范斯璇

（山西青年職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030032）

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是職業(yè)教育改革的一種新興模式，高職教育作為職業(yè)教育中的重要環(huán)節(jié)，更應(yīng)該探索行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的思想和理念，將其與文秘專業(yè)有機(jī)結(jié)合，探索培養(yǎng)文秘人才的新途徑［1］。目前高職文秘專業(yè)在課程設(shè)置、人才培養(yǎng)方面都具有一定的問(wèn)題，文秘的素質(zhì)、文秘的專業(yè)知識(shí)與當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的方向不符，因此，為進(jìn)一步構(gòu)建行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法下的人才培養(yǎng)模式，高職文秘專業(yè)需要通過(guò)改革課程配置、人才培養(yǎng)模式等，提高文秘專業(yè)學(xué)生的素養(yǎng)。

一、高職文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）課程體系設(shè)置不合理

高職院校在構(gòu)建課程體系的過(guò)程中，需要首先意識(shí)到學(xué)什么、培養(yǎng)什么樣的人，通過(guò)確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容、培養(yǎng)人才的方式之后，再確定課程設(shè)置類型，確定課程偏向理論還是偏向?qū)嵺`。而高職文秘專業(yè)理論性和實(shí)踐性都比較突出，因此，在構(gòu)建課程的過(guò)程中，需要平衡理論和實(shí)踐。然而，目前多數(shù)高職文秘專業(yè)在設(shè)置課程的過(guò)程中，并沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的教育思想，仍以學(xué)科為中心，構(gòu)建有關(guān)漢語(yǔ)知識(shí)類、文學(xué)欣賞類、文秘操作類等專業(yè)課程，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)科中心而忽略學(xué)生的實(shí)際需要，會(huì)讓課程體系與學(xué)生的發(fā)展不相適應(yīng)。另外，一部分技能或?qū)嵱?xùn)課程更多以文秘的職業(yè)能力為主，并沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生的文秘素養(yǎng)，不符合社會(huì)需求的復(fù)合型秘書。

（二）文秘實(shí)訓(xùn)室設(shè)施不健全

一般來(lái)講，高職院校的所有專業(yè)都需要配備專門的實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)室，高職院校在構(gòu)建文秘專業(yè)的過(guò)程中，更多傾向于理論設(shè)施的構(gòu)建，大量購(gòu)買有關(guān)文秘的教材和設(shè)備。但并沒(méi)有根據(jù)文秘專業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)、企業(yè)對(duì)文秘的實(shí)際需求設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，有一部分高職院校雖然斥巨資建設(shè)文秘實(shí)訓(xùn)室，但其利用率根本不高。教師在授課時(shí)將實(shí)訓(xùn)室當(dāng)作普通教室使用，造成了文秘實(shí)訓(xùn)室的資源浪費(fèi)，也會(huì)影響學(xué)生的實(shí)踐能力，不少實(shí)訓(xùn)室中的設(shè)備與企業(yè)的崗位要求不符，因此很難培養(yǎng)出實(shí)踐能力強(qiáng)、理論知識(shí)充足的文秘人才。

（三）文秘教師團(tuán)隊(duì)緊缺

文秘的理論性和實(shí)踐性雖然都很強(qiáng)，但現(xiàn)代社會(huì)更加注重實(shí)際操作，也就是說(shuō)將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行融合，通過(guò)大量的實(shí)踐驗(yàn)證理論知識(shí)，提升理論知識(shí)的高度［2］。目前高職院校的文秘專業(yè)大多是新興專業(yè)，發(fā)展時(shí)間較短、專業(yè)教師的數(shù)量較少，有部分文秘專業(yè)教師之前從事漢語(yǔ)言教學(xué)或管理類教學(xué)活動(dòng)，對(duì)文秘專業(yè)的知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)并不了解，由于專業(yè)實(shí)踐能力和理論知識(shí)方面的欠缺，不能為學(xué)生提供良好的文秘教學(xué)服務(wù)。而新時(shí)代高職院校更需要通過(guò)雙師型教師培育全面發(fā)展的人才，但就目前來(lái)看，高職院校并未有專項(xiàng)的資金來(lái)建設(shè)雙師型教師，與企業(yè)展開(kāi)合作的過(guò)程并不深入，教師無(wú)法進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行文秘實(shí)踐工作，就無(wú)法積累文秘的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法帶給學(xué)生真實(shí)地感受，教育純屬于紙上談兵。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)范式的教學(xué)模式解析

行動(dòng)導(dǎo)向并非一種教育理論，也并非具體的教學(xué)方法，而是在教育教學(xué)活動(dòng)中的一種教育范式。也就是說(shuō)需要通過(guò)某一工作的完成，調(diào)節(jié)行動(dòng)過(guò)程和行動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境條件，通過(guò)實(shí)施和評(píng)價(jià)教育活動(dòng)，判斷其是否恰當(dāng)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)更多指向教育教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐性，因此，學(xué)生和教師在教育教學(xué)過(guò)程中都需要樹(shù)立正確的工作思想。教育是顯性的，而育人則是隱性的，通過(guò)顯性和隱性的結(jié)合，既能體現(xiàn)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的理念，也能讓學(xué)生在特定的崗位中進(jìn)行文秘工作。只有理論和實(shí)踐的結(jié)合，以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)榛驹瓌t，按照社會(huì)生活的行為準(zhǔn)則和道德范式來(lái)進(jìn)行課程設(shè)置，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，才能有效體現(xiàn)出高職教育的文秘專業(yè)課程特色。

三、高職文秘專業(yè)在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)范式下的教學(xué)改革模式

（一）優(yōu)化高職文秘專業(yè)建設(shè)的總體思路

高職院?？梢愿鶕?jù)行動(dòng)導(dǎo)向性原則的具體需求，構(gòu)建三位一體的教育教學(xué)模式，通過(guò)確定文秘專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格、人才培養(yǎng)方式、教育教學(xué)手段等，既符合行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式的需求，也讓學(xué)生在教育教學(xué)活動(dòng)中得以發(fā)展［3］。在利用行動(dòng)導(dǎo)向性原則的過(guò)程中，高職院校需要注意職業(yè)的導(dǎo)向性，根據(jù)職業(yè)的內(nèi)容和特點(diǎn)、企業(yè)對(duì)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判，解決現(xiàn)存的文秘專業(yè)問(wèn)題。如可以平衡理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，還可以根據(jù)企業(yè)從業(yè)者的內(nèi)在調(diào)節(jié)機(jī)制設(shè)計(jì)文秘專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)。通俗來(lái)說(shuō)，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式更多體現(xiàn)職業(yè)的需求，體現(xiàn)職業(yè)的發(fā)展內(nèi)涵和發(fā)展方向，因此在組織教育教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，還需要判斷所有課程與崗位的聯(lián)系；學(xué)生的發(fā)展方向與職業(yè)教育的標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)程度，讓學(xué)生學(xué)為所用，讓教師無(wú)界限地組織教學(xué)與實(shí)訓(xùn)練習(xí)。通過(guò)相輔相成的理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)，達(dá)到教育學(xué)一體化。根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式，高職文秘專業(yè)的基礎(chǔ)課程體系、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生模式和評(píng)價(jià)模式都會(huì)發(fā)生巨大的變化。在行動(dòng)導(dǎo)向的指導(dǎo)下，文秘專業(yè)課程的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)理念都會(huì)有一定的提升，這對(duì)學(xué)生的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。因此，高職院校可以優(yōu)化建設(shè)的總體思路，通過(guò)正確把握文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)方式，讓人才培養(yǎng)的過(guò)程更加貼近于真實(shí)的職業(yè)崗位，貼近真實(shí)的社會(huì)生活，既要讓人才培養(yǎng)過(guò)程體現(xiàn)高職院校教學(xué)的特色性，也要讓人才培養(yǎng)的過(guò)程與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)，為培養(yǎng)健全的文秘人才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化高職文秘專業(yè)的課程建設(shè)模式

傳統(tǒng)的高職文秘專業(yè)課程存在斷層，也就是說(shuō)，理論和實(shí)踐課程存在脫節(jié)的情況，因此，在行動(dòng)導(dǎo)向方式的指導(dǎo)下，高職院校可以構(gòu)建無(wú)斷層的課程，通過(guò)理論和實(shí)踐的無(wú)縫銜接，提高學(xué)生理論知識(shí)和技能的結(jié)合，使學(xué)生的知識(shí)技能形成一個(gè)整體。高職院?？梢愿鶕?jù)文秘專業(yè)的具體就業(yè)方向，以企業(yè)文秘工作所需要的技能為基礎(chǔ)，合理構(gòu)建理論和實(shí)踐課程。如在傳統(tǒng)理論課程上，可以增加秘書實(shí)訓(xùn)課程，通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，讓學(xué)生根據(jù)崗位角色的要求快速進(jìn)入文秘工作的狀態(tài)，完成上級(jí)布置的任務(wù)。另外，文秘專業(yè)需要有綜合性的文化素養(yǎng)，因此，在專業(yè)課程構(gòu)建的過(guò)程中，教師可以根據(jù)文秘角色的需求，讓學(xué)生學(xué)習(xí)無(wú)紙化辦公、文件撰報(bào)告書撰寫等秘書的工作方式。由于現(xiàn)代企業(yè)的工作環(huán)境時(shí)常會(huì)發(fā)生變更，因此，教師需要隨時(shí)隨地根據(jù)企業(yè)的文秘崗位標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生進(jìn)行情境演練，這種情境演練既可以在理論課堂上實(shí)施，也可以在實(shí)踐課堂上實(shí)施。如在理論課堂中，教師可以讓學(xué)生通過(guò)扮演角色，了解情景模擬過(guò)程中的理論性知識(shí)，并讓學(xué)生通過(guò)列舉理論性知識(shí)內(nèi)化知識(shí)內(nèi)容；在實(shí)踐課堂中，教師可以讓學(xué)生操作真實(shí)的企業(yè)案例，學(xué)生以小組的形式完成秘書的工作流程。通過(guò)真正模擬崗位角色的日常，學(xué)生既能獲得職業(yè)能力，也能在處理工作的過(guò)程中養(yǎng)成綜合素質(zhì)。由于秘書在處理日常工作的過(guò)程中會(huì)涉及采集信息、撰寫文件、匯報(bào)工作等多個(gè)流程，因此，學(xué)生可以在情景模擬的過(guò)程中具備信息篩選和收集能力，提高文件撰寫的效果。

（三）優(yōu)化高職文秘專業(yè)校企合作的方式

高職院?？梢栽谛袆?dòng)導(dǎo)向教學(xué)法下構(gòu)建符合真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)訓(xùn)中心，校企合作是高職實(shí)踐教育的重要環(huán)節(jié)，因此，高職院?？梢栽趯?shí)訓(xùn)中心內(nèi)引入企業(yè)，由企業(yè)的優(yōu)秀員工為學(xué)生講解真實(shí)的秘書工作流程，并讓學(xué)生根據(jù)實(shí)踐中心的自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行實(shí)際的操練［4］。由于秘書實(shí)訓(xùn)中心是一個(gè)仿真性的場(chǎng)所，因此，所有的設(shè)備都需要按照企業(yè)的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行布置，通過(guò)獲得企業(yè)的資金和人力幫助，讓學(xué)生在仿真的公司內(nèi)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。這既符合行動(dòng)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的教學(xué)情境性，也會(huì)讓學(xué)生在真實(shí)的場(chǎng)景中感受到文秘工作的重要性，提高學(xué)習(xí)文秘知識(shí)的興趣。在實(shí)訓(xùn)基地中需要安排一名企業(yè)的員工和一名學(xué)校的指導(dǎo)員，通過(guò)雙向結(jié)合，既能幫助學(xué)生掌握理論知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)，也能讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中塑造個(gè)性。在校企合作的過(guò)程可以構(gòu)建真實(shí)的“公司”，在公司內(nèi)設(shè)置秘書處、秘書事務(wù)所等部門，讓學(xué)生按照自己的職業(yè)能力尋找適合的公司崗位，并在日常承接一些項(xiàng)目，展開(kāi)日常工作。既讓學(xué)生真實(shí)感受秘書的工作，也能讓學(xué)生在承接項(xiàng)目的過(guò)程中提升能力?，F(xiàn)代公司在承接項(xiàng)目的過(guò)程中開(kāi)展無(wú)紙化辦公，因此，學(xué)生也需要學(xué)習(xí)一定的信息技術(shù)，通過(guò)仿真的實(shí)踐訓(xùn)練，提前適應(yīng)秘書的角色和身份。

（四）依據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向，展開(kāi)職業(yè)教育

顧名思義，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法更多以行動(dòng)為主，因此，高職院?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的行動(dòng)展開(kāi)職業(yè)教育。通過(guò)讓學(xué)生樹(shù)立正確的文秘素養(yǎng)，養(yǎng)成正確的文秘意識(shí)，提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。一般而言，企業(yè)的文秘通常都需要具有高度的安全意識(shí)和保密意識(shí)，由于可以直接參與或接觸到企業(yè)的決策數(shù)據(jù)，因此，文秘需要具有高度的責(zé)任意識(shí)。另外，文秘還需要具有良好的職業(yè)形象，具有一定的事物接待能力和商務(wù)談判能力，因此，在展開(kāi)職業(yè)教育的過(guò)程中，教師可以更加注重學(xué)生的思想教育。在學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操練和理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中，為學(xué)生灌輸一些職業(yè)的特點(diǎn)、職業(yè)的發(fā)展前景、職業(yè)要求的素質(zhì)素養(yǎng)等，通過(guò)多方面思想的影響，讓學(xué)生成為高素養(yǎng)、高覺(jué)悟的專業(yè)文秘人才。

（五）結(jié)合行動(dòng)導(dǎo)向，建設(shè)文秘教師團(tuán)隊(duì)

高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)是文秘專業(yè)發(fā)展的必備要素，因此，在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法下，高職院?？梢詷?gòu)建雙師型教師，根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向的情境性原則、實(shí)踐性原則，提高教師團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)素養(yǎng)。在教師學(xué)歷層次、素養(yǎng)層次達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上投入教育教學(xué)活動(dòng)中，由于文秘專業(yè)的教育內(nèi)容繁多，因此，高職院?？梢怨膭?lì)教師深入企業(yè)中實(shí)踐，通過(guò)定期學(xué)習(xí)文秘的日常工作流程，促使教師考取文秘職業(yè)資格證書。

綜上所述，在文秘專業(yè)的設(shè)置過(guò)程中，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式可以通過(guò)加強(qiáng)文秘專業(yè)的實(shí)踐課程，發(fā)揮文秘專業(yè)學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，構(gòu)成完整的個(gè)體。借鑒行動(dòng)導(dǎo)向理論，高職文秘專業(yè)應(yīng)當(dāng)引入行動(dòng)導(dǎo)向理念，賦予傳統(tǒng)文秘專業(yè)新的內(nèi)涵，構(gòu)建以學(xué)生為主體、以實(shí)踐為中心、以能力為核心的文秘專業(yè)課程體系，通過(guò)專業(yè)課程體系體現(xiàn)學(xué)生未來(lái)文秘職業(yè)活動(dòng)的導(dǎo)向，遵循文秘工作中的系統(tǒng)化原則。