基于高職輔導(dǎo)員視角三困生幫扶路徑探索

居劍文 彭 晨

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 黃岡 438002）

三困生是指家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難和心理困難的特殊群體，主要是由于學(xué)生長期面臨著家庭經(jīng)濟(jì)壓力產(chǎn)生自卑、焦慮等不良情緒，心理壓力較大，對學(xué)習(xí)帶來影響，從而發(fā)展為三困生。黨和政府有責(zé)任和義務(wù)為家庭貧困學(xué)生提供資助，很多高職院校的貧困生都會(huì)受到不同程度資助，避免因家庭貧困而輟學(xué)。但隨著高職院校助學(xué)工作的推進(jìn)，在資助過程中也存在一定的問題，比如獎(jiǎng)學(xué)金覆蓋面小，助學(xué)貸款還款出現(xiàn)信用問題等，作為輔導(dǎo)員需要全面了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況及學(xué)生的心理情況，為三困生提供正確的幫助和扶助。為此以下從輔導(dǎo)員視角對高職院校的三困生幫扶路徑進(jìn)行探索和研究。

一、高職院校三困生資助問題分析

（一）獎(jiǎng)學(xué)金覆蓋面小

受到地區(qū)財(cái)政情況影響，各個(gè)地區(qū)高職院校對于貧困生資助更加多元化，雖然近年來政府部門加大了對于資助獎(jiǎng)金額度，但在全國高職學(xué)生分?jǐn)傁聛韺W(xué)生所接收到的資助比例較小，隨著獎(jiǎng)金額度增加，對獲獎(jiǎng)學(xué)生綜合要求也就不斷提高，所以導(dǎo)致貧困生很難獲得國家獎(jiǎng)學(xué)金，尤其是對于三困生來說學(xué)習(xí)成績不理想，就很難獲得國家獎(jiǎng)學(xué)金。而每個(gè)學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金金額以及獲獎(jiǎng)比例也存在較大差異，部分學(xué)校一年評比一次，由于貧困生在日常忙著兼職賺取生活費(fèi)，不僅在心理上面臨較大壓力，同時(shí)也面臨著學(xué)習(xí)壓力，對學(xué)習(xí)也帶來較大影響，獲得獎(jiǎng)學(xué)金存在一定難度。

（二）助學(xué)貸款還款信用問題

近些年助學(xué)貸款是生源地的信用助學(xué)貸款，學(xué)生從郵政儲(chǔ)蓄銀行或當(dāng)?shù)爻修k銀行貸款，直接還款到郵政儲(chǔ)蓄銀行或當(dāng)?shù)爻邪鷮W(xué)貸款銀行，或通過線上支付還款，但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在畢業(yè)后并沒有按時(shí)還款，在聯(lián)系方式改變后并沒有聯(lián)系學(xué)校，學(xué)校協(xié)助追繳欠款存在很大的難度[1]。即便是在聯(lián)系到學(xué)生本人后，還有部分學(xué)生出現(xiàn)拖欠款項(xiàng)的問題。

（三）貧困生資料庫滾動(dòng)性差

在部分高職院校中在形成貧困生庫后，就會(huì)從學(xué)生入學(xué)之時(shí)起一直用到學(xué)生畢業(yè)，從而導(dǎo)致一個(gè)班級(jí)中獲得助學(xué)貸款的學(xué)生是固定的，而這對于班級(jí)其他家庭經(jīng)濟(jì)條件一般的學(xué)生來說很不公平，甚至部分學(xué)生家里在突然遭受意外變故后不能及時(shí)得到補(bǔ)助，從而導(dǎo)致學(xué)生輟學(xué)。還有部分學(xué)生為了獲得補(bǔ)助金，在向?qū)W校繳納貧困生證明材料時(shí)缺乏真實(shí)性，在入學(xué)一段時(shí)間后通過學(xué)生的消費(fèi)情況發(fā)現(xiàn)該學(xué)生家庭情況并不貧困，從而導(dǎo)致其他學(xué)生出現(xiàn)失衡的心理，也會(huì)懷疑學(xué)校資助管理工作公平性。

（四）部分貧困生缺乏感恩意識(shí)

有部分貧困生將學(xué)校及國家資助認(rèn)為是理所當(dāng)然的，甚至是在面臨資助時(shí)認(rèn)為自己是最需要的，在得不到資助后便埋怨學(xué)校資助管理工作不公平，甚至還會(huì)向有關(guān)部門反映不公情況，并沒有考慮到實(shí)際情況和其他學(xué)生情況，給學(xué)校資助工作帶來麻煩。還有的部分貧困生實(shí)際家庭的經(jīng)濟(jì)情況并不貧困，甚至拿著學(xué)?；蛘邍医o的資助金肆意消費(fèi)，這不僅給家庭經(jīng)濟(jì)真正貧困的學(xué)生帶來不公平，也缺乏感恩意識(shí)，很多學(xué)生拿著補(bǔ)助金整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，不好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果不理想，在面對他人有困難的時(shí)候還表現(xiàn)得十分冷漠。

（五）存在嚴(yán)重的心理問題

由于貧困生長期面臨家庭經(jīng)濟(jì)困難等因素影響存在較大的心理壓力，甚至出現(xiàn)心理問題，很多貧困生存在有嚴(yán)重的焦慮、自卑甚至抑郁等消極情緒。學(xué)生并不確定在家庭經(jīng)濟(jì)困難的情況下是否能完成學(xué)業(yè)，長期處于焦慮和消極的狀態(tài)，在學(xué)校生活期間會(huì)感覺到自己的成長環(huán)境和其他學(xué)生成長環(huán)境存在較大的差異，很難融入學(xué)生圈子里，從而產(chǎn)生消極或抱怨等情緒，或與同學(xué)之間發(fā)生沖突，產(chǎn)生人際交往困難的情況，這不僅對學(xué)習(xí)帶來影響，也對學(xué)生今后的成長和發(fā)展道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。學(xué)校在資助貧困生時(shí)多是給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助，對于學(xué)生的心理問題缺乏關(guān)注和重視。

二、基于高職輔導(dǎo)員視角三困生幫扶路徑探究

（一）充分落實(shí)資助政策，為三困生提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)幫助

三困生主要是由于家庭經(jīng)濟(jì)困難而產(chǎn)生心理困難及學(xué)習(xí)困難等問題，從高職輔導(dǎo)員的視角來看，應(yīng)從學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難問題著手，為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)幫助，輔導(dǎo)員應(yīng)確保資助政策的落實(shí)，應(yīng)對國家及學(xué)校各項(xiàng)資助政策熟悉和了解，并嚴(yán)格按照政策要求對各年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行明確，并給予補(bǔ)助，包括國家助學(xué)金、國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金以及其他社會(huì)及組織機(jī)構(gòu)所發(fā)放的資助金，了解各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)金評選條件及額度，當(dāng)學(xué)生在申請時(shí)可以提供幫助及指導(dǎo)。其次，輔導(dǎo)員需要對班級(jí)困難學(xué)生有全面的掌握和了解，調(diào)查學(xué)生家庭困難情況以及學(xué)生自身的學(xué)習(xí)和生活情況等，在評審時(shí)需要做到擇優(yōu)推薦，并對評審的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋。在評審之前需要將評審的要求及條件及時(shí)通知到每一個(gè)班級(jí)成員，確保做到公平公正，最后將評審的結(jié)果向班級(jí)每位成員公布，并隨時(shí)接受監(jiān)督。除了對資助政策的有效落實(shí)，在學(xué)生獲得資助后輔導(dǎo)員還要加強(qiáng)對學(xué)生資助后教育工作的重視程度，資助發(fā)放是為了讓學(xué)生能夠獲得經(jīng)濟(jì)上的幫助，并獲得精神上的鼓勵(lì)，因此資助不僅僅是經(jīng)濟(jì)方面，更重要的是要加強(qiáng)對學(xué)生正確人格的培養(yǎng)，給予適當(dāng)和正確的精神激勵(lì)。在教育工作中輔導(dǎo)員可以對受眾學(xué)生開展誠實(shí)守信教育、感恩教育和自強(qiáng)自立教育等，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想觀念和感恩精神，讓學(xué)生能夠遵守誠實(shí)守信的原則[2]。

（二）為三困生提供學(xué)習(xí)幫助

在落實(shí)了對三困生的經(jīng)濟(jì)資助后，還要為三困生提供學(xué)習(xí)上的幫助，輔導(dǎo)員需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生黨員干部積極性，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，讓學(xué)生黨員干部積極與三困生進(jìn)行溝通與交流，幫助老師可以及時(shí)、深入地了解到三困生思想動(dòng)態(tài)。根據(jù)三困生群體所關(guān)注的問題和需求針對性開展工作，積極引導(dǎo)三困生將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)問題才是學(xué)生應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)問題，并正確處理學(xué)習(xí)和實(shí)踐之間的關(guān)系，讓學(xué)生進(jìn)行自我教育和評價(jià)。其次為了避免學(xué)生出現(xiàn)缺勤曠課等現(xiàn)象，還要通過不定期查課的方式來掌握學(xué)生上課情況，對于缺勤學(xué)生要及時(shí)了解學(xué)生缺勤原因，針對性地提出建議或意見，讓學(xué)生積極改正。對于學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生而言，還可以開展課程指導(dǎo)，了解三困生學(xué)習(xí)成績差的原因，如學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、適應(yīng)能力差、地域教育水平差異或其他原因等，輔導(dǎo)員需要通過多種方式為三困生開展課程指導(dǎo)，比如聘請優(yōu)秀專業(yè)的青年教師、開展座談會(huì)或認(rèn)知教育等，引導(dǎo)學(xué)生積極調(diào)整自己的心態(tài)，適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，積極投入到學(xué)習(xí)中去?；蛘垖W(xué)習(xí)成績優(yōu)秀學(xué)生分享自己的學(xué)習(xí)方法或交流自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓三困生獲得啟示，合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

（三）重視三困生的心理健康引導(dǎo)

三困生心理健康問題是輔導(dǎo)員在幫扶三困生時(shí)應(yīng)重視的問題之一，可以通過短信、電話、班會(huì)、微信等多種方式及時(shí)了解學(xué)生心理狀況及思想動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有任何問題需要及時(shí)處理，因此就要求輔導(dǎo)員應(yīng)具備心理健康教育常識(shí)和一定的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)在和學(xué)生約談時(shí)應(yīng)掌握約談技巧，準(zhǔn)確判斷學(xué)生的心理健康問題，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)還要根據(jù)學(xué)生對于應(yīng)急預(yù)案的處理標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行妥善處理[3]。針對三困生所存在的自卑、敏感、焦慮等一些心理問題時(shí)，還要積極進(jìn)行心理輔導(dǎo)，其中團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行心理輔導(dǎo)的方式，是通過團(tuán)員互動(dòng)的方式觀察個(gè)體在交往過程中的表現(xiàn)，并促使個(gè)體能夠認(rèn)識(shí)自我以及接納自我，對與他人的關(guān)系處理上進(jìn)行積極調(diào)整和改善。團(tuán)體輔導(dǎo)方式更有利于增強(qiáng)對三困生人際交往能力的發(fā)展，可以幫助三困生正確地進(jìn)行自我評價(jià)。

（四）充分發(fā)揮家庭教育和學(xué)校教育優(yōu)勢，對教育效果進(jìn)行鞏固

在對三困生幫扶時(shí)輔導(dǎo)員還要注重合力教育，充分發(fā)揮家庭教育和學(xué)校教育優(yōu)勢，作為輔導(dǎo)員可以對三困生家庭進(jìn)行走訪，積極了解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況及生活情況，掌握學(xué)生家庭的實(shí)際困難和需求，不僅增強(qiáng)了輔導(dǎo)員責(zé)任感，同時(shí)還有利于增強(qiáng)輔導(dǎo)員和家庭之間的聯(lián)系，讓學(xué)生家長及時(shí)了解學(xué)生在校的實(shí)際情況，也有利于為學(xué)校資助和幫扶工作提供客觀的依據(jù)。此外，高職學(xué)生的日?；顒?dòng)除了在教學(xué)樓以外，多半時(shí)間是在公寓中度過，輔導(dǎo)員可以進(jìn)駐學(xué)生公寓，了解學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)，有利于及時(shí)和全面地掌握三困生思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通，可以幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，改善社交障礙和自卑敏感的心理。學(xué)生公寓是高校思想政治工作開展重難點(diǎn)，輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓也有利于更好地對學(xué)生開展思想政治教育工作，輔導(dǎo)員在公寓入駐后有更多時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行交流，可以全面了解到學(xué)生心理、學(xué)習(xí)及生活等狀況，一旦發(fā)生突發(fā)事件還能及時(shí)進(jìn)行制止，避免群體事件發(fā)生，消除校園中的安全隱患問題。

綜上所述，針對高職院校三困生的特點(diǎn)及問題，輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮自身的職責(zé)和責(zé)任意識(shí)，通過多種方式、多渠道去了解和掌握三困生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)生自身的心理狀況和學(xué)習(xí)情況等，也要充分發(fā)揮自身引導(dǎo)作用加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，積極引導(dǎo)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展，糾正學(xué)生消極的心理情緒，營造公平公正與和諧的校園環(huán)境及氛圍，為三困生提供及時(shí)的幫助。