地傳授理論和知識(shí)，而且能夠極大地調(diào)動(dòng)被教育者的學(xué)習(xí)積極性，從而達(dá)到培訓(xùn)的質(zhì)量要求。一直以來(lái)，人們不斷探求更好、更能夠適應(yīng)于不斷變化的社會(huì)的教學(xué)方法，誕生了一些新的教學(xué)方法，比如除了講授式教學(xué)，還有研究式教學(xué)、案例式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、模擬式教學(xué)等等，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的方法問(wèn)題而不是知識(shí)本身。

4 創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容

受傳統(tǒng)思維方式的影響，培訓(xùn)遵循的一直是“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，一般企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，多著眼于從業(yè)者的“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”及操作技能掌握、基本知識(shí)應(yīng)用、解決具體問(wèn)題能力等方面的“補(bǔ)缺”培訓(xùn)。但面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)僅為“補(bǔ)缺”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，把思維變革、觀念更新、潛能開(kāi)發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容，使從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放。

5 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念

大多數(shù)企業(yè)對(duì)什么樣的人開(kāi)展什么樣的培訓(xùn)，都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來(lái)的，而很少考慮受訓(xùn)人自身發(fā)展的要求。因而導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)做了不少，但受訓(xùn)人不積極、收效并不理想。因而企業(yè)培訓(xùn)除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外，更要重視對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、潛能的發(fā)揮，使培訓(xùn)也為員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備，這樣的培訓(xùn)，就會(huì)變“要你培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”，才能取得比較理想的效果，所以企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該由注意組織發(fā)展向注重組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變。

6 方法建議

6.1 培訓(xùn)工作普遍存在的弱點(diǎn)

（1）過(guò)于強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)時(shí)。將培訓(xùn)完成量與考核掛鉤，通過(guò)考核將思想注意力放在如何更多地完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)，而對(duì)員工需求、培訓(xùn)方式、教學(xué)方法、培訓(xùn)質(zhì)量等有所忽略，在一定程度上將培訓(xùn)工作變成了員工尤其是一線員工的負(fù)擔(dān)，造成一定范圍內(nèi)的抵除和排斥。

（2）培訓(xùn)檔案管理方法老舊。在互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略下，培訓(xùn)檔案管理工作仍然大量采取紙質(zhì)材料梳理方式，沒(méi)有引入新方法和新理念，導(dǎo)致檔案管理水平低、效率差，難以發(fā)揮重要作用，對(duì)于行業(yè)越來(lái)越重視的互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)管理工作沒(méi)有起到助推作用。

6.2 下一步努力方向

（1）不斷適應(yīng)新需求。在當(dāng)前形式下，傳統(tǒng)的面授等培訓(xùn)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)和員工的知識(shí)需求、不適宜員工的心理需求。在互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下，員工培訓(xùn)必須與時(shí)俱進(jìn)，正視新環(huán)境下員工的受訓(xùn)思維、培訓(xùn)需求的變化，要把傳統(tǒng)的被動(dòng)地為培訓(xùn)對(duì)象提供培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽屌嘤?xùn)對(duì)象自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容，把傳統(tǒng)的“一鍋煮”式培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化定制培訓(xùn)。

（2）開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)管理”工作。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)。新環(huán)境下企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量，要通過(guò)優(yōu)秀知識(shí)共享、“集智”管理等將企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

7 結(jié)語(yǔ)

除了統(tǒng)籌運(yùn)用教育培訓(xùn)基本規(guī)律、靈活培訓(xùn)方式、選擇教育培訓(xùn)教學(xué)方法、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念外，還應(yīng)在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采取行之有效的管理方法。促進(jìn)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化，不可或缺的是采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施，在培訓(xùn)前激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的轉(zhuǎn)化愿望。

總的來(lái)說(shuō)，根據(jù)新時(shí)代的員工特點(diǎn)和所面臨的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式和培訓(xùn)習(xí)慣，開(kāi)發(fā)新型的培訓(xùn)課程，不斷提高企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力。