項 雪

（山東英才學院，濟南 250104）

一、研究背景

中國一直是服裝出口大國，2019 年全國出口服裝及衣著附件1 513.676 億美元，同比下降4.0 %，出口銳減的原因主要是海外市場回落，同時國內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營成本提升，國內(nèi)企業(yè)失去了世界加工中心的優(yōu)勢。與此相反的是，跨境電商服裝出口額卻連年增長，且增長率逐年上升。2020 年的新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡稱新冠疫情）更是導致國外訂單大幅度減少，許多出口公司面臨經(jīng)營危機。跨境電商銷售具有客戶需求多元化、交易小額化、產(chǎn)品更新快的特點，使傳統(tǒng)服裝企業(yè)面臨著新的風險和挑戰(zhàn)。因此，建立柔性供應鏈的管理和運營方式是必然要求和創(chuàng)新舉措。

二、理論綜述

（一）國外研究現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，柔性供應鏈成為出口服裝企業(yè)管理者著重考慮的工作內(nèi)容。肖·尼·維克瑞（Shaw nee Vickery）從產(chǎn)品柔性、分銷柔性、數(shù)量柔性、新產(chǎn)品柔性及反應柔性對柔性供應鏈進行分析。莫拉·阿里扎德·扎瓦德（Molla Alizadeh Zavardehi）認為靈活的供應鏈網(wǎng)絡是制造業(yè)和服務業(yè)最有效的供應鏈類別之一，研究了不同交付模式的靈活供應鏈網(wǎng)絡設計問題。阿納斯塔西·查齊孔蒂杜（Anastasia Chatzikontidou）認為過去幾年來，應對不確定性的供應鏈網(wǎng)絡的靈活性已成為一項研究挑戰(zhàn)。這項工作提出了一個靈活的供應鏈網(wǎng)絡設計（SCND）模型，該模型使用通用生產(chǎn)倉庫節(jié)點，而不是單個生產(chǎn)工廠和倉庫，同時使用基于場景的方法克服需求不確定性。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

苗濛在《基于電子商務環(huán)境中的柔性供應鏈研究》中提及，柔性供應鏈是企業(yè)之間共同制定的合同要素，對于供方而言，它具有估計企業(yè)能夠承受需求波動程度的作用；對于需方而言，它具有預測未來變化的能力，在信息化高度開放與透明的商業(yè)系統(tǒng)中，柔性供應鏈會使得企業(yè)更加關注利益最大化而忽視合作方的利益，企業(yè)之間應共擔責任、共享利益。魏秀麗提到當前跨境電商平臺上存在很多問題，如真假商品混雜、運輸效率低、運輸成本高等，都使得很多企業(yè)存在瓶頸期。她建議，要想促進跨境電商企業(yè)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須促進供應鏈柔性發(fā)展。

三、服裝出口行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國自加入世界貿(mào)易組織（WTO）以來，出口環(huán)境日益寬松，良好的貿(mào)易環(huán)境促使國內(nèi)服裝制造企業(yè)快速提高產(chǎn)量以應對日益提升的海外出口訂單。但是中國服裝出口行業(yè)在這場新冠疫情中也受到很大影響。其在滿足中國國民消費，積累社會財富，增加出口創(chuàng)匯及產(chǎn)業(yè)配套等方面均占據(jù)重要地位。

市場多元化特征突出。服裝出口行業(yè)通過降低市場集中度和分散市場風險，建立合理的外銷市場布局，促進出口貿(mào)易持續(xù)健康發(fā)展。

出口競爭優(yōu)勢明顯。對于發(fā)達國家和其他發(fā)展中國家，服裝出口行業(yè)仍然是中國優(yōu)勢所在。在2010 年，中國服裝業(yè)出口份額達到1 852.34億美元，比2000年增長了254.81 %。

四、服裝出口企業(yè)運營分析

（一）以江蘇國泰國際集團有限公司為例

江蘇國泰國際集團以外貿(mào)為主業(yè)，多元化經(jīng)營，全方位拓展。集團各專業(yè)貿(mào)易公司都充分借助在國際市場上的貿(mào)易信息優(yōu)勢，采取收購、兼并、合資、自籌資金建辦等方式，成為各公司的出口貨源基地。

江蘇國泰國際集團在同國外采購商開展業(yè)務時，要充分考慮消費者的需求，反映產(chǎn)品的最新趨勢，增加科技含量，提高消費者的滿意度。規(guī)模稍大的生產(chǎn)企業(yè)建立外貿(mào)部門，依靠自己的能力也能出口。外貿(mào)公司在組織貨源時，對工廠的控制能力減弱，工廠的議價能力反而逐步提高，純外貿(mào)企業(yè)面臨較大的生存危機。

（二）以韓都衣舍為例

韓都衣舍電子商務集團（以下簡稱韓都衣舍）是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運營集團之一，其產(chǎn)品理念是“款式多、更新快、性價比高”。

韓都衣舍先后建立起兩個研發(fā)中心，創(chuàng)立獨特的運營管理模式，采用產(chǎn)品小組制的單品全程運營體系。

韓都衣舍在物流倉儲方面也值得很多企業(yè)學習。韓都衣舍提出閃電物流的經(jīng)營戰(zhàn)略，獨立開發(fā)柔性供應鏈系統(tǒng)，保證了顧客所購買的產(chǎn)品能夠快速配送，實現(xiàn)了物流與IT 系統(tǒng)的對接。

但是，隨著企業(yè)的逐漸壯大，訂單量不斷增加，韓都衣舍也出現(xiàn)了一些問題。

第一，退貨多，投訴率高。由于電商平臺門檻越來越低，很多假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)在交易平臺，投訴方面主要存在于面料不適、訂購服裝與圖片展示不一致等問題上。

第二，庫存較大。根據(jù)2018 年韓都衣舍財務報告顯示：近年來，韓都衣舍對消費趨向審美判斷偏差、銷售量把控失誤導致未及時清點庫存造成暢銷款服裝庫存嚴重不足或者滯銷款服裝嚴重積壓等問題。

五、柔性供應鏈優(yōu)勢特點

（一）消滅庫存

傳統(tǒng)服裝品牌產(chǎn)能過剩、庫存積壓嚴重，紛紛陷入了關店大潮。服裝業(yè)庫存問題是阻礙發(fā)展的最核心問題。然而建立在柔性快速供應鏈基礎上的快時尚品牌、淘寶紅人店等，提前7 天下單，每次下單100 件，遇到暢銷款式可以在3 天內(nèi)迅速翻單上市，即使滯銷也僅僅100 件庫存。

（二）提高資金轉化率

傳統(tǒng)品牌提前1 年下單，售賣1 年，一次下單10 000 件，按每件100 元成本計算，100 萬的流動資金就需要滯留近2 年。而使用了柔性供應鏈的品牌，流動資金僅需要滯留1.5 個月。

（三）降低管理成本

以柔性供應鏈第一平臺“辛巴達”為例，“辛巴達”利用互聯(lián)網(wǎng)結合供應鏈領域，創(chuàng)造一個全新的供應鏈生態(tài)系統(tǒng)，鏈接傳統(tǒng)的小工廠、工人、面料商等業(yè)內(nèi)資源，制定統(tǒng)一標準，組織其協(xié)作共贏，降低了傳統(tǒng)小工廠的管理成本。

（四）款式緊跟時尚

提前7 天一定要比提前6 個月對時尚的預測和把握更精準、更符合消費者需求。在每一個確定的時間點上，消費者購買了與柔性供應平臺合作服裝品牌的產(chǎn)品，就意味著傳統(tǒng)品牌錯失了銷售機會，丟掉了客戶，丟掉了市場份額。這是服裝行業(yè)一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，柔性供應鏈改革勢在必行。

六、服裝出口行業(yè)柔性供應鏈優(yōu)化對策

（一）減少假冒偽劣產(chǎn)品，維護自身的品牌形象

消費者大多是通過產(chǎn)品銷量及購買評論了解產(chǎn)品的質量，如果在顧客購買過程中發(fā)現(xiàn)偽劣產(chǎn)品并評論出來，會影響企業(yè)的名譽，造成無法彌補的過錯。加強各供應鏈之間的有效配合，減少惡性競爭。在面對“井噴式”市場需求時，可以提前準備一些暢銷款服裝的預訂，從而減少供應不足造成的退貨換貨問題。

（二）加快庫存周轉，降低供應鏈管理

針對很多出口服裝企業(yè)所存在的庫存積壓過多的問題，企業(yè)可以建立柔性供應鏈管理模式保障供應鏈各環(huán)節(jié)信息的透明度，使企業(yè)能夠保障較高的售罄率，進而讓供應鏈供應商、服裝生產(chǎn)商、物流運營商等獲得更高的利潤并讓消費者獲得更好的體驗感。

（三）進行大數(shù)據(jù)管理

目前很多服裝出口企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)實施供應鏈的管理，通過大數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)更加精準和高效的信息，通過運用大數(shù)據(jù)，實施C2B 運營模式，來指導產(chǎn)品集成研發(fā)，并通過供應鏈系統(tǒng)以確定面料輔料，確定訂單處理系統(tǒng)，掌握當前客戶對服裝質量和款式的最新狀況。

（四）推行JMI 庫存管理

供應鏈管理過程中最突出的問題就是庫存積壓多而引發(fā)的資金鏈斷裂，因此在柔性供應鏈管理過程中，必須積極結合互聯(lián)網(wǎng)技術，讓供應鏈各節(jié)點企業(yè)共享生產(chǎn)進度和需求信息，以此對各個環(huán)節(jié)的信息庫存管理達到合理配置庫存、減少倉庫積壓、降低庫存成本的效果。