厲淑瑩 王君文 劉雅雯 張子怡 蒙梁濤 郟 瑩

（上海理工大學，上海 200093）

一、概述

全國各大高校紛紛開啟線上授課模式已成為最新趨勢。依托網(wǎng)絡在線學習平臺、教育應用軟件、校內(nèi)學習“云空間”等，教師進行“云授課”，學生進行“云聽課”。為應對環(huán)境劇變，教師積極進行準備工作，確保教學質(zhì)量及教學目標的實現(xiàn)，學生主動適應居家?guī)淼膶W習環(huán)境的“窄化”。與此同時，網(wǎng)絡教育熱潮背后產(chǎn)生了一系列矛盾及問題，解決在線教育的低效率與形式主義，使“互聯(lián)網(wǎng)+教育”真正承載起教育的功能，成為促進教育變革的當務之急。

線上教育顧名思義，是以網(wǎng)絡為介質(zhì)的教學方式，通過網(wǎng)絡，學生與教師即使相隔萬里也可以開展教學活動。［1］信息時代知識載體和媒介的變化，導致知識的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、呈現(xiàn)方式與傳播方式都發(fā)生了巨大變化，這些變化必然導致學習和教育的變化，線上教育恰是這些變化的必然體現(xiàn)。［2］線上教育顛覆了傳統(tǒng)的教學模式，使學生在課堂上可以自主、交互地學習，激發(fā)學生的學習興趣，優(yōu)化教學效果。

而線上教學模式也與傳統(tǒng)的線下教學有著多方面的不同，這其中包括教育形式、對學生要求、自由程度以及價格等因素。就著這些特性與不同，我們進行了問卷調(diào)查，以便對線上教育進行進一步研究。

二、線上教學情況調(diào)研

為深入了解大學生線上學習狀況，本研究以上海市大學生為調(diào)查對象，通過“問卷星”展開調(diào)研，題項包括學習資源獲取、平臺軟件運行穩(wěn)定性、軟件功能實現(xiàn)、課堂氛圍及互動、線下環(huán)境干擾、網(wǎng)課學習效果等，最終共回收有效問卷106份。基于調(diào)查結(jié)果進行初步分析，可獲知線上教學模式相較傳統(tǒng)模式有所突破，但也存在諸多隱患。

（一）線上學習資源獲得相對便利，渠道更豐富

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，50%的學生認為線上學習獲取資源比線下更加便利。通過研究資源獲取渠道，我們能進一步分析導致這一結(jié)果的原因。學生主要通過錄播（66.98%）、直播（84.91%）、教師上傳（72.64%）及互聯(lián)網(wǎng)（57.55%）獲取學習資源。由以上數(shù)據(jù)可知，基于BYOD模式展開的線上教學使私人設備有更多機會接觸公共教學資源，授課過程及教學資源通過影像、音頻、圖片、文字等數(shù)字載體保存下來，供學生反復下載、觀看及使用，拓寬了渠道，有利于資源獲取。

（二）部分學習軟件及平臺功能未達預期

為還原線下學習情境，保障教學質(zhì)量，軟件開發(fā)商設計了許多功能，如簽到、討論、測驗、問卷、搶答等，然而效果各異。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，46.23%的學生及時簽到并認真上課，然而有45.28%的學生簽到后不會繼續(xù)聽課，有5.66%的學生甚至找人代簽，線上簽到情況未反映真實出勤率。此外，在線上測驗中，44.34%的同學獨立完成測驗，55.66%的學生會查詢網(wǎng)絡、詢問他人或通過其他途徑獲得答案，導致測試結(jié)果失真，教師對學生掌握程度的認知出現(xiàn)偏差，同時損害了考試公平。

盡管部分軟件功能未達預期，某些功能卻有效彌補了線下教學的不足。66.04%的學生線上互動次數(shù)增加，充分顯示討論帖功能使所有學生參與了課堂討論。由于線上課堂不需要師生面對面交流，學生有更多時間組織語言，課堂壓力減小，發(fā)言質(zhì)量及次數(shù)提高。

（三）軟件和平臺運行存在問題，影響教學質(zhì)量

線上教學的及時性是影響教學質(zhì)量的關(guān)鍵因素，然而各大平臺軟件普遍存在運行不穩(wěn)定的情況，僅26.42%的學生學習過程中網(wǎng)絡基本穩(wěn)定，其他學生遇到的問題多為：播放卡頓（53.77%）、播放延遲（42.45%）、網(wǎng)絡掉線（47.17%）、網(wǎng)絡擁擠（53.77%）。此外，調(diào)查顯示大部分教師能在遇到情況時及時作出反應，但存在30.19%的教師無法及時發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系技術(shù)人員處理，影響教學質(zhì)量，也從側(cè)面反映了部分教師對教學設備及軟件無法熟練使用。

（四）線上課堂氛圍差，互動情況一般

盡管討論帖等功能增加了師生的錯時互動次數(shù)，然而在線上課堂、視頻會議等實時互動情境中，情況并不樂觀。相比傳統(tǒng)模式，線上教學的一大短板是師生缺乏及時互動，無法形成具有激勵性的正向課堂氛圍。問卷顯示，超過一半（57.55%）的學生認為線下課堂氛圍更好，27.36%認為相差不多，15.09%不以為然。教學過程中，64.15%的老師關(guān)注學生的提問并及時解惑，然而小部分教師忽略了課堂情況，未能及時回應學生訴求。從知識接受者角度出發(fā)，31.13%的學生線上更活躍，32.08%反之，18.87%一致，17.92%視情況而定，總體來看線上學習的互動情況一般，沒有突破之處。

（五）學生線上學習易受干擾

線上學習使教學監(jiān)督成為難題。沒有了教學地點的限制，學生需要養(yǎng)成自主學習的習慣，然而大部分學生無法自律。問卷顯示，僅3.77%的學生上網(wǎng)課期間從不分心，剩余學生均會在網(wǎng)課時間做其他事。其中最具誘惑力的是手機（54.72）%，除此之外還有各種干擾因素，如困意（24.53）%和口腹之欲（10.38）%。學生在家或宿舍學習，舒適的環(huán)境使學生無法進入上課狀態(tài)，而手機上的各種推送及娛樂社交軟件極易分散學生注意，嚴重影響學習效率。

三、改進意見及線上教學未來可能的發(fā)展方向

（一）改進意見

1.學生的學習狀態(tài)

數(shù)據(jù)顯示學生線上教學到課率很高，但學生在屏幕后的學習狀態(tài)情況不太理想，這要求加強對學生的監(jiān)督和引導，如教師可以選擇在課中抽人提問，或者要求學生打開攝像頭，實時觀察學生的學習狀態(tài)。學生在網(wǎng)絡的另一端靠自覺聽課、學習，與在教室里聽課差異較大。一方面，除了課堂簽到外，建議授課教師優(yōu)化教學材料、以更好的授課狀態(tài)吸引學生；另一方面，建議學生能提高認識，以更高的積極性進行網(wǎng)絡課堂學習。

2.線上教學條件

在開展線上教學前，學校和平臺對教師進行線上教學技能培訓，確保教師可以快速適應網(wǎng)絡教學方式，熟悉使用學習平臺和教學設備。教師在課前準備階段，應合理地安排教學任務，在線上教學過程中，循序漸進，根據(jù)學生對線上教學的適應程度進行調(diào)整。對于一些如設備故障，網(wǎng)絡擁堵等問題，授課教師可以及時聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員處理。企業(yè)方面建議快速改善網(wǎng)絡環(huán)境，加大服務器擴容。［3］

3.學生的自主學習能力

對于教師來說，轉(zhuǎn)換教師的角色，由授課者變?yōu)橐I者，積極創(chuàng)造條件幫助培養(yǎng)學生的自主學習能力，在授課過程中，讓學生達到“沉浸式”學習，并加以引導。對于學生來說，要意識到自己才是學習的主人，學習的目的是汲取知識，提升自己的學識涵養(yǎng)；在網(wǎng)絡學習過程中同樣需要發(fā)現(xiàn)問題，質(zhì)疑，并且向老師、同學等尋求解答。

從無到有，培育墾區(qū)新產(chǎn)業(yè)。2013年，廣東農(nóng)墾從保障國家糧食安全的層面考慮，以實施農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)墾局培育本土墾區(qū)國際大糧商戰(zhàn)略為己任，成立廣墾糧油，通過實施大項目帶動戰(zhàn)略，兼并重組迅速切入糧油行業(yè)，目標是構(gòu)建涵蓋糧油原料生產(chǎn)、加工、零售服務三大環(huán)節(jié)于一體的全程產(chǎn)業(yè)鏈。為保障城市優(yōu)質(zhì)安全食品的供給，糧油產(chǎn)業(yè)被列為墾區(qū)“十三五”重點支持的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。為了快速切入，2014-2015年期間，廣墾糧油通過并購、增資擴股等方式先后成立了廣墾長晟、廣墾嘉益、東莞新沙實業(yè)投資有限公司（簡稱“東莞新沙”）以及廣墾華糧等4家混合所有制企業(yè)。

4.軟件和平臺

軟件和平臺是溝通教師和學生的一座橋梁。企業(yè)應該深入調(diào)查軟件和平臺的使用滿意度，針對學生和老師在開展線上教學遇到的各項問題，積極組織相關(guān)技術(shù)人員解決，站在師生的方向考慮問題，努力提升平臺使用的流暢度，穩(wěn)定度；開發(fā)出更加人性化、便利化的功能。

（二）線上教學未來發(fā)展方向

1.個性化教學

通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對學生在線上學習平臺學習時留下的數(shù)據(jù)的分析，有針對性地制定相應的教學服務。多樣化的學習方式，給學生提供了更多的選擇，個性化教學的目標得以實現(xiàn)。人工智能、學習分析以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為人們實現(xiàn)這一目標提供了更加精細、更加精確的可能。［4］

2.重新定位在線教學的角色

3.線上教學模式的多元化

線上教學平臺眾多，資源平臺，直播平臺，學習平臺等可滿足不同的教學需求，不同高校有不同的教學需求，高校針對本校學生特點，與企業(yè)的合作，開發(fā)適合本校學生的線上教學方式。多個方向的教學實踐，讓線上教學不斷更新教學模式，以更好滿足各種需求，并由此展現(xiàn)線上教育的多元化。

4.科學技術(shù)的助力

線上教育教學是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的必然趨勢。線上教學有賴于技術(shù)的進步，現(xiàn)在5G時代正在來臨，未來教師直播授課時網(wǎng)絡延遲、卡頓等問題都將得到解決，讓線上教師和在電腦手機屏幕端的學生可以實時溝通，教師可及時了解學生在聽課過程中的問題并解答，極大地增加了線上課堂的互動性。未來結(jié)合5G技術(shù)、VR、AR以及人工智能等最新科技，助力線上教學未來發(fā)展更多可能性。

四、結(jié)語

線上教育是教學過程與體驗技術(shù)的跨時空結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)+，構(gòu)建彈性化、數(shù)字化、個性化、開放化的泛在性學習空間。網(wǎng)絡教學不僅是教師和學生雙方的簡單互動，它更推動了教師和學生對現(xiàn)代教學技術(shù)手段運用和認識的提升，與傳統(tǒng)教學的局限性形成了鮮明的對比。［5］簡言之，教師與學生應通過平臺或軟件提升交互性，以獲得良好的互動體驗感，降低實際教學中的低效率，避免形式主義現(xiàn)象。在高等教育領域，隨著技術(shù)升級以及教師和學生的網(wǎng)課實踐經(jīng)驗不斷豐富，將產(chǎn)生一個面向智能時代的全新教學體系。