孫振紅

（南昌理工學(xué)院，江西 南昌 330044）

其實(shí)同在一個(gè)屋檐下，幾個(gè)來(lái)自不同的地方的人，共同生活在一起，因?yàn)樾愿窈蜕盍?xí)慣的差異，每個(gè)寢室里都有屬于他們自己的故事，有的是各種小矛盾、小摩擦，有的是讓人感動(dòng)的故事，還有一些溫馨的場(chǎng)面。常見(jiàn)的小矛盾有：經(jīng)常借用東西的，不講衛(wèi)生的，有室友睡覺(jué)的時(shí)候洗衣服、收拾東西的，玩游戲或與人視頻時(shí)聲音太大影響室友的，不隨手關(guān)燈的，個(gè)別不懂得尊重他人的等等。由小事引發(fā)矛盾，是因?yàn)橛行┩瑢W(xué)不重視寢室關(guān)系；有的同學(xué)認(rèn)為寢室只是自己在校的臨時(shí)住所，忽略了除教室外，寢室是同學(xué)們最常待的地方，一半以上的時(shí)間要在寢室內(nèi)學(xué)習(xí)、生活、聊天，寢室也是個(gè)“小家庭”，這個(gè)家庭的幸福建立在成員之間對(duì)彼此的尊重和包容上。

如果一些小矛盾不能及時(shí)處理，長(zhǎng)期積攢矛盾將會(huì)發(fā)生非常嚴(yán)重的后果，每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該學(xué)會(huì)一些處理矛盾的方式，高校輔導(dǎo)員要經(jīng)常召開(kāi)處理寢室人際關(guān)系的班會(huì)，引導(dǎo)同學(xué)們主動(dòng)分析自身的問(wèn)題，傳授處理矛盾的方法，學(xué)會(huì)與人交流和溝通。

一、大學(xué)生寢室人際關(guān)系存在矛盾的原因

（一）以自我為中心

現(xiàn)在的大學(xué)生基本是“00”后，大多數(shù)都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)們對(duì)于孩子比較寵愛(ài)，都是爺爺奶奶掌上明珠，家里的“小皇帝”，要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨，從而養(yǎng)成了孩子時(shí)刻以自我為中心的自私心理。進(jìn)入大學(xué)寢室的集體生活后，不管他人感受，依然像在家里一樣，我行我素，凡事都以自我為中心，大家誰(shuí)都不慣著誰(shuí)，這就容易產(chǎn)生寢室矛盾。又不知道相互理解和體諒，更不會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，造成小小的矛盾不能及時(shí)化解，最后不斷堆積形成難以協(xié)調(diào)的局面。

學(xué)校的育人環(huán)境影響著學(xué)生人際交往過(guò)程，高中階段強(qiáng)調(diào)以考上大學(xué)為主的應(yīng)試教育，一般重視學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的提高，而忽視了學(xué)生的心理健康教育、適應(yīng)生活能力等方面的培養(yǎng)，使得學(xué)生封閉在自我學(xué)習(xí)的小天地中，學(xué)生們爭(zhēng)分奪秒的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)，在人際交往方面容易產(chǎn)生以自我為中心的想法，導(dǎo)致學(xué)生們不能很好地認(rèn)知自我，客觀地評(píng)價(jià)自我，更缺乏處理人際交往的技巧。

（二）尊重他人意識(shí)淡薄

在應(yīng)試教育的大環(huán)境下，很多家長(zhǎng)只重視學(xué)習(xí)成績(jī)，認(rèn)為把孩子成功送進(jìn)大學(xué)就大功告成、前途無(wú)憂。家庭忽視“尊重他人”的教育，造成多數(shù)人不懂得為人處世的道理、不知道尊重他人。現(xiàn)在大多數(shù)的家庭都是獨(dú)生子女，家里的所有親人都會(huì)像伺候“小王子”“小公主”一樣把孩子哄著長(zhǎng)大，像這樣的孩子怎么可能會(huì)隨時(shí)顧及別人的感受呢。從小和父母就沒(méi)大沒(méi)小，長(zhǎng)大了就不可能懂得去尊重別人。多數(shù)人不會(huì)太在意別人的感受，只在意自己的心情，而且他們還有一個(gè)共同的情況就是他們不會(huì)讓自己受委屈。如果你對(duì)他們講和同學(xué)之間說(shuō)要客氣一點(diǎn)尊重一點(diǎn)，他們就會(huì)說(shuō)為什么？怎么不讓他來(lái)先尊重我呢？

為什么要讓自己去學(xué)為人處事？在他們的眼里對(duì)別人的尊重就是對(duì)自己的委屈，為什么要去做自己不喜歡的事呢？因?yàn)樵谒麄兊某砷L(zhǎng)過(guò)程中，讓父母的嬌生慣養(yǎng)養(yǎng)成了太以自我為中心，當(dāng)然就目中無(wú)人了，那樣又何來(lái)對(duì)別人的尊重？

（三）缺乏有效的溝通

初高中階段，大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有住校的經(jīng)歷，所以也沒(méi)有接受過(guò)如何處理人際關(guān)系方面的教育，從而缺乏與同學(xué)室友協(xié)調(diào)溝通的能力。很多學(xué)生說(shuō)話生硬，明明很簡(jiǎn)單的一句話，可是說(shuō)出來(lái)就得罪了人，還不自知，也不懂得向他人提出自己的訴求，遇到寢室中人際關(guān)系方面的雞毛蒜皮小摩擦，拉不下面子，也不會(huì)正確跟室友進(jìn)行及時(shí)的溝通，也不向輔導(dǎo)員尋求幫助，長(zhǎng)此以往就容易造成心理上的隔閡，時(shí)間久了會(huì)造成不可調(diào)和的寢室矛盾。

在信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，微信聊天已經(jīng)成為“00”后大學(xué)生構(gòu)建人際關(guān)系的重要手段。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間為大學(xué)生多種角色的扮演提供了可能性，大學(xué)生們更愛(ài)使用微信交換意見(jiàn)，共享生活。但是同現(xiàn)實(shí)中人與人之間的“面對(duì)面信息交流”而言，網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息缺乏情感性，使大學(xué)生離開(kāi)微信就無(wú)話可說(shuō)，進(jìn)而導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化，他們成為“網(wǎng)絡(luò)上很活躍，現(xiàn)實(shí)中很內(nèi)向”的人際矛盾體。

（四）出現(xiàn)問(wèn)題不懂及時(shí)化解

因?yàn)榇髮W(xué)中大部分的學(xué)生都是獨(dú)生子女，進(jìn)入大學(xué)之后，他們失去了往日家庭中衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的特殊照顧，對(duì)于這些自理能力比較差的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一時(shí)間自己獨(dú)立處理生活的方方面面，很容易造成崩潰。平時(shí)在寢室的時(shí)候多數(shù)時(shí)間是在各自游戲及上網(wǎng)中度過(guò)，舍友之間缺乏溝通。學(xué)生對(duì)人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對(duì)知識(shí)掌握不夠，經(jīng)常會(huì)適得其反，導(dǎo)致寢室各種矛盾不斷發(fā)生。當(dāng)寢室出現(xiàn)矛盾時(shí)，可能會(huì)置之不理，這樣的話矛盾會(huì)升級(jí)、惡化。其實(shí)室友之間應(yīng)該以一種平和的心態(tài)去對(duì)待他人，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就大聲嚷嚷，這樣會(huì)讓對(duì)方厭惡，矛盾更不可能平息。

二、大學(xué)生處理好寢室矛盾的方式

（一）注重自我良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)

“人貴有自知之明”“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，大學(xué)生們要對(duì)自己的寢室生活進(jìn)行SWOT分析，要找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，克服自身的劣勢(shì)，抓住建立良好寢室關(guān)系的機(jī)會(huì)，避免造成寢室關(guān)系惡化的威脅。積極向上，健康生活，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。要想他人之所想，急他人之所急，要求別人做到的自己要先做到。遇事要多在自己身上找找原因，不能把責(zé)任推到其他人身上。一個(gè)人的習(xí)慣好不好，素質(zhì)高不高，往往反映在小事上。要正視自己的不足，在做人方面也要不斷地進(jìn)行反思，良好的行為、習(xí)慣都需要通過(guò)反思來(lái)調(diào)整、完善。平時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生的同時(shí)，積極打掃寢室衛(wèi)生；在室友們需要幫助的時(shí)候主動(dòng)幫忙；不在別人休息的時(shí)候發(fā)出噪音；借別人物品先爭(zhēng)取室友同意，不隨便拿；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；學(xué)會(huì)分享。作為新時(shí)代的大學(xué)生要秉承樂(lè)于助人的傳統(tǒng)，在室友需要支援的時(shí)候，應(yīng)伸出溫暖之手；在室友身處低谷的時(shí)候，應(yīng)搭建友誼的階梯；在室友絕望的時(shí)候，應(yīng)為他點(diǎn)亮希望的火苗。

（二）尊重并寬容他人

“尊人者人恒尊之”，在寢室生活中，首先要學(xué)會(huì)尊重他人，尊重他人的生活，尊重他人的學(xué)習(xí)，尊重他人的家庭。做事既要照顧自己的需求，又要考慮他人的感受?！胺材艹纱笃髡撸瑹o(wú)不有容忍之量”，我們還要有一顆寬容的心，寬容待人，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。室友之間要學(xué)會(huì)肯定別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美和欣賞，室友之間要相互的包容，相互理解，很多事情發(fā)生都是因?yàn)椴荒軌蛘驹趯?duì)方的立場(chǎng)上，所以這個(gè)時(shí)候要去相互理解對(duì)方，因?yàn)橹挥邢嗷ダ斫夂芏嗝懿艜?huì)更好地解決，如果兩個(gè)人都不去理解別人的話，那么很有可能這個(gè)矛盾就變得越來(lái)越大。多站在他人的角度去思考問(wèn)題，面對(duì)寢室矛盾的時(shí)候，就能做到寬容與理解。遇到事情不要斤斤計(jì)較，凡事對(duì)得起自己的良心就好。吃虧是福，別人快樂(lè)自己也開(kāi)心。做人不計(jì)較個(gè)人的得失，要拿得起放得下。如果什么事計(jì)較認(rèn)真，人就活得太累。是你的跑不掉，不是你的得到又如何。寬容是為人之本，原諒他人的同時(shí)，也快樂(lè)了自己。

（三）多交流溝通

溝通是需要講究藝術(shù)以及方法的，溝通是一門需要技巧來(lái)掌握的本領(lǐng)。適當(dāng)?shù)慕涣魇翘幚砻艿挠行Х椒?，?dāng)然應(yīng)該是那種比較和諧的語(yǔ)氣進(jìn)行交談。嘗試著和室友兩個(gè)人坐下來(lái)，兩個(gè)人都互相表明對(duì)彼此的不滿，說(shuō)出原因，這樣才會(huì)去改正各自的缺點(diǎn)，矛盾才能得到解決。

學(xué)習(xí)和掌握良好的人際溝通方法，良好的溝通關(guān)系中，要學(xué)會(huì)用80%的時(shí)間來(lái)傾聽(tīng)，20%的時(shí)間來(lái)說(shuō)話，在20%的說(shuō)話中，要用到80%的時(shí)間用來(lái)問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，讓別人容易接受和回答，不要在溝通當(dāng)中指出錯(cuò)誤，不贊同別人觀念的時(shí)候，也要聽(tīng)明白別人要表達(dá)的真正意思是什么，溝通的目的都是為了要努力和對(duì)方達(dá)到一致性和對(duì)方的頻道一致，所以你的聲音和肢體語(yǔ)言都要讓對(duì)方感覺(jué)你所講的和所想的一致，否則對(duì)方就無(wú)法接收到正確的信息。

有些時(shí)候如果不方便直接溝通的，可以尋求幫助。如果寢室矛盾升級(jí)的話，你可以向別人請(qǐng)求幫助，可以找輔導(dǎo)員老師，也可以找其他同學(xué)，讓他們給予你一些建議，找到合適的處理方法，這樣或許會(huì)有更好的效果。

（四）及時(shí)化解矛盾、改正自己的錯(cuò)誤

室友之間一旦發(fā)生矛盾沖突，要及時(shí)處理，年輕人之間打打鬧鬧就會(huì)過(guò)去，切記不要積怨仇恨。俗話說(shuō)得好，親兄弟還有打架的時(shí)候，更別說(shuō)一個(gè)屋檐下的室友了。一旦發(fā)生矛盾甚至沖突，要積極協(xié)調(diào)，及時(shí)溝通解決，多做自我檢討，避免小事情引發(fā)大麻煩，影響室友情誼。［2］遇到實(shí)在解決不了的矛盾，可以請(qǐng)輔導(dǎo)員和同學(xué)們幫忙調(diào)解，最忌諱的就是因?yàn)橐稽c(diǎn)小事便從此老死不相往來(lái)，在心中埋下仇恨的種子。

在《易經(jīng)》之中有這樣一句話：初九：不遠(yuǎn)復(fù)，無(wú)祇誨，元吉。這一句話給我們的提示，就是知道自己言行舉止有錯(cuò)誤的時(shí)候，就要及時(shí)改正，壞事也會(huì)變?yōu)楹檬?。所以一個(gè)人在人生中不但要學(xué)會(huì)走路，還要在走路的時(shí)候抬頭多看路，看看有沒(méi)有走錯(cuò)路，如果走錯(cuò)了就及時(shí)回頭，以免在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。

平時(shí)懂得適當(dāng)?shù)难b糊涂，不必要因?yàn)閯e人一點(diǎn)小錯(cuò)誤就咄咄逼人，也不必要因?yàn)橐稽c(diǎn)別人“善意地提醒”而急著說(shuō)破甚至嘲笑，懂得裝糊涂，才是對(duì)他人與對(duì)自己最大的善意。鄭板橋說(shuō)：“難得糊涂”，很多時(shí)候我們心里明白但不要當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，這是對(duì)他人的尊重。把握好人際交往的度，不率性而為，看破不說(shuō)破，看穿不說(shuō)穿，得饒人處且饒人，與室友之間才能相處舒服。學(xué)會(huì)“糊涂”一點(diǎn)，才能迎來(lái)好的人際關(guān)系。對(duì)朋友糊涂一點(diǎn)，不計(jì)較得失和輸贏，才不失人心。

三、總結(jié)

此生能成為大學(xué)室友，一起度過(guò)美好的大學(xué)時(shí)光，這就是一種緣分。對(duì)于來(lái)自五湖四海共聚一堂求學(xué)的同學(xué)而言，寢室就是人生旅途中的另一個(gè)家，室友就是家人、兄弟、姐妹。寢室里的每一成員會(huì)有共同的榮譽(yù)感、共同的歸屬感。最和睦的宿舍關(guān)系莫過(guò)于出去吃飯還記著某個(gè)人有沒(méi)有吃飯，需不需要打包。每天有好吃的都相互分享毫不吝嗇，沒(méi)有斤斤計(jì)較的人，也沒(méi)有獨(dú)行俠，你的飲料我可以喝，我的東西你可以吃，甚至不在宿舍的時(shí)候想要借東西都是說(shuō)一聲直接拿。幫忙倒垃圾，幫忙拿快遞，幫忙打飯，一起吃，一起笑，一起吐槽，一起快樂(lè)。