張景楠 葛晶晶（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）

■ 前言

在這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的年代，全球跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)也隨之高速發(fā)展，加上2020 年疫情，更是促使全球的消費(fèi)趨勢由線下大規(guī)模轉(zhuǎn)移到線上。單純從其發(fā)展規(guī)?？?，跨境電子商務(wù)的發(fā)展迎合了大眾需求，但是目前跨境電商業(yè)務(wù)仍是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的處境。例如，存在信用監(jiān)管不到位，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念有所欠缺，市場不夠完善，跨境電商產(chǎn)品通關(guān)受阻，物流價格高、服務(wù)水平低，違反國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法等主要缺陷。因此，要有針對性地進(jìn)行調(diào)整，瞄準(zhǔn)新時期電商發(fā)展的新趨勢，把握好時代特征和消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)更加專業(yè)和精細(xì)化的電商交易平臺是十分必要的。近幾年來，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，讓中國的跨境電商開始探索各種不同的商業(yè)發(fā)展模式，目前比較主流的是，第三方平臺和獨(dú)立站兩種形式，但是第三方平臺收取的服務(wù)費(fèi)用越來越高，壓縮賣家的利潤；對于獨(dú)立站而言，過高的前期投入對于小企業(yè)和個人壓力比較大，所以需要對跨境電子商務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行深入探索。

■ 跨境電商的基本概述

跨境電子商務(wù)顧名思義，是指買賣雙方位于不同關(guān)境，通過電子交易平臺實(shí)現(xiàn)整個支付結(jié)算的交易流程，采用跨境物流的方式遞送商品，在整個過程中，不需要買賣雙方見面，僅是通圖片或者視頻查看所需商品即可。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：第一，交易雙方的地域分布擴(kuò)大，從海外延伸到大陸地區(qū)，賣家的規(guī)模和類型不斷增加。與此同時，這些商家根據(jù)自己所在位置的資源優(yōu)勢，創(chuàng)立產(chǎn)業(yè)園區(qū)，收集大量的人力資源，為外貿(mào)做好儲備工作，甚至已經(jīng)將品牌和產(chǎn)品送出國界。他們不僅在加快自身產(chǎn)業(yè)的國際化步伐，而且也在尋找著國外的生產(chǎn)基地，讓產(chǎn)品遍布全球，增強(qiáng)面對風(fēng)險(xiǎn)的能力。第二，商品通過跨境交易不再單純強(qiáng)調(diào)數(shù)量，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量帶來的品牌效應(yīng)，向國外的消費(fèi)者群體展示著中國的工匠精神，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)投入，改進(jìn)外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量，打造國際知名品牌，進(jìn)而產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，讓其他國家的消費(fèi)者更加信任中國產(chǎn)品，更加認(rèn)可中國制造。

■ 當(dāng)前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）信用監(jiān)管不完善

安全問題不僅存在于線下交易，也是線上平臺交易中的一個重要問題，跨境電子商務(wù)更是如此。整個跨境電子交易都是在不透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，虛擬的環(huán)境下交易信息不對稱，加大了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。而且就目前的法律法規(guī)來看，尚未形成一個系統(tǒng)性且相對完善的跨境電子商務(wù)法律規(guī)范條文，這無疑為不法分子留有余地。在利益面前，很多非法交易者會提供劣質(zhì)產(chǎn)品或者簽訂違規(guī)合同，給真正的消費(fèi)群體和商家?guī)盹L(fēng)險(xiǎn)。面對上述情況，如果商家選擇賠付，那么商家的利益會受損，會退出電商平臺，而如果商家不賠付，那么最終受傷害的是消費(fèi)者，由于失去了對電商平臺的信任，久而久之，也會阻礙跨境電子商務(wù)行業(yè)的長久發(fā)展。

（二）物流服務(wù)水平低

新世紀(jì)跨境電子商務(wù)商品傳遞的主要方式就是物流交易，但是目前從事國際物流的企業(yè)較少，為數(shù)不多的企業(yè)控制著整個國際物流行業(yè)80%的市場，形成壟斷。擁有絕對話語權(quán)的他們也決定了更高的物流價格，而且不保證運(yùn)輸時間和運(yùn)輸效率，最終利益受損的還是消費(fèi)者。我國的跨境電子商務(wù)行業(yè)，如果想要順利運(yùn)行，就必須搭建一個相對便利的政策通道，讓跨境電商的物流能夠暢通。

（三）交易機(jī)制不健全

新時期跨境電子商務(wù)交易機(jī)制不健全，具體表現(xiàn)在市場不完善以及產(chǎn)品在通關(guān)時會受到阻礙。首先，對于跨境電商的受眾來講，一般都是高學(xué)歷的年輕人，他們擁有不同的消費(fèi)觀念，追求著產(chǎn)品的卓越和高質(zhì)量，但是選擇跨境商品的人終究是少數(shù)，所以在市場完善程度上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。就通關(guān)問題來講，跨境電子商務(wù)交易中涉及的產(chǎn)品種類復(fù)雜，如果出現(xiàn)稅務(wù)問題，處理手續(xù)多，效率低，監(jiān)管部門的壓力大，增加了跨境電子商務(wù)的交易成本，妨礙了交易活動的正常進(jìn)行。

■ 新時期跨境電商的發(fā)展趨勢

（一）高度專業(yè)化

未來跨境電子商務(wù)最為顯著的特點(diǎn)就是高度專業(yè)化。由于科技的成熟和創(chuàng)新，研發(fā)投入較多的跨境商家已經(jīng)將自己的品牌推銷到海內(nèi)外，由幕后走向前臺，形成自己的競爭力，研發(fā)自己的品牌，不再進(jìn)行低買高賣，牟取差價。同時，利用跨境電商交易信息不對稱和不透明來賺取非法利益的黑心商家，會隨著跨境電子商務(wù)體系的不斷完善和成熟，受到懲戒被淘汰出局。

（二）服務(wù)精細(xì)化

新時期跨境電子商務(wù)在中國的發(fā)展核心目標(biāo)不是成為壟斷或者寡頭企業(yè)，而是力爭成就一些能夠提供精致而有質(zhì)量的中小型企業(yè)，他們有實(shí)力與實(shí)行寡頭或者壟斷經(jīng)濟(jì)的大規(guī)模企業(yè)抗衡，并且將自身資源優(yōu)勢細(xì)分于擅長的領(lǐng)域，將產(chǎn)品打磨至最為精致的方向后，采用尖端優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)突破的單點(diǎn)爆發(fā)式獲取利潤。另外還采取從單一模式轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，拓展新領(lǐng)域，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品生產(chǎn)到平臺推廣，再到物流運(yùn)輸和保險(xiǎn)售后，每一個環(huán)節(jié)的專業(yè)一體化服務(wù)。

（三）交易隨時化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起，各種移動智能終端也在快速普及，不分年齡和地域，而跨境電商恰好利用這個機(jī)會進(jìn)入了人們的日常生活，因其物美價廉，交易隨時化，更是迅速博得年輕人的偏愛，這一點(diǎn)可以很容易在一些網(wǎng)站公布的跨境電子商務(wù)公司數(shù)據(jù)上看出，移動終端訪問人數(shù)增加十分迅速，把握好這個趨勢，可以讓中國的跨境電子商務(wù)行業(yè)邁向一個更高的平臺。

■ 新時期跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式

（一）B2C

B2C 即Business-to-Consumer，商業(yè)對客戶，這可能會是未來最為常見的一種電子商務(wù)模式，目前像京東，順豐都以這種商業(yè)形式開始跨境電子商務(wù)行為。這種新興模式，以便宜和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來吸引海外消費(fèi)者，由于商品較小，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，退回率又不高，大型企業(yè)擁有完備的物流體系，保證了時效，所以可以形成豐富的產(chǎn)品線；但是這種模式只適合擁有強(qiáng)大的本土商業(yè)基礎(chǔ)的大型企業(yè)，先做好本土的電子商務(wù)運(yùn)營，解決最為基礎(chǔ)的倉儲和物流工作，控制好穩(wěn)定的貨源，以及需要強(qiáng)大的現(xiàn)金流，普通的電子商務(wù)企業(yè)是很難做到的，但可以作為順豐這種大型企業(yè)的優(yōu)質(zhì)選擇。

（二）M2C

M2C 即Manufacturers to Consumer，也可以作為一種跨境電子商務(wù)模式的一大選擇。就這種模式來講，投入的成本較低，而且以清模式為主，雖然不具備B2C 那么強(qiáng)大的盈利性，但是由于跨境電子商務(wù)本身所具備的實(shí)效性，可以利用現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，積累大量的現(xiàn)金進(jìn)行投資，或以其他方式去賺錢。平臺只需要保證日常的商品成交量即可，而不用關(guān)注盈利多少。這種模式的不足之處是沒有可行的盈利性行為，無法保證商品質(zhì)量，甚至不具備完善的售后服務(wù)體系，很容易引起跨境糾紛。如果商家采取該方式，可以在自己的核心位置建立倉儲公司，打造直達(dá)的物流體系，解決本土的供應(yīng)鏈問題，通過分銷合作來開辟新領(lǐng)域。

（三）短視頻平臺

短視頻平臺相當(dāng)于一種特賣會，是跨境電子商務(wù)進(jìn)行交易成本最低的一種模式。采用直播搶購的方式，結(jié)合降價的噱頭進(jìn)行海淘商品，會讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種有很大折扣優(yōu)惠的錯覺，增加回頭率。而且這種方式保證了新的商品供應(yīng)，維持客戶新鮮感和關(guān)注度，先付定金，后收款也集結(jié)了M2C 模式的優(yōu)點(diǎn)，利用在手的現(xiàn)金流進(jìn)行其他投資，增加商業(yè)利潤。但這種方式也存在著一些不足之處，因?yàn)橹辈テ脚_團(tuán)隊(duì)規(guī)模相對較小，投入的資金也不多，較多的依賴于外部供應(yīng)商，很難保證商品的數(shù)量以及時效。這種模式適合一些小巧而精致的商家，他們的貨物可以增強(qiáng)粉絲的信任度，為該電子商務(wù)平臺樹立口碑效應(yīng)。

■ 總結(jié)

新時期跨境電子商務(wù)發(fā)展模式，無論是采用B2C 還是M2C，或者是短視頻平臺都存在各自的優(yōu)勢和劣勢。但是通過客觀分析，可以明確跨境電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢，是以強(qiáng)大的本土實(shí)力和完善的供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)進(jìn)行的品牌化和專業(yè)化的產(chǎn)品交易。相關(guān)貿(mào)易主體以及管理者應(yīng)該加強(qiáng)對其重視程度，盡快實(shí)現(xiàn)物流的協(xié)同效應(yīng)，加快經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，促進(jìn)資本流通化，利益共享化。