基于文化建設(shè)的圖書館員個(gè)人知識(shí)管理策略

梁榮榮

（陜西省榆林市佳縣國(guó)楨圖書館，陜西 榆林 719200）

近年來(lái)，圖書館大力推動(dòng)文化建設(shè)工作開展，為國(guó)家文化建設(shè)水平的提高帶來(lái)了有力支持，為廣大讀者提供了豐富、多樣、優(yōu)秀的文化資源和服務(wù)。圖書館員作為開展圖書館工作、落實(shí)圖書館任務(wù)的主體，需要在知識(shí)積累、文化素養(yǎng)等方面滿足一定要求，能充分勝任圖書館相關(guān)工作，讓圖書館能夠有效迎接新的時(shí)代挑戰(zhàn)，把握新的時(shí)代機(jī)遇，為讀者創(chuàng)造更具價(jià)值的文化服務(wù)，滿足讀者實(shí)際需求。

一、加強(qiáng)圖書館員個(gè)人知識(shí)管理的必要性

所謂個(gè)人知識(shí)管理，簡(jiǎn)單而言就是個(gè)人通過(guò)工具建立知識(shí)體系并不斷完善，在收集、消化、吸收以及創(chuàng)新知識(shí)的過(guò)程中不斷增加自身的知識(shí)豐富度，提高個(gè)人能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與可持續(xù)發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)支持。在現(xiàn)代化背景下，個(gè)人知識(shí)管理變得愈來(lái)愈重要。尤其是在發(fā)展速度迅速、知識(shí)更新快的當(dāng)下，加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)管理的重要性更加突出，受到了廣泛關(guān)注。而圖書館作為保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、提供公共知識(shí)服務(wù)、參與社會(huì)教育等職能的公共文化機(jī)構(gòu)，必然需要圖書館員本身具有較高的綜合素養(yǎng)，方能勝任工作崗位，保障相關(guān)職能的有效實(shí)踐，為圖書館業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平的提升提供必要保障。而隨著書香社會(huì)建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，圖書館在其中扮演著至關(guān)重要的角色，更需要圖書館員基于文化建設(shè)加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)管理，不斷豐富自身的知識(shí)積累，并在工作實(shí)踐、讀者服務(wù)中有效發(fā)揮知識(shí)優(yōu)勢(shì)。

二、文化建設(shè)視域下圖書館員個(gè)人知識(shí)管理策略

（一）理解圖書館員隱性知識(shí)的內(nèi)容

隱性知識(shí)相較于顯性知識(shí)而言，其價(jià)值往往難以被有效衡量，而且不易被他人理解和掌握，甚至在很多時(shí)候難以有效體現(xiàn)價(jià)值。圖書館員由于工作的特殊性，他們往往能在工作中接觸和積累大量隱性知識(shí)，這為他們的個(gè)人知識(shí)管理提供了重要支撐。對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行有效挖掘和利用，將對(duì)圖書館員的個(gè)人發(fā)展乃至圖書館業(yè)務(wù)工作、服務(wù)活動(dòng)的高水平開展造成積極影響，可謂是充分契合個(gè)人知識(shí)管理要求。因此在文化建設(shè)背景下，加強(qiáng)圖書館員個(gè)人知識(shí)管理不能只關(guān)注于顯性知識(shí)部分，更要關(guān)注隱性知識(shí)，盡量對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行有效挖掘和充分利用，促進(jìn)個(gè)人知識(shí)管理水平的大幅度提升。圖書館員需要對(duì)自身隱性知識(shí)的內(nèi)容有所了解，方能在實(shí)踐中對(duì)其進(jìn)行有效挖掘、利用，促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的有效管理。圖書館員隱性知識(shí)主要體現(xiàn)在以下四方面：其一，讀者管理。不少圖書館員在開展讀者管理工作時(shí)，往往會(huì)基于特定的科學(xué)辦法和技巧，能夠巧妙地將管理技能應(yīng)用到工作實(shí)踐之中，從而保障管理效果。而這些管理辦法和技巧的來(lái)源，往往是圖書館員在接受管理或者接觸相關(guān)知識(shí)時(shí)，于不知不覺間積累和發(fā)展而成。其二，讀者服務(wù)。圖書館員的一大工作任務(wù)在于進(jìn)行讀者服務(wù)，為每位讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括閱讀服務(wù)、參考咨詢等。而每次開展讀者服務(wù)，往往都需要依靠館員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)讀者不同的需求加以滿足，從而提供令讀者滿意的服務(wù)。其三，科研活動(dòng)和新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)。圖書館員身處于公共文化機(jī)構(gòu)之中，往往具有一定的科研能力，并且會(huì)在工作中接觸到大量新知識(shí)、新技能。而在不斷吸收新知識(shí)、新技能的過(guò)程中加強(qiáng)科研，并在工作實(shí)踐中對(duì)新知識(shí)、新技能加以應(yīng)用，嘗試通過(guò)科研成果支持工作的進(jìn)一步創(chuàng)新，正是圖書館員對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行有效管理和利用的表現(xiàn)。其四，道德素養(yǎng)。圖書館員的日常工作除了維持圖書館正常運(yùn)行、為讀者提供專業(yè)服務(wù)外，還包括培養(yǎng)讀者良好的道德素養(yǎng)。在圖書館內(nèi)，遵守基本的規(guī)章制度，不在館內(nèi)大聲喧嘩，不竊取、損壞書籍，不破壞數(shù)字圖書館信息安全，并基于優(yōu)秀圖書引導(dǎo)讀者尤其是青少年讀者樹立正確的做人處事觀念，能夠進(jìn)一步凸顯館員的價(jià)值。

（二）圖書館加強(qiáng)館員知識(shí)管理

圖書館需要充分意識(shí)到加強(qiáng)館員知識(shí)管理的重要意義，并積極采取相關(guān)措施加以落實(shí)，創(chuàng)造良好條件，引導(dǎo)館員掌握知識(shí)管理的方法和技巧，幫助館員構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的個(gè)人知識(shí)管理體系，助力館員綜合化成長(zhǎng)及發(fā)展。圖書館應(yīng)當(dāng)加大學(xué)習(xí)組織建設(shè)力度，將圖書館工作特點(diǎn)、文化精神等于館員個(gè)人管理相結(jié)合，營(yíng)造良好氛圍，引導(dǎo)館員積極參與到共享化、交流化的學(xué)習(xí)與發(fā)展中來(lái)。同時(shí)圖書館需要盡可能建設(shè)豐富的館員個(gè)人知識(shí)管理渠道，允許館員通過(guò)不同渠道、方式獲取知識(shí)信息，并根據(jù)個(gè)人需要對(duì)信息進(jìn)行儲(chǔ)存、流動(dòng)、管理與應(yīng)用。諸如讀者評(píng)價(jià)、館員成長(zhǎng)簡(jiǎn)報(bào)、館員個(gè)人資料庫(kù)、內(nèi)部交流平臺(tái)等，均是至關(guān)重要的部分。

（三）館員積極建立個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)

通過(guò)建立個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)，圖書館員能夠從多個(gè)方面有效獲取信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的有效學(xué)習(xí)與積累，支持個(gè)人知識(shí)管理工作的落實(shí)。總體來(lái)看，圖書館員構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)主要可從三方面展開。其一為人際網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)信息的獲取、積累乃至創(chuàng)新，往往不僅僅體現(xiàn)在書本等資源上，還體現(xiàn)在人際交往過(guò)程中。在與他人交往的過(guò)程中，圖書館員可從中獲取自身不了解的知識(shí)信息，也能在與他人分享、探討的過(guò)程中進(jìn)一步深化對(duì)知識(shí)的理解，創(chuàng)新知識(shí)應(yīng)用方法。故此圖書館員有必要適當(dāng)擴(kuò)大交往圈子，打造覆蓋面足夠廣的人際網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)人際交往強(qiáng)化個(gè)人知識(shí)管理。需要注意的是，圖書館員的工作性質(zhì)較為特殊，故而在拓展人際網(wǎng)絡(luò)時(shí)往往會(huì)用到各種軟硬件工作，如手機(jī)、微信、QQ、論壇等。其二為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)包含了大量知識(shí)信息，可謂是個(gè)人知識(shí)管理的重要來(lái)源。圖書館員需要在順應(yīng)信息化浪潮的過(guò)程中，不斷提高個(gè)人信息技術(shù)素養(yǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和探究。其三為媒體網(wǎng)絡(luò)。在信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，新媒體時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨，新媒體與傳統(tǒng)媒體的不斷創(chuàng)新發(fā)展，為個(gè)人知識(shí)管理提供了有利條件，值得借助媒體獲取信息，收獲知識(shí)。

（四）系統(tǒng)化構(gòu)建個(gè)人知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)

對(duì)圖書館員而言，個(gè)人知識(shí)管理一定要具有系統(tǒng)性，有條理地對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取、管理以及利用，能夠最大程度地發(fā)揮知識(shí)價(jià)值，而非沒(méi)頭蒼蠅一般的亂闖亂撞。首先，館員應(yīng)當(dāng)掌握各種信息管理的技巧，包括檢索信息、評(píng)估信息、組織信息、分析信息、表達(dá)信息、保證信息安全、進(jìn)行信息協(xié)同等。只有在全面掌握信息管理技巧之后，圖書館員才能在業(yè)務(wù)工作、自主學(xué)習(xí)中對(duì)海量信息進(jìn)行有效處理，從而為個(gè)人知識(shí)管理奠定良好基礎(chǔ)。其次，館員應(yīng)當(dāng)對(duì)需管理知識(shí)進(jìn)行分類。信息化時(shí)代，圖書館員能夠接觸到大量來(lái)源、形式、價(jià)值等均有所不同的信息。對(duì)這些信息進(jìn)行合理篩選，將其中有價(jià)值的信息劃分為需管理知識(shí)，其他信息則可以適當(dāng)舍棄。然后再進(jìn)一步對(duì)需管理知識(shí)進(jìn)行分類，按照不同需求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理分類，進(jìn)而保障知識(shí)的高效管理、有效利用。然后，合理選擇知識(shí)管理工具。信息化時(shí)代圖書館員接觸到的知識(shí)信息量巨大，往往需要借助合適的工具進(jìn)行高效管理。在選擇知識(shí)管理工具時(shí)，并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)一定要根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求，合理選擇簡(jiǎn)單、易用、契合度高的工具，進(jìn)而在減少精力浪費(fèi)的前提下提高管理質(zhì)量。最后，建立個(gè)人知識(shí)庫(kù)。個(gè)人知識(shí)庫(kù)是針對(duì)圖書館員個(gè)人知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、管理、利用的知識(shí)庫(kù)，能夠幫助館員有效建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。館員可根據(jù)自身水平，選擇不同載體建立個(gè)人知識(shí)庫(kù)，廣泛包括硬盤、網(wǎng)絡(luò)日志、數(shù)據(jù)庫(kù)等。

（五）強(qiáng)化知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)用能力

值得注意的是，圖書館員個(gè)人知識(shí)管理不僅僅體現(xiàn)在了解、學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)上，還體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新應(yīng)用上。如果不能對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效利用，那么個(gè)人知識(shí)管理也就失去了價(jià)值和意義，只是簡(jiǎn)單地搜集信息，并沒(méi)有深化對(duì)信息的利用。因此不管是在業(yè)務(wù)工作中，還是在日常生活中，圖書館員都應(yīng)當(dāng)積極強(qiáng)化自身知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)用能力，根據(jù)實(shí)際需要對(duì)知識(shí)應(yīng)用路徑進(jìn)行拓展，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，進(jìn)而為圖書館文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

結(jié)束語(yǔ)

綜上可知，文化建設(shè)背景下圖書館員需要全面提高自身綜合素養(yǎng)，進(jìn)而更好地支持圖書館工作開展，提升讀者服務(wù)質(zhì)量，確保圖書館能夠有效發(fā)揮職能作用，為社會(huì)文化建設(shè)與發(fā)展提供助力。圖書館員一定要樹立良好的終身學(xué)習(xí)意識(shí)和自我管理意識(shí)，在實(shí)踐中掌握個(gè)人知識(shí)管理的有效方法和技巧，不斷提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力與價(jià)值，進(jìn)一步做好崗位工作的同時(shí)支持圖書館的良好發(fā)展。