郭少飛

而今，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)構(gòu)造的虛擬空間與人類久居的現(xiàn)實(shí)世界并立，且相互嵌套。人已成為多維空間存在體，人格及主體性亦共時(shí)散布于現(xiàn)實(shí)及虛擬空間，遭受雙重塑造。人的數(shù)字化生存留下大量數(shù)字痕跡，產(chǎn)生諸多數(shù)據(jù)，映射人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)，承載著重要的物質(zhì)利益和精神利益。在數(shù)字人生里，自然人死亡時(shí)留下海量數(shù)據(jù)，發(fā)生場(chǎng)景多元，類型非常多樣，如網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、帳戶帳號(hào)、日志或照片等原創(chuàng)數(shù)據(jù)、數(shù)字產(chǎn)品等。其中一些數(shù)據(jù)如數(shù)字貨幣、代幣，學(xué)界及司法界對(duì)其財(cái)產(chǎn)性已無(wú)異議；(1)參見劉智慧《論大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字遺產(chǎn)的可繼承性》，《江淮論壇》2014年第6期。也有許多數(shù)據(jù)如電子文檔、帳戶，性質(zhì)尚待厘清；還有一些數(shù)據(jù)關(guān)乎人格尊嚴(yán)尤其自然人隱私，人身性顯著，可否完全交由繼承人處理，爭(zhēng)議頗大。面對(duì)屬性不一的諸多數(shù)據(jù)，本文以兼具社交與存儲(chǔ)功能、內(nèi)含人身性與財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)的私人電子郵箱為論域，在界分?jǐn)?shù)據(jù)類型的基礎(chǔ)上，探究私人電子郵箱及其中數(shù)據(jù)的性質(zhì)和權(quán)屬，進(jìn)而提出具體處理之道。本文探討的私人電子郵箱指自然人有償或無(wú)償注冊(cè)，由服務(wù)商提供，用于私人目的而非工作目的的電子郵箱。其中數(shù)據(jù)屬于自然人線上數(shù)據(jù)，該類數(shù)據(jù)涵攝自然人經(jīng)由特定賬戶或應(yīng)用程序能夠加以控制和利用的電磁數(shù)據(jù)，不限于虛擬財(cái)產(chǎn)，也涉及其他數(shù)據(jù)。此等數(shù)字人生中留下的數(shù)據(jù)，應(yīng)于自然人死亡時(shí)按類型處理，從而維護(hù)并增進(jìn)人的全面人格。

一、私人電子郵箱數(shù)據(jù)的特征分析與類型劃分

(一)私人電子郵箱數(shù)據(jù)的特性

作為線上數(shù)據(jù)，私人電子郵箱數(shù)據(jù)迥異于現(xiàn)實(shí)世界里被絕對(duì)支配的有體物，同時(shí)因可為自然人實(shí)際管領(lǐng)而有別于被服務(wù)商控制的關(guān)涉自然人的數(shù)據(jù)，表現(xiàn)出特異性，具體如下：

其一，虛擬無(wú)體性。自然人線上數(shù)據(jù)產(chǎn)生存續(xù)于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，本質(zhì)系數(shù)碼電磁，呈現(xiàn)無(wú)體性特點(diǎn)，雖可轉(zhuǎn)化為實(shí)體物，但與現(xiàn)實(shí)之物并非一一對(duì)應(yīng)。傳統(tǒng)物權(quán)客體乃有體物，所謂“有體”指占據(jù)一定空間，依人的五官能夠感覺到、看得見、摸得著。(2)參見梁慧星、陳華彬《物權(quán)法》，法律出版社2016年版，第8頁(yè)。此空間即物理空間。線上數(shù)據(jù)盡管基本可視，但無(wú)法觸摸，須借助終端設(shè)備，多以賬戶或應(yīng)用程序加以管領(lǐng)控制，其所在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間由硬件設(shè)施構(gòu)造，一旦設(shè)施毀損滅失，線上數(shù)據(jù)隨之消滅，表現(xiàn)出較大的脆弱性。此與浩渺的物理空間不可比擬。

其二，相對(duì)獨(dú)立性。自然人線上數(shù)據(jù)內(nèi)容豐富，可在網(wǎng)絡(luò)之間流轉(zhuǎn)，許多能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)世界中的物品，如電子文檔、照片可制作成書或相冊(cè)，或者本身就是現(xiàn)實(shí)物的映照。線上數(shù)據(jù)內(nèi)嵌于網(wǎng)絡(luò)，亦可自網(wǎng)絡(luò)抽離，以其他方式或樣態(tài)存在，具有一定的獨(dú)立性。但在本質(zhì)上，線上數(shù)據(jù)離線，已非線上數(shù)據(jù)，特性改變。自然人線上數(shù)據(jù)主要保存于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的服務(wù)器，無(wú)法徹底脫離他人的技術(shù)程式及構(gòu)造的虛擬空間，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依附性。是故，其獨(dú)立性僅系相對(duì)獨(dú)立性。

其三，間接支配性。在傳統(tǒng)物權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)中，權(quán)利人直接支配客體，他人無(wú)需積極介入和協(xié)助，保持消極狀態(tài)，不侵害即可。而自然人支配其線上數(shù)據(jù)與之不同，首先需要服務(wù)商維持網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行及虛擬空間存續(xù)，否則自然人無(wú)法進(jìn)入虛擬空間，實(shí)際占有利用線上數(shù)據(jù)。自然人控制相應(yīng)數(shù)據(jù)后，借助信息技術(shù)可以處分。(3)參見陳奇?zhèn)ァ⒁良{《數(shù)字遺產(chǎn)分類定性與繼承研究》，《南昌大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)》2015年第5期?？梢?，自然人對(duì)線上數(shù)據(jù)的支配，需要協(xié)助，才能實(shí)現(xiàn)自主控制，其支配性處于物權(quán)的直接支配性和債權(quán)相對(duì)性之間，呈現(xiàn)占有雙重性，(4)參見楊勤法、季潔《數(shù)字遺產(chǎn)的法秩序反思——以通信、社交賬戶的繼承為視角》，《科技與法律》2019年第2期。對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商分別具有相對(duì)效力和絕對(duì)效力，而無(wú)絕對(duì)排他性。

其四，復(fù)制還原性。自然人線上數(shù)據(jù)可從特定虛擬空間轉(zhuǎn)移至其他空間，或者離線存儲(chǔ)。此種復(fù)制特性導(dǎo)致數(shù)據(jù)易受侵害，而數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上多區(qū)保存、多個(gè)備份，自然人對(duì)其支配面臨客體不確定的困境。此外，線上數(shù)據(jù)被刪除，遭遇黑客攻擊而丟失，或被轉(zhuǎn)移，通常網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商能夠予以恢復(fù)。即使存儲(chǔ)數(shù)據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)中心發(fā)生故障，也能通過技術(shù)還原。所以，自然人線上數(shù)據(jù)滅失不似有體物滅失，導(dǎo)致權(quán)利絕對(duì)消滅，許多情形下還原即可實(shí)現(xiàn)對(duì)自然人數(shù)據(jù)的損害救濟(jì)。

(二)私人電子郵箱數(shù)據(jù)的類型劃分

人們?cè)谑褂盟饺穗娮余]箱的過程中，累積大量數(shù)據(jù)，記錄個(gè)人生活、社交狀況，儲(chǔ)存數(shù)據(jù)等。按照賬戶進(jìn)入數(shù)據(jù)、可視化數(shù)據(jù)、不可視數(shù)據(jù)及元數(shù)據(jù)的區(qū)分，(5)Samantha D.Haworth, “Laying Your Online Self to Rest: Evaluating the Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act”，University of Miami Law Review, 68, 2014.電子郵箱帳號(hào)密碼即賬戶進(jìn)入數(shù)據(jù)；電子郵件，照片或圖片，音頻或視頻，電子書，數(shù)據(jù)庫(kù)或軟件程序，來(lái)自公共領(lǐng)域的知識(shí)信息等，屬于可視化數(shù)據(jù)；還有一些無(wú)用數(shù)據(jù)。面對(duì)如此多樣的數(shù)據(jù)，為確認(rèn)其權(quán)利性質(zhì)及歸屬，必須從不同層面界定其類型。

首先，按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生方式，分為自然人原創(chuàng)數(shù)據(jù)、他人數(shù)據(jù)和自然人演繹數(shù)據(jù)。自然人原創(chuàng)數(shù)據(jù)是指自然人自主創(chuàng)造形成的存儲(chǔ)于私人電子郵箱中的數(shù)據(jù)，典型如發(fā)件箱中的電子郵件，自拍照片，自己錄制的音頻或視頻，自己創(chuàng)作的文字材料等。他人數(shù)據(jù)是由他人創(chuàng)造形成的基于一定事由為自然人取得并存儲(chǔ)于其私人電子郵箱中的數(shù)據(jù)。從自然人取得情形看，他人主動(dòng)或?yàn)槁男蟹ǘs定義務(wù)發(fā)送數(shù)據(jù)給自然人。如他人電子郵件、商業(yè)廣告、電子對(duì)賬單，或贈(zèng)與的數(shù)字產(chǎn)品等。自然人以有償方式取得，如購(gòu)買電子書、照片、視頻等；或者自然人以無(wú)償方式主動(dòng)獲取，如從公共網(wǎng)絡(luò)下載圖片或照片、小說。當(dāng)然，還有一些數(shù)據(jù)是自然人在他人數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上加工創(chuàng)造的成果，如對(duì)他人作品的演繹，利用他人視頻重新剪接編輯形成的新視頻。

其次，按照數(shù)據(jù)是否為公眾知曉，分為公開數(shù)據(jù)、半公開數(shù)據(jù)和秘密數(shù)據(jù)。公開數(shù)據(jù)是指私人電子郵箱數(shù)據(jù)已為不特定第三人知道或可知道。半公開數(shù)據(jù)是指相關(guān)數(shù)據(jù)可為特定范圍內(nèi)的不特定人知曉或可知曉。秘密數(shù)據(jù)指相關(guān)數(shù)據(jù)僅為該自然人知曉。私人電子郵箱公開數(shù)據(jù)主要涉及兩種情形：私人數(shù)據(jù)因泄露、披露被公開，或者數(shù)據(jù)本身來(lái)自公共領(lǐng)域。后者尚需甄別該公共領(lǐng)域中數(shù)據(jù)是受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的數(shù)據(jù)信息，還是公有領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。自然人取得已受權(quán)利保護(hù)的數(shù)據(jù)，面臨合法性疑問。半公開數(shù)據(jù)因?yàn)橐驯灰欢ǚ秶鷥?nèi)的主體知曉甚至取得，其性質(zhì)及權(quán)屬當(dāng)依據(jù)創(chuàng)造者、承載的利益、自然人取得方式等確定。秘密數(shù)據(jù)的秘密性存在分層。自然人以秘密方式掩護(hù)的原創(chuàng)數(shù)據(jù)系絕對(duì)秘密數(shù)據(jù)，他人創(chuàng)造的數(shù)據(jù)即使以自然人為核心內(nèi)容，如自然人電子體檢報(bào)告，因由他人提取并知曉，僅具相對(duì)秘密性。

再次，按數(shù)據(jù)承載的利益屬性，分為人身性數(shù)據(jù)、財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)以及人身財(cái)產(chǎn)混合性數(shù)據(jù)。人身性數(shù)據(jù)主要負(fù)載特定主體包括電子郵箱用戶或他人的人身利益，如涉及隱私的電子郵件、自拍或他人裸照。人身性數(shù)據(jù)關(guān)乎人身利益，處理極易引發(fā)爭(zhēng)議，處理的權(quán)利人、方式等應(yīng)審慎確定。財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)如購(gòu)買或獲贈(zèng)的電子書等數(shù)字產(chǎn)品，蘊(yùn)含經(jīng)濟(jì)價(jià)值，原則上可自由處分，但不能處理死者之外他人享有財(cái)產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)?；旌闲詳?shù)據(jù)兼具精神利益與物質(zhì)利益，但側(cè)重點(diǎn)不同。如結(jié)婚照或視頻、具有重大紀(jì)念意義的活動(dòng)視頻等，以精神利益為主，物質(zhì)性極弱；如原創(chuàng)作品、計(jì)算機(jī)軟件，兩種利益均較為顯著。而數(shù)據(jù)利益屬性到底如何，取決于內(nèi)容，而非形式，如以自然人身份證為內(nèi)容的照片系人身性數(shù)據(jù)，而以景物為對(duì)象的照片可能是混合性數(shù)據(jù)或一般數(shù)據(jù)。

最后，就人身性數(shù)據(jù)，根據(jù)是否涉他，分為自然人人身性數(shù)據(jù)、他人人身性數(shù)據(jù)和混合人身性數(shù)據(jù)。自然人人身性數(shù)據(jù)承載著電子郵箱用戶的人身利益，如個(gè)人信息、個(gè)人自拍照或視頻。他人人身性數(shù)據(jù)僅指涉他人人身利益，如他人寄送的具有人身利益的電子郵件、他人自拍照、以他人為對(duì)象的視頻等?；旌先松硇詳?shù)據(jù)中的人身利益同時(shí)涉及用戶與他人，如合照、對(duì)話音頻、多人視頻。據(jù)此，那些涉他人身性數(shù)據(jù)權(quán)益交疊，而數(shù)據(jù)處理，無(wú)論是自然人自主處分或由死者近親屬(繼承人)處理，須受限于合法、比例原則。

二、私人電子郵箱數(shù)據(jù)的權(quán)利分析

數(shù)據(jù)作為民事權(quán)利客體已為學(xué)界承認(rèn)，(6)參見王利明主編《中國(guó)民法典釋評(píng) 總則編》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2020年版，第302-305頁(yè)；張新寶《〈中華人民共和國(guó)民法總則〉釋義》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2017年版，第249-250頁(yè)。但性質(zhì)及權(quán)屬爭(zhēng)議頗大。處理死者私人電子郵箱及數(shù)據(jù)，必須明晰電子郵箱及數(shù)據(jù)權(quán)屬性質(zhì)，進(jìn)而確定處理主體、處理方式等。

(一)私人電子郵箱權(quán)利分析

電子郵箱是一種電子信息空間，是在線收寄系統(tǒng)，可用于發(fā)送郵件，自動(dòng)接收郵件，并存儲(chǔ)文件資料。由于大容量郵箱普遍使用，電子郵箱可作為儲(chǔ)存空間，以附件形式存儲(chǔ)各類數(shù)據(jù)。作為基于計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)系統(tǒng)，電子郵箱主要由電子地址及虛擬空間構(gòu)成。電子地址即信箱地址，包括登錄名、主機(jī)名和域名。登錄名通常由用戶申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)自定。主機(jī)名由服務(wù)商提供，指向整套電子郵箱系統(tǒng)及信息空間。域名則與郵件服務(wù)器相關(guān)?？傮w而言，電子郵箱是服務(wù)商基于底層技術(shù)架構(gòu)的信息交換系統(tǒng)，用戶注冊(cè)后可使用特定電子地址郵箱，且因用戶無(wú)償或付費(fèi)與否，郵箱服務(wù)類別、功能等存在差異。

自然人用戶對(duì)其電子郵箱享有何種權(quán)利呢？從電子郵箱的構(gòu)造看，它由服務(wù)商在服務(wù)器等硬件設(shè)施上設(shè)置，底層技術(shù)、郵箱風(fēng)格與功能等均系服務(wù)商創(chuàng)制。注冊(cè)申請(qǐng)后，經(jīng)服務(wù)商分配，用戶取得唯一的電子地址，服務(wù)器識(shí)別該地址并接發(fā)郵件。整體上，電子郵箱本體由服務(wù)商構(gòu)造，用戶僅僅注冊(cè)設(shè)置登錄名及密碼，取得特定電子郵箱使用權(quán)。該使用權(quán)應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為債權(quán)使用權(quán)，而非物權(quán)。原因如下：

第一，按照洛克勞動(dòng)理論，勞動(dòng)是獲取財(cái)產(chǎn)的重要途徑，當(dāng)人在某些自然的東西上注入自己的勞動(dòng)時(shí)，其便成為自己的財(cái)產(chǎn)。(7)參見洛克《政府論》(下篇)，葉啟芳、翟農(nóng)菊譯，商務(wù)印書館1997年版，第19頁(yè)。構(gòu)成電子郵箱的文字、軟件、圖片、程序代碼、界面設(shè)計(jì)、版面框架等均由服務(wù)商開發(fā)完成，用戶只是申請(qǐng)取得了郵箱地址中的登錄名，從而享有郵箱服務(wù)的權(quán)益。故在郵箱支配和最終處分的意義上，應(yīng)由服務(wù)商享有相應(yīng)權(quán)利，類似于所有權(quán)。第二，用戶享有債權(quán)使用權(quán)具有合意基礎(chǔ)。用戶在注冊(cè)過程中須點(diǎn)選同意網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議或用戶許可協(xié)議。協(xié)議中往往約定，電子郵箱歸服務(wù)商所有，用戶獲得授權(quán)使用郵箱。此乃服務(wù)商與用戶締結(jié)的電子郵箱服務(wù)合同，用戶基于該合同享有電子郵箱使用權(quán)，其債權(quán)性質(zhì)凸顯。第三，基于功利主義，如果認(rèn)可某種私有財(cái)產(chǎn)利益會(huì)增加社會(huì)總體效益，那么應(yīng)該承認(rèn)這種私有財(cái)產(chǎn)利益。(8)江波：《虛擬財(cái)產(chǎn)司法保護(hù)研究》，北京大學(xué)出版社2015年版，第78頁(yè)。電子郵箱歸用戶所有，勢(shì)必令信息空間細(xì)碎化，難以有效整合，導(dǎo)致信息資源的浪費(fèi)與閑置。而服務(wù)商一旦負(fù)有保全用戶郵箱的義務(wù)，則無(wú)權(quán)更新、變動(dòng)或停止電子郵箱系統(tǒng)，不僅與服務(wù)商提供電子郵箱的目的不符，且阻礙相關(guān)技術(shù)進(jìn)步及服務(wù)改善。第四，立足于用戶權(quán)益保護(hù)，考量電子郵箱利用的基礎(chǔ)性、普遍性以及對(duì)信息流動(dòng)、社交或基本權(quán)利的重大意義，用戶享有的債權(quán)應(yīng)非普通債權(quán)，可比照租賃權(quán)予以絕對(duì)化，由服務(wù)商負(fù)擔(dān)社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施提供者的一般義務(wù)。

電子郵箱本體歸服務(wù)商所有的理由較為充足。而與電子郵箱本體緊密相關(guān)的郵箱帳號(hào)歸誰(shuí)呢？首先電子郵箱帳號(hào)中的電子地址，是電子郵箱技術(shù)系統(tǒng)發(fā)揮收發(fā)基本功能的基礎(chǔ)。為此，服務(wù)商常在服務(wù)合同中以格式條款方式規(guī)定帳號(hào)歸其所有。其次，因用戶注冊(cè)實(shí)名制，郵箱號(hào)碼能夠發(fā)揮用戶身份確證識(shí)別的作用，《民法典》第1034條規(guī)定電子郵箱系個(gè)人信息。對(duì)此，可從兩方面解析。一方面，郵箱帳號(hào)系電子郵箱的有機(jī)組成部分，一旦脫離郵箱本體即喪失存續(xù)意義，故應(yīng)歸服務(wù)商。但另一方面，郵箱帳號(hào)與自然人綁定，能夠識(shí)別特定用戶，故用戶對(duì)郵箱帳號(hào)享有個(gè)人信息權(quán)益。至于說QQ號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼，雖然其財(cái)產(chǎn)價(jià)值可由用戶取得，但本質(zhì)上應(yīng)系用戶絕對(duì)化了的債權(quán)使用權(quán)，而非號(hào)碼歸用戶所有。根據(jù)《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》，能夠?qū)崿F(xiàn)電信功能的手機(jī)號(hào)碼屬于國(guó)有，但用戶依然享有手機(jī)號(hào)碼尤其靚號(hào)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，此權(quán)益顯非所有權(quán)。概言之，信息態(tài)郵箱帳號(hào)乃用戶個(gè)人信息，除非帳號(hào)與用戶的關(guān)聯(lián)解除或信息脫敏，無(wú)法識(shí)別用戶，否則用戶可對(duì)郵箱帳號(hào)信息主張個(gè)人信息權(quán)益，包括服務(wù)商在內(nèi)的主體不得隨意處理該類個(gè)人信息。同時(shí)，在電子郵箱技術(shù)系統(tǒng)層面，郵箱帳號(hào)系該特定地址郵箱的必要組成部分，應(yīng)屬于服務(wù)商，最終當(dāng)無(wú)個(gè)人信息權(quán)益負(fù)擔(dān)時(shí)，由服務(wù)商依法處理。

總之，電子郵箱本體歸服務(wù)商所有。郵箱帳號(hào)作為個(gè)人信息由用戶享有相應(yīng)權(quán)益，但作為技術(shù)性電子地址屬于服務(wù)商。

(二)電子郵件權(quán)利分析

電子郵件是人們感情溝通、社會(huì)交往的重要方式，是傳統(tǒng)紙質(zhì)信件的電子形式。電子郵件包括收件箱中的他人來(lái)信，以及發(fā)件箱中的用戶發(fā)信，通常由文字構(gòu)成；附件可能包含任何形式的數(shù)據(jù)資料。電子郵件關(guān)乎通信自由與秘密、隱私及個(gè)人信息等人格利益、財(cái)產(chǎn)利益，之上可能存在著作權(quán)、隱私權(quán)或個(gè)人信息權(quán)益等多種權(quán)利。

首先，電子郵件之著作權(quán)。如果電子郵件內(nèi)容符合著作權(quán)要件則成立著作權(quán)，用戶作為作者享有該電子郵件的財(cái)產(chǎn)權(quán)，且可為繼承人繼承。(9)Jason Mazzone,“ Facebook’s Afterlife”, North Carolina Law Review, 5, 2012.電子郵件多以文字形式書寫，關(guān)鍵在于是否構(gòu)成著作權(quán)法上的文字作品。作品的核心意義在于，它是作者勞動(dòng)的結(jié)晶、創(chuàng)意的表達(dá)。雖然不要求作品的新穎性，但亦非任何簡(jiǎn)單可重復(fù)勞動(dòng)的產(chǎn)物皆可作為作品。此與財(cái)產(chǎn)權(quán)勞動(dòng)理論不同，后者所謂“勞動(dòng)”不限于創(chuàng)造性行為(10)參見黑格爾《法哲學(xué)原理》，范揚(yáng)、張企泰譯，商務(wù)印書館1982年版，第53頁(yè)。。非作品電子郵件可以作為一般數(shù)據(jù)或個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)或個(gè)人信息也可能具有財(cái)產(chǎn)權(quán)利的屬性。(11)程嘯：《論大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)利》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》2018年第3期。實(shí)踐中，絕大多數(shù)電子郵件無(wú)法構(gòu)成作品。有些郵件，尤其是名家郵件，表達(dá)特定思想，可連綴為一部作品。此時(shí)郵件作者享有著作權(quán)。電子郵箱用戶是作者，則由其享有著作權(quán)；來(lái)信構(gòu)成作品，則發(fā)信人作為作者享有著作權(quán)。

其次，電子郵件之隱私權(quán)。不論是否構(gòu)成作品，用戶或發(fā)信人自書個(gè)人隱私，電子郵件蘊(yùn)含私密信息，根據(jù)《民法典》第1034條第2款規(guī)定，受隱私權(quán)保護(hù)。有疑問者，發(fā)信人自書隱私，發(fā)送給收信人，收信人可否納入自己作品發(fā)行或以其他方式公開呢？發(fā)信人行使隱私權(quán)，把隱私告知他人，私密性相對(duì)于該他人喪失，由此在與收信人的法律關(guān)系中，發(fā)信人主要受個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)。收信人可保存閱讀相關(guān)信息，但未經(jīng)明確同意或不符合法定事由，仍不得泄露、非法提供給第三人，除非有關(guān)數(shù)據(jù)信息脫敏，無(wú)法識(shí)別特定自然人且不能復(fù)原。發(fā)信人若發(fā)送涉及第三人隱私的郵件給收信人，隱私早已公開，則屬普通數(shù)據(jù)；若發(fā)信人對(duì)第三人隱私負(fù)有法定義務(wù)，擅自發(fā)送則屬侵權(quán)行為，收信人即使善意，也應(yīng)對(duì)第三人隱私承擔(dān)保護(hù)義務(wù)。

最后，電子郵件之個(gè)人信息權(quán)益。無(wú)論用戶發(fā)送郵件，或接收他人來(lái)信，既可能無(wú)法構(gòu)成作品，也可能無(wú)涉隱私，不具私密性，僅僅是一些普通事務(wù)、社交活動(dòng)的簡(jiǎn)單文字交流。若符合個(gè)人信息標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)受個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)，否則僅系一般數(shù)據(jù)。另外，用戶對(duì)其收取的他人郵件，是否享有權(quán)益呢？在他人郵件為著作權(quán)、隱私權(quán)或該人個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)時(shí)，用戶對(duì)相應(yīng)的權(quán)利客體——作品、隱私或私密信息、個(gè)人信息不享有法定權(quán)益，但作為其電子郵箱中的數(shù)據(jù)，應(yīng)有一定權(quán)益。對(duì)于構(gòu)成作品的他人郵件，用戶權(quán)益相當(dāng)于對(duì)無(wú)償所得電子書的權(quán)利，包括占有、使用、收益及一定的處分權(quán)能，但不得與他人著作權(quán)沖突，如他人未公開發(fā)表前對(duì)外公開或出售。他人隱私類電子郵件以及個(gè)人信息類電子郵件，用戶均可占有、使用(閱讀)，但實(shí)施加工、傳輸、提供、公開等處理活動(dòng)時(shí)，因數(shù)據(jù)敏感性私密性差異，用戶負(fù)擔(dān)的法定義務(wù)顯著不同。

概言之，應(yīng)根據(jù)郵件創(chuàng)作者、郵件內(nèi)容及負(fù)載利益性質(zhì)等，按照法定標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)電子郵箱權(quán)利屬性及歸屬。對(duì)于郵件中他人的作品、隱私、個(gè)人信息等，因系發(fā)信人為社會(huì)交往、情感交流等目的而發(fā)送，用戶對(duì)此等郵件的占有使用，除了不侵害已有權(quán)利，具有合法性外，亦應(yīng)受目的約束，具備合目的性。

(三)自然人原創(chuàng)數(shù)據(jù)權(quán)利分析

私人電子郵箱中，除了電子郵件，還包括形式豐富的自然人原創(chuàng)數(shù)據(jù)，可分為以智慧財(cái)產(chǎn)為主的財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)，以及人身性數(shù)據(jù)。

其一，自然人享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)。數(shù)字時(shí)代，未發(fā)表作品的著作權(quán)發(fā)揮著重要作用，(12)Damien McCalling, Private but Eventually Public: Why Copyright in Unpublished Works Matters in the Digital Age, SCRIPTed, Vol.10, 2013, pp.43-44.私人電子郵箱中可能受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的數(shù)據(jù)以文字、照片、音視頻為主，但不排除集成電路布圖設(shè)計(jì)、受商業(yè)秘密保護(hù)的技術(shù)數(shù)據(jù)資料或經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。自然人創(chuàng)作的未公開發(fā)表的日記、論文、小說、劇本等數(shù)據(jù)資料，符合文字作品標(biāo)準(zhǔn)，則由自然人取得著作權(quán)。若非作品，但蘊(yùn)含個(gè)人隱私，反映個(gè)人信息，則屬人身權(quán)益范疇。有些數(shù)據(jù)只能歸為一般數(shù)據(jù)，不足以納入權(quán)利。通常而言，僅僅如實(shí)記錄生活場(chǎng)景，反饋某一時(shí)刻的人生事實(shí)，而沒有應(yīng)用技術(shù)手段、思維技藝或技巧等勞動(dòng)進(jìn)行加工進(jìn)而形成的成果，如日記、自拍照片、自錄視頻，往往由于缺乏獨(dú)創(chuàng)性，無(wú)著作權(quán)保護(hù)的必要。

其二，具有人身權(quán)益的數(shù)據(jù)。數(shù)碼設(shè)備的廣泛應(yīng)用，使得錄音錄像成為日常生活的一部分，大量照片、音頻、視頻等存儲(chǔ)于電子郵箱，即使無(wú)法受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，但人身性顯著的數(shù)據(jù)應(yīng)獲人身權(quán)益保護(hù)?；谡掌曨l所指對(duì)象不同，可分為風(fēng)景類、動(dòng)物類、人物類。前兩者通常缺少人身性，非人身權(quán)益客體。人物類，若不以特定主體為構(gòu)成要素、難以識(shí)別特定主體，如街頭流動(dòng)人群，亦無(wú)人身性。以自然人為對(duì)象者，至少受肖像權(quán)保護(hù)；涉及身體隱私部位或私密活動(dòng)等，則受隱私權(quán)保護(hù)。以自然人與他人為共同對(duì)象者，如多人裸露照片或視頻，自然人行使權(quán)利須尊重他人的肖像權(quán)，保護(hù)他人隱私權(quán)。而以他人為對(duì)象者，他人可享有肖像權(quán)、隱私權(quán)、個(gè)人信息權(quán)益等，自然人僅就該數(shù)據(jù)得占有使用，未經(jīng)他人明確同意，不得傳輸、提供等。

可見，自然人對(duì)其電子郵箱中的原創(chuàng)數(shù)據(jù)享有不同層次的權(quán)益。就財(cái)產(chǎn)利益而言，主要涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及一體保護(hù)財(cái)產(chǎn)利益的肖像權(quán)、姓名權(quán)等；人身利益由隱私權(quán)等人格權(quán)保護(hù)，但受限于他人數(shù)據(jù)權(quán)利。

(四)他人創(chuàng)造數(shù)據(jù)之權(quán)利分析

電子郵箱數(shù)據(jù)，雖然許多是自然人原創(chuàng)，但限于財(cái)力、技術(shù)水平等，數(shù)量類型相較而言仍非常有限，他人數(shù)據(jù)更為豐富。他人創(chuàng)造數(shù)據(jù)的來(lái)源、方式、性質(zhì)等存在頗多差異，可按照他人創(chuàng)造數(shù)據(jù)與自然人之間的關(guān)聯(lián)性，區(qū)分為公共領(lǐng)域數(shù)據(jù)、普通數(shù)字產(chǎn)品和以自然人為核心的數(shù)據(jù)資料。公共領(lǐng)域數(shù)據(jù)源于公共領(lǐng)域，人人皆可合法取得使用，其上通常不存在權(quán)利，如不再受著作權(quán)保護(hù)的數(shù)字作品、法律法規(guī)。作為公共資源，此類數(shù)據(jù)不屬于任何一方主體，當(dāng)然亦非自然人權(quán)利范疇，只因儲(chǔ)存在私人電子郵箱中，可為自然人占有利用，他人不得隨意刪除破壞。

數(shù)字產(chǎn)品類型眾多，以單獨(dú)下載安裝利用為主要方式，但也有一些可在電子郵箱中存儲(chǔ)以備使用，如電子書、電影、音像資料、軟件程序或數(shù)據(jù)庫(kù)等。數(shù)字產(chǎn)品面向公眾，其內(nèi)容不以特定主體為基準(zhǔn)，具有通用性。自然人有償或無(wú)償取得數(shù)字產(chǎn)品，只要途徑合法，即享有占有、使用等權(quán)利，具體權(quán)能根據(jù)數(shù)字產(chǎn)品及其底層技術(shù)、服務(wù)條款、他人權(quán)利等綜合判定。以電子書為例，知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于他人，自然人權(quán)利判斷取決于自然人針對(duì)該電子書可實(shí)施的具體行為。若系單一的網(wǎng)際自由流通的電子書，自然人可永久占有使用，也可出租收益或轉(zhuǎn)讓處分，則其權(quán)利類似于所有權(quán)；若只能在一定期限內(nèi)使用，無(wú)法自由下載傳輸，則系債權(quán)使用權(quán)，債權(quán)的可繼承性可轉(zhuǎn)讓性受產(chǎn)品服務(wù)條款約束，但條款有效性應(yīng)受法律檢視，不可一概而論。(13)牛彬彬：《數(shù)字遺產(chǎn)之繼承：概念、比較法及制度建構(gòu)》，《華僑大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》2019年第5期。

以自然人為核心的數(shù)據(jù)可能表征自然人權(quán)利義務(wù)主體地位，或者主要反映個(gè)人信息，具有顯著的人身利益。他人創(chuàng)制以自然人為核心的數(shù)據(jù)，常見情形是他人負(fù)有制作交付特定數(shù)據(jù)的約定義務(wù)。按照數(shù)據(jù)承載的自然人權(quán)益性質(zhì)，分為三類。首先，反映自然人財(cái)產(chǎn)權(quán)利義務(wù)的數(shù)據(jù)。反映權(quán)利者，如電子債權(quán)憑證、電子倉(cāng)單提單、電子票證等，基本上是現(xiàn)實(shí)世界中已有權(quán)利的數(shù)字形態(tài)。另外，虛擬貨幣、權(quán)益代幣或效用代幣等，也蘊(yùn)含一定的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。在義務(wù)方面，如電子賬單、電子合同或義務(wù)憑證等，反映自然人所負(fù)義務(wù)。其次，個(gè)人信息類數(shù)據(jù)。個(gè)人信息范疇廣泛，他人創(chuàng)制以電子方式記錄的能識(shí)別個(gè)人的數(shù)據(jù)皆屬之。如自然人電子病歷等健康數(shù)據(jù)、基因檢測(cè)報(bào)告等生物數(shù)據(jù)，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基因檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供，均系敏感個(gè)人信息。應(yīng)特別注意，個(gè)人信息類數(shù)據(jù)不限電子文檔，無(wú)論表現(xiàn)形式，只要能夠識(shí)別特定自然人即可，如拍攝身份證形成的照片或視頻。最后，他人制作的對(duì)于自然人具有紀(jì)念或悼念價(jià)值的數(shù)據(jù)，如全家福、結(jié)婚照、結(jié)婚視頻。(14)邱波：《網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承糾紛的裁判思路》，《人民司法》2020年第4期。因自然人與他人締結(jié)合同，成果在約定范圍內(nèi)歸該自然人。

綜上，自然人對(duì)私人電子郵件數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、債權(quán)或人格權(quán)；電子憑證、票據(jù)等數(shù)據(jù)表征自然人票據(jù)證券權(quán)利，自然人對(duì)其享有類似所有權(quán)的數(shù)據(jù)權(quán)利；他人對(duì)其數(shù)據(jù)享有各項(xiàng)權(quán)利，自然人對(duì)他人數(shù)據(jù)僅有占有使用的一般數(shù)據(jù)權(quán)利，且受他人權(quán)利約束。

三、死者電子郵箱數(shù)據(jù)的處理方式與程序

自然人死亡時(shí)，電子郵箱及其中數(shù)據(jù)處理必須基于數(shù)據(jù)的權(quán)利性質(zhì)及歸屬，區(qū)分作為遺產(chǎn)或非遺產(chǎn)的數(shù)據(jù)，確定具體的處理方式與程序。

(一)死者電子郵箱數(shù)據(jù)的處理方式

1．死者私人電子郵箱由服務(wù)商刪除

死者私人電子郵箱的處理涉及電子郵箱本體的處理及郵箱帳號(hào)的處理。就前者而言，因電子郵箱技術(shù)系統(tǒng)及信息空間屬于服務(wù)商，最終應(yīng)歸還服務(wù)商。處理方法可以是收回或刪除，二者有所不同：收回是包括帳號(hào)在內(nèi)的電子郵箱為服務(wù)商所有，而刪除導(dǎo)致特定電子郵箱整體消滅。收回之下，屬于個(gè)人信息的電子郵箱帳號(hào)為服務(wù)商支配，顯然有悖于個(gè)人信息的人格屬性。既然自然人已死亡，應(yīng)解除電子郵箱與死者的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，一方面有利于保護(hù)死者精神利益，另一方面清理閑置郵箱，提升資源利用效率。因此，適宜采取刪除方法。而刪除導(dǎo)致郵件及數(shù)據(jù)的全部滅失，茲事體大，尚應(yīng)受郵箱數(shù)據(jù)處理的限制，待數(shù)據(jù)處理進(jìn)程結(jié)束。

死者繼承人能否直接獲得電子郵箱債權(quán)使用權(quán)呢？無(wú)不可，但不必要。首先，電子郵箱通過自然人使用成為社會(huì)交往的重要工具，表征自然人主體身份，乃個(gè)人信息之一。具有強(qiáng)烈人身性的電子郵箱不宜由繼承人取得。其次，電子郵箱的獲取非常簡(jiǎn)易，繼承人自主申請(qǐng)即可，且不會(huì)發(fā)生社交網(wǎng)絡(luò)的重疊和人際關(guān)系的紊亂，有利于繼承人獨(dú)立數(shù)字人格的塑造。最后，多個(gè)繼承人競(jìng)逐一個(gè)電子郵箱，影響繼承人之間關(guān)系和諧，引發(fā)沖突。至于付費(fèi)郵箱，在數(shù)據(jù)處理完成后，由服務(wù)商退還剩余期限對(duì)應(yīng)的費(fèi)用作為遺產(chǎn)。此外，在郵箱數(shù)據(jù)處理過程中，繼承人可否為查證財(cái)產(chǎn)數(shù)據(jù)或?yàn)榘l(fā)出紀(jì)念郵件而使用死者電子郵箱呢？繼承人使用死者電子郵箱，必然進(jìn)入郵箱系統(tǒng)，從而能夠接觸瀏覽郵箱內(nèi)全部數(shù)據(jù)，由此會(huì)侵害死者或他人隱私權(quán)。為衡平繼承人利益與死者隱私利益等，不宜由繼承人直接登入使用死者電子郵箱，除非死者生前明確同意。

2．電子郵箱中人身性數(shù)據(jù)依類型處理

人身性數(shù)據(jù)涉及死者與他人，依人身性強(qiáng)弱分為隱私數(shù)據(jù)、個(gè)人信息類數(shù)據(jù)及一般人格性數(shù)據(jù)。對(duì)于死者人身性數(shù)據(jù)，若死者生前明確授權(quán)特定主體處理其電子郵箱全部或部分?jǐn)?shù)據(jù)，則被授權(quán)人有權(quán)取得相應(yīng)數(shù)據(jù)，包括他人數(shù)據(jù)。此時(shí)，由于人身性數(shù)據(jù)負(fù)載死者及他人人身權(quán)益，此類權(quán)益與人身不可分離，故被授權(quán)人并非取得數(shù)據(jù)上的人身權(quán)，而是對(duì)數(shù)據(jù)本體的權(quán)益。被授權(quán)人應(yīng)遵循公序良俗原則，以合法方式，在合理限度內(nèi)處理死者數(shù)據(jù)，不得侵害他人合法權(quán)益。尤其是死者對(duì)他人數(shù)據(jù)僅有一般數(shù)據(jù)權(quán)益，被授權(quán)人也只能保存瀏覽。

法定繼承情形，死者未明確法定繼承人權(quán)限，是否適宜由繼承人取得全部數(shù)據(jù)，頗有疑問。有學(xué)者主張，死者的繼承人或近親屬等關(guān)系密切人士才是死者隱私的法定維護(hù)者，不能以用戶隱私為由阻止其取得死者數(shù)據(jù)。(15)梅夏英、許可：《虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的理論與立法問題》，《法學(xué)家》2013年第6期。從實(shí)證調(diào)查結(jié)果看，相當(dāng)大一部分人不愿意死亡后個(gè)人隱私被知曉。(16)一項(xiàng)針對(duì)1012名成年人的調(diào)查顯示，70%的美國(guó)人認(rèn)為，在線通信和照片等隱私死后仍應(yīng)保持私密性，僅10%的人同意他人全面訪問私人通信。Privacy Afterlife，“ Empowering Users to Control Who Can See Their Online Accounts”， NETCHOICE, https://netchoice.org/library/decent-information，2021-04-01.從可推斷的被繼承人意思，難以認(rèn)定死者同意法定繼承人全面獲悉其隱私。故法定繼承時(shí)，須斟酌死者、他人、繼承人之間的權(quán)益關(guān)系，考量舉措對(duì)現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系模式的形塑與沖擊，不宜把全部數(shù)據(jù)交給法定繼承人，而是根據(jù)人身性強(qiáng)度確定可交付的數(shù)據(jù)范圍。

首先是隱私數(shù)據(jù)的繼承問題。有觀點(diǎn)以傳統(tǒng)信件、日記、照片等作為遺產(chǎn)可由繼承人取得為由，認(rèn)為包含大量隱私和個(gè)人信息的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)如電子郵件依然可繼承取得。(17)Jonathan J.Darrow and Gerald R.Ferrera, “Who Owns a Decedent’s E-Mails: Inheritable Probate Assets or Property or the Network?”, New York University Journal of Legislation and Public Policy, 10, 2017.此論亦為德國(guó)最高法院主張。(18)彭宏潔、曾崢：《從德國(guó)“Facebook案”看社交賬號(hào)的繼承問題》，載騰訊研究院《網(wǎng)絡(luò)法論叢》(第3卷)，中國(guó)政法大學(xué)出版社2019年版。二者類比分析，實(shí)際忽略了在線數(shù)據(jù)的虛擬無(wú)體性，以及與復(fù)制還原性相對(duì)的可刪除性。對(duì)于線上數(shù)據(jù)，死者無(wú)需假繼承人之手，盡可使之于身后湮滅。紙質(zhì)信件、日記等，作為有體物占據(jù)一定空間，終需他人處理清理，最佳人選當(dāng)然非法定繼承人莫屬。隱私信息存儲(chǔ)空間、可支配方式，因新技術(shù)發(fā)生重大改變，固有認(rèn)知及方法難以適用。綜合考量死者或他人隱私等人身利益及繼承人利益，均不宜由法定繼承人取得隱私數(shù)據(jù)。(19)張融：《關(guān)涉隱私利益的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承問題探討》，《科學(xué)與社會(huì)》2018年第2期。其次，他人個(gè)人信息類數(shù)據(jù)、一般人身性數(shù)據(jù)，除非法定繼承人系該他人范疇，否則不宜由其取得，畢竟此類數(shù)據(jù)對(duì)于法定繼承人幾無(wú)益處，且牽涉他人人格利益。最后，死者個(gè)人信息類數(shù)據(jù)及一般人格性數(shù)據(jù)，可由法定繼承人取得，不至于對(duì)死者利益及死者與法定繼承人之間的情感關(guān)系產(chǎn)生消極影響。

3．電子郵箱中遺產(chǎn)類數(shù)據(jù)按繼承法處理

死者私人電子郵箱中的許多數(shù)據(jù)乃虛擬財(cái)產(chǎn)，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、債權(quán)、票據(jù)權(quán)利、證券權(quán)利等，它們是死者遺產(chǎn)，具有可繼承性?！睹穹ǖ洹返?221條規(guī)定，繼承從被繼承人死亡時(shí)開始。根據(jù)《民法典》第230條，因繼承取得物權(quán)的，自繼承開始時(shí)發(fā)生效力。為嚴(yán)密保護(hù)死者遺產(chǎn)，在被繼承人死亡時(shí)，繼承甫一開始，繼承人即取得遺產(chǎn)權(quán)利，否則自死亡時(shí)到實(shí)際取得，遺產(chǎn)將成為無(wú)主財(cái)產(chǎn)。繼承人從繼承開始即取得各類數(shù)據(jù)遺產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)權(quán)。繼承人為多人，不分份額共享數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)權(quán)，類似于物權(quán)繼承開始時(shí)的共同共有關(guān)系。之后，進(jìn)入遺產(chǎn)分割階段。有遺囑的，按遺囑所載份額；有遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議的，按協(xié)議辦理；均無(wú)，則按法定繼承規(guī)則辦理?！胺指钜貏e注意傾向于保留原物及發(fā)揮物之效用原則的采用，增設(shè)針對(duì)特定遺產(chǎn)分配的優(yōu)先權(quán)。”(20)姜淑明、彭利民：《我國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)繼承的具體路徑研究》，《吉首大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2014年第3期。

多人共享的遺產(chǎn)類數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)權(quán)，終需在多人之間分割，但數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)通常不可分割。對(duì)于財(cái)產(chǎn)價(jià)值微弱、作為一般數(shù)據(jù)的遺產(chǎn)，可以復(fù)制方式交付各個(gè)繼承人。而作為法定權(quán)利客體的數(shù)據(jù)或表征一定權(quán)利的數(shù)據(jù)，許多可作價(jià)值評(píng)估。如數(shù)據(jù)記載的票據(jù)權(quán)利或證券權(quán)利，按票證內(nèi)容、市場(chǎng)價(jià)值等估值。這些權(quán)利在實(shí)踐中已有較為完整的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制或交易市場(chǎng)，難度不大。知識(shí)產(chǎn)權(quán)中，一些名人名家創(chuàng)造的虛擬智慧財(cái)產(chǎn)估值相對(duì)容易，但大多數(shù)普通人的虛擬智慧財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值不顯著，且無(wú)交易市場(chǎng)。此時(shí)，可由繼承人與他人商議作價(jià)出售，或由部分繼承人取得，折價(jià)補(bǔ)償其他繼承人。為防止日后虛擬智慧財(cái)產(chǎn)價(jià)值大漲，引發(fā)糾紛，協(xié)議中可約定增值分配條款。

(二)死者電子郵箱數(shù)據(jù)的處理程序

1．死者電子郵箱數(shù)據(jù)處理申請(qǐng)人

處理一方是電子郵箱服務(wù)商，另一方是處理申請(qǐng)人，包括死者生前指定或授權(quán)的人或遺囑繼承人或遺贈(zèng)人、法定繼承人等。有疑問者，死者未指定授權(quán)，亦非繼承人，與死者存在特定關(guān)系的主體是否可作為申請(qǐng)人？這取決于雙方關(guān)系的性質(zhì)與內(nèi)容。首先，與死者存在業(yè)務(wù)合作關(guān)系，共同創(chuàng)造電子郵箱數(shù)據(jù)尤其財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)的主體，對(duì)該類數(shù)據(jù)享有權(quán)益，可向服務(wù)商申請(qǐng)取得。但因死者亦共享權(quán)益，需與其他申請(qǐng)人一并處理相關(guān)數(shù)據(jù)。其次，與死者具有一定人身關(guān)系但非身份權(quán)的主體，如死者的戀人、未婚妻(夫)、同性伴侶，如果取得保存于死者電子郵箱中僅指向自己享有權(quán)益的數(shù)據(jù)，當(dāng)然有權(quán)申請(qǐng)。但如果只是死者個(gè)人數(shù)據(jù)，與申請(qǐng)人無(wú)關(guān)，則不宜申請(qǐng)。需要特別考量的是，雖系純粹死者數(shù)據(jù)，但是與申請(qǐng)人共同參加社會(huì)活動(dòng)、共同生活或在頗具紀(jì)念意義的場(chǎng)合留下的數(shù)據(jù)，因?qū)υ撝黧w具有精神價(jià)值，應(yīng)當(dāng)允許申請(qǐng)此類數(shù)據(jù)。若死者與申請(qǐng)人共同作為數(shù)據(jù)對(duì)象，如二人合照或視頻，與申請(qǐng)人具有利害關(guān)系，當(dāng)可申請(qǐng)。

多個(gè)申請(qǐng)人并存，尤其獲取電子郵箱數(shù)據(jù)的權(quán)限沖突時(shí)，需要確定何者能夠作為申請(qǐng)人。法定繼承人對(duì)死者數(shù)據(jù)享有相同權(quán)利，僅需按人數(shù)分割即可。問題主要發(fā)生在意定情形。比如，前后多份同類文件如遺囑授權(quán)不同主體，或在指定文件和遺囑中分別授權(quán)不同主體，處理同一類數(shù)據(jù)。對(duì)此，應(yīng)區(qū)分授權(quán)內(nèi)容及目的，如指定文件僅為特定事務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)授權(quán)，不涉及死后數(shù)據(jù)處理，顯然不得作為申請(qǐng)人。而明確指涉死后數(shù)據(jù)處理的指定文件與遺囑地位相當(dāng)。故此，意定情形，無(wú)論方式如何，權(quán)限內(nèi)容相同，按授權(quán)意思作出時(shí)間先后確定申請(qǐng)人，時(shí)間在后者優(yōu)于時(shí)間在先者。在同一份文件中被授權(quán)者，無(wú)明確數(shù)據(jù)份額類型區(qū)分，則共享權(quán)益。此外，意定優(yōu)先于法定。(21)被繼承人與繼承人的利益沖突不可忽視，違背被繼承人意愿的情形經(jīng)常發(fā)生，數(shù)據(jù)遺產(chǎn)繼承也如此。Lilian Edwards and Edina Harbinja, “Protecting Post-Mortem Privacy: Reconsidering the Privacy Interests of the Deceased in a Digital World”, Cardozo Arts & Entertainment Law Journal, 1, 2013.有意定處理者則排除法定處理者如法定繼承人。但是，上述未獲授權(quán)的合作者、特殊關(guān)系者，不受意定優(yōu)先原則影響，可申請(qǐng)取得與死者共同創(chuàng)造的數(shù)據(jù)或反映他們共同經(jīng)歷的數(shù)據(jù)。

2．服務(wù)商確證處理申請(qǐng)人身份

服務(wù)商確證申請(qǐng)人身份的難度存在差異。在指定情形，通過郵箱技術(shù)功能實(shí)現(xiàn)指定，因已為服務(wù)商存儲(chǔ)知悉，則由被指定人向服務(wù)商提交身份證明即可。若在服務(wù)商系統(tǒng)外，以紙質(zhì)或電子方式指定，服務(wù)商需同時(shí)確認(rèn)指定行為的真實(shí)性以及申請(qǐng)人與被指定人的一致性。意定繼承亦如此。對(duì)于指定文件、遺囑或遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議等的真實(shí)性，以及被指定人、遺囑繼承人、遺贈(zèng)人身份的真實(shí)性，應(yīng)區(qū)別對(duì)待，服務(wù)商分別負(fù)有形式審查與實(shí)質(zhì)審查的義務(wù)。就文件、遺囑審查，側(cè)重形式要素的完備，由特定部門出具則須致函查詢。

對(duì)于主體身份，應(yīng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，原因在于身份信息已聯(lián)網(wǎng)，查證難度不大。何況服務(wù)商在服務(wù)條款或隱私政策中也要求用戶提供真實(shí)身份信息，如姓名、身份證、護(hù)照、駕駛證、戶口本等，并聲稱可自行或委托第三方向有關(guān)身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)如征信機(jī)構(gòu)、政府部門等，查詢核對(duì)用戶上述身份信息。如《網(wǎng)易集團(tuán)隱私政策》“實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證”之規(guī)定。服務(wù)商具備身份核驗(yàn)?zāi)芰?，令其承?dān)處理主體身份實(shí)質(zhì)審查義務(wù)當(dāng)不為過。法定繼承情形，確證法定繼承人可以采用和銀行存款等遺產(chǎn)所在機(jī)構(gòu)要求相同的文件。

3．申請(qǐng)人提出處理申請(qǐng)及期限

申請(qǐng)人提出處理申請(qǐng)時(shí)，須提交申請(qǐng)書、申請(qǐng)人主體身份證明、死者死亡證明、死者生前指定文件或遺囑、申請(qǐng)人與死者關(guān)系證明等，且應(yīng)在一定期限內(nèi)提出。服務(wù)商與用戶通常約定郵箱帳號(hào)的有效期。為衡平服務(wù)商與處理申請(qǐng)人利益，可考慮令服務(wù)商備份數(shù)據(jù)，并儲(chǔ)存一定期限。處理申請(qǐng)人應(yīng)在自然人死亡之日起一定期限內(nèi)提出處理申請(qǐng)，否則服務(wù)商有權(quán)永久刪除備份數(shù)據(jù)。服務(wù)商儲(chǔ)存期限應(yīng)略長(zhǎng)，而申請(qǐng)人提起申請(qǐng)的期限不宜過長(zhǎng)，應(yīng)綜合考慮數(shù)據(jù)處理流程所需時(shí)間、訴訟時(shí)效等。如此，一方面可最大限度地保護(hù)死者及申請(qǐng)人利益，另一方面減少服務(wù)商運(yùn)營(yíng)成本，提高信息空間利用率。

4．服務(wù)商初審處理申請(qǐng)

為繼承人繼承提供必要的技術(shù)是平臺(tái)企業(yè)對(duì)其消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)履行的法定義務(wù)與約定義務(wù)(含合同附隨義務(wù))。(22)劉俊海：《網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利屬性及繼承》，《人民司法》2020年第4期。收到死者繼承人等申請(qǐng)人的申請(qǐng)后，服務(wù)商應(yīng)回函告知申請(qǐng)人內(nèi)部處理時(shí)間及程序，并在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行審核。若證明材料不足，應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)人補(bǔ)充。審查時(shí)，須對(duì)申請(qǐng)人主體身份等事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，可以自行或委托外部機(jī)構(gòu)調(diào)查確認(rèn)，此時(shí)服務(wù)商應(yīng)負(fù)擔(dān)個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。對(duì)指定文件、遺囑、死亡證明、關(guān)系證明等材料，應(yīng)以形式審查為主，實(shí)質(zhì)審查為輔。除了在形式方面審查文件數(shù)量、格式外，應(yīng)與文件證明的出具部門、死者或死者近親屬確認(rèn)材料真實(shí)性、死亡事實(shí)等。服務(wù)商按程序盡到審查義務(wù)后可免責(zé)。審查完成后，服務(wù)商應(yīng)出具初審決定書，包括事實(shí)部分、說理部分、決定部分及附款等。初審決定書應(yīng)告知申請(qǐng)人收到后可在一定期限如15日內(nèi)提出異議，要求服務(wù)商復(fù)審。

5．申請(qǐng)人異議及服務(wù)商復(fù)審

收到服務(wù)商初審決定書后，申請(qǐng)人有異議，可在有效期內(nèi)提請(qǐng)復(fù)審，向服務(wù)商提交復(fù)審申請(qǐng)書、證明材料等。這就要求服務(wù)商建立系統(tǒng)分層的數(shù)據(jù)處理申請(qǐng)應(yīng)對(duì)機(jī)制，設(shè)立高層級(jí)的復(fù)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)復(fù)議審查工作。數(shù)據(jù)處理以追求客觀真實(shí)為價(jià)值導(dǎo)向，申請(qǐng)人可在復(fù)審決定書作出前補(bǔ)交新材料。最終，復(fù)審委員會(huì)根據(jù)前述審查義務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)，作出終局決定，并制作復(fù)審決定書，要求如初審決定書。申請(qǐng)人收到復(fù)審決定書后仍不服，可向法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。管轄法院至少包括被告住所地、死者生前住所地或經(jīng)常居住地法院。由于當(dāng)代家庭成員散居各地，死者與申請(qǐng)人不在一地情形普遍，可考慮增列申請(qǐng)人住所地法院。

6．服務(wù)商同意后數(shù)據(jù)的具體處理

即使服務(wù)商同意申請(qǐng)，處理各類屬性有別的數(shù)據(jù)仍須兼顧死者及他人利益。死者生前明確指定或立有遺囑，按照死者賦予申請(qǐng)人的權(quán)限處理。若是登入后全面查看電子郵箱的權(quán)限，則申請(qǐng)人可自由登入瀏覽全部數(shù)據(jù)；若是部分?jǐn)?shù)據(jù)的權(quán)限，則只能查看部分?jǐn)?shù)據(jù)。處理時(shí)，視自然人數(shù)據(jù)或他人數(shù)據(jù)、財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)或人身性數(shù)據(jù)，確定具體處理范圍及方式。在部分權(quán)限情形，可借鑒In re Ellsworth案(23)In re Ellsworth No.2005-296, 651-DE (Mich.Prob.Ct.2005).及美國(guó)《統(tǒng)一受托人訪問數(shù)字資產(chǎn)法》(Revised Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act 2015)，(24)參見《美國(guó)〈統(tǒng)一受托人訪問數(shù)字資產(chǎn)法〉》，黃忠、錢家歡譯，載陳小君主編《私法研究》(第17卷)，法律出版社2015年版，第292-299頁(yè)。服務(wù)商不必轉(zhuǎn)移電子郵箱帳號(hào)密碼，而是提供電子郵件目錄，僅記載發(fā)件人及收件人姓名或名稱、郵箱地址、發(fā)送時(shí)間、電子郵件主題等。最終按數(shù)據(jù)類型處理。死者財(cái)產(chǎn)類數(shù)據(jù)、他人為履行約定義務(wù)發(fā)送的數(shù)據(jù)、死者個(gè)人信息類數(shù)據(jù)、無(wú)財(cái)產(chǎn)性及人身性的一般數(shù)據(jù)、無(wú)涉隱私的人身性數(shù)據(jù)，可全部交給繼承人。對(duì)于目錄中記載的數(shù)據(jù)，申請(qǐng)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)交付的，可提出特別申請(qǐng)，并說明理由。服務(wù)商按前述處理申請(qǐng)程序辦理。當(dāng)死者電子郵箱數(shù)據(jù)全部處理完畢，服務(wù)商即可刪除死者電子郵箱及其中數(shù)據(jù)。

結(jié) 語(yǔ)

電子郵箱和帳戶中的數(shù)據(jù)不單來(lái)自用戶，還有他人，尤其與用戶具有特定關(guān)系的主體；不僅有財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)，且有人身性數(shù)據(jù)，還有大量財(cái)產(chǎn)性及人身性均不顯著的一般數(shù)據(jù)；即使財(cái)產(chǎn)性數(shù)據(jù)，價(jià)值難以評(píng)估，不易分割，導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理存在難度。死者生前在服務(wù)商系統(tǒng)外指定授權(quán)處理者，或法定繼承情形，均令服務(wù)商負(fù)擔(dān)較重的審查義務(wù)，但仍然難免疏失造成糾紛。面對(duì)科技發(fā)展催生的新問題，應(yīng)以科技之道還治彼身。服務(wù)商應(yīng)優(yōu)化當(dāng)前開始普遍使用的數(shù)據(jù)繼承技術(shù)措施，在電子郵箱注冊(cè)時(shí)加入“死后數(shù)據(jù)處理者指定”步驟或在線工具(Online Tool)，(25)可借鑒美國(guó)《統(tǒng)一受托人訪問數(shù)字資產(chǎn)法》，建立三層優(yōu)先體系(Three-tired System of Priorities)，以在線工具確認(rèn)用戶處理數(shù)據(jù)意愿。明確可處理者及其權(quán)限。時(shí)隔一定期限，以發(fā)送郵件等方式，確認(rèn)用戶意愿有無(wú)變化。用戶到達(dá)特定年齡后，增加確認(rèn)頻次。總之，在大數(shù)據(jù)時(shí)代、信息社會(huì)，自然人死后數(shù)據(jù)處理有賴于用戶、服務(wù)商、利害相關(guān)者等各方主體協(xié)同努力。為此，應(yīng)提供利益均衡、權(quán)義相當(dāng)?shù)闹贫润w系，一方面嚴(yán)密保護(hù)用戶數(shù)字人生的線上人格，另一方面促進(jìn)科技及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。這既要民法典解釋論，亦需數(shù)據(jù)專門立法。