新時期旅游文化營銷運(yùn)作模式淺析

楊溪

（天府新區(qū)航空旅游職業(yè)學(xué)院，四川 眉山 620860）

各大旅游企業(yè)要在激烈的旅游市場中穩(wěn)定的發(fā)展，就必須做好自身企業(yè)的宣傳和對旅游產(chǎn)品本身的營銷。在當(dāng)代社會，營銷是任何一家企業(yè)都不可或缺的推廣元素。一家企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力強(qiáng)，需要依靠有效的營銷手段，來將好的產(chǎn)品推向大眾。所以在新時期，各大旅游企業(yè)要爭真正實(shí)現(xiàn)高效益，就必須做好一定的文化營銷策略。只有真正有一套系統(tǒng)完整的營銷運(yùn)作模式和體系，才能保證在未來很長一段時間內(nèi)的平穩(wěn)發(fā)展。具體營銷模式和營銷策略的制定，需要根據(jù)具體的旅游景點(diǎn)游客的情況來制定。

一、營銷旅游文化的含義及現(xiàn)狀分析

對于旅游文化營銷的建議，可以從字面意思上來理解：確定的旅游進(jìn)行文化的包裝能夠通過一定的包裝和宣傳之后，吸引更多的游客前來游玩和欣賞。因為不同地區(qū)的旅游景點(diǎn)，都是有一定的背景和歷史故事。現(xiàn)在大多數(shù)游客之所以外出旅游，主要還是想去一些吸引力

較大的景點(diǎn)來感受一些文化熏陶和氛圍。相關(guān)旅游企業(yè)如果能夠針對性的對現(xiàn)有的景點(diǎn)進(jìn)行宣傳和包裝，能夠一定程度上增加游客的關(guān)注度，從而增加盈利。針對目前營銷旅游文化運(yùn)作方面的現(xiàn)狀而言，依舊存在以下幾個問題。首先是對現(xiàn)有的旅游文化產(chǎn)品方面，目前游客所接觸到的旅游文化產(chǎn)品，許多只是停留在表面的文化。相關(guān)的管理者和相關(guān)部門并沒有對當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)進(jìn)行深層次的挖掘。許多游客在進(jìn)行跟團(tuán)游的過程中所聽到導(dǎo)游所講解的一些東西都是直接可以從網(wǎng)絡(luò)上直接搜尋得到的。所以久而久之學(xué)的游客就覺得與其針對性的找導(dǎo)游進(jìn)行講解，還不如自己提前在網(wǎng)絡(luò)上做好攻略。個人游反而怡然自得，所以相關(guān)部門與企業(yè)并沒有對現(xiàn)有的旅游文化產(chǎn)品進(jìn)行一定程度的深挖和深入了解，是目前行業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題之一。除此之外是相關(guān)部門在對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的過程中，游客所接觸到的和看到的宣傳營銷策略缺乏一定的特色。目前旅游市場競爭激烈，但是絕大部分的旅游產(chǎn)品在宣傳內(nèi)容以及特色展現(xiàn)方面都有很大的雷同。也就是說，許多旅游產(chǎn)品沒辦法用自身的特色去吸引游客，導(dǎo)致游客在進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇時，不能因為某一產(chǎn)品的獨(dú)特特色來進(jìn)行絕對的選擇。現(xiàn)在許多旅游產(chǎn)品都會用緬懷歷史和當(dāng)?shù)靥厣珌磉M(jìn)行宣傳，但是同一地區(qū)的旅游產(chǎn)品眾多，要想在眾多的旅游產(chǎn)品中脫穎而出，還必須要找尋自己的產(chǎn)品真正自身的特點(diǎn)，通過自身的特點(diǎn)來吸引游客。就目前的旅游營銷策略而言，方法依舊比較單一。許多旅游文化產(chǎn)品雖然打著文化的幌子，但是真正制作出來的營銷策略卻和文化二字根本毫無關(guān)聯(lián)。如果說對于某一景點(diǎn)而言，在最初階段采用文化宣傳的方式來吸引游客，但是在一定時間之后，游客對于旅游公司所發(fā)出來的文化知識已經(jīng)熟練于心，此時旅游公司就應(yīng)該在想另外一種營銷方法來滿足游客的喜好。應(yīng)該在很多年之內(nèi)都運(yùn)用同一種宣傳方法和宣傳手段，來向游客表達(dá)同樣的思想內(nèi)容。要解決這一方面還是要求相關(guān)管理者要對此景點(diǎn)的文化內(nèi)涵進(jìn)行不斷的深挖和研究。真正找尋出與其他景區(qū)不同的地方，利用這一點(diǎn)來真正吸引顧客。

二、如何在新時期構(gòu)建旅游文化的營銷模式

（一）展現(xiàn)旅游文化產(chǎn)品的內(nèi)涵要在新時期內(nèi)實(shí)現(xiàn)旅游文化的全面構(gòu)建，制定規(guī)范的營銷模式，首先還是要從整個產(chǎn)品的文化內(nèi)涵入手。因為每一旅游景點(diǎn)所包含的文化內(nèi)涵以及其背后的傳承故事都是不同的。所以相關(guān)企業(yè)可以利用景點(diǎn)之間的不同這一特征，針對確定的景點(diǎn)進(jìn)行深挖和研究。力求能夠找出一些網(wǎng)絡(luò)上所無法輕易找到的文化內(nèi)涵，然后將其作為宣傳的主要內(nèi)容。對于當(dāng)代人而言，旅游更大的目的是，到一個景點(diǎn)去感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化，還有景點(diǎn)背后所蘊(yùn)含的文化知識力量。所以如果能夠?qū)⑽幕瘍?nèi)涵這方面做到很好就可以一定程度上在文化營銷策略方面起到一個領(lǐng)先的地位。其實(shí)旅游宣傳從某種意義上講就是一件產(chǎn)品，而產(chǎn)品的銷量如何，除了和產(chǎn)品自身的質(zhì)量有一定關(guān)系之外，與銷售者的銷售策略、銷售方法還有銷售思想也有直接聯(lián)系。所以在目前新時期的旅游文化產(chǎn)品展示方面，相關(guān)的管理者和企業(yè)必須重視對于旅游產(chǎn)品本身文化內(nèi)涵的展現(xiàn)。

（二）進(jìn)行切合的營銷策劃。前面講到對于任何產(chǎn)品而言，銷量的好壞取決，與是否有合適的營銷計劃。所以對于旅游產(chǎn)品本身也是如此，要吸引更多的游客創(chuàng)造更高的業(yè)績，就需要對旅游景點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃和切合實(shí)際的營銷策略分析。在制定營銷規(guī)劃方面，要求從業(yè)者必須有一定的專業(yè)規(guī)范和專業(yè)素質(zhì)，因為只有在此行業(yè)和領(lǐng)域有一定的經(jīng)驗之后，才能夠更多的依靠主觀和專業(yè)知識來制定合適的營銷計劃。在制定營銷計劃的過程中，首先要對于旅游產(chǎn)品及其所蘊(yùn)含的文化有深入的了解。只有在完全了解某一文化產(chǎn)品之后，才能對其制定出針對性的策略。

（三）加強(qiáng)對當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品設(shè)計和文化包裝。在產(chǎn)品銷售的過程中，對于消費(fèi)者而言，首先第一看到的是產(chǎn)品的包裝。對于一件包裝精美且能夠迎合消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品，會一定程度上給消費(fèi)者增加好感。所以相關(guān)的管理者和營銷計劃制定者要了解消費(fèi)者的這一心理，對產(chǎn)品的包裝和設(shè)計方面下一定的心思。當(dāng)然這邊所講的文化設(shè)計與包裝是，要建立在原有的旅游產(chǎn)品的功能之上進(jìn)行設(shè)計。用文化內(nèi)涵來貫穿整個設(shè)計的過程，讓產(chǎn)品看上去就散發(fā)著濃濃的文化氣息和感染力。由于許多消費(fèi)者在進(jìn)行旅游產(chǎn)品消費(fèi)時，所希望得到的就是濃濃的文化氣息的熏陶，所以對旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計性的文化包裝可以一定程度上滿足消費(fèi)者的旅游心理。要真正把產(chǎn)品背后的文化以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化全部都融入到產(chǎn)品當(dāng)中去。用心的去進(jìn)行文化包裝和文化價值的展現(xiàn)，才能從根本上吸引消費(fèi)者。

三、新時期對旅游文化進(jìn)行營銷運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)展展望

在當(dāng)代快速發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)生活條件越來越好，對旅游產(chǎn)品的需求也越來越高。在花費(fèi)的價值方面，人們更加傾向于花費(fèi)高一點(diǎn)的金額，去享受到更高級的服務(wù)和文化的熏陶。所以在未來很長一段時間內(nèi)，旅游行業(yè)的發(fā)展依舊趨向于穩(wěn)定向上的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。目前社會上越來越多的人在。目前的現(xiàn)狀許多人都會在節(jié)假日之前就提前做好畝地的旅游攻略，邀三兩個好友一起打卡，關(guān)注度比較高，且文化底蘊(yùn)比較深厚的旅游景點(diǎn)。而且當(dāng)代人有喜歡分享的心里，如果覺得當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)確實(shí)讓自己比較滿意的話，也喜歡通過各種方式來將此旅游景點(diǎn)分享給周圍人或者是網(wǎng)友。同樣競爭市場也會持續(xù)激烈下去，而要在激烈的競爭市場展現(xiàn)自己的特色，就需要相關(guān)管理者在旅游產(chǎn)品營銷策劃制定方面進(jìn)行一定的工作。必須明確在新世紀(jì)的發(fā)展過程中進(jìn)行文化營銷策略，對于整個旅游產(chǎn)品營銷的重要性。好的產(chǎn)品，不僅需要自身實(shí)力雄厚，也需要進(jìn)行一定的推廣。

四、結(jié)語

旅游行業(yè)在現(xiàn)如今已經(jīng)得到了相對蓬勃的發(fā)展，而且當(dāng)代社會人們的心理是對于精神和文化方面的追求高于物質(zhì)的追求。人的心理的轉(zhuǎn)換，也就意味著旅游產(chǎn)品要得到長期的發(fā)展，必須對旅游產(chǎn)品的包裝設(shè)計以及營銷策略方面進(jìn)行一定的改變。無論是旅游策略的制定，還是旅游產(chǎn)品的發(fā)展方向，都必須與當(dāng)代人的心理需求處在同一水平線。