陳桂婷(福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院)

■ 前言

在信息化時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式的提出，有機(jī)契合了時(shí)代的發(fā)展潮流，最大限度滿足了社會(huì)群體諸多方面的需求，同樣也在積極改變大眾群體的生活方式和思維意識(shí)，這無(wú)疑給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益，需立足于現(xiàn)狀，積極發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”管理的優(yōu)勢(shì)，整合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷資源，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，必須做到因地制宜、科學(xué)規(guī)劃，及時(shí)革新市場(chǎng)理念，在實(shí)踐中不斷探索高效的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念不斷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的有機(jī)融合，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在掀起一場(chǎng)信息化和數(shù)據(jù)化的經(jīng)濟(jì)改革浪潮，諸多市場(chǎng)資源開(kāi)始重組，市場(chǎng)營(yíng)銷方式正在轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式被“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式打得支離破碎。借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，部分企業(yè)逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式和戰(zhàn)略布局，亟須在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占得先機(jī)，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下提出企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新方略迫在眉睫。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式顯然無(wú)法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理正在悄然發(fā)生變化。

首先，營(yíng)銷方式更加信息化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展積極帶動(dòng)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”逐漸占據(jù)主流方面。傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式正是由于缺失“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新理念，無(wú)法進(jìn)行產(chǎn)品信息要素的收集、整合，導(dǎo)致市場(chǎng)供需信息不均衡?；ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的興起與發(fā)展，促使市場(chǎng)營(yíng)銷信息渠道呈現(xiàn)多元化特征，信息傳播速度和質(zhì)量不斷提升，且市場(chǎng)營(yíng)銷信息傳播范圍進(jìn)一步拓展延伸，最大程度彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式信息化滯后性特征，有效取締了費(fèi)時(shí)費(fèi)力的弊端，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，企業(yè)可以不受空間和時(shí)間的束縛把產(chǎn)品信息直接輸送至消費(fèi)終端。

其次，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理范圍日趨擴(kuò)大。眾所周知，傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，影響效益的主要因素是物流配送，直接決定了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高低。具體而言，只有借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，不斷促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的轉(zhuǎn)型，才能確保企業(yè)具有強(qiáng)勁的可持續(xù)力，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的顯著優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新管理模式，將“市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值鏈”管理、“市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)鏈”管理、“市場(chǎng)營(yíng)銷物流鏈”管理、“市場(chǎng)營(yíng)銷”管理等緊密結(jié)合起來(lái)，顯著提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，電子商務(wù)地位進(jìn)一步凸顯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)考慮對(duì)象，無(wú)論是物流還是銷售環(huán)節(jié)均占據(jù)重要地位。利用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品前期加工生產(chǎn)、中期物流配送、后期市場(chǎng)營(yíng)銷均實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品信息的透明化，最大程度解決了時(shí)間和空間的限制，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理范圍日趨擴(kuò)大。

再次，“消費(fèi)主體”和“市場(chǎng)包容”也是其顯著特征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，消費(fèi)群體面對(duì)海量的商品信息，逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，更加側(cè)重于追求高品質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品。與此同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)能夠有效迎合消費(fèi)群體的多元化需求，積極整合諸多資源，體現(xiàn)了市場(chǎng)的“包容性”。

最后，提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理數(shù)據(jù)化。隨著信息化技術(shù)的不斷更新迭代，使得信息化手段在企業(yè)市場(chǎng)管理工作的作用愈發(fā)凸顯，針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理信息的渠道不暢通、接受信息不對(duì)稱，使得企業(yè)管理信息相對(duì)分散、缺失統(tǒng)一布局規(guī)劃。在此背景下，需積極融入信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，進(jìn)一步提升管理效率。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方略分析

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提升思想意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的不斷更新迭代對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式造成強(qiáng)大沖擊的同時(shí)，也會(huì)引發(fā)企業(yè)更加深層次的思考。歸根結(jié)底于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的內(nèi)在關(guān)系，致使互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式產(chǎn)生了變化，必然引起管理層的思考和變化，尤其是傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的長(zhǎng)期存在，促使企業(yè)管理層的思維轉(zhuǎn)變成為釋放企業(yè)市場(chǎng)活力的關(guān)鍵所在。具體而言，企業(yè)管理者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的認(rèn)知、思想意識(shí)直接決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿?，他們作為企業(yè)的決策者，必須對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有著敏銳的嗅覺(jué)和創(chuàng)新思維，深刻意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要作用，重點(diǎn)明確企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向，樹(shù)立正確的互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)，本質(zhì)上促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式的有機(jī)融合，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如，當(dāng)前部分企業(yè)的管理層思想滯后，雖將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念融入產(chǎn)品宣傳及營(yíng)銷方面，但是在實(shí)踐過(guò)程中，并未全面發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的顯著優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷渠道受阻，成本無(wú)法降低，在信息化時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中無(wú)法占據(jù)有利位置，具體表現(xiàn)為資源無(wú)法合理化配置、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才缺失等。

（二）方法創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理新模式

實(shí)踐證明，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式顯然已無(wú)法滿足當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)變化，需要將互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理新模式有機(jī)銜接，構(gòu)建現(xiàn)代化的管理模式。在此基礎(chǔ)上，打造鏈條式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，借助互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，有效拓展?fàn)I銷宣傳方式，直接面向消費(fèi)群體，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，若想構(gòu)建系統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理新模式，必須整合線下資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷手段，促進(jìn)傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，要重點(diǎn)聚焦企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，精確定位市場(chǎng)需求，企業(yè)在進(jìn)行管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)考慮互聯(lián)網(wǎng)資源的融入，比如大力推行企業(yè)管理工作的“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”建設(shè)，不同企業(yè)主體間可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品資源共享，最大程度上保證互聯(lián)網(wǎng)資源的合理化配置，使得資源能夠做到共建、共享、共用。此外，要著眼于市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供強(qiáng)有力的支持和服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制，大力加強(qiáng)企業(yè)不同領(lǐng)域及不同要素的協(xié)同作用，對(duì)企業(yè)的成本管理、投資管理、部門管理、人力資源管理、服務(wù)管理、決策管理、物流管理等方面進(jìn)行合理化配置，全面提升企業(yè)的核心價(jià)值。

（三）高位推動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)信息化建設(shè)

高位推動(dòng)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作轉(zhuǎn)型及有序開(kāi)展的重要舉措，企業(yè)管理層應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理工作的重視程度。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)永遠(yuǎn)是事物發(fā)展的關(guān)鍵因素，隨著信息化技術(shù)不斷高速發(fā)展，使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式與信息化手段不斷融合。因此，精確定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)信息化建設(shè)是當(dāng)前亟須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。實(shí)踐證明，采取信息化的企業(yè)管理系統(tǒng)能夠最大程度摒棄各個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品信息不對(duì)稱、要素協(xié)同性不強(qiáng)的問(wèn)題，真正意義上實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一般情況下，企業(yè)在構(gòu)建高效的市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)主要從以下幾個(gè)方面入手：建立決策管理、生產(chǎn)管理、成本管理、投資管理、部門管理、人力資源管理、服務(wù)管理、物流管理、銷售管理等子系統(tǒng)組成，在此基礎(chǔ)上，將不同的子系統(tǒng)模塊進(jìn)行整合，構(gòu)建企業(yè)的信息化市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)。由此可見(jiàn)，企業(yè)的信息化市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建立，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督和跟蹤，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，立足于現(xiàn)狀，構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作反饋機(jī)制。實(shí)踐證明，市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)有助于企業(yè)及時(shí)掌握信息，從而做到科學(xué)謀劃、精確定位市場(chǎng)。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)定位為根本任務(wù)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建高效的市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，從而形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

■ 總結(jié)

綜上所述，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效能是當(dāng)前值得深入研究的問(wèn)題。現(xiàn)階段，市場(chǎng)營(yíng)銷的供需關(guān)系不斷變化，使得機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，需要企業(yè)管理層轉(zhuǎn)變觀念，提升互聯(lián)網(wǎng)思想意識(shí)，積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理方法、構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理新模式，高位推動(dòng)、加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)信息化建設(shè)，助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。