“云旅游”發(fā)展前景研究
——基于景區(qū)線上與線下體驗(yàn)對(duì)比分析探究

谷奕曈 曾祥越 段夢怡 仝瑤瑤 王若楠

（河南大學(xué)，河南 開封 475001）

從新冠疫情爆發(fā)到后疫情時(shí)代，旅游業(yè)經(jīng)歷了一段艱苦的時(shí)間，面臨了很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，才逐漸迎來了柳暗花明。在疫情防控常態(tài)化的大背景下，河南省的各大旅游景區(qū)都面臨著破局的新挑戰(zhàn)。而借助互聯(lián)網(wǎng)與高科技手段、通過線上與線下相結(jié)合，發(fā)展“云旅游”或許會(huì)是破局的關(guān)鍵點(diǎn)。本文通過對(duì)開設(shè)“云旅游”服務(wù)景區(qū)線上與線下旅游的對(duì)比，了解、探索“云旅游”的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨問題、發(fā)展前景與發(fā)展條件，從線上線下結(jié)合的角度為河南省“云旅游”的發(fā)展提供研究的資料和發(fā)展的建議。

一、“云旅游”現(xiàn)狀

（一）疫情后熱度逐漸消退

在2020 年新冠疫情期間，幾乎所有景區(qū)響應(yīng)國家防疫號(hào)召暫停線下游覽業(yè)務(wù)，為適應(yīng)旅游消費(fèi)新需求，一時(shí)間“云旅游”成為討論度較高的社會(huì)熱點(diǎn)話題，如“云游故宮”“云賞武大櫻花”再次頻上熱搜，以新奇、生動(dòng)的形式充分吸引了疫情期間“宅”在家的民眾的眼球，大量景區(qū)為維持話題熱度相繼推出“云旅游”服務(wù)。同樣伴隨著疫情不斷井噴式發(fā)展的還有線上直播學(xué)習(xí)“云課堂”、線上直播帶貨“云直播”“云音樂節(jié)”“云演藝”等多種前所未有的新的形式，由此彰顯了疫情的爆發(fā)作為背后的推手使“云經(jīng)濟(jì)”熱度空前。

隨著2021 年后疫情時(shí)代的到來，我國疫情防控工作取得重大勝利，各級(jí)景區(qū)相關(guān)防疫工作平穩(wěn)有序開展，新冠疫苗接種人群逐步推廣，線下景區(qū)重新開始營業(yè)，旅游業(yè)隨之得到較好的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。與此同時(shí)，“云旅游”相關(guān)活動(dòng)及報(bào)道逐漸減少，民眾關(guān)心程度銳減，借助科技手段展現(xiàn)風(fēng)景的“云旅游”根本無法取代實(shí)景旅游身臨其境的真實(shí)感受，在一時(shí)繁榮的背后隨著大范圍疫情的結(jié)束熱度逐漸消退。

（二）作為宣傳手段趨于常態(tài)化

在2020 年新冠疫情尚未爆發(fā)之前，大部分景區(qū)更加側(cè)重于線下游覽服務(wù)而忽視線上數(shù)字化手段宣傳作為一種新的引流形式存在，那么在經(jīng)歷疫情的短短幾個(gè)月內(nèi)，使更多的旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)等相關(guān)從業(yè)人員逐漸意識(shí)到線上經(jīng)濟(jì)所釋放出來的新的活力，相繼推出“云旅游”線上直播等新的宣傳模式，并倒逼新媒體、數(shù)字化服務(wù)技術(shù)手段的成熟。

在疫情結(jié)束后，越來越多的景區(qū)逐漸適應(yīng)了“云旅游”服務(wù)這一新的形式，作為與傳統(tǒng)宣傳廣告、推介視頻、圖文推送等形式不同的另一種宣傳手段，“云旅游”服務(wù)趨于常態(tài)化，或可成為以后景區(qū)吸引游客流量必不可少的一種途徑將在未來一段很長的時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在。如在2021年臘八大寒時(shí)節(jié)，《故宮的時(shí)節(jié)·大寒》視頻課在故宮博物院宣傳教育部微信公眾號(hào)“故宮宣教”上線，從1 月27 日至2 月5 日，線上“故宮知識(shí)課堂”如期開課，在故宮博物院宣傳教育部“我要去故宮”快手賬號(hào)直播。

（三）流量介入景區(qū)萌芽開始滋生

相比傳統(tǒng)的圖文導(dǎo)覽，公眾號(hào)推送較為單一，互動(dòng)性差的旅游推薦模式，并不能夠吸引大量游客進(jìn)行前來參觀，而與此同時(shí)，將流量介入旅游地萌芽開始逐漸滋生。從1.0 時(shí)代講解旅游宣傳節(jié)目，到2.0 時(shí)代互動(dòng)式旅游體驗(yàn)節(jié)目，到3.0 時(shí)代生活旅游綜藝真人秀，再到4.0 時(shí)代文旅探索體驗(yàn)真人秀，旅游借助新的方式進(jìn)行升級(jí)，在提升旅游地知名度的同時(shí)也能夠催生粉絲體驗(yàn)欲。隨著文旅融合的深度探索和綜藝類型的多元發(fā)展，集明星、文化、旅游、探索于一體的新型文旅類綜藝如《上新了·故宮》《遇見天壇》《登場吧！敦煌》相繼出現(xiàn)；四川省借助丁真的走紅大力發(fā)展理塘旅游；河南省春節(jié)晚會(huì)節(jié)目《唐宮夜宴》的爆紅之后相繼推出“元宵奇妙夜”“清明奇妙游”等節(jié)日晚會(huì)一系列圍繞“唐宮小姐姐”這一IP 形象推廣開封清明上河園、洛陽嵩山少林寺等當(dāng)?shù)芈糜挝幕Y源，充分彰顯了文化底蘊(yùn)，強(qiáng)化了旅游品牌建設(shè)。

（四）特殊景區(qū)運(yùn)用得到發(fā)展

線下實(shí)景旅游雖然能夠使人感受到身臨其境的旅游地文化，但是受到時(shí)間與空間的局限，并非所有的旅游地都適合大量游客前來進(jìn)行參觀，如一些距離較遠(yuǎn)、自然環(huán)境惡劣的特殊地形地貌景區(qū)，西藏、青?？煽晌骼锏冗吘碂o人區(qū)，一般不適合作為普通民眾游覽的景區(qū)進(jìn)行開放。但仍有一些旅游愛好者存在獵奇心理，如在上述旅游目的地開設(shè)全天直播，可以為旅游愛好者提供另一種探索的途徑。甘肅敦煌莫高窟壁畫容易受到二氧化碳的侵襲，旅游地并不能承載較多的游客前來參觀，敦煌推出微信小程序“云游敦煌”，點(diǎn)擊“全景洞窟”板塊，就可以在線以全景的方式遨游洞窟。

二、線上“云旅游”較線下相比面臨問題

（一）“云旅游”體驗(yàn)感較差，難以滿足游客身體融入的需求

旅游的本質(zhì)之一就是體驗(yàn)，“云旅游”與線下旅游屬于互補(bǔ)關(guān)系，其終究是吸引旅游者的一種營銷和聯(lián)系情感的方式，雖然不受時(shí)間以及空間的限制，但是并不能滿足游客吃，住，行，游，購，娛的全要素體驗(yàn)，僅僅能夠使得游客通過線上旅游放松心情，難以滿足身體融入的需求。

（二）“云旅游”內(nèi)容同質(zhì)，模式單一，審美疲勞

“云旅游”以圖文、全景、短視頻、直播等多種形式利用新媒體呈現(xiàn)，且以直播最為火熱。線下吃、住、行、游、購、娛等旅游要素通過旅游博主、網(wǎng)紅、專業(yè)主播等以“直播+互動(dòng)”形式展現(xiàn)，為直播前的“云游”者提供沉浸式觀賞體驗(yàn)。“云旅游”將會(huì)同電視節(jié)目、綜藝節(jié)目一樣成為人們?nèi)粘Ｐ蓍e的慣性化和常態(tài)化消遣方式。其從起步到成熟的發(fā)展過程中會(huì)出現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)，也會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)、模式單一、審美疲勞等問題。

（三）“云旅游”相關(guān)技術(shù)水平較低，產(chǎn)品制作質(zhì)量低

“云旅游”主要借助VR，AR，5G，AI 等技術(shù)以多種方式呈現(xiàn)出來，而我國相關(guān)技術(shù)研究起步較晚，目前處于發(fā)展階段，并不成熟。景區(qū)發(fā)展“云旅游”產(chǎn)品制作較為簡單，對(duì)技術(shù)使用以及運(yùn)用程度并不深入，產(chǎn)品質(zhì)量較低，獨(dú)特性較差。

（四）游客更傾向于線下旅游，體驗(yàn)?zāi)Ｊ诫y以轉(zhuǎn)變

線下旅游雖然受到時(shí)間以及空間，天氣等方面原因的限制，但是游客能在旅游的過程中滿足食住行游購?qiáng)矢鞣矫娴男枨?，能夠在心靈以及身體上全方位進(jìn)行旅游體驗(yàn)。同時(shí)，線下旅游屬于傳統(tǒng)的旅游模式，相比于線上旅游，是人們習(xí)慣以及熟悉的，疫情時(shí)期“云旅游”對(duì)人們來說是一種暫時(shí)性的并且唯一的旅游手段，而疫情過后，線下旅游逐漸恢復(fù)，人們對(duì)于“云旅游”的熱衷程度會(huì)逐漸下降。

三、線上“云旅游”帶動(dòng)線下旅游發(fā)展前景

隨著科技的發(fā)展，不出家門也能云游四海已不再是奢望，各類基于數(shù)字化的線上活動(dòng)已被證實(shí)其自身實(shí)力所在。直播不僅能夠更加精準(zhǔn)的觸達(dá)受眾，更以實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、和真實(shí)性帶來更好的體驗(yàn)感。云旅游，這種基于將景區(qū)景觀線上化的新探索，將會(huì)給用戶、景區(qū)、城市帶來多方價(jià)值。云旅游并不是曇花一現(xiàn)，在旅游業(yè)未來的發(fā)展中，云旅游作為最有效的傳播方式和體驗(yàn)手段之一，將會(huì)為線下景區(qū)帶來難以估算的助益，云旅游如何憑借自身特點(diǎn)達(dá)到線上的成功并與線下結(jié)合迸發(fā)新活力仍是值得關(guān)注的問題。

（一）促進(jìn)線上流量轉(zhuǎn)換，增大景區(qū)曝光度

云旅游作為一種新的宣傳模式，可實(shí)現(xiàn)將“流量”變“留量”，為景區(qū)的推廣提供助力。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展非?？?，2020 上半年直播經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)5630 億元。從直播經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)來看，娛樂直播、游戲直播和電商直播占了絕大部分，旅游類的直播也呈日益增多的趨勢。而從旅游宣傳的模式來看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的旅游日記、旅游視頻都在不斷提升旅游宣傳的效率。云旅游可以通過更豐富、更生動(dòng)的方式，通過與消費(fèi)者深度互動(dòng)，使景區(qū)的推廣能覆蓋更為廣闊的人群。線上線下融合的云旅游，拓寬了旅游業(yè)發(fā)展的模式，使旅游業(yè)能夠更好地向多元化、層次化、動(dòng)態(tài)化發(fā)展，從而重塑旅游價(jià)值鏈。

（二）云旅游項(xiàng)目向?qū)I(yè)化精細(xì)化方向發(fā)展

疫情的突然爆發(fā)使云旅游這種旅游形式被大眾所熟知，但云旅游相關(guān)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)還沒有完全被展現(xiàn)，云旅游直播通常由直播平臺(tái)牽線，云旅游所在方常常處于一個(gè)較為被動(dòng)的場面，沒有完全發(fā)揮出場地提供者的優(yōu)勢。以博物館為例，目前博物館領(lǐng)域的直播，主要是講解員主導(dǎo)場面進(jìn)行模式化講解，與觀眾的互動(dòng)較為單一。沒有發(fā)揮出來直播“即時(shí)事件、即時(shí)生產(chǎn)、雙向互動(dòng)”的特點(diǎn)，直播時(shí)的視角會(huì)影響觀眾的體驗(yàn)角度與思考角度，不具有豐富性。應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)線下景區(qū)信息實(shí)時(shí)更新，用戶要求及時(shí)反饋，讓云旅游成為與游客溝通交流的重要渠道之一。充分發(fā)揮主體主觀能動(dòng)性，對(duì)云旅游項(xiàng)目內(nèi)容掌握主動(dòng)權(quán)，推陳出新。

（三）因地制宜，實(shí)現(xiàn)景區(qū)體驗(yàn)項(xiàng)目特色發(fā)展

云旅游借助AR 等技術(shù)，能夠?yàn)橛慰蛶砭€上線下結(jié)合的全新體驗(yàn)，這些新的體驗(yàn)?zāi)軌蚋玫貪M足消費(fèi)者的旅游動(dòng)機(jī)。依托“5G+AI”的圖像識(shí)別技術(shù)、“5G+VR”感知設(shè)備、“實(shí)景+AR”深度體驗(yàn)等，可以突破時(shí)間與空間的限制，對(duì)一些因安全、特殊保護(hù)而未被開放的部分進(jìn)行游覽。根據(jù)前期調(diào)研，現(xiàn)有景區(qū)的AR設(shè)備中娛樂體驗(yàn)型項(xiàng)目偏多如過山車、鬼屋驚險(xiǎn)、叢林冒險(xiǎn)等。但景區(qū)中提供的該類項(xiàng)目應(yīng)與景區(qū)實(shí)際相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展。鄭州方特歡樂世界的云旅游項(xiàng)目“飛越極限”以環(huán)境包圍式模擬飛行的模式游覽國內(nèi)外著名景區(qū)，符合該類景區(qū)的定位。龍門石窟也通過AR 虛擬技術(shù)成功實(shí)現(xiàn)了窟內(nèi)虛擬漫游，彌補(bǔ)了線下游客不能進(jìn)入洞窟內(nèi)游覽的遺憾。景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身定位設(shè)置相關(guān)開發(fā)項(xiàng)目，增加對(duì)虛擬技術(shù)的了解認(rèn)識(shí)和研發(fā)。

（四）打破傳統(tǒng)限制，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展

截至2020 年，據(jù)中國殘聯(lián)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，中國各類殘疾人總數(shù)已達(dá)8500 萬，隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，殘疾人對(duì)精神生活有了更高的要求，但殘疾人出游一直是一塊行業(yè)痛點(diǎn)。云旅游可以突破時(shí)間和空間的限制因素，為部分聽力障礙和肢體障礙的群體提供旅游的方法，滿足他們內(nèi)心對(duì)各地景觀的觀賞需求。云旅游可以實(shí)現(xiàn)人們心中足不出戶游覽天下的愿望，對(duì)于一些地理位置和自然生態(tài)受限的地區(qū)，如南極北極可可西里，云旅游可以跨越地理因素滿足多數(shù)人的需求。對(duì)于熱門景區(qū)而言，“云旅游”突破了時(shí)間與空間的限制，突破了景區(qū)物理接待能力的限制，使更多人能夠通過云旅游領(lǐng)略景區(qū)的風(fēng)光、歷史和文化。而且，云旅游還能夠更深層次、更大范圍、更全面地展示景區(qū)，從而增加了旅游的廣度和深度，提升了旅游體驗(yàn)。對(duì)各類旅游景點(diǎn)的探索和展現(xiàn)有利于旅游資源的開發(fā)展示，滿足人們內(nèi)心需求，云旅游發(fā)展所需要的技術(shù)和應(yīng)用也能在實(shí)踐中得以發(fā)展，通過線上的導(dǎo)流作用和信息反饋為旅游的宣傳推廣等提供了更豐富的手段，從而推動(dòng)了旅游業(yè)的大發(fā)展。

四、“云旅游”發(fā)展條件

（一）技術(shù)支撐

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)、文化創(chuàng)意、創(chuàng)新經(jīng)營對(duì)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用日益增大，5G 技術(shù)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、VR 技術(shù)等一系列數(shù)字化手段對(duì)傳統(tǒng)旅游模式的革新產(chǎn)生了越來越大的影響。如今云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛，旅游產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化發(fā)展已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，在此背景下，云旅游模式應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)福瑞斯(For-rester)調(diào)查表明，網(wǎng)上旅游交易僅次于IT 行業(yè)，且其增長速度甚至高于IT 行業(yè)，網(wǎng)上旅游前景廣闊。如今，一些旅游企業(yè)已經(jīng)做出嘗試，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，完善景區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開發(fā)虛擬旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，依靠云計(jì)算技術(shù)使得景區(qū)線上與線下相結(jié)合、虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，打造基于云端的海量旅游資訊及極具活力的互動(dòng)營銷平臺(tái)，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全方位、全時(shí)段的服務(wù)。同時(shí)，平板電腦和智能手機(jī)等移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展使得云旅游技術(shù)能夠被廣泛應(yīng)用。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋和旅游業(yè)的逐漸復(fù)蘇，云旅游模式的產(chǎn)生已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。

（二）政策支持

在2020 年文化和旅游部、國家發(fā)展改革委發(fā)布的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中提出，要堅(jiān)定不移建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并提出了發(fā)展智慧旅游各個(gè)階段的具體措施和目標(biāo)。2020 年11 月，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，為促進(jìn)常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展，要支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)、鼓勵(lì)景區(qū)加大線上營銷力度，引導(dǎo)云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展。在2017 年河南省文化和旅游廳發(fā)布的《河南省“十三五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，要推進(jìn)河南省智慧旅游建設(shè)，完善旅游公共信息服務(wù)體系。要加快智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)建設(shè)，推動(dòng)洛陽、鄭州等地的智慧旅游城市建設(shè)，創(chuàng)建國家智慧旅游試點(diǎn)城市，培育一批“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”創(chuàng)新示范基地，支持互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的快速發(fā)展。2021 年3 月，全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會(huì)在鄭州舉辦，提出要構(gòu)建全國智慧旅游交流合作平臺(tái)，開展智慧旅游創(chuàng)新應(yīng)用征集活動(dòng)。無論是國家層面還是省市層面，以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展思路來助力旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)旅游模式革新，加快后疫情時(shí)代旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的共識(shí)。

（三）時(shí)代發(fā)展機(jī)遇

疫情期間，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，云旅游以一種“應(yīng)急”手段被各旅游企業(yè)采用，成為疫情期間新的增長點(diǎn)。文化和旅游部發(fā)布文件積極鼓勵(lì)各景區(qū)利用大數(shù)據(jù)和智慧手段，實(shí)施科學(xué)引導(dǎo)、實(shí)時(shí)監(jiān)測、智慧服務(wù)，云旅游迎來良好的發(fā)展機(jī)遇，各種云旅游產(chǎn)品遍地開花。

疫情過后，旅游業(yè)的復(fù)蘇并不應(yīng)該是簡單的開門納客，在新的發(fā)展環(huán)境下，各旅游企業(yè)應(yīng)敲響警鐘，樹立危機(jī)意識(shí)，尋求方法以應(yīng)對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)。因此，旅游企業(yè)需要借助科技手段，對(duì)傳統(tǒng)旅游模式進(jìn)行升級(jí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)跨越式成長。在此背景下，云旅游模式為景區(qū)發(fā)展提供了新思路，它不應(yīng)該只成為“應(yīng)急”手段，而是應(yīng)該得到更好的開發(fā)。旅游企業(yè)可以通過云旅游加大線上營銷力度，培養(yǎng)潛在受眾，讓云旅游成為溝通線下的“窗口”，打通線上線下，吸引實(shí)地旅游行為的實(shí)施；通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)智慧旅游平臺(tái)，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。把握時(shí)代機(jī)遇，讓云旅游成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推手，促進(jìn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（四）大眾消費(fèi)需求及消費(fèi)心理的變化

當(dāng)今社會(huì)，生活節(jié)奏加快，工作效率提高，人們的生活越來越緊張，屬于自己的時(shí)間越來越少。在快節(jié)奏生活狀態(tài)下，方便快捷、省時(shí)省力、不受時(shí)空限制的新型旅游模式深受旅游者青睞，足不出戶就能縱覽世界已經(jīng)成為現(xiàn)代旅游消費(fèi)的新興訴求。如短視頻平臺(tái)抖音的#旅游#話題板塊播放量達(dá)到24.3 億，抖音旅游博主粉絲數(shù)量可達(dá)1090 萬；2021 年4 月，廣西電信舉辦的“5G 云游廣西”直播活動(dòng)，吸引超1000 萬人次觀看。由此可見線上云旅游模式的火熱程度。

隨著國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展壯大，旅游者也在消費(fèi)活動(dòng)中逐漸成熟起來，走馬觀花式的旅游形式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代旅游消費(fèi)市場。同時(shí)，受現(xiàn)代社會(huì)思潮的影響，深度體驗(yàn)、新奇刺激、高質(zhì)量服務(wù)已成為近年來旅游者的主要追求。而VR、AR、5G 等技術(shù)的滲透更能滿足游客的多元化、個(gè)性化需求。如深圳歡樂谷推出5G+主題樂園的模式，通過3D、4D、虛擬現(xiàn)實(shí)、仿真技術(shù)、軌道的動(dòng)感交通技術(shù)等，提供了新型體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

云旅游利用信息化資源和科技手段，以深化游客體驗(yàn)為中心，通過資源的優(yōu)化配置與整合，利用云端構(gòu)建智慧平臺(tái)，開發(fā)多種新型旅游體驗(yàn)形式，實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)深度化、旅游行為便捷化、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)化，滿足旅游者體驗(yàn)性、品質(zhì)化、個(gè)性化需求。由此可見，云旅游模式契合現(xiàn)代旅游者的消費(fèi)需求，能夠滿足旅游者獵奇心理，是未來國內(nèi)旅游發(fā)展中不可或缺的重要部分。

五、小結(jié)

通過將旅游景區(qū)線上線下相對(duì)比的方法，在充分了解河南省“云旅游”發(fā)展的現(xiàn)狀的前提下，分析了其面臨的問題與發(fā)展的條件，“云旅游”具有穩(wěn)定的前景，能夠配合大數(shù)據(jù)的整合為河南旅游業(yè)的發(fā)展提供新的渠道，提升文旅融合的深度與廣度，為景區(qū)實(shí)現(xiàn)特色化發(fā)展提供一條可行的方法。