趙月萍

在經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化態(tài)勢之下，企業(yè)勞動環(huán)境也同樣發(fā)生著深刻變化，員工工作環(huán)境面臨前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，其間反映出的諸多問題和困難，從不同的側面和角度考驗著作為職工之家的工會組織。通過幾年來的實踐與思考，我們感到：創(chuàng)新是應對各類考驗、發(fā)揮好工會職能的有力抓手。

一、政治引領是新時代工會工作的金鑰匙

習近平總書記指出“我國工人運動的時代主題，是為了實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢而奮斗”，“兩個一百年”奮斗目標是我黨交給工會的任務。因此，要履行好職責，工會必須從本源尋找，找回自己的初心使命，基于此來確立工會在新時代的位置。

回溯歷史，我國工會的時代主題都背負著國家政治使命和整個工人階級的政治命運，今天更應該從政治引領的角度確立工會在新時代社會中的位置。政治引領的核心是工會在具體工作中要有政治先行的理念;在處理工會事宜時候，即便是純粹的經(jīng)濟問題例如維護員工應得利益，也要先從政治層面思考梳理一番，這樣看問題更透徹，解決問題更徹底。

今年，我們充分利用自主開發(fā)的“學習強企”APP，指導工會分會與支部有機聯(lián)動，把專業(yè)學習與時事政治、業(yè)務學習與職業(yè)操守有機結合，制定一體化的學習培訓計劃，列出清單，及時推送，大家共同學習，共同監(jiān)督，學習氛圍空前濃厚，員工在業(yè)務水平不斷改善的同時，政治意識、政治站位都在同步提升。由此可見，政治引領是有溫度一種理念，是看得見、摸得著的方法論，工會在維權和服務過程中，能夠做到政治為先，就能迅速擁有話語權，員工相信工會，企業(yè)和組織更加尊重工會。

二、方法創(chuàng)新才能增強工會工作實效性

進入新時代，我國的社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益分配方式日益多元化，經(jīng)濟關系和勞動關系日趨復雜，職工隊伍的內(nèi)在結構和分布狀態(tài)都在發(fā)生重大變化。與此同時，我們看到，在系統(tǒng)性的環(huán)境變化下，企業(yè)有一個共同的底層邏輯，那就是人本化，就是以人為本，但這個本與以往有所不同，以往說以人為本，更多的強調(diào)企業(yè)效能和經(jīng)濟利益，現(xiàn)在更多強調(diào)員工潛能的發(fā)揮、自身的成長，甚至價值觀的共鳴。因此，從情感、從認同價值觀去下功夫，深刻掌握職工利益訴求，著眼大局和長遠是工會體現(xiàn)作為、增強工作實效的最主要、最有效的途徑。

面對變化的形勢和工作重點，我們著重從兩方面做起：一是學會整合資源。工會工作面臨形勢的嚴峻性前所未有，而工會工作者數(shù)量和素質(zhì)與所承擔的任務相比，還有相當差距，這就要求工會工作必須學會調(diào)動各方面力量、激活各方面資源，也就是學會“借力”。我們按照“工會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專業(yè)部門分工負責、各部門全員參與”的思路組織各項服務與維權行動，工會內(nèi)部劃小工作單元，對原有分會按照職責、部門進行整合，有效發(fā)揮職代會各專業(yè)組、各分工會的作用。充分發(fā)動員工，通過音舞、攝影、乒乓球、羽毛球等協(xié)會的培育和引導，形成全員動員、自主活動、整體進步的良好氛圍。二是重視職工的心理疏導。隨著企業(yè)一人多崗、一崗多能要求的落實，員工數(shù)量在急劇下降，職工的工作壓力大，思想負擔重，這種效應直接傳導到培訓中心，再加上“輔助部門”的定位、中年危機等一系列因素疊加作用，員工心理不斷發(fā)生變化，多數(shù)處于心理亞健康狀態(tài)。這些“突發(fā)”的事件，如果不加以引導，將最終發(fā)展到不可收拾的結果。對此，我們高度重視，利用中心已有的EAP平臺，將心理疏導作為組織做好職工思想政治工作的重要手段，采取集中講授咨詢、個別輔導、網(wǎng)絡答疑等多種方式，開展全員心理疏導，同時，對全體員工進行了一對一的心理測評，幫助員工認清自己的心理狀態(tài)，正確地認識挫折、面對困難、應對挑戰(zhàn)、獲得發(fā)展。

三、創(chuàng)新企業(yè)工會工作，必須堅持求真務實

求真務實是一個組織保持長盛不衰的良藥，工會工作要保持旺盛的生機活力，也同樣必須在堅持與時俱進的同時，求真務實有效開展工作，才能達到促進組織穩(wěn)步發(fā)展的目的。

1、維護職工權益要求真務實

《工會法》中明確指出：維護職工合法權益是工會的基本職能。要充分體現(xiàn)維權的本質(zhì)要求，必須始終把保持與培訓師的密切聯(lián)系作為工會工作的生命線。我們注重“縱向+橫向”的征詢意見模式，縱向即建立中心、部門、個人一體化立體式輿情掌控與分析機制，橫向即利用職代會、教師節(jié)契機深度掌握員工的訴求。及時把上級關注的重點、社會反映的難點和職工群眾關心的熱點，有機地形成工會工作的結合點，更加有效地開展工作。

經(jīng)歷了機構的不斷重組整合，我們的培訓師近乎要失去職業(yè)教師的身份。為此，我們認真研究分析天津市文件，與勞動部門反復溝通，據(jù)理力爭，不失時機的開展并完成了職教機構認定工作，對培訓師進行了身份再認定，對培訓師的教師資格進行全面審核和測算，經(jīng)過幾年的不懈努力，大多數(shù)培訓師的教師身份都獲得了勞動部門的認同，個人利益也得到有效維護。

實踐中我們體會到：按照“依靠群眾、為了群眾”的思路開展工作，要把職工群眾的事情作為頭等大事，認認真真、竭盡全力去做實、做細、做好，結合實際創(chuàng)新工作，就沒有克服不了的困難。

2、民主管理要求真務實

職代會制度在加強民主管理、保障職工主人翁地位上發(fā)揮了較高的作用，在推動民主政治建設上取得了顯著成效。對培訓中心來講，每年有一個教師節(jié)，我們把它看成是強化民主管理的有力契機。教師節(jié)前夕，召開廣泛的座談會，征詢教師在工作、學習、生活方面對中心的意見建議，大家暢所欲言，會后工會把意見建議列成清單，中心主任組織研究落實，工會監(jiān)督，最后對落實的結果一一反饋給員工，主人翁意識不斷強化。

3、提高職工素質(zhì)要求真務實

企業(yè)的改革與發(fā)展，使培訓面臨嚴峻挑戰(zhàn)，對精準培訓提出了更高要求。職業(yè)培訓的功能就是一個，即改善人的行為，也就是說，通過知識、技能的傳授，乃至態(tài)度的培養(yǎng)，使學員在實際工作場景下，本能地改善認知方式和行為方式，進而提升組織績效。然而，不可否認的是，在轉換成“行為”的過程中，“知識”、“技能”、“態(tài)度”都會有90%以上的衰減。因此，如何直奔“行為”，縮短培訓功能實現(xiàn)路徑，是提升培訓精準度的核心所在。在此認知前提下，工會從企業(yè)長遠發(fā)展和員工成長兩個維度思考問題，主動引導培訓師，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，把“場景化培訓”作為切入點，組織員工學習“場景化培訓”技術，策劃、部署實踐項目，通過實踐演練，培訓師的觀念理念得到不斷改善，培訓的精準度得以有效提升，深受學員歡迎。

提高職工素質(zhì)，不斷挖掘職工的潛能和價值，既是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是工會開拓創(chuàng)新、發(fā)揮功能的必經(jīng)之路。

四、創(chuàng)新工會工作，必須要有一支高素質(zhì)的工會組織隊伍

實踐中我們還體會到：工會專兼職干部一方面保持良好的精神狀態(tài)，同時做到“手中有武器”，把工會組織建設成為企業(yè)中最具創(chuàng)造性、最有活力的工作“子系統(tǒng)”，是企業(yè)賦予工會的職責。

工會干部要保持良好的精神狀態(tài)，提倡“投入、激情、韌性”六個字，作為工會干部，我們沒有理由不盡職盡責，沒有理由不對未來充滿信心。我們必須自覺增強工會工作的緊迫感和使命感，堅持“謀全局，議大事，抓重點，勇創(chuàng)新，求實效”，勤于思考，勇于實踐，在體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性方面有所作為。

“手中有武器”，是指要掌握工作所必備的政治、經(jīng)濟、社會、管理等方面的知識，學好“四門課”，其中最主要的就是“法”。因為法制精神是市場經(jīng)濟的本質(zhì)要求，依法維權、依法治會必須依靠法律法規(guī)，在新形勢下只有“法”的規(guī)定才最具權威性、有效性。

總之，創(chuàng)新是靈魂，面對改革與飛速發(fā)展的形勢，工會組織只有與時俱進，在繼承傳統(tǒng)時，勇于把握機遇、努力創(chuàng)新，才能適應時代的發(fā)展和要求，在變中求進、變中求新，實現(xiàn)自身新的跨越，讓企業(yè)與職工實現(xiàn)雙贏。